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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:19 编辑 8 O2 k% _: x% w5 L% a# b+ {
i' p( }: l( f3 C& O
【论坛ID】dashu4l6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： * J, v# j/ E( ?( p4 S% k% \
我是9月末通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，然后就一直没玩，11月13日充值1000元，完了3单，而后提款提不了。说为保证资金安全让我提供资料，手持身份证正反面，及银行卡，身份证信息发邮件给它，今天给我回复，要7-15天给回复，我不知道为什么啊？ 请网站跟进一下呗，以上是我赌单的记录，如果我有什么问题请指正。
+ \5 y0 m1 Y u3 n0 E B2 w/ C |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-30 19:23 编辑
+ S9 ~8 ?3 j9 l% [8 Z7 D2 u! k) x/ q4 N/ u
楼主先别急哦~我先帮您联系客服了解情况，如有任何答复会及时回复您，请耐心等待，以下为您提供本次咨询跟进记录，好让您及时查阅
% p$ F; f0 M6 c1 z7 A8 x& q8 t, L$ P----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 跟进情况更新： 2021-11-15 00:28【接受咨询】—— 版主-七玥回复会联系客服做持续跟进 2021-11-16 11:14 【版主回复】—— 已咨询风控，正在审核处理中，请配合风控专员处理，耐心等待6 Z0 l* k$ v: \! S# K6 C7 |. W
2021-11-23 13:05 【会员回复】—— 收到公司邮件检测核实账号存在违规操作冻结了账号，要求公司提供违规操作截图 2021-11-23 19:42 【客服回复】—— 由于检测出违规操作，因此将不给予处理当前帐号问题 2021-11-23 20:42 【超版回复】—— 超版-凌依告知会员别着急，会再次联系客服转达会员告知的情况 2021-11-28 15:03 【超版回复】—— 超版-凌依得到客服回复是存在异常多账号问题，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 15:11 【版主回复】—— 版主-萌二姐透过客服得知会员曾在2016年开过帐号了，因此存在着违规操作，咨询不处理纠纷事宜，要求对本次咨询回复评价 2021-11-29 20:16【会员评价】—— 会员给予中评来结束本次咨询
5 s. s4 q6 }' f' N) W - V. L4 M w9 ]+ N4 P! F0 T9 b7 B
) a5 N! j) l( ~% V# I: B6 J! f
0 t8 U6 Z- [% B6 C
评价说明：( y! F( S* d2 N* _7 C7 h3 H7 ~
7 A9 u* |" a1 D" b" _* H5 z
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
5 t0 |" f- F. G9 t2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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6 l7 {6 Z& l8 P7 V( B4 Z R0 U- w: T
先不着急，我们先找客服转达您的回复了解情况 |
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会员dashu4ll6ll咨询关于众鑫不出款问题。
本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-15 00:22 编辑 ) M- |0 {' Q5 h# d1 t: B4 s/ V/ F
. g! h* l% ~2 b3 `+ A7 |【论坛ID】：dashu4ll6ll 【公司账号绑定】：待验证 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： 3 h7 Z5 B z6 f. a6 N* T7 p
我于9月初通过论坛注册的众鑫网站，10月初玩了几单，而后一直没玩，11月13日存了1000元，玩了3单，提款说为了资金安全，提不了，找客服让我发邮件，提供本人手持身份证正反面，及银行卡，身份证照片，
5 g/ w- i+ P4 i7 z7 ~; N我已经上传，而后给我的回复是还要申核7-15日，请论坛跟进一下呗。
: `$ ?2 ]5 O0 |5 {! ^3 v6 B. i |
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本帖最后由 天策-七玥 于 2021-11-16 11:37 编辑 / z' A5 ^& H' T. c* D2 z4 ?
: V/ w4 ?+ u" A f; F: f4 ~ O; H
楼主你好哦~ 咨询了一下风控这边，正在审核处理中，请你配合风控专员处理，耐心等待哈 |
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本帖最后由 dashu4l6ll 于 2021-11-16 13:34 编辑
- g4 \2 S) o/ Z1 ]; R' ?
; }5 |$ a! y: ^0 h3 E以资金安全为由头理由太牵强了，我就押了3单欧杯初盘 |
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平台还没给我回信息4 D; _- k) r5 O8 U+ g( p
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& f( n" Y4 a+ {# U6 @/ J, q好的 我这里再去问问客服 |
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今天我早8点我也问客服了，客服说让我发邮件问一下风控，到下午1点还没有收到回复 |
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经系统检测核实，您的账户存在违规操作，已经严重影响了游戏公平/公正原则，系统已对该账号进行冻结处理，相关资金问题不予处理； |
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这是什么平台啊？如何违规操作了{:8_290:}& Q3 q; ? j0 w9 h L$ c) r! P/ |; O0 {
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佳琪给哥哥您向风控专员核实了一下
( z3 N: q5 a: X. `. e% [由于检测出您存在违规操作( Z1 Z/ t% [" O/ f2 @$ }7 H
因此将不予处理您当前账号相关问题
: V+ S2 h" h- P a |
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能问下什么违规操作，能晒下单子，让大家评评呗，我也涨涨见识呗% U! C6 W. c J: `$ X( C! `
! ~. M2 f3 [# N3 b' T" c
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如果真违规了，我认，也不影响你公司的口碑，如果是你风控失误，请更正一下
: J. @7 h F6 H; i& o0 _+ Z; z |
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