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[版主推荐]
论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
' q' Y: J [ F. ?# \- `8 i5 R
4 _0 ^0 K" {/ a* ^0 G& P8 K6 }; f# \- N8 A4 B- l& H2 U& G
6 Z, ~- t9 U" B* V" P5 g% V0 Z
/ b6 t. x z6 S H0 ~! E0 o
; X5 o! K% R) [昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o% N7 ?$ l% z- U1 C" o
6 v2 v3 C5 z; f5 ~; x6 a! a1 U! F确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,$ j8 U3 R x, O, J0 S' ~
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心
9 I0 _: T; b( b: U, \ I但又有一小部分公司会经常被大家议论5 X H, r7 D8 Z; l& W
究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ9 ^* Q1 W/ z& T+ G/ S
& E; {7 u# o- n. ?2 y$ Y5 y
6 T& b- T# e* w6 R9 o# Z4 i# X u3 s
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!1 V, n: p; Z+ u% d5 A
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
3 R) l( \ T" b0 P活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
* s" c9 e# e- t. A! H& O& I( z, p活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ
4 X9 W6 A4 @' T" i; v
: |4 n: ~3 z j% y( L- ~
+ y, Y2 y$ s; T4 n7 S% O0 y众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,
$ o L; G5 Z$ o% t* B2 B也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!/ z8 @9 \& X" w6 Q. x
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
, B- U0 N) x8 ~( n+ {$ Y6 ?
9 h, x, P3 i) Q2 P$ |1 x, i% l. Z7 M& w% N w6 a
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
- r0 n/ g' x+ g5 H+ B两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡
9 _% H9 k; O$ t6 z, }
% T0 x$ ^- t [( g+ g- F& o所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素3 Z1 P; N. @' `7 Q7 D& j' I1 i
% H' v; @. b! q$ r- w8 f
{3 k+ u _9 Y: P( u0 M
- a+ r( U0 W$ J) M B
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。. U+ F; W% R0 a. z! p
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,4 {' O, z$ _' K3 x. ^) F, r t
服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
) q' `8 F& l+ @8 p% d/ O7 q; r服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,
4 @ P) m9 {7 u& c/ o7 d; A可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。4 [7 S8 G. L; v$ \7 l' M; ]
(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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