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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
/ U+ ^* R9 [6 N9 n$ E* p0 j, [8 `5 K: n; Y% w- i# [
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： ! ^( _* g- D- O0 L, q; l) H$ M
3 b+ X. R2 D' r6 U+ O
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
) i# P3 v- d% D: w |
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* z* Y {% V6 @8 M" g在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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" k Q4 X$ T# S0 R/ g找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:038 k+ v, S0 f4 O% V
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题% f& h0 h8 C9 ^0 y; [( Y
此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
- R8 e, t" v( G) V6 a0 }他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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已经处理了，谢谢 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 ]. @! a7 |# {3 K3 D: U
b* W3 ~. A; f; O( Y* F明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
) }- T0 H, R ^3 Q% g4 ^此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
$ ]/ h/ I6 z+ e, _/ p建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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+ ~1 ^$ ~3 b9 K. Z- U% Z# j* w9 ~官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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; o6 l6 P; V8 E( Y% c- T" S根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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. g4 k% P) l* w" @申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
! u* C' I- u8 M( q6 h% p5 Q( u7 v6 Y不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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: C% D7 T; N) ?: P B2 j
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
' C7 ?/ P' L5 c$ d/ D' v$ E5 s& Q9 T1 e% u. ~* n* h
你是说申请方式吗？
$ Y/ o, X' m% w, m+ I' A; B我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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; |5 q; j2 y. |2 n% I
0 T. f1 T+ h* c9 a" r' N' T$ ]你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。 f- r/ X" T h% `( R Y
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13# a% l9 x; v3 A; {
【申诉提示】
) v5 [- T) p1 ] 1、公司账号是否为天策论坛注册：; H. B+ \: v2 W4 N& H* i' B' p
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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【申诉提示】
4 H9 m k) V0 o- l7 o& {) A 1、公司账号是否为天策论坛注册：
6 H% f: Z% U/ ^: R, F5 G* x2 y 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：8 C( Y9 g+ }/ B' s
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：$ _! ~8 c1 u! K" ?
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
1 h) n1 [0 l w& w; |$ Y8 k+ {+ y4 L+ N' s
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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