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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑
- P/ Z7 s: C T1 x0 p. W' k' u$ x. e0 Y
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】： 6 o7 j. @; c) W" i' \! b/ A/ G, S
8 r3 e! C' P9 R' I- u
【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何 ) o! F- X& K) M% Y1 y' J! f5 G/ v: D
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: j7 W* G; Y4 l1 B# V% X 1、公司账号是否为天策论坛注册：, _8 I( z: Z# |& H! _
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
1 g' {6 d# y) p, E* O4 ]. | 3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：
. e4 D- [% s9 I( n6 V 4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：4 _% }6 c+ g& q6 h/ o8 J5 Z4 P; {
5 J& @2 |) W" f# M
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:135 s5 H" O# Q+ N1 {% \
【申诉提示】$ [ [: b! u4 w( Q3 L% U
1、公司账号是否为天策论坛注册：+ M G! o" Q% O g: ], S" i, `; C
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
) {3 i$ @8 B; Z( S" H3 G5 c8 `已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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: ~. p+ ^; W6 U# ]$ w
* G. G4 C8 W5 n" y1 k( d% Q, B- J$ y5 \8 p; S+ f
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。# H3 L, N) n* U* i3 S
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
6 D: q2 e- ^) W0 l
8 L% ~7 |/ U/ ^2 r: g6 X9 l你是说申请方式吗？
" v1 Z/ Y+ j7 `我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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* b; B' ]0 I) r) l9 C5 [* [
申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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`, ]/ I$ L- ?6 `2 q) P& a/ m5 K! q
我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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7 m9 O+ E& Z1 L
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。/ |" a) [' L& {& \) M
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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+ i+ k& O5 Y$ _2 D( |& i根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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3 D+ n# l( p0 D官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑 7 l6 s, {2 G) p/ e$ i
) U( j$ C$ O% \- A明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
0 r0 u( w5 y0 S3 t! S) E0 c3 v此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台
@) Z! f( \- k建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:544 z1 O- |& D1 ?* d, A0 U! r8 k! {* P' v
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才 ...
) N5 ^, S0 \% k: ^$ J( Z6 Q5 c已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
4 H+ J8 A; O% M; W+ E+ U明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
" G3 l, k* x% t, C" \- l此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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+ k6 z( n# j# G$ M/ N找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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