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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ; }* {! j. N& \% j/ S
& w+ Y# m4 [, h" m8 ?
回复fzq 9:34:00 0 J$ I3 Q( R7 }2 f
你好 : u4 O, p, a: ~- x2 T  V* ^! p2 s3 g$ ]
回复八大胜客服部 9:35:25
0 {9 ~( V  G+ z您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ) O6 c; m7 B( H, t
回复fzq 9:35:51 " ~2 U3 ?) o! i2 m# w' n' ?$ g5 _
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
- `- c0 W6 ~0 H回复fzq 9:36:26
; T- w& W( i/ V7 j  y1 b! n/ }7 v2 i$ R要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
6 {( W# K- K$ |( m& ~8 b* [9 D7 E回复fzq 9:36:41
4 ]. u7 @, Z- y. w我有点异议 # |$ N# [) w' ~! Q+ I& t; X
回复八大胜客服部 9:37:10 $ ?0 Y7 v7 E: V- A
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
+ k. k5 c  S5 @0 v* X) Q* J
( M) r; I8 b& {" [" l回复fzq 9:37:39
9 u6 ~4 G4 ~$ p$ ~您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
) ]  B5 \5 X$ [- c' D7 {0 y% I 1 m+ v/ z& A8 c9 Q9 a( e
回复八大胜客服部 9:38:41 1 O5 _$ ]% t( x2 _6 T
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
9 U& {" l( o) K! ?' a, `
8 j% {0 f) z: V回复fzq 9:38:55 3 d4 K1 y, P5 j% r8 V; x  A7 S* F
八大胜客服部  16:47:27
8 \  I# C5 L. B4 a0 `0 G! c# p. |1 m您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。+ r& G6 I8 f2 h. u/ W, m  T/ q8 f

8 m* F0 I; E2 f7 V回复八大胜客服部 9:42:47
( \8 b, H5 f1 |' L/ v# Q- }0 M9 Q您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 ) N4 o! l6 G5 \( l/ n
回复fzq 9:43:09
0 k5 \" T7 U% p# v昨天我存款 ( ~" G, @! g% H& F: n9 {
回复fzq 9:43:15
1 q& ]! F+ J+ x前面很正常
3 ]4 {: z5 g; C8 z回复fzq 9:43:28
) {; L- P  V! w0 k+ c后面十笔就没有了 ' P% d# G5 ^0 E# w, |
回复fzq 9:43:38 # v! y! C# g' B* S0 H9 ~( C
然后我咨询你们
/ a3 \6 r6 b: X! t* T回复fzq 9:44:02
  L: _' o3 K: {( F八大胜客服部 16:47:27 6 [& `3 d* u. n& S
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。' d& K( U& [( v0 X& |
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回复fzq 9:44:25 ' D) l; n$ P+ j
（你们给我的答复） * H$ _& D6 m0 o1 y) \' D
回复八大胜客服部 9:47:11 & ?6 `( F7 d. k7 B, t8 @$ C
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
2 Y, T# _- X/ G
7 F( m9 A; Y- [1 z8 U, ~回复fzq 9:47:33 2 i7 O' `! u- M
恩 8 [& K6 L7 r' U: K
回复fzq 9:47:48 ) }" v2 ~: J, R% ~' {1 |9 _0 _/ k8 T/ j
贵公司最低存款额度是100
* Y" P" i7 v7 j8 {9 d/ [- G/ G8 U回复fzq 9:48:01
: s$ p7 l- o, `$ r8 V7 B每天最低存款次数不限
! S+ c6 a+ j& a+ O- B, o回复fzq 9:48:31 5 p) B8 P9 m8 b! `* M( o
也未在任何处明示或通知我存款有规定 2 S. Y- Z6 A8 P/ O6 g: V
回复fzq 9:48:54
0 N4 K/ ]$ h' c8 d7 h# q# G现在你们说不接受这样的方式
& M  x; b0 X2 ?0 V- B* L, Z回复fzq 9:49:26
* y) H5 l$ d( B" N$ r" t6 s! n好吧，我可以提供昨日的存款明细
6 d. @$ T0 r8 t回复fzq 9:49:49
, H2 ^8 H3 z7 Y7 b' l甚至银行卡复印件 0 ^3 P" a4 n% E9 h% ]- L; f
回复fzq 9:50:21
6 ]9 a8 R: I! Q但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
3 c0 Z* }% U! Y9 g% M' e  E回复八大胜客服部 9:50:28
5 W2 k5 ]2 x% u" i7 h7 L您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 - m4 |+ n+ J3 o6 u( j0 `
回复fzq 9:50:59 / w  V% A& D7 |! T8 ~5 [, H
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
+ z! _: @+ j. N3 k2 O+ k回复fzq 9:51:13
* B) \/ `& J6 ?5 P% ]或直接通知玩家 : H% c" n* J6 ?- i5 A& v
回复fzq 9:51:43 ; V7 w9 u1 B4 [" f
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 # n( m$ v! q. [* D8 o, z" }
回复fzq 9:52:36
4 Q6 C( b; W6 y: l- W你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
$ H1 i4 ?7 w" Z+ u# a" d! w回复八大胜客服部 9:53:48
4 S6 F2 k3 l" {' s+ J您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 a8 h1 ]- N3 u2 S! r & ^* N7 Y2 q4 `
回复fzq 9:54:52
+ Q! X& X0 Q* I1 z那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
# k: h* @( m; C1 d, j( Z回复fzq 9:55:04
, H0 ], F& q9 F" n. C# W为什么贵公司系统接受了呢？
4 x. `+ U6 b6 k4 C( w4 @回复fzq 9:55:31 8 N6 |" F3 l" M- G  w: s
莫非短短几分钟后系统升级了？ 0 A) Q# ~, j" J. x
回复八大胜客服部 9:57:50 . @1 U# J* H6 G1 C- s9 w4 Z2 i
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 3 U3 t0 m2 {0 u- D
回复fzq 9:58:50 ) q/ F+ _8 D4 _: A  n3 K
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
* f- w# u# P2 M* t回复fzq 9:59:09 " f. X0 p3 D  s4 E2 i
好了，我也不是无理取闹的人
0 R4 C& N* ]8 D. ?/ b回复fzq 9:59:21
) \+ e. T3 v. m3 |8 K+ k% `( N. W不接受也没问题
3 w4 N* g" V& y6 i# E回复fzq 9:59:59   B6 _7 I' M! c3 M
请把款项归还给付款账号 " G9 A! g4 M9 D( s# h
回复fzq 10:00:03 # z- [) r" B- C9 h
总可以吧？
: i( L; N* H3 O; `, b% ^! N2 f2 a回复八大胜客服部 10:01:52 , R7 O) U, X5 L+ a6 Y$ G& L4 `0 l
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。8 `) f, h3 R1 E, x* w7 R
, \0 ]* `( C$ |
回复fzq 10:02:09
: Y1 B4 u" J) F8 n3 u7 l我身份证不提供复印件 % t6 t0 o; I/ K' [9 C0 [
回复fzq 10:02:14
) P$ M6 @1 x0 ~; }其他的都可以 & i7 H  [5 U' _4 U( s/ p8 l
回复fzq 10:02:17
- `4 w# E0 w- o: u可以吗
* e0 X4 G/ q5 R5 o+ @# P) g回复八大胜客服部 10:04:53 3 g8 V' f( I% h3 S9 u
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
, v, n7 I- Z3 Q0 o2 M7 Z * V. Q* L  h, V: O, d/ h9 ~. X* g
回复fzq 10:05:35 ; k* [% e& H9 Y
谁划款的退给谁
+ ]& J  {1 q1 W7 A# s; t( |回复fzq 10:05:42 ' @2 l  K$ r4 o4 w5 j' ~
最简单的道理 % V( m( P  L% o) |. a
回复fzq 10:05:58 : o+ ~5 T& N" P6 k3 Q
这么可能无法判断呢 8 K% K; ^% ~  ]5 {
回复八大胜客服部 10:06:19 # k* m- @3 z! ?
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
) c* q3 H. d& _4 D; A0 f, s; B8 r
# m$ M& e! k: r/ H/ n回复fzq 10:07:07 7 b' w' b$ P* {, Z) p
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
* c" U+ ~. E3 n# C回复八大胜客服部 10:07:17 8 T, u( e' @5 P1 k. z
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。- x  {2 {/ }+ \+ s2 B
! q+ j' a! m3 ?9 D9 t4 }8 N
回复fzq 10:07:51
$ _+ y" ]# a) }* d" U也就是说缺少身份证不行罗 5 Z: _/ k3 u" H/ w: @+ T
回复八大胜客服部 10:12:08 0 k* P( E& |' S: Q" E$ I2 A
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
* ?& N  S4 G1 }% G' j6 j) W/ X9 B回复fzq 10:12:52
( w- c. C, m4 ~0 \! W# U+ ]7 \可是我身份证办理不动产交易业务去了 5 \# S* ~  W0 H
回复fzq 10:13:18
! T% b: d4 }' }/ }! F- d8 t怎么办？ 9 j+ ~. n0 n( x, P- B! x$ R; r
回复八大胜客服部 10:16:05 % `5 F0 _/ c+ z( }/ B4 h: e7 f2 H
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图! d( V8 y$ K8 j  H' u) V4 E3 |
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。% L9 j# }3 e9 e. Q5 e5 e
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
2 Y2 g) }, _2 J但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过
) l, n" Z3 f: P不过没有出过事



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