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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
; J# [' w# v; d& h; r( `& ]! _0 b% B/ u; L2 S3 n% J+ M$ U1 D$ g& J, M
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
# |7 W: p, ` T) ^! \3 w1 d5 m/ W
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
5 ^' B1 B3 j* w; {& v0 X |
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【申诉提示】
W3 q) R2 Z- |* |8 m 1、公司账号是否为天策论坛注册：7 B# O5 X9 b1 P) c7 v: p j" ?
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：. o! ~( O: \+ f9 h! _9 Q7 t" W( c
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
. e- W/ C2 _" N4 P5 p" L ^8 ^ 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
! [4 ~0 n3 Y; s/ T+ a& _3 l& J5 o, q, u I) v
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13
. \, S/ r) B4 F# K* f+ d【申诉提示】+ s# E: X8 Z5 |3 Y$ F
1、公司账号是否为天策论坛注册：% R# `8 N/ h7 b' T; |9 k3 n
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
7 g. _% E) D; ~* Q已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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0 U; o1 ?3 ~' s" [( _$ e, G/ g
q* ^) A1 j; D. s
( Y- ^+ {* f! J- V1 C( m; Q
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。% I$ A* z k- x
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑 + }( a7 A0 |/ S7 Z5 o& u2 }
$ V2 ^; U4 F1 R9 T; {- E$ z0 d$ R你是说申请方式吗？1 J. j$ n+ @- m1 w6 U4 ?0 M
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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2 }3 H2 F. B( S) P申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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' D* ?; G9 B8 r. W4 t: K8 {$ `/ Q我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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! b8 ~+ D! {3 l7 Q申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。
6 [2 e! s W5 N" u3 d0 S- n不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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0 G/ w1 U) D- j8 r1 Y% V, E" R根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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" d. X! G' |: ~- W0 L( o官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
0 s" I2 u+ V1 G, O) {! s1 f' ^/ z6 d4 w$ R& A8 Q0 T
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
% H8 I& |+ m9 |) y8 y此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台) ]9 N: f) x- t% s3 q4 m8 [4 F
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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) r J1 ^7 J7 i+ n: S4 g% I! p
已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03 i! T5 ]' S. {# l8 F6 i- f
明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
. A2 [$ \1 n4 b& n& {此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
1 f8 f/ c( @$ ]& n. p- d他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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4 Y, E/ ?5 g. N& @( }1 A. P3 [) g
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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, {, G5 p5 x* Z3 O' g8 N
在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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