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标题: 百乐门客服，不是一句抱歉就是爷 [打印本页]
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 14:28
标题: 百乐门客服，不是一句抱歉就是爷
本帖最后由 爱拼猎人 于 2011-5-18 22:43 编辑
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你们客服真的是爷了，说出问题了，自己失误就一个抱歉，我说真正录音，说完百乐门几个字后，她们的就解释下是什么菲律宾注册公司就挂我电话了，客服一共挂我两次电话！你们错就要认，错就要赔！道歉一点意思都没有！客服的态度太垃圾了，超级不专业！如果你们认为你们合格我，直接无视我的这贴子！然后３个月后你们改单又好，跑路又好！反正你们这样一定做不长
作者: 苏书    时间: 2011-5-18 14:35
啊，你打国际长途去找他们啊。
作者: 百乐门    时间: 2011-5-18 14:38
尊敬的会员朋友：我们的电话客服已经给您详细的解释过，您要求退还75元的礼金是不合理的，很抱歉我们无法满足。您自己参与jackpot的投注输完了礼金，却说因为不了解规则，不知道已经参与了投注，而要求我们退还输掉的礼金。网站上已经详细写明了各项游戏的规则以及投注限额的限制，请您在不了解的情况下还是先详细查看规则，或者咨询客服谨慎投注，网站也提供免费试玩的游戏账号，建议您可以先用试玩账号熟悉我们的网站和游戏。此外，我们的客服是决不允许挂断客人电话的，电话客服已经耐心详细的多次为您拨打电话解释，每次的时间都不少于一个小时，如果存心要挂断您的电话，为何还要主动给您电话解释呢？还请您多多谅解！
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 14:52
回复 3# 百乐门 9 ^4 m/ e' _7 Z5 {9 N9 C

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    你们失误，你们承认不？认你就给我老老实实解决赔礼道歉！别说抱歉就完事！你们不认，我又有什么办法呢
作者: 百乐门    时间: 2011-5-18 14:59
尊敬的会员：我们承认的“失误”是指在线客服没有及时回复您的信息，跟您参加jackpot的投注是没有直接关系的，况且您在咨询在线客服的时候，我们的客服也明确的告诉您了投注限额最低可以调整为20，并没有蓄意误导您只能下注100的筹码。如果您觉得在线客服解释的不够清晰也可以留下电话，让我们的电话客服直接为您解答的。
作者: 正呆呆    时间: 2011-5-18 15:07
无所谓啦，海纳百村何必呢
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 16:05
回复 5# 百乐门 7 r* D  R8 Q: W' C9 V7 q5 Y9 v  A
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    那一句，你认错不！你认就行，认你就公开说出自己的错处！然后赔礼道歉！你没我电话？我电话不知道给你浪费多少钱了，你们这样的骗子公司赔不起的···········
作者: 左右    时间: 2011-5-18 16:40
打国际长途??
作者: 百乐门    时间: 2011-5-18 16:51
尊敬的会员朋友：我们的电话客服以及在线客服已经多次联系您，对于您提出的问题给出详细解答和耐心解释（每次电话沟通都不少于一个小时），关于在线客服没有及时回复您的信息这个问题，我们也已经多次反复向您道歉，但是关于您要求退还75元输掉的礼金，确实是无法满足您的要求，还请您多多谅解！在网站游戏的客人无论盈利多少我们都是照常支付（单日提款上限500万），作为玩家也不可能输钱了就要求我们退款吧，无论是作为DC还是玩家，也都是需要公平公正遵守行业规则的，您说是这个道理吗？
作者: 九五二六    时间: 2011-5-18 16:54
。。输了还有后悔药？。。。。。
作者: d888l888    时间: 2011-5-18 16:56
自己的问题
作者: 花落时节又逢君    时间: 2011-5-18 17:21
:funk:自己在不了解规则的情况下茫然下注， 下多了还要求退了。。。. b, X# j0 H- t# z/ N* K
那要是赢了呢。。。。。
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 17:33
回复 9# 百乐门
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2 A4 E" z/ u' |. `    那我问你，你们有出错吗？？？？有就别那么多解释，实际点！我不知道输了75我认，那你们认吗？对自己的错一点都不认，不知错！
作者: ght123    时间: 2011-5-18 17:33
玩家是弱势群体。
作者: huang66    时间: 2011-5-18 17:34
破公司一个，把我忽悠了，然后狂道歉，就是不给好处。
作者: 招财童子    时间: 2011-5-18 17:37
看下去越看越感觉晕。
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 17:37
回复 12# 花落时节又逢君 ; H+ s5 ]4 I+ {3 M- \

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9 k* ?' `, j( h6 i2 k    我认啊，我是输了75，但她们的失误她们不承认哦！还那么都P话，我知道要打够1200很难，输了就输，也没什么，但她们的态度让我很不爽而已！17分钟，问两次才有答复哦，最讨厌的是拉黑我的QQ，QQ黑色持续1个多小时，直到她们再把我加回来为止！什么态度啊，我只要求早上那客服亲自道歉，赔礼而已！这你们公司有关心客户是主动做的
作者: d888l888    时间: 2011-5-18 17:38
如果 开了你这个先河  所有输的人都跑过去说 自己不清楚下错了 都去找客服  不要想了
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 17:39
回复 9# 百乐门
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    还有，你们别吹，听话记录25分钟左右，而且每次都是你那边先挂电话的，别否认，我有保存聊天记录的！别和我说可能信号那些什么P话····还有，你们说多多了不起，为什么叫你补偿就赔不起呢，一个道歉就了事的公司，看得出你们多大规模··········
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 17:40
回复 18# d888l888
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    我叫她们补偿的是客服对我照成的损失，不是我输了那75块！她那客服居然那么不礼貌，我就是要她赔礼道歉，正常的！
作者: yjf5011256    时间: 2011-5-18 17:51
有理有据方能让人信服。楼主，看看我那篇和大发交涉的帖子你就知道了，凡事不可急，心如有潭，思如冰岭。人幽入定身不动，神游太虚忘凡尘。
作者: 百乐门    时间: 2011-5-18 17:52
破公司一个，把我忽悠了，然后狂道歉，就是不给好处。
尊敬的会员：您的礼金是因为有同IP的会员（125.80.186.128  h399*** ）已经申请了优惠，所以不得再次添加。此次活动有明确规定，同IP只能享受一次优惠，也许有些确实同IP但不是同一个人的会员会觉得很委屈，但是对于两个同IP且没有其他任何存取款记录的游戏账号来说，我们只能默认为是同一人，为了防止红利猎人套利，我们也只能取消同IP第二次申请的礼金。还请您多多谅解!:)
作者: 老男孩    时间: 2011-5-18 18:00
回复 21# yjf5011256 ' e' N2 k( b' t" t

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) N. S3 U% T( G! {* _& |    高人！但我对着一个反应迟钝的，只会说道歉没表示的也许会跑路的小公司，我真的很无语！



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