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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
; @) u' H: |; f# c' d$ f
  |$ j) I8 |! `: U! ~+ k昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款) U; |# m9 z" s. ~8 L1 U
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
5 `) S2 S3 [# x: s2 n  i; y我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
. I7 J8 Q6 ]8 u* M; K; x, {今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
5 U# [3 h3 K" i, v6 |还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
# {: k0 l! V- o' S8 J! [* O4 @' E昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。# W  w) c3 g7 K7 X; c1 m
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
3 B6 ]* m. O% [# O8 w2 w贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
  l( o% d$ z7 @7 `, @; R4 s7 T钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。3 E, ?$ ]- G" ?1 e
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
9 A6 g! K9 I) U) w- u: j4 a而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
  Q8 X0 u- _( Z" a* q和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
0 y% c% ?& n2 S1 @) H. x- C系统消息02:46:38
9 B3 c' o  M0 l6 b# f8 j# d非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
  y+ ~  Y. Z: v系统消息02:46:46
! @) N% E4 K3 E) ~+ F) _8 W4 J+ k感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。6 Q$ c0 b8 |* l/ ]
系统消息02:47:21' Y' [2 O/ B9 d
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
# q4 w& ?* j4 Z4 D$ s  M4 V: z0 |) P小甜甜02:47:361 }2 m9 ?$ N/ r5 z! O" y4 J% v
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?; D; m: i1 }2 G% l4 N
小甜甜02:47:38* L: c- w) }! M
谢谢您的理解3 f, `) w0 k0 N3 G
小甜甜02:47:41
6 g/ l! X9 w" i0 H" P  [您好
  S, b0 g) m/ ~  B我02:47:58$ B# l$ n% k# D; ]" u  R7 k8 @, [
你们果然黑钱了
1 m% ~) \7 k2 r" ^: c9 D我02:48:03
5 f1 ^' A3 T+ X6 U现在进去都进不了8 L( v6 L1 Q' V9 a+ _
我02:48:20; X8 C3 q2 b' h0 {  S
我强列要求退款5 A- f$ F8 }  X  ?2 n+ i
小甜甜02:48:43
+ U4 k$ a5 q+ c* O/ b您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了4 e! y  X% O  g) s1 e/ o! Y* B! g
小甜甜02:48:52
  H. m; S7 a( [0 Q6 `2 Q0 |- p# @2 s请您相信小新的信誉
% d- _: F. @8 D4 m我02:49:01
. x: V, A* e: E/ c0 G& B但是我最后一注看不到,强退我的
0 R" p& u3 u( c我02:49:11
, y7 f2 k- L2 {5 w3 k  i* v8 O你们想怎说都可以啦' {4 L6 I1 c/ j; i$ n
小甜甜02:49:398 i/ j8 B% x. ^6 \. o7 u! O1 C1 f7 v& p
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
' i6 @' ]) W4 C1 T& T& S我02:49:549 [5 |* a2 i% W% F# y
最后那注是450) `3 {. E: Y, D  e8 G6 j
小甜甜02:49:564 r" y. i: P& M1 ?
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
+ {" T5 }8 g$ p/ b- A: L. k0 j6 b小甜甜02:50:00' a1 D, D) q, i) ^4 H5 R
放心好了,先生/ w" a6 p* Z" U# R4 o
我02:50:07
* S6 F( N% `  B" F  J7 ]* E但是我现在账号只有1000了
* a; N. n; E, O  F8 q9 `# M5 X我02:50:16
- B) [" `6 A) Q; K因为我下450零头,我很清楚7 D0 R7 G1 W) C8 E
我02:50:24+ [/ c: C# }- y- M/ b! X% ~# |
现在只有1000$ N% q+ i2 }  X$ s- ^
小甜甜02:50:34
' T# @9 L: ]. ^' [$ `: z) g* W是的,因为现在的450元还卡在里面
$ ?: x3 A5 x! I% B$ A, y6 A; C我02:50:39/ Y/ G' j. v1 q0 n
你查到250是最后一注,你要我说明什么
9 P4 E& s9 u9 E' Q" O9 Z小甜甜02:50:427 x4 B  A* v' @/ V" M% Y
您等问题处理完了之后,就可以了9 j/ L" ?( B  q2 l" B3 g$ k
我02:50:50) d$ x. A  B, k8 c+ `% O
那算下注成功的了吗, L9 m6 X% Q+ k7 }% \
我02:51:01; W' }/ L' V6 O( J
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的, c& C, N) s5 }( x; C$ H5 u
我02:51:09* k2 `1 B. [' x3 X7 m
你们这样,公平不
. X9 ~! y' c! C( y6 Z% [) m我02:51:14, ~* U: n  z: e5 r+ ~- H/ C* d
还是只是比赛& C, {# D9 p3 X' C- K* z2 n
我02:52:09; W: Y9 M6 k1 ~/ s5 J) V3 u: a2 s
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了& R& d" c" C0 ^+ C
我02:52:18+ q% r* W7 \4 F/ z8 V& H
什么心情都破坏了' r, \4 z! @& H6 K9 S# l
小甜甜02:52:40
3 c- h: l' y5 X$ u破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉& T1 a+ e- r- }4 J
小甜甜02:52:56# l+ Y2 F# j$ V  O" h% c, b
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注* T# H: E6 R, N# ]. i
我02:52:59
4 J* O4 t. x; n这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
0 B  {0 _4 i2 F5 K  `小甜甜02:53:30' `' h) M" _/ o- q+ V6 q* b
是的,我说的就是这个问题( [1 f( h1 ~  l
我02:53:33
# L4 G+ K0 p- b$ M我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道  q8 A+ ~, m+ E
小甜甜02:53:426 i4 W( u+ L# t3 q& \% p
就算是赢,也要光明正大的赢' d3 N  M3 Z8 H+ }8 w
小甜甜02:53:56
5 M  n3 Q+ h3 y: J. f) @. N您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样" f2 E( y5 o) I2 O5 V3 ], i; Z
我02:53:59
8 L' }3 I4 F/ m* q- U" _% X+ o澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
3 ?5 r7 P) I, g, K4 O% E5 U/ J小甜甜02:54:07( M5 `  F: @, ]
那肯定给你们公司黑掉了
1 k" a7 w+ e! P1 w9 F小甜甜02:54:33
& N$ M4 ^  a9 ?# r; {! C' G/ f如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的" s+ \* W' C, ~- Z- d8 |' k7 I
我02:54:39
1 v  B: X( P$ o  x5 e7 G9 e# @那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦6 E( a- O- s: S, y% S# }; T
我02:54:48
6 s9 @2 C7 z9 z1 D$ @/ F而且我现在是参加你们的比赛( J! W2 V+ Q( h' d- P) e  q3 G
我02:55:03
7 U) A" ~1 x5 Z- p你说现在的情况还不是技术问题???
# X$ f! @, {- }* S1 ?9 t3 F0 C- `) C我02:55:27
6 @  d" A- ]9 T+ q4 ~# v游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
- S( e3 g" m+ E8 E5 S小甜甜02:55:44% }8 f, ^  K9 v5 g
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
" X) i, Q0 t$ {* F& j我02:55:50
) x# s% P( ]% h  M# j# h不会明天才继续把牌局开完吧
  @$ M  g4 I$ X: L  r8 W我02:56:17* V: k; M. N# s, ~% `* r
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞8 k& \. l/ s* U1 I: H! d6 `' g
小甜甜02:56:37
* P) H) H. |! l8 Y# o; a; v2 c我要等平台那边把问题解决之后4 m: f# v+ m+ ^% t: G5 O" L3 n8 F
我02:56:49
, K& R+ m" w7 H# N* B当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
+ p7 ~( t( u8 m+ H' ~$ N小甜甜02:56:59
/ Y8 Z  C/ T  u) g5 N9 c现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
6 `3 l  Q5 u, w# n1 X$ L' F我02:57:07
$ q! ^% T" z  f; w- X如果等你们弄好继续开,那就一定是输的/ N8 ]# @9 g5 E# N2 Z- E" R' q
小甜甜02:57:22
' H# h5 l/ j% D' C1 U$ F  H+ K这个是现场游戏啊,哥哥
% b4 N& A- J( G  q7 j2 T我02:57:31, P6 o  H9 U* [1 S0 w
出现这么大问题,你们马上打电话去处理" d& S8 A  P5 L# b, b# `
我02:57:427 c0 r( J. O# o! o9 k6 ^& C. Q
现场游戏,突然看不到,卡出来; n3 z1 i, x; q& q; t
小甜甜02:57:45
3 O- |/ i0 m2 a( \! Q/ p当然啊1 A; L: G; |" I; t6 Z
小甜甜02:57:51
. }. P1 @0 t9 ]7 L7 O当然有打电话啊
$ y, l3 R/ k' n  X" m/ V; z% [2 v我02:57:57
; K$ \* _; ~* {* E, n( t" I7 q结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
" v% H# e% E: u小甜甜02:58:00
% E/ S' ], f( n2 Q4 \: `) y可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
) s1 ]( S4 w% A小甜甜02:58:11
$ i: Y0 f: w4 V+ C/ {! n- E; O4 T您不要着急+ \! B6 j+ F9 t, d8 b. v; b! k7 `0 E
我02:58:27
9 h! t3 Z# }+ U+ W我只要求这局那么久的退款回来给我
! F# P+ @8 T, t5 N6 @小甜甜02:59:05
; o2 C; o: m% s; X. {现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
8 E- }9 A: R( i8 F) ?小甜甜02:59:12. ?. ^; k( H9 M. {9 l) i% a
放心了,这个钱,肯定会退的4 \- w- x% J( c4 y; P3 N7 a
我02:59:23& b( e- S3 w. Z( g
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
. N9 M2 ]$ D1 c1 i; i$ P! Y7 d小甜甜03:00:01
: U9 l1 C" V3 l2 j第一,我目前接受不了的- ^1 l) @" a2 a3 `  d6 }3 r( S# L* G7 B
小甜甜03:00:28
8 p' v8 G) r) A第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
! D( y' W9 a' l0 s小甜甜03:00:306 G* I3 b2 Y' B1 t& B6 ^$ k0 k
不是吗?
5 j( L8 u# [8 i" {1 U5 O我03:00:51
) ~+ O1 U1 {) L. I& ~$ x还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查- X5 N6 h% v+ A' A7 k, X1 |# h( E
我03:01:21
( t* T% \2 A1 u/ t4 @" ]深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽
* s! m& P: J8 W$ @0 j小甜甜03:01:33
, l) w2 V- _) c9 |0 O为了打流水吗?! k! }! N  f& N# ^# N
小甜甜03:01:517 v3 g- W5 J8 o, a
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛% F+ d8 D, O5 v2 m: J6 d
我03:01:58
( t+ }" O+ a* B( v如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了( {& H' P/ |9 @, y$ i
我03:02:02" w  [9 L4 W7 B7 m  [; x4 x
我就是在百家樂比赛啊
7 s: K5 }4 Q0 a: S3 B, [8 |0 A我03:02:17" z4 O: A7 y" P' a# L5 J
很纠结" a3 W/ v; l  m* u. e' d2 ~" X, N
小甜甜03:02:47
- o  A  X4 d0 W0 h& J; _! s5 A% W我感觉应该需要个把小时处理了
  K  T0 t  A" {9 [+ |) b3 w我03:03:33
9 H) h5 _& ?- \/ U. i3 D5 P3 Q, w5 i你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
& s  n7 H0 |7 A* z5 f* G小甜甜03:03:508 k& O0 t# t% Z) a5 U6 q: s& C& R
放心,其他公司我不清楚- R* R1 A% W: E( H; g0 }
我03:03:55( D3 F. V2 t9 {( D. A
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注' \3 ~$ g8 A1 i7 d  o6 y
小甜甜03:03:583 a; q% x* @5 q- ?
但是新利,凭良心做事
: ]2 ~% u; J7 B小甜甜03:04:11
- @# R/ i5 E7 z4 I& T! g更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
; }9 W" g& @) }. V  e小甜甜03:04:29, \3 f. o, t/ \. a7 L0 a7 W" M
口碑是做出来的,不是人说出来的8 G) R7 f# @* w
小甜甜03:04:53& q& i: x" x" R1 c4 O% N% X
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
* |7 x9 z4 N5 B我03:04:53
) y& r5 W8 O$ F# f因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
  c  t% U. `  q0 o- R! L. g7 {我03:05:061 O( Z; Y$ G; M
我是和你说最后一局的问题5 \1 S9 Y* h: [0 R
我03:05:156 j" ^$ O: A. v3 X  V5 O3 M6 K
你们信誉我放心( e  Q$ K7 J2 p6 s
我03:05:30
* {1 v, m9 x" s( v- \8 P只是和你讨论最后那注怎样处理
( L& c- w6 e4 K小甜甜03:05:51
- f! ]7 ^1 N) z7 Y' d9 p* f只要是由于技术原因的,我们是退换投注的& M: c+ }% D6 `
我03:05:52
9 w+ m4 s% q) }2 w* _$ K一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
0 y" R7 M# T6 o6 j小甜甜03:05:57
. s* a# n3 e/ D/ g; a* r) U现在就等平台那边的答复了
# [- {( I, E* F' C3 H( j小甜甜03:06:02; t. _5 s; [3 e( \
就是这么简单的问题了' x: e. `5 H! n* g
我03:06:109 N1 R) _: C) ^5 H9 [) {
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗* N. v5 i2 k$ F7 m
小甜甜03:07:00
% q+ w. ~6 {+ q, E. J# o3 l4 v现在是平台维护中,我们也是等通知$ v! _( w7 _& S+ e8 y9 z
小甜甜03:07:10  T" D! m& J+ x) \
等维护结束之后呢,自然就出来了  E( y( V; p. r, t, ]4 J# `
我03:07:11
) j% e1 B0 F2 Nok& H$ ^8 S. T& J; N
我03:07:17
5 z/ W, e0 n( V+ M8 _平台说话8 l$ p9 L' E7 o9 `% W& R7 B+ L3 {
我03:07:344 {* J4 E5 I& Q4 |; K% s. J
那就随便平台怎样搞都可以囖
3 @. Z, X2 z2 j8 l# n小甜甜03:07:526 A2 D5 q! l8 _3 ~$ s. ]
一句话了,凭良心做事
( k  L* V0 p* Z4 c# j* A我03:08:19
6 x0 X2 U& M; y隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算  h4 E0 D5 W# C4 Q2 u
我03:10:05, l6 U" u+ Y9 }1 J* x. ~
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
' p* t$ }& Q. ^9 l4 {! x小甜甜03:12:09) G# ?6 D, K& d' I: f* a
您让我现在说什么好呢,我理解您
$ _- @) a/ @  k* A% \% \' R小甜甜03:12:20
6 N- u# n1 H& {& |3 u同时我也相信新利不会那样做  R3 `* a5 G+ y6 x
小甜甜03:12:35- o. u# Y2 u/ R7 n
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心/ t7 f# Y6 z8 Z! l
我03:13:12
$ @- ~2 S( T$ r! z( @) U% T2 y  Y只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34+ x5 T  l/ }6 I' _! G! s3 A
是的,因为现在的450元还卡在里面9 T3 p0 X4 f; Q; y$ k$ k
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
+ P* p4 g- A& ^6 U# ^0 W; r非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 1 x6 D% B% c8 Y/ B* b- ^3 ?% ]
  v) ~4 I3 y7 h/ `# G* L# G. W

# p) ~" {1 A8 V$ }    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
5 ]8 I6 I3 B* Z# u( o数据是最能说明一切的9 p; |% G; O, M* M$ l
不需要打电话的
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