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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑
6 N* u. X$ _/ j+ n% o; {
4 D+ `& B5 `6 m* O+ w# C【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ) N* Y; B0 M* _9 _
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。: b3 N! _& J2 L' g3 r, M
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
6 S9 D, A/ q: O* V- n% n6 \% @8 R7 ]1 s. y
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
; L3 ]4 _: Q* ] ~----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待
" v* m: L" d7 z7 d2 `$ y; s; p 2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询1 q- o$ _1 g8 j: g3 m5 t
0 r* L2 d: }0 P5 b
" a. n) J8 V' a3 ?" L0 X' ~
7 ~3 R/ z3 H$ ^2 z
评价说明：
0 q% l: p5 W5 ~! x4 y" L2 w- U6 L/ ]2 `6 L3 @3 w5 l* D
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理8 V6 @9 ^& g. X; a8 g( K' h
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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# V- V5 }! K: J6 B( S- |; S8 E
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 9 I5 }" q4 Q, O% T
( |( X% N( J1 d
【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 ^5 s/ J7 @9 U# f/ q7 `9 ^ x我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，0 i: L" n% p& z7 D2 T& v4 i
我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。 ! q) S/ S6 j7 {8 i; J& `
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 8 H0 _5 r, R+ |: b
* {( s" Z7 V3 v: `: P8 _
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
; [: ~* F( A& `# V/ s8 q
2 m3 j) M: E) b0 e/ _- j$ c以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息
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好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
3 H& \# h9 p1 I: L* Y3 l( A9 p |
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
0 O, T) f6 ^8 J* A3 n$ n由于检测出您存在违规操作3 p# m \- K$ G" ]. {
因此将不予处理您当前账号相关问题6 p0 C$ ~: S: T7 c3 F0 Q
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗: B- M+ K X" i; L
% i: S4 y9 B7 f
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下% t0 u" G5 x8 \" ]0 i$ r
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