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标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！ [打印本页]

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:43
标题: 乐天堂莫名奇妙冻结了我账号！！客服态度极差！！
本帖最后由版主03 于 2013-10-27 14:47 编辑

真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么时候变成这个鸟样了！莫名其妙的冻结我账号。昨天的斗地主比赛还有别的朋友被冻结账号吗？

作者: MT2 时间: 2013-10-27 14:45
没关系啦..现在公司那么多

作者: 鸟叔 时间: 2013-10-27 14:46
可以联系下在线客服看看。

作者: 王小雪 时间: 2013-10-27 14:46
没在他家玩哪，他们凭什么冻结你的账号？

作者: 版主03 时间: 2013-10-27 14:46
http://www.tcelue.com/thread-948437-1-1.html
4楼回复你了，不跟客服沟通吗？

作者: zqkenny 时间: 2013-10-27 14:47
斗地主比赛老是说别人作弊，然后封帐号的。我都不敢去玩。

作者: 酷奇 时间: 2013-10-27 14:49
和客服去沟通呀

作者: gxlz666 时间: 2013-10-27 14:50
斗地主玩不好，也没啥兴趣哈

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:51
回复 4# 王小雪

我也一头雾水,说我棋牌作弊。我让她提供证据，她说不行。尼玛一个破比赛，第一名才300奖金。我至于作弊么。我的对手也是平台自己给的。我又控制不了，我也不知道是谁。作弊个球。证据也不给看，就说我作弊。

作者: 大道至简 时间: 2013-10-27 14:51
什么情况啊！

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:52
回复 5# 版主03

有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看看证据，她不肯。还根本不听我说话，只顾自己说完就挂了电话。

作者: c3alvin 时间: 2013-10-27 14:52
看来是平台问题，我在同乐城就参加过一次，也没有名次，也冻结了账号，说我作弊，第一名才几百块，做个鸡巴毛的弊啊，说我以后不能再参加斗地主，只能百家樂和足球，百家樂一天我都打过200万的流水，犯得着吗，就算是平台检测问题，难道博彩公司平常对客户没个综合评定吗，都玩好几年了，是不是套利的，是不是作弊的，博彩公司心里连这点数都没有吗，有时候确实挺无奈。

本来我昨天也想去乐天堂参加一下的，一想算了吧，就算拿第一，才几百块，犯不着。

作者: 鳄鱼九号 时间: 2013-10-27 14:53
这个是大公司啊。。

作者: 版主03 时间: 2013-10-27 14:54

回复版主03
* v6 d/ ?0 v- w1 h7 q3 j3 m' L3 Y$ w) U }0 p( h; e: p* C
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有个电话客服打电话过来，我跟她沟通，她态度极差，一口咬定我作弊。我跟她说让我看 ...
& I1 k6 `" L" ~, p% ?2 l! b紐維爾舊生发表于 2013-10-27 14:52

先跟论坛客服沟通看是什么情况吧。

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:54
回复 6# zqkenny

是啊，乱封账号。本来不玩这个没什么。但冤枉我作弊，真心气不过。我也没拿奖，还说我作弊，我草！

作者: 贝影 时间: 2013-10-27 14:57
什么问题不应该

作者: zqkenny 时间: 2013-10-27 14:57
以前小同家的斗地主比赛也常有这事。

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:57
回复 12# c3alvin

是啊，我跟你情况一样。就说我作弊，根本不用脑想一下合不合理。我都几年的老会员了。也就贪玩玩了下这个垃圾比赛。本来平台说我作弊，我跟客服申诉就是为了讨回公道的，这些客服居然也一口咬定我作弊。叫给证据又推说是内部的资料不能给。这等于他们说什么就是什么了！

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 14:58
回复 14# 版主03

嗯，我还在等他回复。不过我估计和那电话客服说的差不多吧。这些客服都是复读机。自己不过大脑。人家说什么就是什么的！

作者: niuniu 时间: 2013-10-27 14:59
这个问题就有点难搞了。我也不怎么清楚的。

作者: 王小雪 时间: 2013-10-27 15:00
这个得叫他们客服出来解释了

作者: jbbqhy 时间: 2013-10-27 15:03
不知道什么状况

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:06
回复 21# 王小雪

重点是现在他们不肯提供证据。说实话打了那么多局，我根本不记得哪一局有什么问题了。现在叫他们提供证据他们也不肯。直接冻结我账号。玩家真是弱势群体。

作者: c3alvin 时间: 2013-10-27 15:09
回复 18# 紐維爾舊生

以后不玩就行了，再说，那么多公司，无所谓的，我现在都很少去同乐城玩，有点伤自尊

作者: zhaolion 时间: 2013-10-27 15:10
乐天堂家态度应该还行啊，如果他家的都不行，那也没几家态度好的了

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:13
回复 24# c3alvin

说真的，平时就没怎么玩斗地主。哪怕不去他们家玩也无所谓。但这样被冤枉真的要讨个说法。不然就等于默认我作弊了。而且那些客服的态度真的很让人恼火。说什么请理性游戏。根本就是咬定你作弊。真让人火大！

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:14
回复 26# zhaolion

以前倒是还可以，最近不知道为什么，接触的几个客服都不会处理事情。就一复读机。我都投诉几次了！

作者: maozaolin 时间: 2013-10-27 15:14
楼主是不是做错了什么事啊

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:15
回复 29# maozaolin

就是因为没有所以才火大~

作者: ivan 时间: 2013-10-27 15:19
这又是什么情况

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:22
回复 31# ivan

说白了就是黑你的情况。反正他们说什么就是什么了。玩家始终弱势。

作者: 乐天使 时间: 2013-10-27 15:23

真搞不明白现在客服怎么都这种态度，根本不听你说，只顾自己说。傲慢得要死。还挂电话！！乐天堂的客服什么 ...
/ x$ d! s/ u4 H, z+ a9 ]紐維爾舊生发表于 2013-10-27 14:43

   哥哥先对此事消消气~ 天使理解哥哥现在的心情 :loveliness: 天使对哥哥的事情与我们的客服美眉沟通了，也反映了哥哥所提出的投诉问题

  因哥哥在棋牌游戏的问题，客服美眉与您通话时，哥哥情绪比较激动，在电话里言语也比较偏激，用一些不太好听的词语责骂我们的客服美眉

在电话客服与哥哥的整个通话过程，客服美眉也并没有对哥哥的责骂还口，客服美眉在电话里只是希望哥哥能冷静，可能因此导致哥哥误解客服美眉的意思啦~

在此天使代我们的客服美眉向哥哥道歉~ 希望哥哥理解，哥哥这么长时间在乐天堂游戏，对我们的品牌及服务也是最清楚的~ 我们都不希望发生这样不愉快的事

哥哥在乐天堂的账户也没有被冻结，游戏及其他业务一切正常，不过唯独棋牌游戏很抱歉暂停对哥哥开放啦~  因为哥哥在锦标赛游戏的过程中，被平台方发现异常，我们的棋牌游戏平台方游戏的公平公正管理比较严格，所以一旦发现作弊是会做出处理的，哥哥的资金问题并没有受到任何影响，只是暂停了哥哥在棋牌游戏的权限！

作者: c3alvin 时间: 2013-10-27 15:30
回复 27# 紐維爾舊生

客服也是照章办事，和他们说其实没什么用，他们本身也没什么权利，作弊结果是游戏平台提供的，说多了也没用

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服

你们说我激动，是因为我在这个问题上被冤枉。但是投诉无门，你们和第三方同气连枝。硬要我吃死猫！至于你们那个客服。我有理由怀疑她根本没有认真听我说话，我在说话的时候她也在说。根本没有认真听，我说了很多次让她先听我说完，但她没有理会。所以我骂了几句，问问她是不是没听到？神奇的是我骂她的话她倒是都听到了。你们客服耳朵可以选择性听话的吧？好功能！本来我就不玩棋牌的，冻结我那边的账号完全没问题。但如果我就这样同意你们，等于认同我作弊了。这点我无法接受。而且你们这些客服都一口咬定是我作弊。我就更要讨个公道了！请把我作弊的证据公布出来，让大家评评理。群众眼光是雪亮的，肯定会还我一个公道。

我就不明白了，我注册你们的账号时候你们还没有和这个棋牌合作呢。凭什么你们就相信他们，咬定我是作弊的？

作者: c3alvin 时间: 2013-10-27 15:34
回复 33# 乐天使客服

棋牌平台方是大傻逼，满共也没几个人玩，倒闭是迟早的，你们公司客服还是不错的，帮我处理过不少事情，都很痛快

作者: a66b77 时间: 2013-10-27 15:34
让乐天使出来帮你解决下下

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:40
回复 33# 乐天使客服

我和你们公司“合作”的时候，还没有这个棋牌的平台呢！凭什么你们公司不站在我的角度去想。而认定我就是作弊呢。到现在你说的每一句话都是说我在作弊。这才是我生气的原因。我再重申一次我没有作弊。要么你就把证据公布出来。要么你就还我清白。

作者: fanglanlan 时间: 2013-10-27 15:40
先和客服问下情况吧

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 15:44
回复 34# c3alvin

说到底就是玩家投诉无门啊。只能吃死猫。本来客服什么都做不了就算了，还都说你作弊。多火大啊！

作者: 乐天使 时间: 2013-10-27 15:48
回复 38# 紐維爾舊生

哥哥是乐天堂的老会员啦~ 天使对哥哥也是很熟悉的，所以当平台方提供信息给我们时，也再三确认此事，就是不希望有误会发生
但是我们确实收到对方提供的资料，只是很抱歉天使不能提供给哥哥，哥哥的账户任然可以在乐天堂其他游戏娱乐，哥哥的资金也没有因此事受到任何损失，只是暂停了您的棋牌游戏权限

电话客服的问题天使也反映给相关的领导啦，希望哥哥可以息怒，哥哥在乐天堂这么久了，也知道天使们的诚心服务，每一次都会热心的为大家解决困难，有怠慢之处希望哥哥理解啦！:handshake

作者: 南方钦州人 时间: 2013-10-27 15:51
反正都是免费的，就不要就不去了，没有什么大不了的啊。

作者: maozaolin 时间: 2013-10-27 15:52
回复 30# 紐維爾舊生

就是这样的

作者: kiss111 时间: 2013-10-27 15:53
继续关注。客服应该出来解释一下

作者: 暧昧的色彩 时间: 2013-10-27 15:55
怎么回事的啊

作者: longmen11 时间: 2013-10-27 16:05
这种比赛不去也罢

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 16:06
回复 41# 乐天使客服

我没有作弊，我要求重新审核。比赛中我会遇到什么对手，我根本不知道，再者300元的头名奖金，前4-10名只有10元，还要完成50局游戏才能领到。你们是怎么认定我有作弊的动机的？我玩的牌局有输有赢。斗地主本来就是运气和策略的结合，也许我对某局的牌面估算错误，但这并不是作弊。我不记得具体的比赛过程。但是听你们说，大概是有一个这样的过程，我上家是地主，他出了一张J~K之类的牌，而我出了张A或者2顶住了下家的农民？这就是所谓作弊？那我接下来出的是什么牌？是长顺，对子，还是小牌让下家过？(可能我当时的想法是我手上有大牌，下家可能对子多或者顺子多或者小牌多，我出一张大牌顶住地主，然后出顺子，对子，或者小牌给下家过）这样根本说不清楚，我有我的意图和对牌局的分析。你可以拿你认为我作弊的牌局出来我们对质，看看是不是真的能认定我作弊。
说到底我作弊有什么好处。就算我有团伙，他也不是只遇到我一个人，不能保证他对别人的时候就不输吧？！用用脑子，别看到什么就是什么。我根本没有收益，没有动机。

作者: 乐瑟08 时间: 2013-10-27 16:12
最垃圾就是他家。

作者: 紐維爾舊生 时间: 2013-10-27 16:14
回复 41# 乐天使客服

你们的所谓证据根本就是断章取义，完全不考虑局势。地主出了张J，农民有张Q，我出了张K挡住了农民的Q就是作弊了？可笑。你不知道我接下来出了张3让农民过了张4吧？况且你们可以知道3家都有什么牌，而我根本不知道，我只是凭我的预判去打。却被说成作弊。

我再重申一次，冻结我账号没问题。但是我没作弊。我被冤枉。你们却不帮我讨个公道，还帮口说是我有作弊。作为老会员感到无比心凉。
反正结果就是我要吃这个死猫了。我只能把这些都说清楚，让其他朋友别去玩这个什么棋牌了。只会冤枉人。

作者: 扯淡的青春 时间: 2013-10-27 16:28
怎么会这样。

作者: 风色季节 时间: 2013-10-27 16:36
楼主还是去问清下客服

作者: csttpp2013 时间: 2013-10-27 16:38
斗地主怎么作弊的呢

作者: 西罗 时间: 2013-10-27 16:43
大公司了傲慢是惯例。

作者: 夜色迷离 时间: 2013-10-27 17:00
这个是怎么回事啊

作者: 集运999 时间: 2013-10-27 18:06
怎么会这样的啊

作者: 风来 时间: 2013-10-27 18:23
看来楼主把人家赢怕了

作者: 风来 时间: 2013-10-27 18:24
喊他们给证据，凭什么他说什么是什么

作者: monika 时间: 2013-10-27 19:00
要是服务态度差的话是不好的。

作者: 风色季节 时间: 2013-10-27 19:02
那就换家公司玩

作者: 唐吉可德 时间: 2013-10-27 19:13
怎么会被冻结了啊

作者: 南方钦州人 时间: 2013-10-27 19:22
现在还没有解封吗。

作者: eq2ch3 时间: 2013-10-27 19:26
不去他家玩了，换公司。。

作者: yousx2013 时间: 2013-10-27 19:50
怎么会被冻结的啊

作者: 邓超 时间: 2013-10-27 19:52
现在的公司比较多所以还是正常的。

作者: 寒影 时间: 2013-10-27 19:56
服务态度不好这不行

作者: jbbqhy 时间: 2013-10-27 21:05
应该有个理由

作者: Terrance 时间: 2013-10-27 21:12
这事得不到解决吗

作者: 南方钦州人 时间: 2013-10-27 21:19
是不是他们那里都没有解释什么呢。

作者: 拉风的男人 时间: 2013-10-27 21:21
平台自动分配的人，怎么作弊哦

作者: xiaoselang88 时间: 2013-10-27 21:46
这个怎么作弊，真是的

作者: paghjk 时间: 2013-10-27 21:50
看来是个垃圾平台

作者: 我要阿娇 时间: 2013-10-27 21:58
唉，怎么这样啊，没意思

作者: 幸运博彩者123 时间: 2013-10-27 22:19
没在他家玩过这个，

作者: 天堂利来 时间: 2013-10-27 22:29
凭什么冻结你的账号？

作者: cyc0402 时间: 2013-10-27 22:38
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作者: 人生如赌 时间: 2013-10-27 22:55
怎么能这样呢

作者: 底层小屁民 时间: 2013-10-27 23:16
乐天堂可是A级大公司啊！不会的！

作者: 底层小屁民 时间: 2013-10-27 23:17
楼主应该把事情详谈并告知论坛客服！

作者: 底层小屁民 时间: 2013-10-27 23:17
希望楼主早日解禁早日！

作者: hunanduanxia 时间: 2013-10-27 23:29
这个先沟通。

作者: francis 时间: 2013-10-27 23:48
这样的话，我不去注册

作者: francis 时间: 2013-10-27 23:48
无故冻结账户干嘛

作者: maozaolin 时间: 2013-10-27 23:50
回复 2# MT2

现在公司真的很多的

作者: guguoh 时间: 2013-10-28 00:53
那就换个公司把

作者: lowmike 时间: 2013-10-28 01:00
联系下在线客服看

作者: 南方钦州人 时间: 2013-10-28 01:01
一定是事出有因的，咨询一下再线客服吧。

作者: wwssxx 时间: 2013-10-28 01:05
是什么事啊他们家我很少去

作者: 那年那月那一天 时间: 2013-10-28 01:15
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: liuli53 时间: 2013-10-28 01:24
大公司少去。

作者: longyan 时间: 2013-10-28 07:40
回复 1# 紐維爾舊生

现在公司那么多不行咱换一个

作者: 董学胜 时间: 2013-10-28 07:57
楼主遭遇什么情况了

作者: 疯狂的皮蛋 时间: 2013-10-28 09:26
现在的公司有很多的。

作者: 专杀庄家 时间: 2013-10-28 09:40
还有这样的事啊，，，，，，，，，，，，

作者: 专杀庄家 时间: 2013-10-28 09:41
以后都要注意的，，，，，，，，，，，，

作者: 对战十场9胜1平 时间: 2013-10-28 09:51
回复 9# 紐維爾舊生

这个也能作弊吗？

作者: 南方钦州人 时间: 2013-10-28 09:54
现在还没有解冻吗。

作者: maozaolin 时间: 2013-10-28 10:07
回复 3# 鸟叔

客服估计知道的

作者: 专杀庄家 时间: 2013-10-28 10:55
怎么能这样的，，，，，，，，

作者: 专杀庄家 时间: 2013-10-28 10:55
应该是要处理，，，，，，，，，，

作者: gumpchenjia 时间: 2013-10-28 11:31
肯定是沟通出了什么问题啊！

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