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标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题 [打印本页]
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:26
标题: 会员dashu4l6ll咨询关于众鑫提款申核的问题
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 3 w6 `1 J) B5 E- x# v4 N8 c

0 U0 l- z1 U7 G6 l  Q" c* h

【论坛ID】dashu4l6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


! y. d/ E) x6 F1 v' h( X我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。
# H$ W  N5 k/ c$ r
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:28
标题: RE: 关于众鑫提款申核的问题
我已经上传了资料，还要我等7-15日？
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-14 19:38
标题: 会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑
- O5 |5 S4 u7 P4 R- C6 i, b6 d. c9 O: u2 J' a6 y  O

【论坛ID】：dashu4ll6ll

【公司账号绑定】：待验证

【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认

【咨询详细说明】：


* d+ ?. v) W  N, `5 H, d1 t8 J3 p. [我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
. M3 R( A4 v! ~2 m. j$ k- v我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
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作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-15 00:28
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑 - \% i5 E1 k6 u5 s  \1 ], B7 {
# L9 c* t+ }6 e; q, _' P. O+ M; k0 W6 y

楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅


1 }/ _2 ~0 s; u$ U, S, Y

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跟进情况更新：

2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进

2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待' a/ G, z, V. ^- ?5 m& ^2 I

2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图

2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题

2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况

2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价

2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询0 ]: W) I( ?% \* i/ P0 o


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1 ]1 M7 O: a* Z. n' r

评价说明：  G/ T: s" u5 W' ?" \) `

% Z( k4 B$ |( K8 _9 B1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理! U' d: y7 c- f: a1 I
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。


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作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-16 11:34
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑
& B3 A; P$ M9 b7 L' L$ O; {6 i$ X) _1 l# q% S; ?: P$ u. m# i" C4 @
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:31
{:8_294:}
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-16 13:32
本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
& _! `. d& x/ S1 f1 S4 R" @- h6 Q- ^9 c0 v
以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-21 14:40
楼主，请问事情进展得如何？这边方便告知我一下吗？
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-21 20:15
平台还没给我回信息
3 }$ `1 [: c/ j* r9 t5 m; i5 z/ [6 _{:8_290:}
作者: 天策-七玥    时间: 2021-11-23 13:05
dashu4l6ll 发表于 2021-11-21 20:15
" e/ o7 j/ Y( N0 J4 E5 i平台还没给我回信息
* j. j" l+ o! n0 P9 d2 R( E/ _
好的 我这里再去问问客服
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 13:10
今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:42
经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理；
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:43
这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}
8 i  {$ S+ }+ z0 |
作者: 众鑫娱乐－佳琪    时间: 2021-11-23 19:47
佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下. [) x- k! |0 E# b' V3 o
由于检测出您存在违规操作
7 w8 o5 g' V: U" J因此将不予处理您当前账号相关问题
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作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:55
能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗& j' P6 u4 G# {# o& ^
7 D0 P9 P/ n3 i0 U6 A) L9 X' r
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-23 19:56
如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下5 S; N* T( `' n% p; `0 j& b/ d
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-23 20:42
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56
" `; X8 C1 C2 _4 ?2 }9 d9 W  O; S如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
4 T$ {) Q$ F4 |4 |
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况
作者: 天策-凌依    时间: 2021-11-28 15:03
dashu4l6ll 发表于 2021-11-23 19:56
2 i5 c4 ]! v; @如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
" A: F" c8 t; a
您好，关于您的问题客服告知是存在异常多账号的问题，详细情况您可以到在线客服了解情况，咨询区是不处理纠纷事宜，而我们也给您咨询到这里，请您对本次咨询回复评价，谢谢
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:28
多账号？？？？不可能！！！！我就一个账号啊，怎么又有新说法了，多账号也得拿出证据啊，和什么账号有关联，详细情况您可以到在线客服了解情况，我连账号都上不去，咨询在线客服就让我发邮件给风控。这给理由更不能令人信服，他们连论坛都搪塞，估计我的钱凉了，索性再爆点料吧，他们和乐动体育是一家的，大家小心点。他家只能输，不能赢，我就赢点钱就这样，三种理由黑钱
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:39
存在多账号问题，不可能啊！！！！！证据昵，他家只能赢不能输，另外在线咨询，就让我发邮件给风控，风控也不回，再爆点料他家和乐动体育是一家的，为什么，因为在众鑫玩时，在线客服让我升级VIP，给58元，结果是注册乐动体育，给我问是一家的吗，客服回答不是，但找专员找谁的客服都行
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 09:44
告知是存在异常多账号的问题，不可能啊·！！！！
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:46
2016年，也早忘了，就算有，也不是不出款的理由啊，可况2016年我还没接触这个行业，真服了
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 19:52
2021-11-29& x4 E( J. w- v) a5 ?
他家智商在线吗？真服了，就这么搪塞华策，真当我们都是傻子了，再这里对华策的努力表示感谢吧，虽然钱要不回来了，他耍流氓谁也没办法啊
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-11-29 20:16
感谢论坛的跟进，虽然没有解决问题，但我看到论坛也努力了，给个中评吧
+ \% i% \6 m  z" k7 z
作者: dashu4l6ll    时间: 2021-12-8 07:20
就算2016年注册过帐号，也早忘了，也不是不给出款得理由，何况2016年我还不知道·网上可以赌球，在线申诉只让我发邮件，发邮件申诉也不回，他家耍流氓谁也没办法



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