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有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
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2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走* F( [# }" `7 K6 i
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，* [0 o0 Y3 Y" e" C
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，) e# Q/ @3 U" J' n& O' _8 g: q
+ G2 s( ^, i/ m" @; d7 w0 d新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，- I% q% z2 j& H1 j& r
' a9 L, O' b0 n9 v) `; Q
: J/ U5 C+ v8 N* C: |关于掉单，论坛也有过不少帖子
! b9 y W8 D6 c5 _, g$ t4 g- C* H; H* n7 ~
9 c1 H( l8 |4 h有出来吐槽的
+ v: R% \- `& @9 V" O
5 u) T/ x; r0 e5 V0 u l4 D, I$ V8 D) a
有出来骂人的, f- k2 d9 U0 U$ T4 E( K( B" a
) n! v7 X1 \! W, Z! X
: d7 ^0 X% L( t
有哭成泪人的, q$ v* C. z. ?2 M# B( V2 L
4 s9 t% v0 B5 q+ L5 ?/ z$ N" d) T8 E. M& p- w
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，8 I/ T& T+ m! M( w" P, y
9 D4 L! ]6 x2 {3 o: i, @7 B! m# s/ V* }( x9 `7 k- B$ u
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！0 b* S* k0 ?5 F8 E: z8 \
* P9 c o' Y) I9 |: a! T8 d; l
6 l! q& Y6 E, a% O; S因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
) \( J: A4 j' a- _
. v, o& j& A( ?9 J: Z/ }. }- ` ~ u* z+ e. t4 i' [' h/ C# e9 G
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，9 {- h7 |8 O# H# ^" X
, w! Z. u" \' H) |1 q
8 l& s. O# K2 a7 z
& H( }+ K1 w6 b# ]" i( R/ ?& K' h0 L- @( F6 ~% H
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
F8 W! s4 Z- u4 w) h0 @5 X4 | T) O; J, y- \9 T
3 P) M* {9 Q0 y2 m, p7 h! ~
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，2 f% @' J- O0 [. v
! R& ~( O# }7 D. L1 F! s) D5 R. a
. S% | v( }9 b1 ^6 \7 I还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！6 u8 [8 E! F. u6 v+ `* d
M* z; x+ m4 ^- }' P& ^
' |9 _6 X) b8 P& n5 u1 c
根源在哪里？
7 K: z: P2 n& M$ J根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环: Y2 S/ m6 @0 Q) Y0 [) R& V5 r2 F
\; p/ B* ?1 A3 v- ^8 s
$ L& L2 C5 D3 b" W! L8 N5 ]2 V
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？( R* w; c. G! R% E% F
" N- I3 Z' Z8 {+ x# w+ n
* \% z6 g4 e/ E6 Z
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
7 d6 s! b' m8 [9 [7 i
% |; p% D* ?" f- f- v0 g2 J3 I
+ l8 K- L# ~3 z& L: I9 i, s客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？3 D( n$ V. Y5 w
: P" w) Q$ |0 P
( U( D0 l5 i9 Z% E客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
( d; s1 X8 ^# [7 w! Q. p
" S. n8 U, }, `( U) E9 I, O5 ~8 x. s4 r0 Y+ r) [
联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？( c# i) O$ H. U2 ]! L2 I
1 u/ I5 s( [- S! [! U3 x q8 ?/ U
) y! Y; H/ k* C V. z9 L; i有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
. L( g M* J9 \* x, l. K
3 B5 V0 u- G' [! Z) h: H
+ N) |$ K' ]1 K, v2 C还有太多太多，，，) V+ U2 ?3 W9 j7 F' w
: H7 \, e8 M- `- m0 L7 G
3 K V g4 I( \: F矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
1 \# n; O6 o% S1 }/ h
% x1 L. x* e- U7 ~; i5 |; z- V0 m; c, O- d2 P
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
6 b6 X- k9 R5 d* M/ x
$ M3 G1 f9 `( Y7 R; R) y
% @+ u$ j2 z/ _0 z但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，2 T" v4 V+ K5 m; `& E- f
# ~& ^ \; r2 u) r9 ^8 n# E( I2017 向那些
$ N. l+ B* h" }
: ~# G+ L. s6 t# `7 l5 Q- r
% H' c4 k0 t& [8 O5 b陪着你笑陪着哭
. a5 |# C( n* U7 j6 o! e# A1 ^+ B0 T0 v
1 J! h# V# S$ \7 Q" ?% }陪着诉苦陪吵闹! F0 @& K( |7 X- p/ x
+ }9 r; a5 ]2 ^" F4 E% B
9 P- q$ F; Z" [7 W8 `" b# z陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
" @/ ?: d+ z/ p& V* K( i% }+ ~, S. J9 R q) Q
) h0 ?! R; w' ~5 B# ^2 B
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. ?: x1 Z0 C5 n0 t7 p& C H4 |
在佳佳家掉单情况直接找在线客服，立即就可以补单了哈 |
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女人的话好欣慰呀~在佳琪家遇到掉单的情况找在线客服一定会如实一一解决的哦~祝女人新的一年好运连连，天天盈利哈 |
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