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换个角度，某个玩家看到有人拿到小新的礼物6 d" L% k- L* ?1 P- x
假如他有孩子，但不是小新客户，他肯定也想要礼物； 2 S7 l, t X: z9 |$ q% c; t0 Q7 z F7 A假如他没孩子，但是小新客户，他肯定也想要礼物； 1 b. g4 T: T7 Y# b3 P免费的，是个人都想要。。, d! Z0 `9 @( N# R0 {1 j0 t2 M
但大家想想，这个实际么？？？？: H) X+ Y( H8 Q; B
W9 A, O' u3 E( u* c' y$ o; N$ f8 j7 x您在上大学的时候每天都到大超市买各种小礼品，三年下来消费少说也有几万，但当他在情人节时举办一个送礼物活动，您刚好是单身，您会到校长办公室那举报那个“无良”的超市老板么？/ R( f! J l& d2 P& r* W
您开通一张电话卡10年了，号码一直没换过。天朝移动突然推出存100送100，您今天刚好没钱，您会打电话去10086投诉你们这办的啥子活动，我今天刚好没钱，能下个月再举办么？？2 `, M' Z0 B' b
" b6 J: b( B# D" p8 E # X; p; B x1 c- n. t9 g每个活动我们都是用心在为小新的客户利益着想 & U" `/ ]+ E$ i1 j4 B但每次忙到死去活来后上论坛一看：我决定号召我所有兄弟抵制新利！！！ 2 \ t6 o C4 |: s3 |9 _这样的帖子就出现了。。。 / J3 _" {8 K }' Y1 W& P生气吗？能说粗话吗？ 什么不能？ 那我无话可说了。。。 ! B; H$ ?, S6 q, J, l2 K8 ^委屈么？能诉苦吗？？ 什么不能？ 那我再也忍无可忍了。。。 0 N! T* m% @. \* o Y 3 f% m: w8 u) x" P ) C4 F: X9 J/ `) A这个哥哥，您想好找所有兄弟抵制新利！！安安没有权利阻止，3 }4 N, n N# V( l. `- k
您质疑小新客服态度差的一逼。 安安代替所有小新所有同事替您道歉1 W+ L" ?6 N- ]4 w$ l
您质疑小新客服疑问三不知。 请您详细指出，安安提您提交上级部门对相关环节进行审核、处理、培训，从而达到最大限度的提高我们的专业水平。, m9 R' M7 r# ? w/ b6 }) V& d
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但，我们从始至终- Q g! O- O m: c
没有说过半句您没达到我们活动的条件或资格 % j* Z' a" w/ u3 E# z没有说过半句态度不好的恶语" _9 M8 s, I8 R8 v% K
我们承认，有部分回复过于机械可能令您产生了不好的感觉( {& F6 p0 u$ u5 w8 z
但由于这么多人咨询，我们有点紧张了/ l/ X" P" F3 |6 k8 q( E2 v2 Q
所以让您感觉我们的回复过于生硬 / R" k' V: j. n! |7 L, c% H: n# U/ A: A4 _ M! | _- k: C
! Q z1 S# L, y4 C& N, ?! @但昨天，我们确实在收到京东部分产品缺货后给您做相关反馈，由于产品缺货等原因未能派发。 5 K! q: q; k, l$ C您质疑，安安可以告诉您 , V N$ |6 z7 {单单这几天，我们就接到2000个客户的咨询，派发出去的礼物虽然无法准确计算 & U0 w3 X/ G. C8 v1 F但某个时间段缺货我们也是没有任何办法的 . P) O L% l0 H# X而由于活动的结束和考虑到6.1前可能无法将礼物送到各位小朋友手中 4 u' ?" m$ e. t: s' |所以我们给您发送了无法派发的抱歉短信 % Y- C( Z9 H/ }% _3 r! d, i) C3 U) n2 a而今天我们再次确认并审核您账户的申请状况和货源等后，我们已经给您下了单并短信通知了您已经发货。。# H6 X$ @7 \9 I% A9 b ~6 m
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很多人说小新很傻很天真# b, y# z" q& T. C7 Y
因为一时疏忽损失了一个大玩家 : c) y3 X* E: N+ i0 K+ t j) n但对新利来说，2 {5 ^5 ]& n% J' b" `) g# a
新利所有不管大玩家、小玩家都是我们的上帝 3 I7 ]9 g& S- J1 g; }' y8 N8 I( D我们只会将最高最好的服务送给所有新利玩家 , `3 P8 t' W+ m+ u而不会因为大玩家就可最好的服务，小玩家就给普通的服务; M. T- \- h' ]1 b
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