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标题: 吉祥坊的论坛客服在不在。。。。。？？？？？？ [打印本页]

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作者: liky618    时间: 2016-5-24 16:38
标题: 吉祥坊的论坛客服在不在。。。。。？？？？？？
有很长一段时间没有去吉祥坊彩了。前几天就顺手进去看看一下，好吧，就存一点钱进去玩一下，运气还可以，小赢了一点。可是在提款的时候，出现问题了，以前注册的手机号码和银行卡号已经不用很久了，联系在线客服，客服叫我发邮件找专员联系修改。。好吧，当时的由于存款的时候用的是在线支付。邮件专员那边又要我提供存款回执单，因为这个小问题，折腾了几天，后来还跑银行去问了，银行的工作人员说第三方支付的，银行这边查不到回执单。。好吧，这个事就一直拖着。
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: @3 @  r' ^! y5 U4 v今天又去问了在线客服，今天的客服就教我在银行网站的工行E支付那边查到了当时的存款电子回执单。。。我真想吐槽了。那么简单的一个问题，怎么不一下子解决就可以了。我当时还说了好多遍，包括发邮件，都是我找不到存款回执单。为什么就没有人指导处理呢。只是那种机械性回复。有意思吗？搞得心情都没有了
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好了，邮件那边中午的时候，发邮件过来说，已经为我修改好了，叫我重新登录网站就可以了。可是我照这样做的时候，在界面上，重新绑定的手机号码和银行卡，还未验证。来来回回的邮件验证和手机短信验证。都试了N遍，直到现在还是没有解决。在线客服一会说重新验证，重新登录，一会又说是不是被拦截了。。。。客服这些老大们。。。拜托你们能不能一次搞定啊。这样搞的好玩吗？你们公司更改个资料那么麻烦，真是很无语，一点不像大公司的做法！！！
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! {3 e1 m6 C1 B# G0 v8 B8 Q唉。心拔凉拔凉的。。。。。。。。。。。。。。

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作者: 天幺幺    时间: 2016-5-24 16:40
看的我都晕了，确实是很费劲啊
$ l# C9 g, _( x. v# Z1 d我帮你找如意去，请他协助你一下吧

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作者: 天十狼    时间: 2016-5-24 16:42
修改资料是比较麻烦的，因为来回需要时间，这边留言给如意，你耐心等等

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作者: huangs12345    时间: 2016-5-24 16:44
这个客服不清楚在不的呀

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作者: liky618    时间: 2016-5-24 16:45

华十狼 发表于 2016-5-24 16:42
修改资料是比较麻烦的，因为来回需要时间，这边留言给如意，你耐心等等

以前用的手机号码和银行卡都换了，想不到重新绑定，那么麻烦。

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作者: 天十狼    时间: 2016-5-24 16:48

liky618 发表于 2016-5-24 16:45
以前用的手机号码和银行卡都换了，想不到重新绑定，那么麻烦。

本身修改资料是非常麻烦的，也是保护客户的资料。已留言给如意，你额外留意下这贴的回复，请耐心等等

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作者: 吉祥坊如意    时间: 2016-5-24 18:04
亲(づ￣3￣)づ╭  本来涉及到个人财产安全信息更改时，我们都会很谨慎，也是为了会员账户安全考虑，希望您能理解，如果您还有相关问题未解决，麻烦您可以PM如意哦，如意会尽快为您解决哒！

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