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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
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回复fzq 9:34:00
# E  a4 b' q/ [$ ]- m你好
' T5 f5 n$ t% l) }6 i回复八大胜客服部 9:35:25
. z2 R' _7 V8 L7 p4 ?* C5 f) u: i1 B您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 ) D- m7 _; V$ r+ W3 R3 B
回复fzq 9:35:51 7 X$ ~- Y4 p7 X7 ?  Q  |
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款
* T8 |- I: r' ?2 b0 ?回复fzq 9:36:26 7 R2 e* v, e9 U" N8 R$ e
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
2 a; M' i' f. l* ^回复fzq 9:36:41
7 n+ M5 r8 Q0 L4 _: D2 S6 J8 u我有点异议
/ O( o4 h/ ?* D: D3 X" n9 C回复八大胜客服部 9:37:10 5 t/ J4 m9 Z  W
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢' v3 A# ~$ f) F( N1 X! C' N) q
7 a! i& l. U: j$ ^% k
回复fzq 9:37:39 * X# C5 x1 d: z! ~- }  W0 K- Q
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。$ ]3 j( L& g& U# `
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回复八大胜客服部 9:38:41 # W6 ]6 J0 @1 r- A6 T# ]' Q4 R. h
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢$ K- N& L) T7 H7 E  Z4 j
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回复fzq 9:38:55
0 T7 q# h$ O( N" t9 p) g- j% p八大胜客服部  16:47:27$ U9 G  k  o" U# Q, m( R
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。# }7 p8 c3 O" W' A

' z$ M  b& r+ i, Q  W4 j回复八大胜客服部 9:42:47 # D! G0 l; ?- e, m
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 . S! h6 a5 u5 H! i  k3 z# l, t
回复fzq 9:43:09 7 G) R) Y" k9 A7 }/ Y
昨天我存款 $ m9 w! Z* ~* D# m; X3 k$ m
回复fzq 9:43:15 2 h7 B- q/ ~& n, f, E
前面很正常 ! w5 ^$ [/ Z; C7 G
回复fzq 9:43:28 6 b% T4 K8 o4 C" ^
后面十笔就没有了 ; }9 V$ o) b! [1 h$ I, U% j2 N
回复fzq 9:43:38
+ W( K8 e) g5 z$ Q9 n然后我咨询你们 1 N5 u% |  R4 ?( b9 o# ]8 h2 q
回复fzq 9:44:02
8 T2 P1 i3 V- e八大胜客服部 16:47:27 6 y2 z. S3 h$ U2 @  \( g" [# }' L
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。! i. l" \% l9 }  @7 ?; [. N

1 e1 R) Z1 m3 [) H$ g+ {6 R1 i: @回复fzq 9:44:25
* ]' C' P( ^1 k9 W( P（你们给我的答复）
# A- n" c0 j7 s$ k* D+ g/ v5 h回复八大胜客服部 9:47:11
/ b" u' M: I/ A( p( t您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
0 E1 g+ L' p7 m3 a7 R# J! F ; _6 c2 ^* \4 V* E/ r/ l3 {
回复fzq 9:47:33
' ^# u1 t2 S8 U' [4 a恩
7 j: S% S( t' W, q$ r/ b0 W% E回复fzq 9:47:48
# i/ Z  x# s! V) I: L贵公司最低存款额度是100 ! ^: B) q3 q" ^2 U6 ^8 {
回复fzq 9:48:01 6 |& Q5 u! B+ I! t
每天最低存款次数不限
3 G* x( K0 u" }0 a5 Z0 L8 r回复fzq 9:48:31 ! y: x) V7 \2 f$ _2 o: |
也未在任何处明示或通知我存款有规定
9 Z4 L4 r/ A) m. T1 J8 n5 j回复fzq 9:48:54 3 e2 N3 c& k2 k/ z3 a7 N4 [
现在你们说不接受这样的方式
) I; L6 @: T: M4 X( k' C回复fzq 9:49:26 , t% c. y& ^  X* ]$ b# |
好吧，我可以提供昨日的存款明细
- Z) o! x& t% J* w* Y回复fzq 9:49:49 $ p' A7 h$ C' H
甚至银行卡复印件
5 g# f! b5 {" J4 [+ V回复fzq 9:50:21
! p$ ]- a8 E7 m$ H但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 + ~3 u2 R  D1 W+ x
回复八大胜客服部 9:50:28 . H: k! B9 w, H+ s% W  a& I3 C
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
8 T8 a( X5 Q5 a! I回复fzq 9:50:59 ( G6 |/ s! a# J- R8 I- z
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 4 Z( J7 k5 {+ k8 D
回复fzq 9:51:13 6 p3 L  \7 H6 \
或直接通知玩家
: C3 Q6 \* c) }7 Z7 A* [回复fzq 9:51:43 ! |) I5 F8 Q4 n  v% I  m% C! }! ~
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
4 T/ @& \  }( J2 P回复fzq 9:52:36 : E+ N/ N3 C% w5 w- ~  T6 R
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
( @2 v/ w3 j) e  Y回复八大胜客服部 9:53:48
. c1 q0 X- ~+ V( K( }# V您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
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回复fzq 9:54:52 ( i. ~6 l& u0 |* e$ _
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 - V) Z9 @, W& _/ N% m, d
回复fzq 9:55:04 0 }- [7 k8 [& |6 v( R# W
为什么贵公司系统接受了呢？
% ?1 O) }; M5 \. G回复fzq 9:55:31 # I; K2 M7 q' f) a4 X" q% @
莫非短短几分钟后系统升级了？ 6 E  k: g2 t/ g8 T$ y
回复八大胜客服部 9:57:50
/ X; k5 l2 l" s4 I9 J您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
4 z% B* b8 a$ E- O  X9 _  I1 s7 [( q9 e回复fzq 9:58:50 ; O# Z0 D3 ^- R! `1 h
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
0 |! p, b  a3 @回复fzq 9:59:09 ! o) p3 h4 ~; {$ x
好了，我也不是无理取闹的人
- F8 Y: D5 l2 k8 z6 V: v3 q回复fzq 9:59:21
3 r6 K" r# A0 g! y$ r1 t不接受也没问题 6 z2 ^4 h% ^8 c2 B+ ]) @
回复fzq 9:59:59
! k3 H# o/ }! F/ f% O' S$ d请把款项归还给付款账号
! B5 {* a4 E% {+ v回复fzq 10:00:03 9 t+ i0 p# s2 w4 s, O' q: w9 C. \5 I
总可以吧？
- A* N# ^9 i+ M5 |回复八大胜客服部 10:01:52 9 ^6 u+ J% m8 }7 ^
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。5 t; u+ D4 l3 P5 p5 D$ v4 O" P
, _4 H: H8 S7 h$ X- _. N, s
回复fzq 10:02:09 ) P- B6 y' o5 b3 g
我身份证不提供复印件
4 F* U+ Y& _0 W5 z) y" H回复fzq 10:02:14 5 i/ ?! S' g* w0 _, {$ U
其他的都可以 8 G4 p- I( L) o; n2 F$ h% t
回复fzq 10:02:17 " O: i! i8 [" k# v, T, M' @
可以吗 : H$ B# q  F+ k& U
回复八大胜客服部 10:04:53
# }! K2 S) B# s. ^6 t: I( a* b您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。3 N( z! b2 \- g) _
( ]. z4 z8 k( ?1 d
回复fzq 10:05:35
( s7 v- W! p5 l# J+ x* G: S* k谁划款的退给谁
- I% X! V% i& e3 [7 @' H' O回复fzq 10:05:42 6 l* v( L* J- l" x( S# d
最简单的道理
- @+ X5 M5 p$ {# Q) W7 Q) S3 p回复fzq 10:05:58
% X- N" w7 w6 k& C) s! a这么可能无法判断呢
( W5 j* r. T4 ~- D, u' \) e回复八大胜客服部 10:06:19 8 y# j# |8 a4 e+ h( C2 F
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
6 i  f( e/ Z6 ^/ u& l, F/ Y
7 S3 v. {4 q. k$ \3 r回复fzq 10:07:07
( c3 e' m, K& H- u* P存款 提款都是与注册人一致的银行账号
' M5 {/ g, P* v/ u6 @) k5 ]7 i6 }回复八大胜客服部 10:07:17
. T; g0 o" n( ~3 v您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。2 w5 ~6 J8 {) U  t9 b* d3 c

8 q* M8 b& @, @% Z1 f4 f回复fzq 10:07:51
/ f" o. k% w: }3 y也就是说缺少身份证不行罗 / r3 X$ X8 M8 B- n/ g
回复八大胜客服部 10:12:08
+ N4 P) E' Q5 w6 X您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
; U! I3 r; U# y' ]* Q* D2 y回复fzq 10:12:52
" Z* E6 }1 d9 |- C: {- H可是我身份证办理不动产交易业务去了
! U* ?3 e5 t; J回复fzq 10:13:18 8 y0 O6 \8 ?" C( A4 q0 [
怎么办？
* P# J0 F2 m/ G- ^回复八大胜客服部 10:16:05
, j6 g5 o# w5 l+ p' R5 L5 u8 D1 a6 _您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
! S) d7 @/ v: g; @就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。' h5 p+ y! v% G& ?0 {9 c1 l0 J
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
# U% f* U' `6 e& K但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过' @( e8 f4 b* X6 l
不过没有出过事



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