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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 : f4 ?/ j A' p; H: |
3 ~" J0 f; f# N3 L& i【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： ! B+ g$ K5 c \1 [% {3 k+ M' X
' ^ }( v, w/ b+ E) q3 W$ q7 P
: z2 m, Q1 ?9 w原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
1 T" C& a! E; G p/ J2 z6 e1 V |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 % _+ @7 C" a9 g- |- W
. M0 E$ e4 F/ m! Q/ H* E A九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等
: H& `" Y8 G# @-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+ r# v/ Z5 ^5 {2 k7 \+ r
3 [' _! ]. A7 I7 b跟进情况更新：
5 L+ u$ V, r. t+ o2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服2 [' v7 Z0 Z4 M0 i5 @+ M5 q
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
2 D! E2 ]% d) r o4 m2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）& a6 ?( { Q" @$ A F
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）
3 G# i7 G# c# Q2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
, H7 F( {1 d" {6 F+ [2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号7 J9 b: w* e9 Z |0 u
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号% e% m7 _( I6 E3 a: q
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定" t& j9 L( Y' b) Q6 d P" X
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）
4 }, G0 x, U/ z. {4 Q
4 t5 `% V8 N. h" y评价说明：9 ]9 M* ^5 ]4 }7 {+ }
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
3 R! Y; e. ]& N3 {4 S2 Y2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
, \' I# G- A4 ]' ?8 f& Q5 n1 p" h7 `( P+ r8 q' U. [; {* u0 @
4 r6 f' G9 _- F
' p' {: i5 D4 L. b% t) K% B6 T
3 Z+ u/ K( I) M) j/ q
5 c$ z# W3 H$ l0 Z9 k% k/ ?" Z; E6 E n) P, {. R
0 w: t7 V; Q4 |! ^, }
" T' u* U: w! ~" N) G6 S7 o3 V7 x0 U, S+ o; t6 x0 x7 q2 U
) Q: @7 i& d5 M: [" k5 e
- g7 l4 L+ Y8 m1 l
! N& Z" U2 } a) X( P
8 ^! S& J7 A' v9 b: M: q
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
/ P/ J- i2 j; k一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶' [& P* y; ^% \+ G3 e: A
一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:387 ^# }6 ^. b6 e3 p! w
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
- a6 y+ H$ K1 H' h一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶* O. X V. N7 B+ H; C
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
$ F d% {5 T' E& F0 M3 k' s5 G乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
& H" t$ k+ d* N- l這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下/ G. I$ v% M. G* @6 x2 M j: l
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
6 B) s2 F3 u0 _# a1 L1 _ ...
2 C; ?" o! d6 z咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38# g7 S1 q3 J$ C: z# f& X- z5 r
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下7 B* Y. K2 V3 p
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
& A; J/ F& ~* s/ Z; V$ ^" e ...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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5 z: }8 t T/ s3 e' ]你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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4 U: \) E5 B" y9 r* ^" _# e, m
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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- Z ]" V C# j* n/ `9 s九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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3 T& V, x. g, p( \已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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9 {+ _6 r; p9 [ w" X7 w8 Q6 J九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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