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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
2 K2 {5 i# B0 N1 N                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠, ~; s# u/ U0 b  k
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  : a0 V9 C5 ^- u5 p7 j
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
& w4 ]* J& m9 `+ q/ p                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水6 @' T  o, n- E/ e
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
* ?7 V- L$ q6 K5 {+ l                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
  `( o1 {  o* Q! T+ F                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  * a8 V: E" w7 }- T* _$ D
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候% c, E  g2 c- L( x) @: P3 }
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
# b% Z/ h8 p9 p' K4 Y                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
& z+ C; t+ ^4 |# X4 s                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了4 i3 [% d9 w# R# Y: N4 R
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ; F& V& V" I8 m/ T8 G9 I5 f
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
9 x! I) w# q  ~& `+ `4 o                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额7 }7 e6 Y! s' l* q5 e2 L4 k" g+ q  W
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧
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! Y& r" a3 ~# f/ V. e! ?& C) k6 N. U0 p4 L
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28, d1 V+ z7 B' m5 r
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
6 n2 K* s, O; H! n- f% l
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 . \4 Z$ s: c! q5 Y
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
' J) M# Q2 L% L  G, Q虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款# _( Z1 Q/ A( y5 O1 L! C
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
; B! q4 f7 l0 T3 T他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
7 E, [$ u# S$ }/ \& R% n4 C2 m显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
" x/ ?  Y, U) d4 c) g7 j+ q7 \' B6 q0 S- F
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑
6 [5 ~2 Z- b0 d0 g
0 v! A. K7 u3 a亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: . s6 ]- @4 M. X7 @
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
; c7 a9 [+ H( [接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。& q2 X: s3 v0 X
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢* w' c4 a/ k/ y" P
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
! p2 V  B( [$ k1 T6 Z8 ]9 W问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
9 s' @' j$ E- D/ G
{:4_130:}非常满意



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