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新葡京无故冻结我的账户，是不是店大欺客？（非论坛注册）
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本帖最后由 华十狼 于 2016-8-24 18:00 编辑 ; _3 H5 K& m" `9 C" H7 c; _ m9 Z
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前天提款被审核，提交资料无误后放款。今天提款又被审核，提交资料后放款。然后打电话说我使用投注软件，可是并拿不出任何证据，就把我的账户冻结。我这两天在乐百家也有下注，输了2万多，请问我使用投注软件作弊的话，为什么在乐百家输几万，在新葡金赢几千？新葡金必须拿出我使用投注软件的证据出来，否则应该向我道歉，并赔偿由此产生的损失。希望天策秉持公道，新葡金现在是店大欺客，没有一点规矩了。5 w% s# \# i7 [
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您好，对于您的情况，已经咨询过有关部门，经回复，您的账号在进行游戏时，有利用软件投注的严重违规行为，我们正协助平台方审核，暂时禁用您的会员账号。若可重新开启账号会及时通知您的:) |
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还是乐百家好吧，都没有什么借口，就算几个账户轮着上也不会找此为理由不给出款的啊。8 ~+ H& l1 r! I$ d
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这边帮你留言给客服，期间请你耐心等等 |
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( @5 U7 B7 V4 e我的账户是论坛连接注册的，没有申请任何优惠 |
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发件人: "service";<[email protected]>;( J! l( V( |: a/ V
发送时间: 2016年8月23日(星期二) 晚上8:59
0 Y/ D6 V ]! e, R收件人: "秋天"
+ R5 P6 \$ d0 e7 i, ?$ g主题: 回复: 账户申诉# s) c8 {$ e# T; z; t" z
) U. Z8 q, a; d; o2 `9 ~
尊敬的会员，您好! 网站风控中心检测信息通知，检测到您账号存在风险，网站将取消为您账号服务的权利，并感谢您一直以来的支持，谢谢。
6 K9 X; `. r6 W. b" r1 d
( b! h5 F3 N! u) ? . c6 W2 `! s9 k0 y- {- _4 s5 E* w; P: \; l/ |
感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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谢谢版主华十狼！我一直相信天策论坛！ |
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# j- ~1 e. C2 v7 J5 d! J谢谢天策-溜溜！还从没见过如此信口雌黄污蔑客户的公司，新葡金是我遇到的第一个。 |
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0 `4 t9 M$ H- e$ L
这些年我都是通过天策论坛链接注册的菠菜账户，就是担心有公司不讲信用，不守规矩，黑钱封账户。我也相信论坛的力量，非常感谢天策！ |
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6 v# H4 d5 p, M+ U4 n0 m客服不是24小时在线，你可以明天额外留意下新回复，期间请耐心等等 |
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) A. U& v1 X! a, {; M4 w4 K- f
好的，谢谢版主华十狼的关注和帮助！ |
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. e" Z c% B4 S( Z) j0 J1 B! T3 X0 A- _/ S
发件人：service <[email protected]>
& q; J4 l& O X1 z- y* m' u( N) t时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38 7 S+ _3 M7 H8 m/ @5 W. r
收件人：4 K! g. M% w9 u# l- v- B( d$ @8 v
秋天
; \' p- i- A6 q' N5 G* _9 a尊敬的会员，您好4 i$ ^" c' y. i5 n, ?
$ e, k+ m0 |- A9 a通过我们与平台方核实，平台方面检测您在游戏的过程中，存在游戏投注异常数据，所以，这边是按照平台方的检测通知来进行操作的，网站将暂时取消您账号在网站行使的权利，这边会对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。
4 x) w$ w2 d" q! ^* c7 ~至于您说的截图证据问题，因我方也是接到平台方面的通知，恕不能为您详细的答复，如平台方面一旦提供数据将会及时回复于您，另您咨询的输赢问题，相信您也是一个老玩家，具体的输赢情况还请您自知自明，谢谢配合！感谢您一直以来的支持，新葡京感谢您的一路陪伴！' I9 b8 T( s& H- f# K2 ~
$ ]" |% t$ C# t/ m; r感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！ 9 o& g8 S# s# w b+ W& P
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猛龙PT 发表于 2016-8-23 23:59: H% I3 F6 A7 G+ T- h
发件人：service
: i3 D- O: k% A' P; Z时 间：2016年8月23日(星期二) 晚上11:38
* m3 e1 g3 `7 {% }) Z( `+ i收件人：
新葡金没有任何证据，就一口咬定我投注异常，我看是他们的脑子异常了！ |
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1 Y7 `) W4 u* k) k1 w x
1 X7 q3 [: H5 ?: o0 o! H
发件人：service <[email protected]>
( l0 E! o) x/ W, o时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49
k8 m; s) y3 W收件人：* C. _2 L; f" O$ Z
秋天
' n1 S& Q( ?6 G/ Y5 G& N( m尊敬的会员，您好：8 R" v( {0 e+ C" a/ S: H
# G% m6 x; u# R, l' t
这边是接到平台方的通知，您在游戏过程当中存在投注异常，平台方回复对您的账号进行一段时间的观察，一旦账号风险解除，将恢复您在网站的正常行使权力。感谢您对新葡京的支持与关注，谢谢！* N5 d) z7 v+ i5 ]5 K" |3 Q
% P4 J* `. X% P感谢您的本次咨询，XPJ竭诚为您服务，若您有其他任何问题，欢迎随时联系我们并提出宝贵意见。祝福满满！
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猛龙PT 发表于 2016-8-24 01:02
8 C8 v" {1 B; D% u t发件人：service 4 J: ]" {' M6 u" A v7 a
时 间：2016年8月24日(星期三) 凌晨0:49 q3 V# L- w9 b# T- e# x9 z
收件人：
老玩家都知道，真的存在投注异常，平台绝对会拿出证据合理合法的冻结账户，新葡京找这个借口来为难一位正常的客户，却拿不出任何证据，明显是无理取闹，破坏游戏规则。希望论坛老大出面，要求新葡京给个合理的解释，并对我进行公开道歉和赔偿。 |
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