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在恒凯玩着玩着钱就没了。找客服告诉我24小时给查询结果。
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52#
楼主我有一个问题很好奇      就是你说账号冻结的时候账号里面还有五千多   那最后你的五千多是怎么输的呢  如果账号冻结的话登陆是要找客服的  你可以找他们客服问  有没有人解冻过账号  如果没有的话那这五千怎么会没有  如果有解冻过的话那肯定是你的账号被盗了

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53#
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-9 23:25 编辑 0 c- ~, t6 x5 |* X( y
* l. t, Z) B. d' o7 b5 |
楼主傻B了一把啊，，发现钱少了还TM的去下注。而且帖子里几次描述问题都没讲明白到底是什么情况，让人看的云里来雾里去，回答论坛客服、版主的提问也没回答明确，、楼主牛头不对马嘴的乱搞只说钱少了要求他们公司负责，这不是无理取闹吗，谁会有这么多剩余精神理会你？。，版主、论坛客服以为你说的情况是“在EA游戏时候是不能转账”。而你自己的情况是只是“在EA客服端还是什么情况大家都不知道”。，、、这是两个完全不同的情况，。‘’；；；现在你要说明的是你钱不见了的时候，即9千多第一次少掉几千不见的时候你是在EA客服端还是在EA游戏桌，，而第二次到在5千多不见的时候你当时是只在EA客服端还是在EA游戏厅，。。钱不见了还继续去下注实在搞笑，看来楼主是认可前面第一笔钱消失？？现在要的诉求是第二笔五千多为什么不见了？》》说明白事情，说明白诉求。。

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54#
目测，在EA客服端挂着时候，在客服端大厅网页是可以转账，但在进入客户端游戏厅后网页不能转账。。, L) Q6 v* A2 V& ^+ Q$ s4 Z
* u  L0 k  E: u) @9 Y% H3 o: b* {
目前据楼主描述说什么挂着客户端、与客服沟通、同时什么账户冻结的时候，玩家余额继续从5千多变到两千多继续到0，这个过程恒凯公司是脱不了责任的，玩家连续反应款项异动有异议的情况下，在线客服居然不知道要冻结账户禁止该帐号继续出现操作？？？？》貌似玩家楼主也主要是对这一点不满。

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55#
这要是真的，就真的有点恐怖了~

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56#
同情楼主的遭遇……0 e" P3 d5 z- P0 T( c& x8 b* j9 r4 c
不过感觉这事应该就是你的电脑被挂木马，账号密码被盗了。再不就是你自己输大了，版主的回复也是有道理，综上所述，你还是账号密码被盗了。' S9 `1 w! P/ W! D+ \
唉

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57#
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-11 11:02 编辑 0 {7 F$ n/ F5 X4 @  i5 G# X
, ?5 [/ p1 @4 b  y
参考[color=green !important]http://www.tcelue.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1132707&extra 贴中49楼、51楼，可能你的账户是自冻结状态而不是系统冻结状态吧，，，你的账号密码应该是泄漏了，，别人能网页登陆你的账户进行游戏，，前面3.30分这一分钟钱异常没发现是可能，可是后面钱异常了还去投注做什么呢。。？，+ t+ a9 e: u  d8 ]' S( [' m
8 U% d1 p6 E: E1 \& }
楼主仔细看看论坛客服帖子二楼提供的转账截图，楼主看看还能不能查询到你的EA客户端在11.04日3.30分这一分钟有没有一笔或一笔以上的百家樂下注》》如果在11.04日3.30分这一分钟你百家樂有下注，基本就攻破论坛客服和论坛版主测试的“在EA游戏时不能转账的说法”，恒凯公司系统出现了故障。、（（11.04日3.30分这个应该是系统时间，跟北京时间有时间差，楼主现在要是还能找到EA客户端在那天的下注情况，截个图出来就好多了$ ]$ D( t1 Z# b7 r/ _

7 p3 |: j$ G/ E( u8 z$ d: u1 E
9 _8 J' `  L. s& P
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你自己也可以试

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58#
DBRS 发表于 2014-11-11 10:58& O) h- M% x# @, G
参考http://www.tcelue.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1132707&extra 贴中49楼 ...
  R3 [9 t1 X" V& f6 g8 ~
我在恒凯的下注记录从3点半到4:26都一直有下注记录，在钱从9721变成5121之后我就下了一把，没心情玩了。

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59#

我发这些图是我在恒凯2.30多到4.26投注的记录，可以证明我一直在游戏.

我发现钱从9721变成5121以后我就下了一把，因为没心情玩了。要是游戏的时候不能转账。那我的是怎么被转走的呢。
6 B/ D5 b) f5 y3 Q- ]+ R

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60#
这个东西感觉越来越扯不清楚啦

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61#
不知道什么情况  只能帮楼主鼎上去

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62#
版主09 发表于 2014-11-11 14:49  o7 ?* ^0 \5 X
你已经在客服区发帖申诉，不要再在大厅继续发帖。此贴移到客服区合并处理。
% t" a# k1 ?" ?. t( U! _# J% ~& o
不会再哪里贴图。麻烦版主给我移了吧。

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63#
版主09 发表于 2014-11-11 14:49; V) y' `- B0 U: G2 i4 J& C
你已经在客服区发帖申诉，不要再在大厅继续发帖。此贴移到客服区合并处理。
3 C5 O$ Q' f+ ?$ ]+ [) P
不会再哪里贴图。麻烦版主给我移了吧。

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64#
还是没有解决清爽了这个问题呢

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65#
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-11 17:28 编辑 & L. X! g4 L; R  A1 }
yjddddcel 发表于 2014-11-11 14:45( u/ n# ^. s% a! D& o! x
我发现钱从9721变成5121以后我就下了一把，因为没心情玩了。要是游戏的时候不能转账。那我的是怎么被转走的 ...
7 E  g3 h3 L5 e5 E
楼主
" _4 S) W8 f* u+ x4 ^" _7 U3 q4 E在11.4日3:30:15有一手投注——紧接该一分钟时间的44秒内在分别在48、54、59秒内有转账操作，但因钱转出后立马转回EA，EA报表看不到款项异动，玩家在EA客户端不可能发现款项异动。。虽然在下注后到开牌结算有30秒左右时间，不能完全认定资金发生转移时该玩家到底是不是在EA游戏室，但结合楼主近两小时EA报表各局的下注时间及下注单号，完全有理由侧证论坛版主和论坛客服仅凭借“在EA游戏时候无法转账而直接认定玩家说谎“的逻辑是站不住角站不住角的$ c' p% Z3 {+ Z! b6 X; w
在11.4日4:19:52有一手投注——紧接该时间在4:20:40秒钱从EA转走4600，转入KG，未再次转入EA。EA报表明显变化，玩家发现款项异动。。7 S5 N) ~' U% ]
在11.4日2:33至4:19近两个小时时间一直在EA客户端玩百家樂，，“”其后账户资金由117.135.239.30这个IP 有三笔入金记录KG“”，并在4:23至4:28分这5分钟时间内连续大额的进行了多批次连续下注在KG彩票——与楼主本人在EA的小额下注模式明显不一致。。; T* m* x3 y- b
。% D: f" s! s( v  `  T
综合上整体认为，玩家说谎的可能性非常低~应该是账号密码被人窃取了，也不排除是被公司恶意干涉，，恒凯客服提供的账户与IP登录情况是手写，而非截图，也与转账截图显示的IP及时间对不上，。。有的玩家说玩家前面赢了提款了款项消失也就是损失了一点点，~~玩家赢了也提款了是他的能力，不能成为玩家后续款项消失公司减免的借口，也不是别人羡慕的嫉妒。------继续请恒凯客回答吧。。
6 q/ _7 a4 m  b7 Y6 q

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66#
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-11 18:17 编辑 $ g. s, ]. v6 H" e; f, n
4 [/ c$ h% t  n$ m$ a/ z! ^( m6 X
截图推断在3:30:48、54、59秒发生转账操作时，该玩家状态是处于已经退出游戏室返回到了大厅进行重新选择别的桌次进行换桌状态，各位玩家也可以仔细看在近两个小时的整个EA下注截图，每一次在同一桌局内，楼主是连续或间隔的下注多手之后接着都进行了换桌重新选择新桌次或切入点的操作。
* O6 s' K+ p  l& P

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67#
本帖最后由 DBRS 于 2014-11-11 18:26 编辑 2 K. U0 u% i! n  G  I/ ]
; c% [, A) k7 L6 o2 W* \  M3 l
刚看到大厅的帖子。~下午没看大厅的帖子，，貌似问题解决了啊，还算可以吧，，楼主的EA截图起到了很大的作用，，。~{:4_96:}

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