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标题: 投诉新利结算腰斩的比赛 [打印本页]

作者: woyao88 时间: 2016-6-24 08:27
标题: 投诉新利结算腰斩的比赛
本帖最后由 woyao88 于 2016-6-24 08:31 编辑

下注巴西甲 23日06:30 腰斩乔沛高恩斯SC 0-0 帕拉尼恩斯
比赛天气原因腰斩了，23日18点多咨询客服为什么不取消退还，客服叫我等待通知。结果24日早上一看注单结算为输。这也太坑了吧，比分网和其他公司查询都是取消的比赛，结果却被新利计算有效。我下了大球，他还按腰斩时的0比0结算，有这样黑的吗？
我再次咨询客服，说是平台已经结算，问比赛什么时候重踢，客服又不知道。我23日晚上-24日凌晨盯了一个晚上的投注页面，滚球页面，也没看到这场比赛有开盘的。怎么可以这样就结算了。
请论坛帮我协调，公司这种处理方式太黑钱了吧。我不管这是不是平台的问题，我既然在新利开户投注，是新利的会员，平台结算方式有问题，新利就应该去帮助会员把问题解决。
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附上乐天堂公司2个平台的赛果[attach]2050278[/attach][attach]2050279[/attach]

作者: woyao88 时间: 2016-6-24 18:22

天多多发表于 2016-6-24 08:41$ H2 t5 C- V7 G% o9 j
多多帮你去找下新利客服，别着急

谢谢多多，安安难倒没有上班啊

作者: 新利18luck 时间: 2016-6-24 20:53
请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的:)

作者: woyao88 时间: 2016-6-24 21:57

新利18luck 发表于 2016-6-24 20:53
8 S& v" ^5 {! f+ L" P* o0 X请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的

你们家客服回复太无道理了，不要推脱平台。平台结算的做法不合理，你们应该替会员交涉，不然我为什么要选择你们家下注。

作者: 新利18luck 时间: 2016-6-24 22:06
本帖最后由新利18luck 于 2016-6-24 22:12 编辑

您好，哥哥，按照平台方的规则，腰斩赛事在36小时内延续，则所有注单依然视为有效，所以您的注单未被取消，最终比分为0：0,赛事详情请您登陆官网查看http://www.cbf.com.br/competicoes/brasileiro-serie-a#.V202FvmEC9d
为您带来的不便请您谅解，感谢您的支持:)

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平台赛事公告截图

作者: aixi99 时间: 2016-6-24 22:17
解释清楚就好了，省得误会啊。

作者: woyao88 时间: 2016-6-24 22:46
本帖最后由 woyao88 于 2016-6-24 22:47 编辑

新利18luck 发表于 2016-6-24 20:53
* z6 e7 u2 F Z3 |请先不要着急，等安安去了解下实际情况，晚点会给哥哥一个答复的

安安，这场比赛什么时候重新开始你们不通知，我在23日18点也咨询在线客服，表示什么都不知道，要等通知。23日-24日凌晨我也一直在在关注滚球盘口，这场比赛都没有开盘，我根本没有办法追盘，这是其一。平台规则不合理，什么36小时，你看看其他公司都是取消比赛，你们家的公告也写着那场比赛注单一律取消，后面你们就这样无声无息的结算了。这种不合理的结算方式，你们是否应该替会员维权交涉平台呢，我不相信这个问题只有我一个人反映。这是其二。如果你们一直按着平台这种不合理的计算方式，会员为什么要选择你们家。我宁愿选择结算合理的公司。

作者: 红红黑黑 时间: 2016-6-24 22:54
巴甲这场球我有关注，打了接近70分钟腰斩的，难不成小金平台要抢钱？

作者: woyao88 时间: 2016-6-24 23:34

红红黑黑发表于 2016-6-24 22:541 B0 W5 |" x4 e$ y
巴甲这场球我有关注，打了接近70分钟腰斩的，难不成小金平台要抢钱？

已经抢钱了，没有办法，垃圾平台抢钱

作者: 红红黑黑 时间: 2016-6-24 23:36

woyao88 发表于 2016-6-24 23:34
$ B! k" B4 r4 G; B- Q. {已经抢钱了，没有办法，垃圾平台抢钱

你也别着急，客服还没回应呢。

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