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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 1 Y9 q) a! X, V' F5 G0 p
% f- y1 M% v3 u' M5 V! X
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权
/ f: V/ m$ y$ n/ F. K抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
) X4 s8 S& y/ {  K  o$ q该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。, X- V: n) T( y. T! m
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
. f2 n: \4 D' l' w, \而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。) }' D0 D! N- ~9 z1 t" ~
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。# A3 a" ]$ g9 l* r  W

2 x2 Z4 K& D0 g% h! i2 N$ U$ `对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。
: I, @7 a- v6 L; C: z" Q+ b虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。0 `4 [1 i8 {1 c
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。
3 k8 Z% |' f8 r( I9 m该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。
2 {: T& L( [2 i' w7 E7 z0 b7 Q3 ?: Z% n/ p3 D
建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。
* |8 }: {' g/ L. f3 T+ L3 q- ]同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
. r7 g# P( h3 Z0 z; h  }! [' i请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。( O9 ]* E" _. D- p* r  r% h+ q
. q7 F! s0 E1 i3 D% H1 N6 X  i
论坛申明：
4 Z8 B" c5 H) j2 Z( g博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。
' o" P' E1 ~1 ~. E4 T( L2 L+ O5 |但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。# m: E* ^% a7 W0 R
此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。
* w5 K9 ~( r) w5 b6 _大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
4 H1 r& v  a4 f& y处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。, p$ ~6 a1 J5 U" P6 E
通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
4 n! X* J( {+ z: C% W* [) i注：7 }# R: ]: d, W( x9 |* ^# B; ^
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。
+ `3 J  c5 P* A1 l但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了7 [0 O& ^) x2 Q9 M# I
揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
* {' d5 G; {' J( R! a9 z/ ?. f& Z0 }
2 l- O- L' m0 T% R4 e

2 _4 u$ K# L: L" G6 v, T, e    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。: e0 O% n8 z8 o+ l2 P
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因5 M) r/ t! c4 B7 A$ Q
苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
9 d' c3 f- A, ]! s6 u* s
7 n; e- G2 `* f1 Y0 q/ Y# i

8 O' R8 v( T1 u, F    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。) A/ Z4 p& r# Q7 J) {
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。3 k/ a) R# {9 d
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03 & M' D5 ~1 z/ C3 G' i; B3 V
5 R+ D4 C" F7 @) t, F" R7 J
只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。0 h$ c4 p) _* m; V
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...
+ O! g2 L2 Y( b; w5 T超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08
/ B* |( L) X4 O/ g' I9 o
1 z4 x. p4 V( ?9 l

# m$ ?' J# T4 b! A1 ~; Z% C: N7 }    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，" ?# k& J: A" O
客服答疑是另一回事。8 }. a  }6 L4 \5 n& Q8 S' A) M+ j
( Q, A! p# i/ S5 `
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？
. C0 D3 G6 V2 v' n! O对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。& @& I$ c6 p$ ?% n
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。
' z2 A9 L/ Z/ G3 B8 ~$ e我们玩家看的很捂心$ j$ N4 m3 C9 M" m+ P$ Q3 }2 L
皇朝的客服应该替换，5 W: t2 ~; H1 ]
上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
, o0 d  l  b1 H5 v! V8 f客服答疑是另一回事。
" x8 J8 ~( A* K% Y8 d( a
. \; c! S0 k; x. }' d- H客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...( x4 }; a% ]  A* f* f
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
: [$ O  `; i/ Y: O
' f4 B. Y4 f6 [6 B; d* o% w

# A* c* n# ]# C6 T    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉  L2 W$ R( j+ @! f
如此客服素质可知皇朝公司如何' l3 C7 ?0 D$ u

: `5 C3 g$ m: [看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 & e! o* K& ]  `5 o" Q* m

  i5 B0 U! l. ~$ W0 S9 `' ~8 \' w9 U5 X( f
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
* Q  q; E) d) @, S' b! M$ Y; s皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！$ @, H1 I8 m7 \7 e4 L3 ]" p6 T
即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！8 l+ f& O0 I8 ?, s, h) ?
过去的不快，过眼云烟而已！3 c2 I  n) M/ ~: k# b- Y! i5 I$ U
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，" [! e7 A( G" p/ m
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03 % R6 K9 g! F- t) T) D

# `" h( W1 `0 j+ \
- [8 V2 m; j& `% z问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
' ~# O( O' K9 v皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...7 A. [/ K8 h0 T0 U+ E" D! K2 b' e& P5 S
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41

/ |1 R3 k# P: w8 X9 \, _! [4 f7 p& N# Q7 \

- v& d% i* J* c$ T& w* w% J    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。) R9 V: @" u% y) `% X. K
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）- Z! ]. }6 o3 q" o8 d% W

4 W/ n7 `& a1 K" Z; x! t, n
2 P  @/ F& B$ ~( l+ y% ~   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...
: f/ z4 U" q5 C4 J! R皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

: q. R9 j/ L+ d1 Z0 U& O2 c7 c) u- [; R, x* A

: c5 i1 K4 _; }0 d3 Q    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。$ I+ }/ N1 S; w' r  {$ r
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权- k7 |& r9 z/ G4 n" t+ z' @
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
/ |8 Z# ?. {% {8 N+ f该会员买了昨 ...
' a9 @+ K7 L- L5 p( E  E! ]# S超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

% J! Q* i/ o' S$ N+ B4 p. }& J1 u
( X; j! C( v# D% @% m7 K  I# v+ X6 n" P
    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
5 v0 s( u2 S! U+ ~3 H3 u) _+ F( h9 d9 m
/ |4 D' t+ Q5 E' \
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。" g) M* X7 S( }5 Z& k$ p$ b
    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
" _3 E/ B6 |7 ~: S1 l9 x* [
3 E0 k2 i4 U- U; L2 E0 k考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！2 g5 c9 o# i( N, C4 u& ^! n; c
( Z: T5 g/ F. x+ v% j" j7 a
    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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