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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司: Z8 T. o; f/ p" \
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
5 e* r" F* V' K" u                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  " z% @3 z! e/ @5 A% H0 L/ }
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元( v7 N/ `) c' \! Y1 W9 u1 Z
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
7 X4 K& n6 l8 H) Z                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
5 J1 C. J2 x, G2 `. p! m$ y' N                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
- s" G* j% ?" P0 K  ^9 |( W                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  4 c& ?6 r0 P% ^! ^8 z
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
) Y$ ]- \$ P( Y7 }8 K/ C2 o                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   ' Y' @: ~5 p( ^( \; V
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
; N; w: L. s9 n% z6 l( f2 ^                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
! C# y+ z: c, O& W                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
" D  d+ ^  A% y5 i. k  a                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機/ \  G' @* M+ M4 p! y4 Q. L
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额9 x3 @( h; f- Y- G" Q" r
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧. y8 s( g* @0 F8 A0 [3 ?+ a
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
7 }% @* M/ c& ]# O9 Y0 b: Z3 S要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

. y. M# F9 p7 I- M% v$ X' Q不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 $ R! _5 Z4 a+ `- ?* Q. u
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理" Z) o& X7 K0 M" |
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款! H% q& d# _2 P2 W7 I9 m( P  ~5 P+ o
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   , H1 A( I2 m2 m: [) Q, _
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   - Z6 y, A. _' K4 D
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑   |" n5 Z7 ^/ S* E' j4 D. s! {

2 \/ p" a$ a, d: B/ N, `亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
& F+ k  y$ F8 k+ L" w# E4 \; e8 K) m1 G. b2 F
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
, L4 n+ X6 [8 Z0 H- ~$ ]6 \, E首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
7 W- P2 t; C' H+ s2 M接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。9 i5 e, J6 H9 @' a# P: j
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢  w) Z3 j' \, K( J. C" _, x; q
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46$ j5 h% _, B, D+ v  V* X
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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