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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
+ V8 f1 C. h* y- C
' x# V. S% t$ g) L; n3 `【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： " K# _& ]1 i, x# q+ q
, l% w- {5 u/ e6 Q. z【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 3 m# M' v# i, d
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【申诉提示】
' p, W; h4 O+ R. A 1、公司账号是否为天策论坛注册：
! d6 d/ ^+ e+ J6 G 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：& C: Z+ q- H J8 R/ n7 i% o
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：+ \; L2 e- l: e8 ]! C9 u
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
9 r* p F7 d2 \4 x1 K) M, K) i3 ~; O" _" r$ W( Y* N: P" B2 l
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
; G5 ?; d% o" Q. z {. W/ N【申诉提示】/ z: U6 @# a, o* i& O
1、公司账号是否为天策论坛注册：
$ }+ t b/ v: e& Z N 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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2 v0 \) W1 @4 B2 u$ h7 Z
0 J- P# M: A# g) W( w
5 H0 ]- I& O" i" \8 T' F+ S
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
# q* A1 p! t; L' f. F" ?' r |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 F( }; g1 y/ m7 L
' @' t. I- Y* C! ]0 v* J你是说申请方式吗？
: ~- ]8 x. H* U! i我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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; M; m5 z/ m" Y" Y ]% F
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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4 {) R, p, N. }0 w
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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' Y; g/ w _4 n3 n5 `5 U申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。1 O" W+ O! z" C A4 k8 E4 a
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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J- F! M1 U# i; b5 {8 j! s根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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7 f' E4 X9 \5 b; G) F+ K
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 8 \9 X1 u5 G5 L% g: w7 x# q
1 F6 c, o2 t! K6 V( T$ ^明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题2 y) G" l$ u' r( r- H
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台$ L1 Z* Q/ [8 R* Y8 ~' p% B
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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! { A, M- E Q, A0 L7 K& f已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:031 _5 |8 g9 {8 u, z5 F8 U1 ]
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
& |; j3 E/ b1 i3 Y, o" a" b; Y此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 r+ o/ ~. I" k2 f* ?2 m找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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1 F! t" {8 V( ^
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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