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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49
" ^1 Y  A, H1 t* V3 ^( O( C我这边给客服留言了，等她上线后核实解决

- d( H$ F! q# y谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:542 q# R1 G0 R: T' E1 M7 f1 H; T
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:
' L' ]% j& U% Q$ g, r5 K
钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
0 k5 R. u6 b6 N0 Z好的，我这边查询看看！！
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请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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( m- k6 C0 |8 m& ?. ~, _! C积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:33# S$ U. X3 L! Y$ b
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...
3 D' F. E% ^( t+ o8 J5 E6 N# j/ ~
谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]& _( ^# a0 A% ?! c( w, M, d
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20) r( _9 G- a. o  ]2 A
谢谢11版主，截图来了

8 x0 b2 o: h1 u  @8 B: Y& m! P8 S已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48
% c: B8 K: ~( v已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
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谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21
; p" ^3 L0 \" }3 P. F, n  q我这边再次通知客服，稍等

/ T2 V! {2 R7 R2 @. C( i: s4 j谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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