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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 1 F7 ^" C+ ?( c1 b8 I' v
% Q9 A" b! V9 H1 O4 r$ Z【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
" S5 m7 e2 _& p7 [3 f* r, L8 T1 D+ v' j9 U7 t
: W* K& i7 m/ E% Z! m/ s原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了9 J [& S- N r: k U% N6 i
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 0 f( M3 t9 B1 D1 e9 j
7 s7 v6 R: P& a% ^' A
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等5 I2 O a0 {7 r# N3 A$ m# N4 r
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1 ] q+ l0 h/ p% x7 z1 @9 K0 `# i3 i" [4 S* F* ~3 }
跟进情况更新：% A6 o' z) b$ `1 ?* C" ?0 z" L" s; a
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服; D& j" [& i# k* i4 }( J. Y
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复2 f+ p3 N. U- @5 A1 E- B. l
2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）6 G2 D% \+ U! N1 w
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
8 M' f% |. w% w8 N- g; z. U2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
+ ]9 P: n3 U/ m* r7 j% s2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号' @& r8 |/ K7 M* H' r3 `
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
) b* g% N. E$ n. v2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定% y% A$ k! A! a0 j8 B
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
8 u6 J% b }8 ^1 X0 e( m1 M
; n: E3 S1 h5 M U( u. D4 J评价说明：
0 Q- y$ O' t* T1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
# F5 H8 A3 F) c' b2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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) z _2 t8 c' l: K2 L( g3 `. P8 x; |
2 O" Q+ d7 J/ x9 j6 U" F
# k( x5 l s9 ?/ [) F$ p7 c: ~# `
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- ]8 i9 E Z- j; K
9 x- [% _/ Y2 u. x: E9 ?8 o/ ^; M
* K: a y- C0 i6 w+ `2 |0 r8 V8 ?5 y2 _1 ]# L" n
7 X& J- u+ Z( C1 l# |" M0 M7 S1 P4 h# l( P. b
3 a7 D. r5 r- ?5 t
; j4 s6 a. B n" X7 @, F6 O2 v3 v
7 I( H' M9 G, M# J1 [1 y8 l
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p% o; F j3 s! I. }; |好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下2 u3 ]% o* d/ i( ~9 S/ Y" D9 v
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶- T3 r; e$ |- v8 V
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
6 a+ z$ f5 I1 c* K3 F; o) d這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
7 F& u7 S1 B7 d Y一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶9 M, d% T9 C+ p' x k3 F2 R# n
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 5 ^4 |- I% M0 U v% o7 C6 O
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
+ j" j) K; ~. }, F, O1 }4 w# P這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下. n; s5 J* ~- y+ [
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 v" H) z7 L6 L5 C) g( a+ d
...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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/ w( a" |% ]' A: E( P9 M$ F由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
! ?/ S: l+ ?2 ?4 x$ H8 ?% U6 l這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
6 P# `, y! n: A) j: y0 d, G3 t, N) U一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
0 M+ {, i4 m2 Z% x* R5 T8 ^ ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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8 y. Z7 c8 d9 v4 d( M8 D0 S# l; F
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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; S& S+ q* J, k
可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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/ A4 p6 q( J) Y
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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) p4 F" k+ c/ G6 |' t
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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3 o' C* k: h7 {* X# _
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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. i& Y- ^. F1 W
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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