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标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜 [打印本页]
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 10:21
标题: 会员小强777咨询环球娱乐无故不给提款事宜
【会员论坛ID】：小强777
: Q/ U. |& r. w" Y【咨询公司】： 环球娱乐% Z& A5 E) }3 r" _' y2 O4 q1 u
【公司账号绑定】： 已经申请绑定
/ d7 I3 W, Y+ q6 S6 [! v/ }: V' f* @【咨询内容】：6月多提款就说随机审核身份，先要求我提供手持身份证银行卡视频资料我也6月的时候就给了，后来又追加让我提交银行卡之前转账的视频，也很奇怪，我也提供了，然后一个月了还一直让我耐心等待  然后昨天直接回邮件说   亲，我们已将您最后一笔的本金退回，我们公司将和您终止合作。谢谢   我也没申请任何你们的其他分数优惠   为什么只退我本金呢。那这样的话以后有人赢钱直接审核，退本金？输钱就继续合作？我也是朋友介绍的，请客服帮我处理一下。我要求退还我提款金额 我存款5万 提款好像是59000左右，不太清楚了，因为太久了 一个月多。并且他们直接冻结我账户我无法登陆。玩几年了第一次碰到这样的事。谢谢

2 r2 Z, g& @8 w9 r3 z2 {2 v
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 10:31
好的，我这就给你去问问什么情况的哈，哥请你耐心等候，有消息了弟弟我会给你转达，不过还是要给你说一下，咨询区没强迫客服必须处理问题的规则，我们也是协助帮忙，咨询也不处理纠纷事宜哦。
作者: 环球娱乐城客服    时间: 2020-7-21 12:56
您好，随机审核是本公司风控部门进行的正常审核流程。风控部门反映发现您账号IP异常，按照公司规定是出本金处理，您的最后一笔本金5W昨天已经给您出款成功了。
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 13:26
哥，这边客服已经给与回复，麻烦哥记得给该咨询一个评价哦。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:02
IP 异常  z这个叫什么解释？  我第一次找你们客服就说了   你看记录   客服有记录的   我说我在打不开客服  用了VPN 才能打开客服    你自己看    我说过的    客服咨询肯定都有记录的。
: f) S) n# O; ?并且IP 异常叫什么风险。太无语了吧。我之前存款玩第一次也没咨询你们客服吧，因为我打不开客服。怎么都打不开。所以小额存了几次 ，后来有一次不知道是因为什么必须找你们客服。就只能用VPN 。我就说了 我说你们客服打不开。这些都是在审核之前发生的吧。
) H, i! ]9 {7 B! d& \3 N, X' M7 q9 G# KIP 异常您审核我银行卡 身份证？2 x+ A+ E9 O: G  C
请问一下论坛版主。有IP 异常不给出款的这个理由吗？, n7 N$ n. o7 R* Y# X, H
IP 还限制？我玩游戏都是在一个IP 吧。只是咨询客服打不开事先就告知了 ，所以前面有用VPN 打开客服 ，也没有任何玩游戏的时候异常吧。你把我玩游戏的IP 调出来  看看异常吗？
1 y) `, p  M# A7 ]0 m这个解释我不接受的。
6 j8 A" q; A. ~5 z我咨询你们客服我出款问题的时候。客服很不屑。有时候说您提供不了我们就没办法，但是当我提供了之后，又给我让我提供之前存款的视频，当时就蒙了，之前的存款已经过去了。你们卡号都变了，我给您视频？但是我也给了。4 b- Q/ B5 Z& F/ ~
没见过IP 异常算风控的。) V) ^+ J- D0 H' R
并且我肯定，我只是打不开客服的时候用VPN 咨询过，包含天策，我当时求助天策发帖子死活发不出去，我不知道为什么，和花钢板对话也打不出去，我就VPN试了试。后来才知道没积分，这叫异常吗能？我玩游戏又没有其他IP 。
1 n3 F1 V, [9 W" x8 n$ `" ^& {0 m重申一下  这个解释不成立的     请协助为我处理。谢谢
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:07
客服咨询记录我都保存了! u& D6 Y" A( H. p
我可以发出来供大家参考. E" H' a. N$ L4 B1 X, j# c1 t' \
前天我咨询客服，没人回复。有一句回复马上就结束聊天4 @( {2 ]: H0 h; j
再打开窗口咨询，还是没有人回复。因为我咨询也填写了自己的会员账号。这些我也都截图保存了。可以提供出来。
7 a) U# k" \6 q+ z正常风控抽查，IP异常为那种解释。怎么异常。请贴出来，难道我咨询不到客服我想个办法咨询客服也叫IP 异常，并且我还告知您了找不到客服，请贵司重新审核一下 谢谢
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-21 14:27
哥，请您稍等 我已经再次联络客服了哦
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 14:30
他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间经常这样我直接游戏前就给他家客服反应，我说我追数的时候只能频道切换
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:30
非常感谢版主，请版主也审核一下双方的回复，希望能有一个公正的处理， 非常感谢，辛苦了。
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 14:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 14:30
. T$ U  O' q( n0 i7 d/ I/ E他家有时候是老打不开，我都是重启手机信号或者用万能钥匙破解蹭别人家WIFI。不过没怎么为难过我，有段时间 ...

" }6 m3 w$ K, d( }/ k  E/ \5 _是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来存一两万，有一次就用VPN联系了客服告知他们一直打不开) ?$ P3 `5 w; w& Z; K
但是一直也挺好，就这次存款5万 提款59000左右，就审核，审核的时候很奇怪，让提供身份证银行卡手持，提供后就反复让提供好几次，然后过几天又让提供之前存款的视频。没办法，也提供了 又等待了半个月多，就这样了，按照道理我玩游戏也没有乱改IP   因为都是正常玩的。VPN也玩不 了游戏啊。所以很无奈啊。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:23
小强777 发表于 2020-7-21 14:45! Z- y/ q- K/ K. U6 N  |
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
0 t1 Z1 M+ g3 h* h4 M& c
去年我在他家也是五万十万充值，在他家输很多今年感觉没那个行情了
4 Z  o' H% I- P4 q最近都是一万一万来赢几百我就跑，连赢半个多月昨天也刁难我一下，说我提现频繁说我老玩家资金可以放心，我说不是放心不放心问题，不提手痒忍不住下单心太乱。
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45; m. R- S/ b+ k+ O# I4 Z6 ^6 ]
是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...

2 q: J! ~. p2 _! c7 P% l) ~不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
9 t0 a. G- o7 V# ?# j) m总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-7-21 15:24
小强777 发表于 2020-7-21 14:45
' ?/ u1 u8 b; H3 F是的   我开始在天策链接注册过去玩。大概一周左右都打不开客服，我就存了几千 几千的玩过几次  后来 ...
6 [6 n/ [; w* r9 u
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
; v8 R; R. w  a3 |总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:43
关键我没有违规  赢几千块就审核，那这样不是稳赚？赢了多点就审核，然后出本金，可以这样吗？
作者: 小强777    时间: 2020-7-21 15:45
赌赢一百万 发表于 2020-7-21 15:242 `6 k% r( ?! I$ v  U4 L) ?
不过能出本也算好了，毕竟本金那么大。
* W% [$ S/ s" W, J* n* i. W, ~总的来说他家信誉还是可以，反正算总账我是一直输他没必要为难我

- O2 u: S# i* E- u7 S" w) y7 X% P那这样公正的意义在哪里？讲不通，只能输不能赢？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-23 10:11
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的答复不满意，或者纠纷需要论坛介入协助处理，那建议您完成天策认证，前往纠纷申诉区发帖，我这边好帮您反馈上级跟进。
作者: 小强777    时间: 2020-7-23 12:31
实习版主2 发表于 2020-7-23 10:11+ L; ^* V# V$ R! U% h, G$ E; R3 }
哥，您的心情我们理解，不过咨询区的话，论坛是不介入纠纷处理的，只是协助您这边联络客服。如果您对客服的 ...
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不管接入不接入   也得处理吧    有因为IP 不一样就不出款的吗？有谁限制必须用哪个IP ，总得给个说法吧，我又没要您任何优惠，这样好吗？以后谁敢玩？
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 11:05
哥，因为客服已经回应了，咨询区，只能做到这里，如果还有要求，去申诉区，如果没有其他问题，请做评价，完结这次咨询
作者: 实习版主2    时间: 2020-7-24 12:17
哥，根据咨询区规则，如果您一天内没回复，我们将自动分类了哟，如果再有要求 可以直接在纠纷去申述哦，咨询区并不受理纠纷事件。
作者: 小强777    时间: 2020-7-24 22:06
我想知道  客服就回复一下IP 异常   就是可以的是吗？
4 E) U2 u* Y4 |! d& V& e3 g: c6 U) l只是形式回复就可以是吗？& M( p/ F; n) X# r
我也想申诉
0 T  t! J2 ?( G* [& m- I: r我之前的号丢了好几年了
, S, J( ]" H7 K, ]* A. C我现在LV2可以申请吗请问？, w3 o+ O" ^/ a1 v6 B. |7 a' R
于情于理我也一直很积极配合，
: l1 F  y3 C2 \) {6 c( B# S我真的有点压不下这口气。
: Z; u$ D* t# o7 Y9 }我从来没有申请他们家任何优惠
+ S/ D, M# k  i; m% X& v也只玩百家樂  X$ `1 K% a* z- {5 e
IP 只是打不开客服 换IP 咨询客服
- t/ F; q! K: ~8 y2 L游戏没有换IP
1 ~& `4 P* i! @- N% d这样的情况一句IP 异常   就直接扣除我9000  差不多不到一万资金？; I4 b) M/ u3 K/ w- W( c
作者: loveyo    时间: 2020-7-24 22:46
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司
作者: 小强777    时间: 2020-7-25 14:11
loveyo 发表于 2020-7-24 22:46* c' i& }* E2 O) ]9 c
大环境不好啊，超过一定金额就得选择没新闻的公司

6 K4 l' v7 q. W( K0 m关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
, i; b2 b) U! e: X$ C3 k我存款一般都是几万几万  
+ I6 C% C- L$ q' P8 K之前在AG   
: v, N" _1 _3 C9 Z! t* y* e! v9 X现在AG 关了
作者: loveyo    时间: 2020-7-25 14:32
小强777 发表于 2020-7-25 14:11
# i6 _. P" s! |; E* D( s关键我没找到没有新闻的公司  怎么办
  _1 ~/ S! t; N2 ^我存款一般都是几万几万  . A! V* K; z2 I, n
之前在AG   
) p/ T5 {  w3 X9 D& c0 w5 L! k
E世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
作者: 小强777    时间: 2020-7-26 12:16
loveyo 发表于 2020-7-25 14:32
, D; D% R0 _7 X, N; U0 M) BE世博，新利啊，金宝博什么的应该没什么问题啊，优惠可能差一点点但是资金没问题
, H9 n# A: E, j* [. B. k" l
我从来没申请优惠过     4 M" N" p$ \' Q/ K5 O& c+ P4 G! E
所以这个环球有点过分
7 v* K! d! u3 p* q# K+ ]/ W他们找不到理由就说IP 异常% {) ], _) P8 M2 Z4 Z) r
我也没有换IP 游戏过
1 H# |/ }, J7 O- a只是换IP 咨询打开客服咨询过
; v# L9 i' H% g6 w" c: h艾   我们都很弱小! X2 C, D( Z3 M
也无能为力
作者: 小强777    时间: 2020-7-29 11:41
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
作者: 小强777    时间: 2020-8-4 23:16
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
作者: 赌赢一百万    时间: 2020-8-7 02:55
小强777 发表于 2020-8-4 23:16# E( z; m" J6 l- O6 l* i1 ~
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
0 [7 K: |; h6 B  `3 x
告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到44 @* ?% O6 u9 C8 H( d4 J  v
然后按论坛流程走，按流程走也不一定就一定给你承诺什么，进入一个死循环，申述，反馈给你，在申述，在反馈进入一个死循环
1 B2 @. g. H4 W' R说实在的别说你我老用户都查我2次，我也有发帖直接和他们讲道理% Y8 f. l" a, h
本来就想在你家玩了4年输了多少他们有数说我IP异常，几十块优惠红包不给我申请你说我不来气# \/ B" N9 g3 n$ x, u; U
说到后来是说单独审查我的情况和我说的属实也就让我安心玩
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:19
小强777 发表于 2020-7-29 11:41+ H0 g8 g- E7 v/ F/ F* y+ H: a
我现在不是LV4   是不是就是没办法处理了？
! l" V# H& N% P. m
哥，我非常明白您现在的心情，但论坛有论坛的的规矩，咨询区不处理纠纷区事务，我建议你赶紧升级到4级获得天策认证并且通过实名认证，根据论坛规矩到纠纷区发帖，让论坛介入协助，论坛会有专员跟进，但论坛也不能给你保证，也是必须根据流程走
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 08:26
小强777 发表于 2020-8-4 23:16! W3 J' l6 J" |* c% _! `
我没有评价呢  为什么出现了评价呢？版主
2 U6 V: u* l/ w" t# q8 G- |: c+ v
咨询区的规矩是，一旦客服回复了，您就需要对此咨询给予评价，超过24小时没将此咨询完结 版主将自行分类“一般”。
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:49
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好   
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:51
赌赢一百万 发表于 2020-8-7 02:55
5 }" w0 H2 @4 [/ G* B5 C1 s4 _* l告诉你一个唯一的方法，，我以前也是因为2级给卡住，每天发帖看看怎么长经验快快速升级到40 V$ w% C1 F& s! E
然后按论坛流 ...

7 d0 D, ?. `) r* z% f6 p$ z, E有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙建议一下     咽不下这口气     我IP 没变过  就是说IP 异常    赢了出本金 如果输了不知道怎么处理    很气人这个娱乐城  哪有这样的
作者: 小强777    时间: 2020-8-7 11:56
小强777 发表于 2020-8-7 11:51
5 J  i8 C) w' f' k% Z6 B! ~有什么好的办法快速升级吗？我要上班   泡的不是很多 现在就签到登录  每天四分  太慢了   兄弟   棒棒忙 ...

* V; h0 q. V3 G) W: w  A给点干货   钱回来给您分一半
作者: 实习版主2    时间: 2020-8-7 13:46
小强777 发表于 2020-8-7 11:49/ f* a6 _/ D9 I- B$ {. T6 e3 u
好 我在努力升级    但是你4级太高了分数  这样对一些不爱泡论坛的不太友好

+ W0 [# P0 ]$ p% `' K& T; Y8 v2 [哥，另外我需要提醒你，论坛只受理纠纷之日起1月内的。



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