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标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！ [打印本页]
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:43
标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！
本帖最后由 版主03 于 2013-10-27 14:47 编辑 7 t1 @& f  u3 V' N/ F" D: E
+ _' x  i: Y# g# [
真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么时候变成这个鸟样了！莫名其妙的冻结我账号。昨天的斗地主比赛还有别的朋友被冻结账号吗？
作者: MT2    时间: 2013-10-27 14:45
没关系啦..现在公司那么多
作者: 鸟叔    时间: 2013-10-27 14:46
可以联系下在线客服看看。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 14:46
没在他家玩哪，他们凭什么冻结你的账号？
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:46
http://www.tcelue.com/thread-948437-1-1.html  n! {0 B* D- H' `& W7 k
4楼回复你了，不跟客服沟通吗？
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:47
斗地主比赛老是说别人作弊，然后封帐号的。我都不敢去玩。
作者: 酷奇    时间: 2013-10-27 14:49
和客服去沟通呀
作者: gxlz666    时间: 2013-10-27 14:50
斗地主玩不好，也没啥兴趣哈
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:51
回复 4# 王小雪 + r3 M" f& e; e$ K. K9 w" i( L
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/ G3 F9 k/ H  [) r& `& v
   我也一头雾水,说我棋牌作弊。我让她提供证据，她说不行。尼玛一个破比赛，第一名才300奖金。我至于作弊么。我的对手也是平台自己给的。我又控制不了，我也不知道是谁。作弊个球。证据也不给看，就说我作弊。
作者: 大道至简    时间: 2013-10-27 14:51
什么情况啊！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:52
回复 5# 版主03 + G2 G+ c, a: A+ n

5 ~# P  E6 v) [, N( q# e8 A9 r& ^# m+ v1 G3 \2 @9 O% j
   有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看看证据，她不肯。还根本不听我说话，只顾自己说完就挂了电话。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 14:52
看来是平台问题，我在同乐城就参加过一次，也没有名次，也冻结了账号，说我作弊，第一名才几百块，做个鸡巴毛的弊啊，说我以后不能再参加斗地主，只能百家樂和足球，百家樂一天我都打过200万的流水，犯得着吗，就算是平台检测问题，难道博彩公司平常对客户没个综合评定吗，都玩好几年了，是不是套利的，是不是作弊的，博彩公司心里连这点数都没有吗，有时候确实挺无奈。
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1 x* {0 ]3 l$ s9 N本来我昨天也想去乐天堂参加一下的，一想算了吧，就算拿第一，才几百块，犯不着。
作者: 鳄鱼九号    时间: 2013-10-27 14:53
这个是大公司啊。。
作者: 版主03    时间: 2013-10-27 14:54
回复  版主03
$ u. a% o4 B2 W) \0 ]( D6 ^0 S& X' U6 [
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   有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看 ...
* p0 c" v# Z! y+ E) {紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:52
7 p9 {8 \- J  B4 m0 {1 D+ v6 G

5 D! o5 |  R  C- ]/ q, b  ?- P
* R6 b2 \6 O2 d5 T先跟论坛客服沟通看是什么情况吧。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:54
回复 6# zqkenny
# x/ D/ N6 Y! y- C
0 k, x# s# U. e/ V
3 P6 J7 W! T: Q1 H* W   是啊，乱封账号。本来不玩这个没什么。但冤枉我作弊，真心气不过。我也没拿奖，还说我作弊，我草！
作者: 贝影    时间: 2013-10-27 14:57
什么问题不应该
作者: zqkenny    时间: 2013-10-27 14:57
以前小同家的斗地主比赛也常有这事。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:57
回复 12# c3alvin
* i8 T! s7 d, D0 H" C$ T/ a
- e# K. a; A/ R1 [0 D
$ ], f8 I: M; Z6 N  ?   是啊，我跟你情况一样。就说我作弊，根本不用脑想一下合不合理。我都几年的老会员了。也就贪玩玩了下这个垃圾比赛。本来平台说我作弊，我跟客服申诉就是为了讨回公道的，这些客服居然也一口咬定我作弊。叫给证据又推说是内部的资料不能给。这等于他们说什么就是什么了！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 14:58
回复 14# 版主03
8 r- J0 a: K2 P1 }$ c
, q! C, [. E. E/ o0 [$ N( ~6 }3 E6 o7 [& M: M7 D
   嗯，我还在等他回复。不过我估计和那电话客服说的差不多吧。这些客服都是复读机。自己不过大脑。人家说什么就是什么的！
作者: niuniu    时间: 2013-10-27 14:59
这个问题就有点难搞了。我也不怎么清楚的。
作者: 王小雪    时间: 2013-10-27 15:00
这个得叫他们客服出来解释了
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 15:03
不知道什么状况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:06
回复 21# 王小雪 1 p9 T9 K+ K) k4 ~: `7 D

1 {0 f; I# M) I7 c+ R5 }1 ~' h
- ^! V% Z1 w8 i! c7 @- h   重点是现在他们不肯提供证据。说实话打了那么多局，我根本不记得哪一局有什么问题了。现在叫他们提供证据他们也不肯。直接冻结我账号。玩家真是弱势群体。
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:09
回复 18# 紐維爾舊生
( H2 q. m- D% U7 `$ B6 N) X& c* b
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, k+ D+ t% H1 \3 t    以后不玩就行了，再说，那么多公司，无所谓的，我现在都很少去同乐城玩，有点伤自尊
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊，如果他家的都不行，那也没几家态度好的了
作者: zhaolion    时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊，如果他家的都不行，那也没几家态度好的了
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:13
回复 24# c3alvin
# X9 [1 B0 j, E9 N% h6 j% n6 E" A3 N6 ]% o3 @

/ n2 s2 O0 q0 V# _& C0 b   说真的，平时就没怎么玩斗地主。哪怕不去他们家玩也无所谓。但这样被冤枉真的要讨个说法。不然就等于默认我作弊了。而且那些客服的态度真的很让人恼火。说什么请理性游戏。根本就是咬定你作弊。真让人火大！
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:14
回复 26# zhaolion
- g  \- t: s8 ^. ~  Q
9 ~! D4 E1 Z; K4 a' S5 B# I4 Q" X8 O9 `; d  u" O* k. _; r8 W( k1 t
   以前倒是还可以，最近不知道为什么，接触的几个客服都不会处理事情。就一复读机。我都投诉几次了！
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:14
楼主是不是做错了什么事啊
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:15
回复 29# maozaolin
9 @- ]+ F# G! a& e8 F4 [! c! u' p! [2 @9 M

0 c  q% ~6 `6 F2 }  O9 B" t$ s3 x   就是因为没有所以才火大~
作者: ivan    时间: 2013-10-27 15:19
这又是什么情况
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:22
回复 31# ivan 8 K, n" n( ]9 ^/ S. M4 Y: m) b0 m/ Q; l

  k# ?5 D& \' g2 f" F. p( s' ?  P5 c3 W: K0 U$ W) f, o  k
   说白了就是黑你的情况。反正他们说什么就是什么了。玩家始终弱势。
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:23
真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么 ...( ?4 H# X9 l2 {: y0 U
紐維爾舊生 发表于 2013-10-27 14:43
/ _- U6 o0 F$ u! P$ z
+ c4 G0 M# [/ N; Z- Z

- K0 N" l/ s; v& k, z; b      哥哥先对此事消消气~ 天使理解哥哥现在的心情 :loveliness: 天使对哥哥的事情与我们的客服美眉沟通了，也反映了哥哥所提出的投诉问题) W) O8 M/ u  _* R3 ^

7 b8 M3 a" ~4 F! s& H+ P  因哥哥在棋牌游戏的问题，客服美眉与您通话时，哥哥情绪比较激动，在电话里言语也比较偏激，用一些不太好听的词语责骂我们的客服美眉
% q- E) h5 s) j" ?: Q& ^9 t% \3 _2 I2 }9 t9 b# K4 a

8 X, o$ Q9 x& `- j在电话客服与哥哥的整个通话过程，客服美眉也并没有对哥哥的责骂还口，客服美眉在电话里只是希望哥哥能冷静，可能因此导致哥哥误解客服美眉的意思啦~; h: H2 g, E( B# T  P0 v8 }' b

3 K) P7 V" g& d0 Z! z9 G) W  X
在此天使代我们的客服美眉向哥哥道歉~ 希望哥哥理解，哥哥这么长时间在乐天堂游戏，对我们的品牌及服务也是最清楚的~ 我们都不希望发生这样不愉快的事& m8 w. b7 b8 F- G( }

" X% S! J% n. X& W- Q- x$ W; K; e2 F/ J/ F
哥哥在乐天堂的账户也没有被冻结，游戏及其他业务一切正常，不过唯独棋牌游戏很抱歉暂停对哥哥开放啦~  因为哥哥在锦标赛游戏的过程中，被平台方发现异常，我们的棋牌游戏平台方游戏的公平公正管理比较严格，所以一旦发现作弊是会做出处理的，哥哥的资金问题并没有受到任何影响，只是暂停了哥哥在棋牌游戏的权限！
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:30
回复 27# 紐維爾舊生
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$ f! z. t- \. _$ M; [8 p5 f
+ ?1 k' s- d; ]1 Y    客服也是照章办事，和他们说其实没什么用，他们本身也没什么权利，作弊结果是游戏平台提供的，说多了也没用
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服
2 n9 ~+ N/ l9 f- p! n: i) y+ q/ m
0 B5 [. e, F7 k$ z' X% A% |, Q: j3 X  V  T6 R9 g  `  L
   你们说我激动，是因为我在这个问题上被冤枉。但是投诉无门，你们和第三方同气连枝。硬要我吃死猫！至于你们那个客服。我有理由怀疑她根本没有认真听我说话，我在说话的时候她也在说。根本没有认真听，我说了很多次让她先听我说完，但她没有理会。所以我骂了几句，问问她是不是没听到？神奇的是我骂她的话她倒是都听到了。你们客服耳朵可以选择性听话的吧？好功能！  本来我就不玩棋牌的，冻结我那边的账号完全没问题。但如果我就这样同意你们，等于认同我作弊了。这点我无法接受。而且你们这些客服都一口咬定是我作弊。我就更要讨个公道了！请把我作弊的证据公布出来，让大家评评理。群众眼光是雪亮的，肯定会还我一个公道。
6 @' v5 {* F# X1 R% D, o
, w! p8 T% p7 p' y1 z% T) J9 c# N+ n  我就不明白了，我注册你们的账号时候你们还没有和这个棋牌合作呢。凭什么你们就相信他们，咬定我是作弊的？
作者: c3alvin    时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服 - D8 [7 r2 v8 _7 h+ E$ c
0 Q  O, Q3 ?. h  G
# R! S, ]2 a+ w; i; m
    棋牌平台方是大傻逼，满共也没几个人玩，倒闭是迟早的，你们公司客服还是不错的，帮我处理过不少事情，都很痛快
作者: a66b77    时间: 2013-10-27 15:34
让乐天使出来帮你解决下下
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:40
回复 33# 乐天使客服 ( w. U0 f8 U& W
! e6 {$ c. y$ r. Q" l

- _9 P$ K& @3 F% z) K( y, S   我和你们公司“合作”的时候，还没有这个棋牌的平台呢！凭什么你们公司不站在我的角度去想。而认定我就是作弊呢。到现在你说的每一句话都是说我在作弊。这才是我生气的原因。我再重申一次我没有作弊。要么你就把证据公布出来。要么你就还我清白。
作者: fanglanlan    时间: 2013-10-27 15:40
先和客服问下情况吧
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 15:44
回复 34# c3alvin ; J! |( A! F3 g% v
  _! u3 N. x0 H

' m( D  }9 N% M4 r6 E% ^1 C   说到底就是玩家投诉无门啊。只能吃死猫。本来客服什么都做不了就算了，还都说你作弊。多火大啊！
作者: 乐天使    时间: 2013-10-27 15:48
回复 38# 紐維爾舊生 $ w/ ^5 \- g  o. _/ M

# _  U5 g3 J% R, `# n
* Y. D' Z/ o$ a8 S1 K% h/ x    哥哥是乐天堂的老会员啦~ 天使对哥哥也是很熟悉的，所以当平台方提供信息给我们时，也再三确认此事，就是不希望有误会发生0 h4 c: e( K. e
       但是我们确实收到对方提供的资料，只是很抱歉天使不能提供给哥哥，哥哥的账户任然可以在乐天堂其他游戏娱乐，哥哥的资金也没有因此事受到任何损失，只是暂停了您的棋牌游戏权限
, ]8 u# |6 {6 J. [+ H! |/ K+ W- m" h/ c; {9 M
电话客服的问题天使也反映给相关的领导啦，希望哥哥可以息怒，哥哥在乐天堂这么久了，也知道天使们的诚心服务，每一次都会热心的为大家解决困难，有怠慢之处希望哥哥理解啦！:handshake
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 15:51
反正都是免费的，就不要就不去了，没有什么大不了的啊。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 15:52
回复 30# 紐維爾舊生
5 z6 V$ `4 H" h$ ^3 ]! S0 v/ S  {$ A) u5 d  }
" M* j) L% X3 z; j
    就是这样的
作者: kiss111    时间: 2013-10-27 15:53
继续关注。客服应该出来解释一下
作者: 暧昧的色彩    时间: 2013-10-27 15:55
怎么回事的啊
作者: longmen11    时间: 2013-10-27 16:05
这种比赛不去也罢
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:06
回复 41# 乐天使客服 $ R0 g3 W( j- Y3 Z0 S

" [# m# ]8 c9 s* [% i& ]- K& T. K6 @
   我没有作弊，我要求重新审核。比赛中我会遇到什么对手，我根本不知道，再者300元的头名奖金，前4-10名只有10元，还要完成50局游戏才能领到。你们是怎么认定我有作弊的动机的？我玩的牌局有输有赢。斗地主本来就是运气和策略的结合，也许我对某局的牌面估算错误，但这并不是作弊。我不记得具体的比赛过程。但是听你们说，大概是有一个这样的过程，我上家是地主，他出了一张J~K之类的牌，而我出了张A或者2顶住了下家的农民？这就是所谓作弊？那我接下来出的是什么牌？是长顺，对子，还是小牌让下家过？(可能我当时的想法是我手上有大牌，下家可能对子多或者顺子多或者小牌多，我出一张大牌顶住地主，然后出顺子，对子，或者小牌给下家过）这样根本说不清楚，我有我的意图和对牌局的分析。你可以拿你认为我作弊的牌局出来我们对质，看看是不是真的能认定我作弊。
) t  [& @. \$ X) n( n说到底我作弊有什么好处。就算我有团伙，他也不是只遇到我一个人，不能保证他对别人的时候就不输吧？！用用脑子，别看到什么就是什么。我根本没有收益，没有动机。
作者: 乐瑟08    时间: 2013-10-27 16:12
最垃圾就是他家。
作者: 紐維爾舊生    时间: 2013-10-27 16:14
回复 41# 乐天使客服
, f0 U7 g2 E5 o4 Q' [. X2 q; m3 S  X$ _' \( M0 V9 f6 V

) |8 T, C4 m0 k   你们的所谓证据根本就是断章取义，完全不考虑局势。地主出了张J，农民有张Q，我出了张K挡住了农民的Q就是作弊了？可笑。你不知道我接下来出了张3让农民过了张4吧？    况且你们可以知道3家都有什么牌，而我根本不知道，我只是凭我的预判去打。却被说成作弊。  E/ Z3 V, ~& j" ^6 x

5 M' e/ t1 V! ~% ^, V7 b5 g- z
2 |  `9 k& S  W$ ?; \* c( B& t- L9 @  D' ?

. i" K  E3 {$ M  我再重申一次，冻结我账号没问题。但是我没作弊。我被冤枉。你们却不帮我讨个公道，还帮口说是我有作弊。作为老会员感到无比心凉。0 ]. P( A+ Q; A3 I+ ~$ a6 \
   反正结果就是我要吃这个死猫了。我只能把这些都说清楚，让其他朋友别去玩这个什么棋牌了。只会冤枉人。
作者: 扯淡的青春    时间: 2013-10-27 16:28
怎么会这样。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 16:36
楼主还是去问清下客服
作者: csttpp2013    时间: 2013-10-27 16:38
斗地主怎么作弊的呢
作者: 西罗    时间: 2013-10-27 16:43
大公司了傲慢是惯例。
作者: 夜色迷离    时间: 2013-10-27 17:00
这个是怎么回事啊
作者: 集运999    时间: 2013-10-27 18:06
怎么会这样的啊
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:23
看来楼主把人家赢怕了
作者: 风来    时间: 2013-10-27 18:24
喊他们给证据，凭什么他说什么是什么
作者: monika    时间: 2013-10-27 19:00
要是服务态度差的话 是不好的。
作者: 风色季节    时间: 2013-10-27 19:02
那就换家公司玩
作者: 唐吉可德    时间: 2013-10-27 19:13
怎么会被冻结了啊
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 19:22
现在还没有解封吗。
作者: eq2ch3    时间: 2013-10-27 19:26
不去他家玩了，换公司。。
作者: yousx2013    时间: 2013-10-27 19:50
怎么会被冻结的啊
作者: 邓超    时间: 2013-10-27 19:52
现在的公司比较多 所以还是正常的。
作者: 寒影    时间: 2013-10-27 19:56
服务态度不好这不行
作者: jbbqhy    时间: 2013-10-27 21:05
应该有个理由
作者: Terrance    时间: 2013-10-27 21:12
这事得不到解决吗
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-27 21:19
是不是他们那里都没有解释什么呢。
作者: 拉风的男人    时间: 2013-10-27 21:21
平台自动分配的人，怎么作弊哦
作者: xiaoselang88    时间: 2013-10-27 21:46
这个怎么作弊，真是的
作者: paghjk    时间: 2013-10-27 21:50
看来是个垃圾平台
作者: 我要阿娇    时间: 2013-10-27 21:58
唉，怎么这样啊，没意思
作者: 幸运博彩者123    时间: 2013-10-27 22:19
没在他家玩过这个，
作者: 天堂利来    时间: 2013-10-27 22:29
凭什么冻结你的账号？
作者: cyc0402    时间: 2013-10-27 22:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 人生如赌    时间: 2013-10-27 22:55
怎么能这样呢
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:16
乐天堂 可是A级大公司啊！不会的！
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
楼主应该把事情详谈  并告知论坛客服！
作者: 底层小屁民    时间: 2013-10-27 23:17
希望楼主早日解禁早日 ！
作者: hunanduanxia    时间: 2013-10-27 23:29
这个先沟通。
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
这样的话，我不去注册
作者: francis    时间: 2013-10-27 23:48
无故冻结账户干嘛
作者: maozaolin    时间: 2013-10-27 23:50
回复 2# MT2
( \! }5 D, y. z% {7 w) h
/ }, r* C3 o% o8 c: A7 _, x) G" b# t, b& A% L) x$ L
   现在公司真的很多的
作者: guguoh    时间: 2013-10-28 00:53
那就换个公司把
作者: lowmike    时间: 2013-10-28 01:00
联系下在线客服看
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 01:01
一定是事出有因的，咨询一下再线客服吧。
作者: wwssxx    时间: 2013-10-28 01:05
是什么事啊 他们家我很少去
作者: 那年那月那一天    时间: 2013-10-28 01:15
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: liuli53    时间: 2013-10-28 01:24
大公司少去。
作者: longyan    时间: 2013-10-28 07:40
回复 1# 紐維爾舊生
" g% O' e) A. o! a
# _0 g6 `: l4 P* m# M6 p9 a0 p+ X
5 r0 G$ l9 O  j* @   现在公司那么多  不行咱换一个
作者: 董学胜    时间: 2013-10-28 07:57
楼主遭遇什么情况了
作者: 疯狂的皮蛋    时间: 2013-10-28 09:26
现在的公司有很多的。
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:40
还有这样的事啊，，，，，，，，，，，，
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 09:41
以后都要注意的，，，，，，，，，，，，
作者: 对战十场9胜1平    时间: 2013-10-28 09:51
回复 9# 紐維爾舊生
& B& z+ L' O3 t0 i' b+ j
+ d2 {' W  e% ]9 R( R
6 ]- c. p( M! {  W4 i   这个也能作弊吗？
作者: 南方钦州人    时间: 2013-10-28 09:54
现在还没有解冻吗。
作者: maozaolin    时间: 2013-10-28 10:07
回复 3# 鸟叔 + \1 {. i" h! q8 F1 G
0 [* f8 o# G' q/ [  D6 [
0 s5 B: n) g* A+ w+ \
    客服估计知道的
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
怎么能这样的，，，，，，，，
作者: 专杀庄家    时间: 2013-10-28 10:55
应该是要处理，，，，，，，，，，
作者: gumpchenjia    时间: 2013-10-28 11:31
肯定是沟通出了什么问题啊！



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