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【会员论坛ID】：打不死 【咨询公司】：【C位体育】 【公司账号绑定】：已申请绑定。 【咨询内容】：如下 会员 打不死 身边的朋友，因常年玩现场，没接触过线上娱乐，由于出入境麻烦，所有就介绍 C位体育对于线上，我朋友就是一个小白，由我来代发事情经过。 起初在C位体验不错，我就介绍了这个朋友来线上C位体育玩 由于朋友不太熟悉线上的一些规则，我想常年玩现场的朋友，都会有在看不懂的路子的时候，会停手，或者看下其他人怎么下注，或者自己对打改改运气。 12月份的时候 C位给与的 违规投注答复
' R0 L. s4 m: G1 E
* Q2 `5 G( t& J3 u6 N
C位体育，告知我朋友之后，并没有资金受损，也没有扣除盈利！！- n; |' E" w5 r- l
5 m" P9 V {* w8 A* X8 F本月1月份，我朋友存款3万，投注百家樂，以及体育，没有出现公司所谓的对打情况。' ?3 |9 i6 d& Y3 n8 ^0 }7 w' j) w
- L: z. G( Y, \$ k- M" f8 J
但是公司的处理方式是这样子的，所以来论坛咨询：* |+ d8 P5 _: z+ s% ^
$ j" c) Q! q; Z3 {* @9 d2 y! ]1. 本金3万，盈利4万多，扣除盈利（如果违规扣除盈利可以接受，这也是现在行情，普遍公司处理问题方式）
: ?. E4 [. w5 h. L- }* j2. 扣除盈利之后，本金退还1万，无流水直接提款，但是剩下的2万，需要每个礼拜存款10万，可以提出来5000，需要累积存款40万，才可以提款2万的本金，
8 Z D+ j* O: M（这里有疑虑，首先作为品牌公司，无论玩家违规或者不违规，扣除盈利，保留本金，这是正规公司的处理方法，但是退还一部分剩下的一部分要额外存款，这不就是杀猪盘行为吗？）' m) ^9 P5 B% S" @- H; e; k7 \2 q6 H
3. 然后我咨询公司，公司就回馈说：我的朋友 对打投注，违规，所以公司相关规定就是这样处理，然后一下是我和朋友的聊天内容 ! t! r: w" k* t' U' p+ X) F
/ I: D4 C+ Y9 S
起初我也认为，我朋友在被警告过之后，依然对打，当时也认可公司处理方式，退还1万本金，觉得公司很“仁义”，屡教不改的用户，这样处理方式，我也能接受，我就咨询我朋友了，
G' @& x6 `% h& e0 ^+ Z) x) S) U0 e) e9 x
但是朋友回馈：/ X9 a3 B$ ~' ?& _' O
1. 没有接到C位任何电话告知违规投注等等，0 h* |, |, I) j/ P' g- R& t
2. 站在人性化角度： 如果公司告知玩家，由于有违规投注先例，后续存款，将扣除盈利，保留部分本金，剩余本金需要额外存款，分期退还，还有哪个玩家会去玩？怕是只有傻子，拿钱不当钱吧！/ e8 q: ^/ a/ |" q& `# L* Y- M
3. 如果C位有告知过玩家，! m# M$ d7 W- W" ^' F5 w9 K
① 由于您的投注违规，后续存款将扣除盈利，保留部分本金， 玩家还来那是玩家自找的，与C位无关。5 U+ Q7 e/ v- y/ i5 a6 f9 u; o/ R
② 由于您的投注违规，本次警告全额出款，后续发现依然有投注违规问题，将扣除盈利，扣除本金，等等做法，也能理解。
: f+ F* F; \( `$ a+ U. b4 H6 y3 E# Q+ n/ d3 @
但是我实在无法理解，公司说，风控部门有告知玩家， 玩家说，没有接到公司电话！！！
1 _5 V9 _- c% `6 F; C
7 S2 y% M/ b* h6 e6 [在理论上，如果公司警告过玩家，那么玩家是不可能继续去玩的，除非是啥子！除非C位有特别吸引人去冒险的地方，
7 X: M" @6 V0 F# R& `5 N4 c: J9 x' t/ |( A% e+ R( ^
所以，在论坛发帖，希望论坛介入，和C位论坛专员给与答复以下几点！！( D6 Q, @' o, ~. B1 d/ n
2 N/ J. g$ B; I2 G( G. |1. 如果12月份警告过玩家，不准对打等违规行为，后续我朋友依然对打，那么这笔款扣除，我无争议。问题是玩家的问题，和公司无关，会完全遵守公司规定。
+ X# I0 m* |/ \9 O& Q+ M* v$ y1 K/ e4 `5 ?( |$ e8 l
2. 如果12月份警告过玩家，并没有说，后续存款，如果盈利，扣除盈利部分，扣除部分本金，需要额外存款来领取本金，这个就有点杀猪盘了。就需要给出一个合理解释。, P) b$ Z1 c$ ~- T2 L% ^% l
4 n( s0 f9 Z! |5 p/ Y$ l& }
3. 如果公司电话都没打，胡乱说打电话通知过玩家也好，警告过玩家也罢。（作为中立还是希望公司提供打电话警告之后，依然有违规投注的证据出来）这就属于公司品牌形象问题了。- a: L- f2 H1 ^: F
4 T3 T3 |% s7 u. D1 p9 u
4. 我和我身边几个朋友，在贵公司输了接近一百来万，来贵公司当初玩，也是因为上来就是高评级，以为贵公司长期发展，具备实力，赌愿赌服输，谁也不怪谁，
# t. V3 u$ f: F: `% F t# z6 p2 m8 Y" H7 D* r! Z3 x+ V- y
但是这件事处理的方式有点不符合情理。也希望贵公司给与一个合理的解释。 谢谢 |
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哥哥，客服已经详细回复你了，麻烦哥哥回复评价完结该咨询 |
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本帖最后由 C位依依 于 2020-1-14 20:54 编辑
2 s5 x2 W% |' b$ x9 L2 X- T' @) x, i/ n; e: @6 @5 H
对于您提出的4点依依一一回复一下：
: J$ R' b8 U* O4 \, j; x1.用户有跨平台对打情况并亲口承认，请您与朋友亲自核实，风控审核是肯定需要的
6 X# c* i2 y( }/ f; ~2 }# n3 h, ^2.需要本人额外存款来领取本金的情况风控没有跟用户说过，风控今天下午才正式与客户本人取得联系，用户本人积极配合审核沟通并表示不会再对刷，风控在一个小时后便安排了出款: O z/ J1 q8 e! V& w
3.公司已经给用户发送过邮件，但是用户本人讲邮箱不常用，所有资料也是让朋友发的% D$ i) W! i. p/ R! `
4.用户本人，他的朋友以及您在C位存款总共不满50万，不存在输了接近一百来万的说法，在天策的评级也是经过严格审核的。
" N# w% s! E0 G) L Y) S% u4 K% b& ~( e# e# W4 J8 X1 l; w/ a
您帮助朋友的心情依依十分理解，但是所有问题是需要本人和风控进行沟通的，也请您在和朋友进行确认之后再进行评价哦～～, F+ l" R2 I6 j8 t( T1 Y8 w1 O
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你好，据依依跟风控的询问得知您上面的很多说法都是不成立的，风控已经与用户本人联系，用户自己承认有跨平台对冲的行为，在风控部门提醒之后已经提款成功。
. y7 v* ^. j y# y5 M! E" Q" a* f2 l' N
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额。。才注意到哥哥是帮朋友咨询的，哥不好意思啊，是需当事人来自行发帖的哦，请哥哥理解。建议哥哥的朋友自行联系在线客服解决。 |
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