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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:59 编辑 ' L$ X7 \" k5 s: J+ o; [! r3 T
; n- C) G, l* N! q
【会员论坛ID】靠边吴村村长 【咨询公司】：乐高娱乐 【咨询内容】：3月16日在乐高存了1600元，申请他们优惠活动里面的即存即送1%活动，然后在欧博平台（真人）娱乐了大概1600流水（没有满足（存款+红利）*1）。接着转了一点点零头到PT电子游戏里面，游戏了一会。算了一下总流水应该是够了，然后申请提款，被取消，接着扣除盈利，只归还本金。咨询客服反馈说违反游戏规则，申请了即存即送1%活动只能在真人平台娱乐，但是他们的活动规则里面没有任何条款说明不能别的平台娱乐，且活动条款第3条还写着申请该优惠奖金，玩家可在乐高娱乐城中任意平台进行游戏投注。 【相关图片】：
2 ~: l" ? X' s. F1 o7 T
2 W8 s, I* U. E7 v【我的诉求】：因此，本人的要求是归还盈利部分，不能活动规则跟实际执行的不一致，这样误导玩家，玩家的权益何
: g4 I ]& |& R1 E: k3 ~$ N' F |
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【申诉提示】$ g3 P/ M1 Z) a
1、公司账号是否为天策论坛注册：
: n7 ~3 p+ I7 v+ T" ] 2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：4 z% \+ H" N8 u/ s1 t2 e' M
3、天策论坛声明中的其他申诉要求是否符合：: c/ w- [2 Z* @& e9 ] s9 m' u
4、请确认您能如实描述纠纷过程，无虚假、隐藏情节：
" T# ~0 i- M- z0 a3 g# J, A2 `6 K- [7 Y. o
符号：后续需要添加是/否。麻烦你补充下内容。 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 13:13$ K+ g9 K0 `/ i
【申诉提示】
, x/ Q/ v: i1 O' r 1、公司账号是否为天策论坛注册：& N! o$ n" b/ y: Z1 d; z5 x
2、纠纷公司相关账号是否已完成绑定操作：
+ _" ^) S( F# X1 O- r已经补充了。虽然此纠纷涉及优惠红利，但是娱乐城这样误导玩家，也就是乐高是新公司玩的人少了点，不然就这种规则，肯定很多人被坑 |
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) D. g9 V% Z7 U& D7 {
$ q5 A4 b: K1 T5 }2 t5 c; l/ @) _4 T0 z0 \
你的问题在官方主页优惠界面的第二个有注明，只能仅限于真人优惠，还请你查看相关内容。很抱歉 你的纠纷不予受理，稍后你这主题会根据板块分流处理。
% H6 j$ Z; t' s |
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本帖最后由 靠边吴村村长 于 2017-3-16 13:39 编辑
2 M$ f+ H5 i" y+ Y' |! d! X: T) K4 }) ^- E( h/ Q
你是说申请方式吗？# W2 I! u' w* l n. |; `# i
我真的没有看到哪里有写着限于真人优惠，可以帮我描红一下吗？ |
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, |/ K2 `! t: i% N- v申请方式02有注明的，可以看截图或者打开优惠界面。 |
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9 R% @- g* M% @" F9 [0 `3 X我刚才又重新研究了一下他的那个优惠活动规则，仅限银行汇款支付可申请，但是我的存款是在线支付的，那个优惠其实是不能通过的，他们自己的工作失误，且优惠活动规则误导玩家 |
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7 {* A( |; q1 g
申请方式2里面是写着让你要选择真人存送1%，但是没有任何文字说明限于真人平台娱乐。$ F2 ]: B% Y! { Z6 D4 k
不仅如此，在活动规则3里面还写着不限平台娱乐。 |
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- V) g! Y6 K$ a3 O( t3 ~6 s2 n. Q
根据你的纠纷内容，官方有注明申请方式选择，姑且你的纠纷不予受理，稍等你的主题会分流处理，关于你刚才提到支付内容，你可以直接咨询在线客服。 |
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5 a. c) f9 i- k" m% w
官方确实是注明申请方式选择了，但是没有写必须在真人平台娱乐呀，甚至都没有写必须在真人平台打够流水才可以 |
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本帖最后由 华十狼 于 2017-3-16 14:04 编辑
, O1 D7 ]$ K7 G- Q0 v
- p3 |; ^% R: ]8 m明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题' n. D7 u+ o9 _& p2 v
此外 前面已注明是要选择真人才有该优惠，有选择的功能也是对应的优惠，而后面的规则 不限平台 默认已选择的真人平台9 |) Z& W* H- x( @
建议参加活动 如果对活动有提问的 不妨先咨询在线客服后再进行游戏。可以减少麻烦。 |
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$ d, i1 o# W! j1 U0 V已经处理了，谢谢 |
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华十狼 发表于 2017-3-16 14:03
; w# ~' x* C- {' t( S+ M! d$ J7 M" j% e明白你心情，但内容是连贯的，如果分开内容会说不完的 也解不开问题
: C! x7 U) A$ l5 E/ F* h此外 前面已注明是要选择真人才有该 ...
他们官方的已经给打电话了，他们的活动本来就是可以任意平台娱乐的，是因为别的原因扣款 |
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5 Q4 j: I! ]9 t/ n7 v8 W/ x
找到问题解决就好了，该主题稍后会分流到客服区。 |
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! c) K; B8 K! b5 C& x在吗？麻烦你给与回复评价，因为你的纠纷贴转移到客服区，在客服区 需要会员给与回复评价才能完成的。问题得到解决或答复，需回复“满意，一般，不满意”进行评价。 |
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