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会员小明明咨询澳门新葡京公司提款迟迟不到账的事宜
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【会员论坛ID】：小明明 【咨询公司】：澳门新葡京 【公司账号绑定】：等待验证 【咨询内容】：下午4点提款16万多，一直无法到账，联系客服人员才知道，需要视频验证，下午5点40完成了视频认证，让我等。又等了一个小时，还是没消息。请新葡京的客服人员来帮帮我，为什么提个款这么难，谢谢。现在没有人理我，我也不知道怎么办。
. I' k# [) A; L8 ~" ^- C$ Q& K* m- r _$ o2 e: ?2 D
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% O' i3 t0 k& G+ h8 ]您好，对于您账号的情况，贝贝对您作出以下回复：: r7 [ o0 w, o* _* G" w8 B- `. r
% C3 w) J" r' v; ~1. 风控部门检测到您的账号存在多账号，同设备的情况。
( \, F: w) q! n) `) c" L. `
4 i& V6 w2 s9 G k3 [2. 平台方检测到您的账号游戏时的IP存在多次短时间内远距离的来回跳动。
. w: V% Z1 l6 f2 t6 k7 ]( S
" E* f! z+ N9 Z3 k$ g3 T3. 您的行为已经违反风控部门一般条例，XPJ新葡京不欢迎非娱乐性质的玩家。
3 m2 z8 l& @3 z* b, K# _/ E0 f
2 c4 H8 @, A2 t; P4. 故此，风控部门将扣除您的盈利，保留最后一笔存款金额。% t, U3 h/ ^6 @% Q b
款项提取完成后将禁用您的账号。 |
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' R" |; j+ T- b. z3 n( I# U
好吧好吧，我认了。 |
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! I5 t; c. H' I6 s% P) s) P
客服已经说了处理意见了，论坛只对完成实名认证和天策认证通过的会员提供纠纷帮助。 |
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# Y1 C' E6 h+ Q+ E7 Z2 ?
我真没有……就一个账号，就在家…… |
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/ ~* W6 E# G+ }) @) B7 h6 H
版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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" ]# y0 `9 A3 o1 c& d( _. C7 [版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我吗？ |
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7 X. K- v1 S( V& r! B, f9 |7 s- Z版主你好，我刚接到客服电话，说我的IP存在短时期远距离登陆，不欢迎我这样的玩家，扣除盈利，让我把最后一笔存款取走。我真的就在家一个人玩，我感觉很荒唐，但是没办法，申诉区我没资格发帖子，您能帮帮我我吗？ |
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K- f) K* x ^没事没事，我们也是想帮你解决问题的，你就静待贝贝的消息吧，如我们收到客服信息也会即时为你报告的。正常娱乐不用太担心 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-11-16 00:27 编辑
5 B5 N% W6 ~- z0 F# B8 ^) v9 k D! e* X0 x2 T5 E
没对不起啊，你想了解的 作为版主能解答都会尽解答的，你要等级提升到LV4，然后实名了 才能获得更多的咨询服务，这些服务都是免费的，不用额外开支。 |
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& I2 b+ }1 }7 w# F
哦，我真的不知道，第一次遇到审核，所以很着急。我也想去申诉去，但是分数不够，支付宝也不能验证，天策验证也不行。都怪我潜水太多，事发又突然，所以临阵有些慌乱。让您操心了，对不起。 |
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+ z9 K0 c% X2 [/ ]/ J! c, X
对不起，您看，我7年会员，可是分数少的可怜，可以知道我发帖不多，很多规矩不懂，这次一直在您的帮助指正下，才明白了很多发帖规则。给您带来的麻烦，很对不起。 |
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哥哥，正常娱乐遇到审核是常见的事，常规审核1-7天不等哦，所以被审核了只能耐心等候。你已来咨询贴我们是会给你帮忙留言客服和跟进的，你就静心等候呗。如你是要申诉的，就要麻烦你移步到我们【公司纠纷申诉区】发帖哦，前提必须要给你温馨提示，先看看板块的规则贴哦
: v: E) z# F8 b& D
* E6 P# J+ d Q+ |【公司纠纷申诉区】版规说明（2017.7.6）: Y" P/ O8 r# y4 r6 E
https://www.tcelue.com/thread-1623439-1-1.html
z8 h+ k$ r6 I4 Q+ ?(出处: 天策论坛_天策论坛)
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你把咨询区当纠纷申诉区了，咨询区只是咨询玩家在公司需要提问的板块，如果内容确认纠纷，请移步到专区【公司纠纷申诉区】，不同板块处理事务都不同。
5 n. e& k1 n5 \/ _, Y
l& `$ q' C9 f( j! \0 m9 Z2 C你有时间可以查看本板块介绍的
8 m [, g! { D【咨询驻站客服区】版块规则（2017.11.04）
; ^" U' |; o! t# uhttps://www.tcelue.com/thread-1623569-1-1.html
; J. x' o; }" t) E& K+ s/ Y(出处: 天策论坛_天策论坛)/ }, y3 y( B# e
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; c3 N! X+ y! \' N+ ^上面11楼内容 我后面有解答啊，而且 你站内信息我 我也给你详细解答 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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至今，提款55小时，视频验证成功已经54小时了，没有人给我解释，钱也没有到账。所以不满意。 |
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