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标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了 [打印本页]
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:41
标题: 金石这是怎么回事？主账户变成负数了
前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了/ Z- ^; t- [* d
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:43
wzrv 发表于 2016-7-26 21:41
0 ?# `' c4 X5 q( k; _前面几天都玩得好好的，今天一看主账户变负数了
( ~* n' l+ [' |/ M& y
急急急，今天家里电脑不能上网，只能手机上，遇到这种事
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 21:48
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
' X$ I9 c& _9 K, q# }5 v3 v2 D( ]我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
- i& C/ I2 s4 v- H, m3 A! m
好的，谢谢版主，只能明天了，今天家里电脑出问题上不了网
作者: huangs12345    时间: 2016-7-26 21:50
还是要去问清楚客服的吧
作者: 天幺幺    时间: 2016-7-26 22:06
以前见有玩家发帖公司多出了款，然后在公司扣除后，余额变为负数这样的情况。
作者: 带笑颜    时间: 2016-7-26 22:08
只有客服能回答了，那是权威啊
作者: yurulee    时间: 2016-7-26 22:12
咱们也不知道什么状况，只能去问客服了
作者: 德罗星    时间: 2016-7-26 22:24
可能是已经结算了的注单 又取消了吧！
作者: wzrv    时间: 2016-7-26 22:24
天钢镚 发表于 2016-7-26 21:44
; a0 `+ G1 W  i7 c我建议你找公司在线咨询得到答复会更快点
" w2 D% z9 D+ E! ?1 P2 J
他们家在线客服一直没人在线
作者: ljf2008    时间: 2016-7-26 22:29
这个沟通就知道，肯定结算错扣钱的
作者: cctv56    时间: 2016-7-26 22:29
主账户变成负数还从来没听说过啊
作者: 金石娱乐-美琪    时间: 2016-7-28 00:52
本帖最后由 金石娱乐-美琪 于 2016-7-28 01:01 编辑
! _( Q1 k+ t5 C7 h1 h6 s4 c& G9 Z8 M  [2 e/ C
非常抱歉，回复该帖有慢。
0 Y9 n* }. x' S3 b& x- D  F
! X1 }/ ?% ?7 h6 o5 k根据我向我们在客服同事了解，楼主应该是已经前来在线聊天工具咨询过此事了。$ M6 n/ `. S) D1 H" w- |# g9 A3 ]

$ G& ?9 m7 w$ F7 p* i原因：由于楼主申请领取我们的优惠红利时，系统数据正在更新，所以当时发放的红利有重复，但在系统数据更新完毕后，系统已自动扣除了多发放的红利，而在这之前，楼主已把相关的金额转去了游戏厅，所以当时看到的主钱包余额出现负数。2 K  E0 j8 E5 `+ e. `) R5 h

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