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标题: 来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力... [打印本页]
作者: undst123    时间: 2016-12-3 15:25
标题: 来说说，作为一个论坛客服需要承受多大的压力...
菠菜公司客服有很多种，一种是在线客服，解答着进入官网玩家的一切咨询问题) t3 l5 C8 c  z+ V
一种是电话客服，平时打打电话慰问下玩家，宣传一下新活动之类
# v, u% {1 k1 H; @# T4 M还有一种就是论坛客服。3 k2 B! c# \* s% C
/ k1 {) {  T9 O  c+ P( h. K9 Y& x3 V

" n1 e& ^! O- |8 |  x8 ?6 k2 Y以上三种，最苦最累的就是论坛客服了，第一种在线的基本上轻松，对答基本以- h% o; D9 g! w! N
官方姿态回答即可，遇到耍流氓的，你还可以以断线，不礼貌为由中断谈话；
: m% L5 h/ `; I3 C第二种也差不多如此，而论坛客服每天奔波于论坛，发着优惠宣传贴，解决着6 c8 q/ a3 ]; I9 }( w, p: R2 E2 ^
该公司的各种问题，一旦有不利于自身公司的帖子出现都需要立马解决，否则# E& K1 E& h( D+ X, v, `9 @, b- X: _
后果不堪设想。
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' I' t- q$ A9 i; w& J论坛客服，就好比入驻论坛的菠菜公司的一张脸，这张脸长的好坏，平时给什么脸色给论坛会员看；
0 m# N3 j6 k7 p! ~2 |) H5 w决定了这个公司在论坛会员心目中的地位。3 `6 X8 Y4 y0 }: T9 g5 m5 [2 X
如果你做的好，每天积极跟会员互动，亲切，礼貌，大家就会对你有好感；3 ]- M' _. v/ v: J1 l4 H% f
如果你懒，平时扮高冷，俨然一副国际大公司的爱来不来的姿态，大家就会对你厌恶.; U# t, s* Z( q3 @9 L0 K/ j0 _8 X. y( U

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) z. b- U4 }; w# s所以做一个论坛客服我觉得是压力山大的，每天来到论坛
6 L8 a- F3 }2 R7 l除了完成安排公司布置的帖子任务外，还要不停的巡视着，解决各种问题
& ?& }* c8 s, G  E* f% n. H! I& V最担心害怕的就是 ×××公司跑路，黑人之类的帖子指向自己的公司了...' r5 |- y0 u+ \  Z+ ^4 s
) I1 A# ^6 X9 k% P
& x/ `0 o, ]# ]/ Q8 U$ F: Q
在天策，也很多很好的客服，大家也很喜欢她们，对她们多一点尊重，多一点的宽容，大家也会越来越好，遇到问题也能很好的解决，大家说对吧。0 Z0 c$ C3 F: A" z) G8 p2 d+ y: p
因为人家也是打一份工，有的时候不要太冲动，为了自身的利益，而毁了大家在论坛构筑起来的友谊，和版主们相处也是如此..) [# X" U- V# u( g% |# I" {

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作者: benlau0214    时间: 2016-12-3 15:30
其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场
作者: 04xiaoxiao    时间: 2016-12-3 15:32
反正也是不容易的吧 挺辛苦的
作者: zhiwei5588    时间: 2016-12-3 15:34
真是很不容易，大家以后得多包含他们
作者: 陨落星辰    时间: 2016-12-3 15:37
我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然抛开利益关系还是要有起码的尊重吧
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作者: CAIYUN    时间: 2016-12-3 15:38
楼主感触这么深，相必是做过论坛客服？
作者: 小丸子爱喝茶    时间: 2016-12-3 15:41
拿人家工资的这些事必须承受的
作者: 天幺幺    时间: 2016-12-3 15:41
多点理解，多点包容，多些沟通，多点和谐嘛。
" v2 B6 N' t+ H5 S+ [5 {人，做什么都不容易，遇到事情多换位思考，事情解决反而简单和容易。试想，如果你找到客服，上来就着急忙慌的骂啊，喷啊，对事情的解决真是没有帮助呢，
作者: rainwang    时间: 2016-12-3 15:42
楼主操心的似乎不是我们菠菜红单的事情
作者: jbbqhy    时间: 2016-12-3 15:48
论坛客服确实是比较辛苦的
作者: 亲亲鱼王    时间: 2016-12-3 15:50
连乞丐都辛苦的，总而言之做人都累。
作者: zzxwmaini    时间: 2016-12-3 15:51
是人活着都会累哪行都不容易
作者: 24k纯帅    时间: 2016-12-3 15:51
其实谁都是一样的呢，很不容易
作者: hm2011    时间: 2016-12-3 15:54
也是挺累的吧 所以要注意身体的
作者: woshijianghui    时间: 2016-12-3 15:57
说多了都是泪，都有压力！输的都认不出妈的时候那种苦逼
作者: 22301    时间: 2016-12-3 15:57
客服的工作量其实还是蛮大的啊
作者: 一笑倾城    时间: 2016-12-3 15:58
大家多多包容什么事也解决了
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2016-12-3 16:10
还是要客服自己来说比较贴切
作者: 一叶孤城    时间: 2016-12-3 16:11
我觉得做客服也不是太难的事儿吧。
作者: kk166    时间: 2016-12-3 16:21
搞论坛不容易的一碗水要端平
作者: hrclfvgluck127    时间: 2016-12-3 16:26
亲亲鱼王 发表于 2016-12-3 15:50
, e/ C3 v* W& D% x连乞丐都辛苦的，总而言之做人都累。

5 w# J" H8 S5 i! J4 f4 U辛苦个JB，我们这嘎达的乞丐，脱了衣服比你还有钱，时常光明正大的进KFC里要钱，不给，有几个过分的，就坐在你傍边桌子的空位，一直看着你吃。KFC服务员又不说的，应该是不敢说，尼玛，什么社会。
作者: tysick    时间: 2016-12-3 16:33
现在的客服每一个都是大爷啊
作者: BRIGHT卡布    时间: 2016-12-3 16:36
客服其实压力也是不少的了
作者: lwf    时间: 2016-12-3 16:40
家家都有本难念的经啊
作者: 亭林学霸    时间: 2016-12-3 16:42
互相理解是最好的方法了。
作者: smet    时间: 2016-12-3 17:04
基本平时我都会比较尊重论坛客服的
作者: 小彩铃    时间: 2016-12-3 17:15
其实压力每个人都是会有的了
作者: lu2002    时间: 2016-12-3 17:16
论坛客服要承受的压力的确是挺大的，大家都要相互理解
作者: a66b77    时间: 2016-12-3 17:16
换位思考，论坛客服也不容易。
作者: 万千梦想    时间: 2016-12-3 17:19
干啥都是不容易的啊，互相的体谅的吧
作者: dahuzi    时间: 2016-12-3 17:19
客服要面对的压力还是比常人大很多的
作者: sayanara    时间: 2016-12-3 17:24
benlau0214 发表于 2016-12-3 15:308 x. N# A9 m2 R6 F% S+ ]. V
其中有两个很好的客服都走了，赛博悠悠和UED盈盈，两家都退出了市场

' b% K' V; p! C! n( X* r赛博这家公司我没有听说过呢。
作者: huangs12345    时间: 2016-12-3 17:27
这些压力，也不知道要多大
作者: yujialiang    时间: 2016-12-3 17:29
我觉得最辛苦是电话客服了
作者: 幸运博彩者123    时间: 2016-12-3 17:32
你这个总结了客服的优缺点的啦
作者: 黑色幽默66    时间: 2016-12-3 17:34
说得不错，论坛客服应该比在线客服工作高
作者: wuliaoren    时间: 2016-12-3 17:34
论坛客服跟其他的客服不是都一样的啊
作者: 浪涛    时间: 2016-12-3 17:34
每个论坛客服都很尽心尽力为大家服务了
作者: yurulee    时间: 2016-12-3 17:37
楼主知不知道咱们承受的压力比客服大很多
作者: 午夜梦回    时间: 2016-12-3 17:38
嗯说得对呢大家要相互理解
作者: laiwanwan    时间: 2016-12-3 17:54
论坛客服的工作量也是很大的
作者: duqiana    时间: 2016-12-3 17:54
我倒是认为论坛的客服 还是非常轻松的 就是坐着喝茶的事情
作者: 大米批发部    时间: 2016-12-3 18:19
我不是客服，我就没有资格评论了
作者: yubuluowang    时间: 2016-12-3 18:44
很多客服都是不错的，待人友善
作者: 鹏发    时间: 2016-12-3 18:50
楼主的帖子 不鸣则已一鸣惊人啊
作者: 远航投资    时间: 2016-12-3 18:52
其实任何人都要做好本职工作。
作者: zybppp    时间: 2016-12-3 18:54
这倒是，论坛客服也是打工的，互相理解下
作者: liuno1    时间: 2016-12-3 19:10
论坛的客服确实是不容易的
作者: 一叶轻舟    时间: 2016-12-3 19:10
客服的工作确实是不好做的，大家互相体谅吧
作者: ronald263    时间: 2016-12-3 19:14
反正是工作肯定都是有压力的咯
作者: xiaosuo    时间: 2016-12-3 19:22
哪个没有压力哦 可能他们习惯就好
作者: 赚钱小样    时间: 2016-12-3 19:40
感觉不管做什么都是很辛苦的了
作者: 腰鼓    时间: 2016-12-3 19:46
每一个工作都是有一定的压力呢
作者: Guti    时间: 2016-12-3 19:54
论坛客服工资高啊，而且相对自由
作者: 千奇百怪    时间: 2016-12-3 19:55
看来客服也是蛮辛苦的工作
作者: 贝影    时间: 2016-12-3 19:59
客服工作也不容易需要大家配合
作者: 小小的米粒    时间: 2016-12-3 19:59
我想也是的，客服也是很不容易的呢。
作者: ronggui520    时间: 2016-12-3 20:10
看来他们的工作也是比较的辛苦的呢
作者: nynhgj    时间: 2016-12-3 20:25
拿工资承受压力那是应该的啊
作者: ok1977    时间: 2016-12-3 20:34
版主工作分工也是很具体的啊
作者: 荷风送香    时间: 2016-12-3 20:54
压力确实是很大  再大 爷没有 赌徒大
作者: iskanes    时间: 2016-12-3 21:12
我也觉得论坛客服确实是最难的啊  
作者: hw1234a    时间: 2016-12-3 21:14
说的很好啊，总结的蛮不错的了
作者: jcxz359    时间: 2016-12-3 21:56
我觉得客服的压力还是挺大的
作者: annie2016    时间: 2016-12-3 22:35
当客服的活儿都是不容易的啊
作者: 自由蛙    时间: 2016-12-3 22:36
大家都要相互包容和理解吧
作者: 瓜瓜    时间: 2016-12-3 22:51
渡尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇
作者: 空尘    时间: 2016-12-3 23:06
客服在哪里都会有压力的呢
作者: even    时间: 2016-12-3 23:59
大家都难，现在先管好自己
作者: 圣方者    时间: 2016-12-4 00:12
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: jackcool1011    时间: 2016-12-4 00:24
哈哈，写的很用心，中奖哥评论了
作者: 重力    时间: 2016-12-4 00:46
换位思考吧，大家都要多多包容的
作者: 乌龙    时间: 2016-12-4 00:49
你的帖子质量都是非常搞的
作者: woyao88    时间: 2016-12-4 06:42
有些论坛客服公司的任务就是让她来发优惠的，如M88，基本无权利解决任何问题，就是个签名档一样的会员。
作者: 小薇123    时间: 2016-12-4 07:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: wyfd818    时间: 2016-12-4 08:05
论坛客服要认真解决问题才是好客服
作者: 亲亲鱼王    时间: 2016-12-4 08:16
看到论坛大咖也是点评了此帖子
作者: jby0531    时间: 2016-12-4 08:19
反正各行各业都有各自不容易的地方
作者: 小薇123    时间: 2016-12-4 08:37
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 阡陌微凉    时间: 2016-12-4 10:26
谁也会是有压力的，在其位就要顶住哪
作者: honey    时间: 2016-12-4 10:40
人与人之间就是需要彼此尊重
作者: undst123    时间: 2016-12-4 10:47
陨落星辰 发表于 2016-12-3 15:373 M+ x0 h5 x2 o% w4 e3 T# o1 V
我只是觉得作为一个赌狗的压力不会比任何一个人小的，你输的裤衩都没了的时候菠菜公司还要去理解你吗？当然 ...

0 N- _7 W; [) I4 E0 e5 W6 u. C话也不能这样说，赢输都正常，有的时候贪心，有的时候是为了刺激，这个要别人理解你还不如自己克制啊
作者: undst123    时间: 2016-12-4 10:47
CAIYUN 发表于 2016-12-3 15:38* v0 P5 a' N! ~& K) F: ~3 F# ]
楼主感触这么深，相必是做过论坛客服？

/ W( A& {1 G( [: F1 B我还没出过国呢，想做也做不了 {:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2016-12-4 10:51
论坛客服很多都是跟业务挂钩的，其他压力不大，主要就是业务方面
作者: lsm88    时间: 2016-12-4 11:17
有时候还是要互相理解一下的呢！
作者: 带笑颜    时间: 2016-12-4 11:35
处在什么位置说什么话，他就是那样的职业，没办法
作者: 红红黑黑    时间: 2016-12-4 12:21
感觉客服也不容易都是打工的嘛
作者: yuan168    时间: 2016-12-4 12:52
论坛客服都是很辛劳的 大家彼此理解下吧
作者: zhouyang58    时间: 2016-12-4 13:48
我觉得楼主说的是很正确啊
作者: 春江水暖鸭先知    时间: 2016-12-4 13:48
总之大家都体谅包容下客服。人家也是打工的。
作者: buzaihu    时间: 2016-12-4 14:09
楼主写的真的是感觉很好  不错不错
作者: 大道至简    时间: 2016-12-4 14:52
客服什么性格的也都有的
作者: 蛋炒饭    时间: 2016-12-4 15:06
这个年头，是要互相的去体谅了
作者: 纳兰容若    时间: 2016-12-4 15:19
不管做任何事，想做好都会有压力
作者: 太阳花    时间: 2016-12-4 15:32
这个工作大家都是不容易吧，玩家也是有压力的，更别说客服了。
作者: wait1997    时间: 2016-12-4 16:21
楼主不是论坛客服怎么知道呢
作者: 红颜醉    时间: 2016-12-4 18:26
客服也是很累的，楼主你说的很在理，大家都相互的理解吧
作者: 先生先生啊    时间: 2016-12-4 21:10
都是超级无敌的大压力的
作者: 一剑封喉18    时间: 2016-12-4 23:12
是工作就有压力，连ML都有压力
作者: huishao888    时间: 2016-12-5 08:11
论坛客服估计工资也会比较高的吧



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