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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
. D8 r( b4 @- l6 B  A9 C. E2 K6 p/ m$ u: R0 p& M3 y% q! d
各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！
3 r' d5 g/ T& y% R5 f$ j& A0 Q: I+ q( A# w6 S) [( n

% w3 j6 `8 E! Z5 h7 j盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！+ ^+ D/ M. ~3 b& v* b( V& W; N
: o' D" D' S" O9 ^3 R0 s
6 p; q3 V! [. o: d0 e2 i5 s
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！0 X0 k9 X/ S) h# W" s+ p* V6 \! X* e
0 F8 |- h$ M! J: D$ N
+ u; i* \+ n5 c# e# \; V
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
9 G& x: {7 j* t8 r" Y& F! N+ |8 R- T

, v1 N( c. C* C$ c% N- v6 r7 V% _
  T, D  V( H- r+ t0 D6 h1 ]# E
7 c$ @- P' \) G
& w$ f  ?+ V: C6 Q4 I3 d  [  g最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...* O& C4 n! |( y6 H# e* ~6 ~) W
钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38
$ r' `( }0 r9 L$ V/ l) [3 Y

0 Q4 A) l  n( U* g0 s, u; \
" {8 E' C. }* C9 E& L* [这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
0 p3 N" j, s3 Y$ ?
/ q- P/ W7 j" R6 u1 v4 O
! L* m2 O- m* K    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
6 B5 P  o" i% b9 l9 e1 T, K3 g2 Vstillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
# q0 {1 X& g+ u/ Y

0 {+ c! R8 ^% I+ G+ P
: J( U. B1 h/ V    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv
8 ~/ q5 p' z2 p9 M  P0 k0 b
; c2 e% J6 [/ @/ S) q4 k1 ]: \& b, o% K% V: M3 f5 H% ~
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城
# t9 C3 W3 F; [- L2 u8 w0 b
) c2 o7 q2 S2 Q; t
0 o( {  k6 X; ~/ S- T    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv
/ [6 U  E5 N/ N; j0 {( l$ u# e: z, ]7 s

1 d3 M- Q2 [" u, c# ?    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 9 \. \, H! G+ T: {; r% j. l$ J

( E4 O7 ~4 d9 C( ?- i% U, Y9 ^7 n& X8 T/ H
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv ; i$ _& ]) F+ Z2 H' t

* y. G& t, u5 L* K" \
! [" ~# w2 P; Z1 v9 ?    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898 * ]+ D! Z7 [5 \5 H
2 h1 I: x" h4 r

3 @+ E9 o* m$ ?2 w, n" _    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...) `* e. D* H: f) U+ t8 a: S+ l; M
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

" ~+ S1 E$ Q; k- ^  z5 T) _: ?
. ]2 ^+ F) I/ j4 |, b2 q) W& Z6 ~# x/ Q$ l3 t* e  y0 B
    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263 ) v5 b& r3 H9 q& T! E9 i1 t

$ x, }9 a/ b8 k9 |3 q
) }: [  i* G* S; g/ K    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝
5 ]3 O4 O, K+ t- A" Z/ |) B' R8 M& G" B0 T3 |" O1 I

3 y9 G: R. Y# h) R    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 , Z- x4 B( M) y' G) V/ a; {% e& A
) a0 V9 u7 ^5 @) i! p

2 e/ X' O: A# r' P# j. o! P, X    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...5 ^$ q0 K3 P4 x: {
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
6 Q/ c/ E) {. m* x
% F9 D) d7 {8 v$ i% x3 a
4 |3 |2 A' o9 S7 b4 `; n' Q0 R9 o
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：: q! H) r2 U0 L0 k
  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？
2 v# q+ J' q7 B2 V7 d2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。
' o2 G7 }" u+ B8 L. p0 n3 u3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！3 ^$ w( \+ T' ~5 x& S8 h) N2 V
4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。1 t3 Q0 x- E. S1 `" m5 ~( Q
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。0 D2 h. {, O/ b; w/ f
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上." p2 W! [* L' `% h3 F' x) W1 s! k
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04

. a2 J9 Y/ t, y/ [" k9 G; T. z; L) ~( M: S! Z0 G, u, y3 }- o

: X( L* L  C- C6 G1 W5 ?( _6 T    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
5 O. ]8 e. C" _7 Z
1 d6 U) ~( Z4 Z: E对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
$ h% z/ J7 z( ]" ~( M- {
& S& u4 d! ]1 Q! X5 X( ]* w. Q
6 w, q3 L9 L0 H5 s+ L你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿6 e3 c1 l+ C# o9 s
6 s% j1 w7 T8 u* N9 F" z/ {
) d5 m3 ^& p3 K5 \2 q/ d
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！; r- _. E' @; ?+ p

7 f' n- M0 w, ~! |/ r( z
1 f; C# u( @$ e: U3 [不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq ! A/ q: z, H8 B! P! U

" ^' j2 j: l7 G& q$ k1 D/ L! G0 V0 b* u. b% k5 r; b; t
    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司
( w" s' ~: E. ?$ h: Q3 r+ w) b& e# x' g' @3 G
% A* V# T8 @1 i  F# t# @
你们这次出现这 ...* f2 K/ W  ~* q2 g
stillloverq 发表于 2011-6-8 00:08

# y4 _% t% O! X& r! ^; P
8 I$ p) {1 u# w9 e3 ?# F6 B1 l
. j' \2 U1 ]+ P3 G    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊9 v" i" x, L% h* S# c
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~% k0 w) ~8 M* {# k' W
出了问题至少会来回复啊. u  G! n  U' q, Q
. R: i4 U. J1 [0 e3 L( B0 w
玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~; ?2 |. Q! G9 a7 p6 c' P0 J$ \
出了问题至少会来回复啊. ]+ n- o& H6 n, I

- ]: P; o* M& n( n( y" ~玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失  u1 v2 |5 t& M  d
就算再打击吗？
* Z4 G3 @5 A2 \9 K' G* p不认为这玩家有何错误- h* d+ w1 s# L9 h
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263 : N( M/ F, U0 p  ]  M; d/ z

" s- M" ~# i; p0 U. G/ l+ {2 X* s. U# `
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
& ^* ^/ T# L% U4 j& `7 [5 g; z盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05
8 `3 L; J+ N% m6 z: v6 i, @

* b! r6 q/ `8 C4 Y9 ?! O  ]9 u) x  f4 R
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。
: u! D+ }8 b- r2 l6 X一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256
, O* j% i/ u) ?1 |, m
" ^/ i1 d' C3 e1 D
# G/ W- F1 n# |% N$ O0 k    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说2 o' J! z4 ?7 O6 T3 B7 w1 T2 v
- ^8 R" {; r6 S/ l2 c$ P5 M5 O
    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。1 M0 P$ ^) \& d- ]6 y: |; F6 e

' Z/ Z' j5 N4 h5 `9 e* Q    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
+ J8 l8 e3 [$ I4 p8 w& z) r    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水
6 v! V9 C! l1 i1 j! P的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！2 p& g# x) @1 B
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？
' o2 Q+ F5 S) H" ~+ a5 F
& r! x- G1 W) K   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
9 r: Z5 q6 P) u0 i# x9 t1 {- N2 ]
: F2 ~7 h9 L& }8 ~8 F) C2 l1 Z   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。
8 V5 R9 `9 v( N. E+ E* D, h$ k
; e' c' E% Z' \6 P: w  }    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。% E7 r! n/ Y6 b  h: a. W

* Q% |; U9 ^0 s8 z     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
3 V9 e" w" S2 }" l
$ B: v# X0 R! k. B
+ _" _+ D; Y) W; U1 i3 S3 m    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静9 R0 S8 r6 Y" o, i$ f- o7 o- [6 W
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊
# i' M7 I2 o& J# l8 A( _ 一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
/ Z7 k, p) p$ q: k4 g盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
; s3 m' ^3 i6 A0 r' H8 h5 |: K/ [- h1 |; F8 `( o: \3 F4 Y  d

8 R. T4 c6 H& C0 c; y& w    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
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    1.我们已经对于我们的客服出错 .../ A" J2 V4 J( n- L% f* _
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38

  B( G7 L! k& I5 D: G* }" \: j7 w$ N5 K# o# E+ p4 `

, C0 v/ Y8 `5 R7 `    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级4 R% t- B. S# C8 p) s& W
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份* i9 N! C) F$ N+ [* ~( t# F
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
. H$ s* o: u6 ]3 A! S你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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