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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑 / X5 O. t0 Z5 F% I0 `( O. S- q, u9 J
8 t' I8 K* H d5 `- J8 T【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】： * i$ ?* J% N( h8 f2 e) Z$ ^
: G0 j+ M$ I' ]) M
! P7 _. {4 z. ?* [( M4 A# n% R, h
原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了1 p$ k* L) m2 a2 F# l
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. Z' {8 S0 z" }8 _九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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/ j8 X o$ \7 m% t3 e$ c) `$ X已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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0 K& I w; `$ n2 ]0 G
九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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+ s' r6 u# t) s' g! I7 @. G$ [1 m
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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3 ` U( i: i& S6 b可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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& \7 N D; B9 B: i& U) @/ ?# w你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38& t' u9 ~3 u! T+ v7 A) q4 x
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下: K0 V3 a2 u1 B9 q0 ]3 x
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶& f {( I0 r3 ^
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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6 r* R3 Q; m, Q; J( \/ A由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑
( X- b* C3 G r& U% h! l$ |乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:380 C6 w; c7 r/ b; p. Q
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
6 \- w( X+ i# U/ }4 u" A/ s% I( E- @一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
' n. k" ^$ }$ R; p ...
& ?3 r, ]- \. _" g! h咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
" o& W( L9 k! g% w: b; a這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
3 n# g+ E" X: M( u一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶- q9 |; P4 _7 u
...
原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下3 k. y7 I( C$ ]4 d' R# H# Y* ?
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
7 _8 y$ W1 e' z2 K5 X0 G一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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1 S" w* l2 K6 c/ z) ?好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 $ O0 z+ \: K( o" ]# d
( @6 b" ]) Q Q v
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等6 j2 e. S/ H6 a5 a0 U# ^9 R4 f
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5 F/ I3 e- I6 t6 D$ y, S! p/ d4 H7 g5 ?' x6 f
跟进情况更新：
: t* ^/ z# }- m# w0 ~) S# ~2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服' U- ^7 |4 k* o3 S1 x# Z
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
2 x/ r i: J! v, h! a; W+ @2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）* q! l/ b0 x. U1 d% h$ Z
2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）$ K; |* @& @* G4 v* X8 ~4 v
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
" {6 D) _: ^* \8 Y2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号
3 q. ~8 D/ T0 M8 B% J2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号6 y2 D, K& M* I
2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定; q( Z5 ~1 V! d; Q+ i
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）9 T& t8 z% h4 H
& ^- z; _7 ~1 t4 q评价说明：+ u# [4 {9 r( E7 _* J
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
2 R3 i: h* s& W" a7 }2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。$ L( B9 K* t* j' A! P# V
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