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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
" h* Q. K2 X" J0 @! k  j2 \8 T3 A# o2 t1 S
【会员论坛ID】：iwatch0 l  K9 i6 b1 Z* v- H# k0 o% W
【咨询公司】： 头头
+ H2 X$ D) D" s$ x( C2 z【咨询内容】：
3 P6 D) P# R4 }
; B/ {# l# i! l昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。7 k9 D6 B" x2 s4 j5 W$ i, x) |

& u' X2 x" i) D' |% o* H中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
$ i8 h" w: n6 G0 K& \难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
0 b, E2 h, a* t  J& ~+ L2 o+ o& h0 G+ {% o8 M% H5 r! ~9 c6 a
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？
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9 P+ s# e% j1 B0 T* y$ E0 o9 {  k/ r8 Q帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
3 {* c' N4 J( B[attach]2671025[/attach]2 Q8 ~6 Q8 ^, @) G4 ?! ^

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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50% N, G& F; i5 b, R
大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快
! w% e1 A# j/ H1 ?$ }
谢谢~9 J& N- ~2 M# X" K: q% g% l
下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？$ c  X, f' s6 b) M
这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
3 Y' m( P9 w) i, S' G[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
" S6 G7 Z4 D2 o1 s7 |还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。6 m* i* D0 Q: l5 o
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42
7 S) K2 T8 o$ B6 Q您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

) F% E0 R" p7 E0 x1 C当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。9 p: P+ z7 l: J

3 c9 p& \- T' u只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55  M1 m6 }9 W" }: k" K
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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这个问题绝对不是这 ...
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您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41( Y0 g7 [5 r% a" d5 ]! f# p3 j) l
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。
6 Q6 J' B5 q% p% D* V6 U昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，, J, J0 s/ W) y, {
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。, D+ f; m- S, e3 i/ n
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然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。, _+ v* G9 H+ a# T$ t5 B
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15- q) y& q" J8 f' P
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

  n# j, a+ G$ C7 T" l* x' i2 Y" h) z; I资金到账了，在线客服真的很不给力。" B+ c! j/ @. `9 G; o
就评一般吧。



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