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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
) I- W! A6 a& p: v
r, ~" C& a6 `7 E3 V. H6 i7 P鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？0 y4 u% F6 v, G; t
& u3 K2 e0 Y' [- {( N小小的一个问题; @2 [! ]3 l: b T4 l t' x; @, E3 ^# t
6 |- y0 x6 K: ~) s7 |7 H问了半天不回复 9 k7 _6 i) l, h/ b6 {4 q
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ' `& L. ^& H1 c; s: D3 J
2 p* G$ f: U# C# y* g/ w
时间从12点到 12点半 才回复一句话
: R4 g8 a, m4 Q: p! o6 A. e/ @1 V+ c( N/ e: G
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久# H) J- P, B4 {$ f
3 E: S y3 O) @' e' V3 r. Q# H发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
2 r8 C9 A ^; b$ M6 W9 H i
7 ~$ L, y1 L2 l3 h7 r爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度! K I! J! J# g9 @# m7 N2 s
( z; i3 B: I( q/ b9 e. }, {
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！7 r6 Q" K9 ]8 F: }1 p1 G+ H
7 H# z; \5 a9 M# R
, x& n( t/ C- f真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
) e, J- `" A% ?/ P9 e* H0 H7 z但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
3 p6 F7 G. _5 G! d2 c6 P
3 j. E% P+ F$ k D2 i1 V4 F就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 1 ^, M1 p" E$ Q/ u; p. G" |
) \, G0 d$ O n. ^- c
8 g. [+ s; u' R5 e* O7 F
# s0 G8 ^9 G' l
7 |7 v) k8 d! o* b6 [+ w) P) F6 N) F% p7 T* H
1 U. U" Y* W+ U% l. _3 h3 I
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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" c& p) D& v/ A
# h! h9 G5 |- ]6 L4 e3 v( o
' ]2 l% A) h+ Z# o 谢谢版主关注
) ^2 x, x% w0 R6 k- i/ m8 M; T+ c o* p0 ?5 z3 A
你看一下吧 一个多小时了 时间在这+ x' n+ r9 b: u# K) f, s+ j3 }
* z* v9 O$ m! j" _你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴
% @) c" B! w {
. J, e( z6 g7 c0 h不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
7 r& b8 G+ ]& H1 t/ @+ h' D4 ~' @- O$ u1 C6 f, {- y
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了: P# M/ \. ~+ Q U7 }. b* `% a
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2 D/ J: T& p+ E8 k
, S) t, `: m% ]$ J# U 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
3 e: L7 x3 f1 o+ l, B0 X3 R3 x. S5 U1 p6 t" |8 N m* n5 H" [
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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) ^# F* s: n4 d% W, F; I
' i6 ^. N7 x+ o4 J4 x( k+ L- s% L3 S" i" M+ u% z! R
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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" h/ k- q* c3 A: h9 P+ N5 V+ `, ~6 a) u+ ], [" l
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 3 |3 ]9 N" j4 c4 x. \
$ S+ B$ i) y% h. c; _7 k! a
+ W7 F7 V% @3 e 兄弟 你看清楚了 不是偶尔" K! R$ N4 X9 W
9 ~: @! y7 ~# B
是时间范围已经是一个小时有多了+ G9 v( L; G" Z1 ]% k3 q( X- U
$ q1 L( a/ l$ ^
* G! F r9 n" K2 t) C9 H其中都是 慢上加慢 特慢的回复: z. }* R5 K- [ k/ x$ W5 x
7 _. Q2 ^3 A7 L x' b
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
, X" _( \: i% Q7 A9 [: K; j+ q' H
! p3 L v" n( ]8 y 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看! v* d2 L( n' B- K" m& P; }
2 K/ D1 F& o/ ?2 T; G g
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
# T. i" a' k4 o# b1 H2 n0 U y' c6 ?" H
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
# G4 I/ h) g1 u- L7 K
) m2 z0 R* B& H$ W$ x" o+ U7 m# W! z# w: f
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
2 r8 p; J& p) i$ O3 z& s1 G. k# g7 b2 T5 W2 {4 ?
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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