优惠论坛

标题: 财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！ [打印本页]
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 19:43
标题: 财神老大,版主 都进来评评理，大发客服的失误是否应该客户埋单！【已解决】！！！
本帖最后由 超级版主02 于 2012-2-7 12:14 编辑 - {3 }) `1 z+ S8 m" r+ o  B" M
+ X! x. s2 [; N: Y
我前两天通过论坛推荐，注册了A+信誉的大发体育一个账号。看见有乒乓球的比赛，就打算投注试试，6 e% k4 W, K, A8 a
( V* L9 d" c! P' f
但是由于是第一次玩乒乓球，规则不是很懂，就联系大发体育在线客服了解情况，以下是聊天记录截图* \! b/ c# G( m. T3 G

$ S( T7 b' h  Y
3 ?- G, {6 ~6 _& e* ^[attach]360257[/attach]
/ P# s% b) O8 T, p- P) i  a, y1 L2 r7 X" r6 G8 `2 i  t
; T* Y  `7 ~0 O- }! ?) n
% |1 l* d0 s2 k, S; K
马龙VS托克奇的比赛 马龙让球-3.5 马龙获胜  关于规则我还特意问过在线客服  他给我的说明是全场总分数让球。 结果是马龙分别以11:8   11:6  11:7 6 :11 11:4  总比分44:36 赢盘。: ?! j, N% x. m5 B
但是我早上看了下结算  显示我全部输盘。7 i9 K: F  F4 y) Z* p+ v
我认为大发客服有存在失误的地方，造成了诱导。# v) a6 a4 P+ N1 u- T+ @2 r& p% i* P

$ J. V" a  e0 t: X8 `" z* z0 m: I9 d: W4 E
于是就联系了她们的QQ客服反映情况，以下是聊天记录：: p2 e, m; c" K. G' y# F
, V8 ?! v; v! ]

" e: q% Y. X& Q# s5 O/ p4 Z! t% h% ~) s/ Q5 G

  J, b7 x% m4 `* U, l- r6 F& n, T7 ~! A: A1 u

, P3 O: {$ D1 t' y[attach]360259[/attach]
& T" V# w* ~( i: c6 W: U) ^$ b) U1 f- u
3 z  c# t* e$ g& A$ l
% F- \6 Y- R! R7 f
' `6 @# d3 y( S

4 w; e4 C" z/ i$ A& M客服也承认给客户提供了错误规则，向经理反映了，但是确没人回应，让我一直等，等到何年马月啊！！！！4 {  i1 j2 c' U1 k. `

' ]4 q  `% Y# e' q5 T6 h
" A# H0 g0 J, l( l大家说我应该怎么办！请财神老大帮帮忙！
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 19:59
本帖最后由 woyaofacai 于 2012-1-30 20:03 编辑
1 t' j0 E7 Z$ x9 B) k7 ?. I6 i7 S3 O% H" r3 W% h) T' h
希望大发客服解释下。
/ T" G8 Z# r: w4 f5 R0 v: ?! n, C  r
[attach]360269[/attach]
作者: 半数    时间: 2012-1-30 20:11
等待结果中…………
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-30 20:30
有在大发玩的都进来说说
作者: 宝宝2    时间: 2012-1-30 20:31
围观中......
作者: aabbcc123    时间: 2012-1-30 21:02
这不应全让玩家埋单才对啊！毕竟误导了玩家！
作者: 7752535    时间: 2012-1-30 21:05
看不懂体育。 体育竞赛沦为Dubo工具也就是够悲哀的了。
作者: lmser7424    时间: 2012-1-30 21:20
客服说错了公司就逮买单阿..
8 B: s6 X3 o: n5 P9 J教育训练不足  也算是给公司交个教育费
作者: 家有妻小    时间: 2012-1-30 21:37
乒乓球也可以DU~  这个厉害:funk:
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-31 07:30
已经3天了 还没有任何回应  这就是大发的效率吗？？？？？？？
作者: win    时间: 2012-1-31 09:08
回复 11# woyaofacai
% H" m* }. q& w$ ?* S* ~) {
+ T6 D, [# ~8 N) J( ]3 O# `3 i  z& p: j0 g- X3 f4 n) M
    这个没有得说的 应该大发全赔 不然怎样取信于人？
作者: santa30    时间: 2012-1-31 09:14
:L估计没什么希望了，很多客服水平很水的
作者: 牛奶草莓    时间: 2012-1-31 09:30
那到底是什么呢？？？？？
作者: ycmmdcg    时间: 2012-1-31 09:33
哥们你不想想 马龙 多NB的人  怎么才让3.5全局？？不是送钱吗？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-1-31 09:37
回复 15# ycmmdcg 3 Q2 ~0 e* k6 s: t9 _

# B& s: S' U4 o, b) \$ E+ @6 w% P* H; w9 S* Y0 S& B& s5 q
    我当然想了，所以我才找客服确认规则，结果他告诉我是全场的！！！！！！！  客服告诉你错误的规则 这属于什么情况
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-1 08:16
已经 四天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: yongchen    时间: 2012-2-1 11:21
帮楼主顶起来
作者: desay_yin    时间: 2012-2-1 12:59
看不太懂，不会体育玩法
作者: yinggegege    时间: 2012-2-1 13:59
这个显然是让局。楼主还是du一些自己知道规则的体育，不懂的就看清楚规则再去。
作者: 阳仔    时间: 2012-2-1 14:40
不懂乒乓球【围观】
作者: 梅川酷子    时间: 2012-2-1 14:54
不懂不懂，围观。
作者: 你是我的烟    时间: 2012-2-1 14:59
就和网球一样  这个东西沙巴应该会有 让局数和让盘数的吧....
作者: ttyou    时间: 2012-2-1 16:16
楼主以后还是找懂规则的比赛玩就好，就当买个教训也认清了某些公司的处理态度
作者: xc1985    时间: 2012-2-1 16:18
应该都是不了了知的啦
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-2 15:17
已经 5天了 大发还没有回应 这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: boos988    时间: 2012-2-2 15:44
几天时间了,还未答复也太那个了吧.
作者: 长胜将军    时间: 2012-2-3 02:03
看样子老大最近特别忙！在等等吧兄弟
作者: し☆魔术师し☆    时间: 2012-2-3 02:31
不懂不懂，围观。
作者: 天行健    时间: 2012-2-3 07:56
围观中，不过这的确是大发客服的问题。
作者: ou818881    时间: 2012-2-3 08:04
:lol没用啦，只能说，你不懂规则，没法，帮不到你啦
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-3 11:26
已经6天了 还没有回复！！！！
作者: kelvin    时间: 2012-2-3 11:37
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-2-4 01:09
关注事情发展
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-4 10:37
已经7天了 反映的问题还没有回复
3 [" |# D9 W3 P& V8 O' C, O这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-4 10:40
回复 34# 超级版主02
. [1 n7 i, U2 k- C
) `) R* w* s* ^1 m7 V  O$ y- R2 d8 m6 @/ }& [2 o
我在这个板块发帖的时候，显示权限不够
1 E# X$ B! q' Z& H5 l3 ?- L1 }; l- `7 p$ y* j$ z
    您无权进行当前操作，原因如下：
" N3 @' Q1 G9 G* l3 D& g* v8 T/ Z1 R
对不起，您需要升级您所在的用户组后才能发帖，详细请点击这里查看
作者: 牛奶草莓    时间: 2012-2-4 11:20
LZ加油吧 波音确实很垃圾！！！！
作者: aaaa1884    时间: 2012-2-4 11:23
关注事态发展。。。。。。
作者: lmser7424    时间: 2012-2-4 17:24
还没处理好阿？
作者: cjg688688    时间: 2012-2-5 01:10
这个公司我还没去过
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-5 13:10
已经8天了 反映的问题还没有回复' ^- N3 z" [+ R7 R
这就是大发的效率吗？？？？？？？？
作者: woyaofacai    时间: 2012-2-6 11:15
第九天 终于给处理了  以下是全文( ]: ?4 Y& d2 W/ \) N3 [
" t- X4 z  [( c2 d
0 h" |2 _5 ]' n. V; Z; g; T+ N
亲爱的玩家，/ y( ^& l. a* I
" T( F- t0 e1 \5 F  B
您好！我们接到您反映的有关乒乓球投注方面的疑问，很抱歉我们现场客服没有即时给出有关您投注的规则的正确解答。您投注的赛事是乒乓球比赛的让球盘，而您选择的投注选项，是“局数让球盘”，这点在投注选项上有清楚说明“乒乓球-ITTF世界巡回赛斯洛文尼亚公开赛-男子单打（局数让球盘）”。“局数让球盘”是根据比赛双方在该场比赛中赢得的局数/盘数加上“局数让球”来进行比较的，比赛中马龙赢得局数为4，对手赢得局数为1，“局数让球盘”为马龙（-3.5），因此最后加上“局数让球”之后为（4-3.5）比1，马龙输盘。9 t) ~8 z8 ~+ T2 S, n

% W. @$ i1 k4 w; `2 o我们的现场客服给您解释规则时应用每局11分作为您的投注选项的胜负决定，这个解释是错误的，我们很抱歉因为这个错误的解释给您造成的投注损失。我们将会为您将您本场损失的投注金额添加回您的账户，您可重新进行其他投注。
: v) B$ ~8 R* z8 J
; R$ S+ C: M: `& |" `. A8 M' Y) ]( N我们现在已经推出了即时到账存款系统AsianTeller，非常方便您看到适合投注的比赛时即时进入投注。我们现在还有很多正在进行的精彩活动，欢迎您前往“优惠推广”页面查阅最新活动。6 M$ S, e: t7 t- X

2 l8 j( ^  X' d  z$ g/ Z
0 q& C& ~" Q5 t# m7 R& Q4 R$ M6 q大发体育



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.ws/) Powered by Discuz! X3.1