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标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题 [打印本页]
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:28
标题: 盈盈发布关于yjf5011256这位玩家投诉问题
本帖最后由 盈得利娱乐城 于 2011-6-7 22:54 编辑
& D" C! d. i( o2 K
" u1 {; U6 h; \5 G各位亲爱的玩家，由于盈盈最近有些忙碌，所以这两天没有在论坛及时回复，如果导致大家因为yjf5011256这位玩家引起的误会，盈盈在这里和大家说声抱歉！
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8 T! j) C0 j) z9 F2 U
盈得利娱乐城在天策论坛也不是第一次做活动，声誉一向大家有目共睹，我们的客服有发生错误，我们并没有不承认。我们从来没有推卸责任在客服身上。这一次的端午活动，我们的目的只是想要带一些优惠给老会员新会员，希望大家开开心心！一个活动做的好与不好，事前并不能预计，有些人喜欢有些人不喜欢，我们也不可能做到面面俱圆，不过我们会承诺，每次活动大家提出的意见和建议，盈得利娱乐城一定会在以后的优惠完善，更新，尽量做到最好的带给大家，希望大家能够理解！
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8 m8 f& t5 L. P6 A/ C- N
如果我们有错，我们一定会承认并及时改善，试问谁人无错？将来的路很长，路遥知马力，日久见人心，大家以后有目共睹！但是如果有人居心叵测，利用每一次的机会来打击我们，我们也会迎头而上！
+ ~- N& h# S  K' P5 k* s3 d+ ]+ q2 R- M$ q: A4 E3 F! M
3 r2 N5 {( \! C! d$ W! r. F
这位yjf5011256玩家，您说的没错，我们的客服出错，他因为不了我们的新优惠而做出了错误的判断，我们已经对这位客服做出相应的惩罚，当然这也是我们公司的责任！不过这位玩家，您在帖子里面说到: “我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去，进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。进去发现，客户端下载的根本进不去，没办法，跑去玩网页版的。连续被追杀，而且更可笑的是，我有一手下注庄，出的是闲。坐在我旁边的下的是闲，下了50应该是赢了，结果下一局，他竟然下了个13.7元，也就是剩余的钱，我眼睛没看错，心想，狗登的，还庄闲通吃，知道自己是没指望了。” 这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。并且您说我们的客服坚持让您存款，请问是怎样在您已经完全了解规则的情况下坚持让您存了款？我们需要了解的更多才能够帮您解决问题哟！
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* Z5 L( {3 K, f
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, E% a7 n7 }7 h9 C3 Y
4 {+ M. n& f- _( E* {/ Y) i/ A最近打扰了大家，盈盈在这里所有玩家再次说声抱歉哟！:loveliness:
作者: kshnan    时间: 2011-6-7 22:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-7 22:34
不管怎么样，应该给人家补偿，这样才显得人性一些。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 22:34
我觉得，会员提出问题出来，你们要想的是自己公司。肯定多多少少出了问题了。要不会员肯定不会来投诉。除非像你说的是有人居心叵测来打击你们公司，这个也不是没有道理的。
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:38
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位会员做出相应的惩罚’是你们内部的事，但对yjf5011256玩家好象没有作出相应的补尝吧？我只是以事论事的。
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:40
盈盈多点时间来论坛啊
作者: stillloverq    时间: 2011-6-7 22:40
我认为：试问谁人无错？有错就认是好事。但客服是代表你们公司的，客服的错也是你们公司的错，你们‘对这位 ...
0 m7 z) S8 V3 {' U3 H% o0 D钓鱼台 发表于 2011-6-7 22:38

  K/ K: h9 p0 M5 B9 w0 U
9 M& {2 G$ ~$ g7 O, M
) g! o4 a) B8 }4 h  {) m) F* W这位伙计  你怎么盗版使用我的头像:@ :P
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:43
回复 4# liu2898
- D9 }0 k' B( Z; {
* {) C2 Q6 o" ?, f# \) ]6 ?4 M' E& B+ I
    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表了我们公司，他出错确实公司也有一定的责任！盈盈并不是逃避责任，只是和这位玩家探讨一下哟，您说，一间几十人的公司，会一个都不出错吗？而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以，这位玩家自己也说了，他存款的时候已经清楚知道红利的条列，而且我们一向都有在规则条款那里写得很详细哟。您说对吗？:loveliness:
作者: 钓鱼台    时间: 2011-6-7 22:44
这位伙计  你怎么盗版使用我的头像
3 x. w2 T* U! z5 Q; u# ostillloverq 发表于 2011-6-7 22:40
% G; S' z+ r$ F

- h5 X! a7 y2 e) V8 B! m+ @  V8 J8 s4 f! m4 b. d- [
    你的头像是女的。我用的可能是你儿子的头像吧。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:44
回复 6# vvvvvv 7 J2 p+ w  ~# S5 G  m

. @7 S' B, B8 `1 `; y+ x0 q( e2 G* q$ i6 \. T
    :loveliness: VV哥哥，盈盈已经向上级申请以后驻守论坛哟，你们要多多指点我呀！
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:46
回复 10# 盈得利娱乐城 ) e% c9 v; R6 h8 @
2 O# |1 T* Q2 W
- v! e9 C* [* A4 W
    到时候你发个帖子，大家都回帖表扬你的工作，你打印下来，去找老板要奖金。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:53
回复 11# vvvvvv ! y2 j* X  t+ G, |. W6 r/ P
7 F/ p  l) v2 X5 {) F" M: s
: H+ x" [! e, i" h$ i. W7 K
    555，盈盈真的很感动！我有一段时间因为调去其他工作不能驻守论坛和你们聊天，你们还是这么关心我，真好！！:'(
作者: vvvvvv    时间: 2011-6-7 22:54
回复 12# 盈得利娱乐城 + X7 N  s8 ]" P' Q6 j: w
4 |1 C  G& ]; r# h" J
0 K1 O( O; ?% k
    :$ 打工的也不容易啊
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 22:56
回复 13# vvvvvv 5 r/ ^( Q3 G# l9 K

5 F" c4 M, @( z7 V
% m7 h; }- p8 S+ o+ ?    :$ 谢谢vv哥哥对我的理解，盈盈下班了哟，明天见！祝今天所有玩家大杀四方;P ！！！
作者: ronald263    时间: 2011-6-7 22:57
过去的就过去了，只是这个活动真的搞得大家都不开心，要送就大方一点啊，10倍流水也不是想打就能打到的
作者: 独爱虐庄    时间: 2011-6-7 22:58
你们公司的优惠活动你们客服都不熟知了解，这服务水平。。。
作者: liu2898    时间: 2011-6-7 23:01
回复  liu2898
: S' r7 H; q, ?0 v: ?
4 c; b+ e4 r" y! B/ `' K
( q9 d3 C+ k3 g2 A; g' Y/ m. D    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...  u8 `% {0 H3 x5 V4 ]# L- V
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43
! d4 p5 c8 s; y

; T$ D  C% H3 d0 N& G$ k
0 c: x! O( D$ d( U2 b    说实在的本人对那位玩家的经过也不是太了解，对你们的公司也不是了解，我只是以事论事。我在站在自己的立场。所以说不管哪个搞什么活动我是不去参加的，我就是实打实的。赢了你就给我钱，输了自己倒霉。不要找什么各种理由推说就可以了。这个是我个人的观点，，因为我在e乐博的时候出项了盈利了不给我钱，还封我的号，所以我现在是怕了。
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:04
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:05
回复 15# ronald263
4 k" W; l! q! J1 Z( c2 N/ N  Z
+ ^8 T5 ]- w* c9 }8 g* R8 v
/ i2 Q+ j2 D- M    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步！不过有时候优惠一来，红利猎人也很可怕呀！一个红利猎人开50个账号来拿一个优惠，这些常常遇到，有时候隔了几层防护也是为了防范一些用欺诈手段套取红利的会员，出优惠就是一定会亏的，送给我们尊贵的会员是理所当然，可是被红利猎人诈骗，就是您自己，您也不愿意被不认识的人骗一分一毫吧！真的希望您可以理解哟！谢谢您对我们的关注和支持！
作者: 嘉多宝    时间: 2011-6-7 23:10
现在很多新萌公司,都用简单方法.参加论坛回贴的IP地址,电话号码地址.银行卡地址.BC网申请帐号IP地址,其三者相同才能领取活动.:lol
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-7 23:14
回复 20# 嘉多宝 ; m8 q) k2 G' P6 U: U' N

7 k! t4 j) j, w
/ Z" V$ a) O$ d) S7 H/ K    :loveliness: 谢谢嘉多宝的宝贵意见哟，明天见！
作者: zc8312    时间: 2011-6-7 23:15
关注中，明天见
作者: yan234233407    时间: 2011-6-7 23:19
其实赢得利还很不错  不像某些公司 还强词夺理  知错能改 善莫大焉
作者: a6310bbb    时间: 2011-6-7 23:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:33
回复  liu2898 + {8 Y2 f. P2 \, D: r& T/ S: I
% f# {, k7 z6 k. ~, l8 i6 s1 K" l

& U; u) H3 |* z; r/ g* y: G" T    亲爱的玩家，您说的很有道理，盈盈非常感谢您给我们提出宝贵的建议！客服也是代表 ...7 G+ u- C/ c$ C, @5 ]3 w$ m/ f
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 22:43

$ b; `# w9 V2 A4 l. L% j( f$ B3 j1 P' _4 Z3 q
) i! }4 n$ \: v$ b! w
    盈盈客服你好。终于等到你出面了。关于这次事件的起因经过和来龙去脉，想必你在我的帖子里已经了解清楚。这里我想说的有2点：
  ?5 e# k$ l4 T% {! j4 T  1.客服的失误，不管是有心还是无意，应该是你们公司的责任。我想这点你不否认吧？正如你所说：“一间几十人的公司，会一个都不出错吗”，诚然，人非圣贤，孰能无错。但我是在咨询了你们2个客服后才确定了答案的。而且，在我提供的截图中，第二个客服明确表示，680元必须转到娱乐城，再提款，说这表示你已经存款了，请问，一个不熟悉业务的客服会如此专业地教导客户操作流程吗？2 V& H0 E; n: x: J0 Y0 v0 N  |
2“.而且我们马上及时改善了也告知了这位玩家，免费金是不用给钱的呀，打到存款番一倍就可以”这段话，我不知道是如何理解的。我在发帖的时候有朋友告知，你们客服说，68的免费金打够流水，然后存款680，用账户剩余的钱加上680全额投注就可以，这个说法和后来你们客服给的又不一样，你们的客服说不管你打到多少，都必须存款680元，然后再打够1360的流水。一个简简单单的优惠活动，为什么会如此复杂呢？我是学文科的，但就你们规则上而言，我都搞不清楚。. P+ M6 J4 x% r, T' ^
3“这位会员，我们使用的是EA平台，牌局并不是我们设定的，您可以记录那铺的牌局，告知我们，如果EA的牌局有问题，我们一样会帮您查询。”这点上我只能说，我所说的以人格担保没有半句假话。而且我下载的EA客户端是进不去游戏，玩的是网页版的，中间发生的那件事情，如今在没有任何人证物证的前提下，我只能说，对不起，是我眼睛花了，我向你们道歉！
+ s  F  j! I7 d  h4.我在给你们公司的留言中也已经谈到了，整个事件中，你们公司没有任何的损失，而我损失的是金钱，时间，心情，以及一个客户应得的权利。% L7 d1 b5 F% t- X7 O8 ~
对此，我只想说，客服的失误，你们可以去处理，这自然有你们公司内部的章程和条例，作为玩家，我们无权干涉。但做为一个公司，因为此次失误而只是一句道歉，我不能接受。; ~5 f% d) S0 a
此次事件也让我知道了，天策作为博彩论坛，是称职的，这里的许多玩家兄弟的支持让感动。走上博彩的路，本就充满心酸血泪，但，起码，我现在心里是暖暖的。因为，这里，是玩家的交流所，不是博彩公司的猎财处。而同样的一篇申诉帖子，在2个论坛是截然不同的效果，这也让我知道，人心是杆称，公道自有断。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-7 23:58
估计yjf5011256他看不到.他好象在火车上.: ]) E( _2 C3 r  X
嘉多宝 发表于 2011-6-7 23:04
% w5 t  W( q; b: v8 W9 c
6 e8 q# T& n0 \& e$ a

9 c8 T, i; e; {+ i% U2 j    宝宝，本来是今天晚上8点的火车，老丈人晚上突然说明天下午从南京走，要带一个人一起，票都退了。宝宝明天NBA可以去小牛啊，我是重注了。嘎嘎！
作者: stillloverq    时间: 2011-6-8 00:08
本帖最后由 stillloverq 于 2011-6-8 00:11 编辑
9 T! o+ O0 |. c5 g3 t' |8 z! U4 Q5 c; P# p# T
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 ! {/ G& y% [) r; ^* B) a. [
& q, G0 O* _1 Y& {/ k0 t

2 A" ?+ ?( Q  f9 p  R你们这次出现这样的错误  是非常不应该的  更是需要对玩家承担实际责任的   甚至是赔偿9 |% v. V* b0 @
0 U7 ]( i5 z6 v8 O: X# N" W
( [- [& Y% n1 N$ X; u( t! L; x' C) j+ y
但是通篇读完你们的声明稿  我没有看到你们公司对这位玩家承担什么实际的责任甚至补偿   感觉是：一点实际的东西没有！" V4 R! a$ p* C8 [( ]! }1 H4 Z4 ]

: C/ ]5 c( X# P0 u: c+ x) ?% x$ P/ E( p6 {# N4 U
不能把你们公司对犯错客服的处理和对玩家的补偿等同起来 一个是内部的  一个是外部的  怎么能够混淆？
作者: koosyy    时间: 2011-6-8 00:16
多来点实惠的
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:19
回复 7# stillloverq
" {, D+ Q/ B' @' S, R- B
7 `/ x9 h2 Q4 I4 j$ l0 W. f/ R2 {
- E/ c6 X. T2 ~7 w( i( j    觉得你们的头像好像不同阿
作者: 虹1981    时间: 2011-6-8 00:23
市场化的漏洞，法制道德不健全的恶果
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 00:24
对博彩公司来说   客服是与客户沟通/交流的第一道关口   一言一行代表的都是你们公司 , P4 @8 B- P+ P) i7 k, ^) j; s/ k

! v. P4 u$ e, F5 p3 h2 S* w# i: k
6 |( \, y: Q7 P) _& e你们这次出现这 ...
4 z8 V5 F1 Q7 N' ostillloverq 发表于 2011-6-8 00:08
$ x) Q  a8 Y; a2 R+ z6 X

- n5 h5 [9 r* B% o% N7 @4 O  W
- n. R( g, E0 |3 D    兄台的仗义直言让我感动。刚刚客服发了信息，说明天上午盈盈会直接和我沟通，一切结果都等到明天了。说真的，这件事情虽然小，但我突然有了很多的感慨，我不是指盈得利，晚上在别处看到一个人的留言，心里真的不是滋味。不敢相信，也不得不相信，人心真的难测。本来想问问他为什么的，后来又有点明白，因为之前论坛上有人说过，算了，不说了，寒心。。。。。
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:31
你可以选择德艺双馨的苍井空老师
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:32
怎么回事，回帖会跳针？？？
作者: 我心飞翔    时间: 2011-6-8 00:35
希望这件事情能圆满解决
作者: liwenhao    时间: 2011-6-8 00:41
整篇文章都在避重就轻，没有说到实质上，没有解决玩家的问题。
作者: 大象688    时间: 2011-6-8 01:53
什么情况啊/ }* u8 ^( F! e) f0 `- E: w& N  |
盈得利MM
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~
+ J3 N9 t3 W! s! I5 E9 S: I出了问题至少会来回复啊
/ S5 @& c, B1 @- ^) s9 k& C
4 T' K1 ?$ F4 |3 {1 r2 a玩家也比较安心的
作者: 达喜    时间: 2011-6-8 02:46
盈盈其实很不错的啊~1 F% e' G8 B, \4 u
出了问题至少会来回复啊
" k2 h8 i% D# r. ]
7 U* `$ n2 H# m' D! _玩家也比较安心的
作者: 中国制造    时间: 2011-6-8 04:20
继续关注，情何以堪。。
作者: qqwe456    时间: 2011-6-8 09:46
会员反应客服疏失4 M: s8 }- Q, ^1 N* o, N
就算再打击吗？
8 U; f4 b; _+ @& X5 k6 M' X( h' l! F不认为这玩家有何错误2 ]% d1 F' M* [8 Y9 }: m) I- C
应该要补偿的吧
作者: 长风破浪会有时    时间: 2011-6-8 09:56
这个态度还不错
作者: 最爱英超    时间: 2011-6-8 10:27
回复  ronald263   r' ~& R$ V9 }% w
, ^# P4 ^4 F% S* B, m% ?! j# I
8 I# E2 P* z$ |
    好的，ronald哥哥，我们一定会更完善自己，所有人和事都是在不断完善，不断进步 ...
% U" n! Y$ }! S2 u/ a' j2 u盈得利娱乐城 发表于 2011-6-7 23:05

7 p9 Z( F) H- D) W  r. B- j# X9 E: _- v, L8 T6 [/ s
/ H- u! w# B9 O
    这个我相信，在各个论坛上这种人也经常见。
作者: 终于明白    时间: 2011-6-8 10:57
盈盈，上张照片吧，你看天策GG们都这么喜欢和你聊天。
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 11:11
谢谢论坛众位兄台的支持，昨晚和盈得利客服谈论了事件的解决。在此，我要声明：盈盈所说的红利猎人，多账户套利等等现象，我也是支持博彩公司打击和抵制的。正如我之前所说，敏感决定了玩家和博彩公司双方，只能靠基本的行业操守和道德维系。本人博彩多年，作为一个玩家，在这点上，是扪心无愧的。也没有任何公司能以这点来指责和作为借口。9 X0 Q) i  M8 @: F* T2 D; [
一件事情的发生不是偶然的，但如何解决一件事情，却是一门学问。在此事件中，我一不是无理取闹，二不是无中生有，只是还原事实原貌，期求公理公道。在这点上，昨晚的客服也没有异议。至于事件如何解决，我的原则是这样的，必须要对我做出补偿。耗费如此精力和心情如果换来的只是一句口头上的道歉和“我们已经对客服做出深度培训和检讨”，我想我是不能接受的。除此之外，我别无他求。当官可以妄为，做人却不可不厚道，得饶人处且饶人，彼此留一个余地，日后也不至于见面尴尬。我在昨晚和客服的谈话中说道，本人在此事件中从未要存心针对客服，妥协，是一种纵容，理解，也是一种包容。公关危机的解决，这个我想盈得利的高层精英应该比我等小民要清楚的多。客服已经把意见反映给上级，我静待最终的处理结果[attach]150347[/attach]
作者: lovely_man    时间: 2011-6-8 11:18
可喜可贺可喜可贺。
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:38
回复 25# yjf5011256
* A0 y- H0 v% t  N5 x# ?) A8 J+ i
0 }* D) `3 W, _/ w% p
& e) ^& q0 J  B) w$ U    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说
3 z4 G- r& A' w; \& ?
9 J/ i' z/ |- m5 E  S    1.我们已经对于我们的客服出错，很诚挚的给予道歉。* v* a2 @8 b$ X- g

. m) F9 U. p/ [6 @" l    2.请问一下这位玩家，您可否公平公正的叙说时间的前因后果，你将您未存款之间与未存款之后的两件事情混为一体，是否有误导他人嫌疑呢？
& j& t2 X( r- K  ?; h3 ^    3.首先，我们的条列写的非常清晰，我们公布出来也有详细计算结果计算方法:68X10=680 达到后存入680元 ，680+680=1360进行全额投注，您去问客服，您自己也说了，他们告诉您需要存680元，您是在完全知情也知道需要一倍流水: b5 ~  `+ p! U- ]' h" _. W
的情况之下存款，引用您的帖子说的话"他看了后说是客服刚刚来，不懂，说的话不算。堂堂一个公司，客服就是公司的窗口，客户有问题问客服，是理所当然的啦。现在把责任全推给客服，这是一个公司的诚信所为吗？我要求他们做出解释，盈得利坚持己见，让我再存款。NND，当时心情极度糟糕，想想也懒得争吵，就存款进去"，就是说明客服说错和您存款输钱完全是两件事情！9 q! L  `9 b) [
    4.您是学文学的，盈盈非常的敬重您，不过作为一个文学者，您应该比一般人更能理解字面的意义，我们计算方式与公式都黑字白纸的写明，难道您都不明确吗？您将两件事情混为一谈，是否有输打赢要的嫌疑呢？
  [  Z) L' `# p& z
# J9 x# I4 s6 u$ j4 J  G   5.所有玩家都是非常清晰公平公正的，大家都是博友，您一直告诉我们您是wanxxx论坛的超级版主，您是天策论坛的助理版主，您是天x论坛的助理版主，我们的客服出错和这些又有什么关系呢？
. m/ _6 y, {0 J, O& J- C
# O9 h  p6 _/ B0 g& h# w% R: d" P   6.盈得利娱乐城从开业以来一直都是将信誉放在第一位，不过我们是公平公正公开的，我们一直认为做错了要认，所以我们在客服问题上已经向您公开道歉，不过对于您所说您存款之后输了是因为牌局有问题，请问一下如果您当时赢了，您还会开这个对客服提出意见的帖子吗？天策论坛是一个有人性化的论坛，这里非常民主，不过盈盈认为大家心里也很清晰整件事情的来龙去脉。) P; f9 w! V1 z$ x' e0 O; r7 K9 n
) {$ {, ]2 x8 Q' ^. O& a
    7.您说在这件事情上您失去了时间，金钱，心血，盈盈也认为您为了拿回680元确实付出了很多的心血与时间。
8 L4 w8 ]9 ~& s, `1 J* c
+ |8 D. w8 D# B5 K0 g     8.对于客服的错误，盈盈在此再次向您和所有玩家非常诚意的道歉！
作者: 盈得利娱乐城    时间: 2011-6-8 11:41
回复 43# 终于明白
. a4 N; z* G5 [  K- g1 M: G/ o% U; G; t% p7 d

) _' R6 E9 W8 a& ~7 Z) M( M    :loveliness: 希望您可以理解盈盈哟，由于工作敏感，不是那么方便发照片呀
作者: auroco    时间: 2011-6-8 11:46
yjf5011256  不要那么激动吗。遇到事情，要沟通协商解决吗 冷静  冷静6 d5 M5 f% n/ O7 o6 F* g9 x( r
这个好像是两件事情，一个是客服出错，他们有给你道歉啊 / e' n7 @- P+ W, G( Q. O+ G/ X: [
一个你是说EA牌局有问题  这个才是关键。盈得利也是租的EA的平台  他们不可能专门来杀你啊。牌局出错  你应该马上把这局牌抓图记录下来， 然后找他们投诉吗  
+ a1 v+ `# V# V+ J3 ?1 c7 ?盈得利娱乐城应该为他们客服出错做出检讨  不过 好象 给你认为的输钱被清  没有多大关系啊
作者: yjf5011256    时间: 2011-6-8 12:28
回复  yjf5011256
( O9 L8 Q% i* d, A; a& k3 }* P9 K' s: H0 S

( k+ H$ W) z/ X* I2 n+ G2 s    您好，yif5011256这位会员，首先，我想说+ b/ Y7 w0 ^; x2 H# M: v
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    1.我们已经对于我们的客服出错 .... X' X7 _* q' ~
盈得利娱乐城 发表于 2011-6-8 11:38
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    如果这是你们公司的最终处理意见。我稍后会对你的几条一一做出回应。是非曲直，会有公断。道理可以争辩，但如果是恶意攻击我的人品，我不会忍让。通篇帖子里，我只看到你们表达一个意思“你们没有任何过错，错在我！我是为了要回这680元对你们公司无理取闹”！此次事件，感谢论坛上各位兄弟的关注，我不会妥协，也不会再被蒙骗后继续被泼脏水。
作者: whz0769    时间: 2011-6-8 13:23
这件事情我倒是看的挺明白了，不就是输了钱找客服的茬，个人觉得这事到此为止吧，不过盈得利客服真的要好好培训一下了，要是你们没错也不会被人抓住话柄。
作者: wow    时间: 2011-6-8 13:38
盈得利的客服确实不怎样，我前天开始，连续3天都请QQ客服来看看这贴，但是每次的答复都是已经通知上级( v; }! B& C' L: ?% U
估计都是敷衍我的，这年头，玩家人微言轻，如果再不团结起来，永远都是被庄家欺压的份8 e! s# O" c7 x6 N% P* G8 C% e8 i( G
本来挺喜欢盈得利的，通过这件事，让我发现，天下的乌鸦是一样的黑，有事就赖在线客服，客服拿多少工资？
' G7 }9 E, y* n" _: F6 m9 }- O% l# K你们上层拿什么？老拿他们来挡箭牌，还有喜欢玩文字游戏的公司迟早会被淘汰的



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