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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 6 F3 L# t- ^9 k' V
* c7 u3 p2 q$ C5 y* F7 ~
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？+ e/ U. P8 B3 r, A# t& P& T1 d5 O
9 x$ w! Y: |2 n+ j1 w, u
小小的一个问题, @% E. j+ a5 H# E6 R- ^- }
6 Z# T1 W: m7 i% }$ J问了半天不回复 2 i: R1 N7 b, P2 l
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 # x& z0 C0 e5 N$ \) r
$ Q2 F# b" p4 b时间从12点到 12点半 才回复一句话$ a. v6 r# g; T! G. F/ A+ h* q
9 U( v; g' W! r5 R$ i
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
i2 l# U! L1 k, Z# X$ i# s+ a( N7 H6 w- @
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
. k( z) F$ B A, L! i; V! H* z* q7 t' b0 j
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度
" s& q1 j4 y s# u9 }6 j+ K" `. D, B. R
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！, R0 H w; Y- K# {
/ F/ v7 b7 v. s) U, ]
0 E0 g! }2 r8 K- r; q+ Q0 j1 l真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的3 u# O2 q, t( d( ~5 i: t$ w2 \
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
1 R& T. ~7 @2 T5 M6 I& a& l) Q" s( n* j5 m
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ ! G: T/ k: D& F/ T6 |* d
8 q; O. o% _! e4 K* h
7 f8 a$ ^/ u! {/ F5 V( J6 z$ Z6 u9 A! {
1 N, L5 ]; o! d+ R1 V% X
2 |- F+ ~6 r+ N* x* J- C* J/ A; `/ ^+ t6 G
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04
: H' S9 q) U4 m
3 L1 e* T/ p/ Z# Y( x, `* Y
: [0 p* ]8 f8 v- K3 Y 谢谢版主关注
- j2 k' M3 K% ?& M+ O7 X* f* ?: W9 O$ g; H9 Q" ?1 ?9 x
你看一下吧 一个多小时了 时间在这/ h4 d! M9 E0 R+ j! n0 G y* y
, w0 \4 ]3 C2 o5 L7 w- j. a
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 $ D* C8 j* g# M$ d% L
- K) [' h* }% j1 [) s不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
/ b. v- W+ c0 R5 U* I, h& w* V8 l+ W, _# V" M
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
- C+ N* A# y) C+ {. _& U |
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回复 5# wsxihui9913
; t' J! D8 R* N! U( H. k) z) H O+ N/ D2 ~2 U/ `
7 p. G& M" u6 W
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复! J9 X% V) v4 ]1 q
6 o" V8 W) r9 a/ G
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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回复 7# 小李 / {1 [+ t" g& r z; f; H8 _' |
' r8 I$ ^0 g' g# f" f
' ]; O6 H8 k8 ~$ i7 @ 感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222 & y1 X \" _& v f; `" @" n
, F0 q6 C6 K/ a$ O! H' C( r
8 X1 C8 @& I4 V Y1 \5 o- L% ]% L- D 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
6 Q' c/ Q2 h. V- r: e8 o# ]- h% [8 o+ a& {* X
4 t4 S, @, W1 m2 J+ N
兄弟 你看清楚了 不是偶尔9 l7 W: f0 {4 g( j$ s9 n7 v1 g1 K
8 b* ?3 d9 d0 g/ `# o
是时间范围已经是一个小时有多了) k# b1 _% R7 M; `/ n
6 R# ~% P( Z+ g0 [
( D2 p {2 D. _ u3 U) z' v
其中都是 慢上加慢 特慢的回复 T) E" A3 e3 A
4 T2 _" @ j8 l& d
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
/ d8 x; z# T* {8 [7 W% \" K; r8 z- _9 u- C
9 h; g# E2 R3 j 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看8 Y% w2 C" i3 z6 V* N
, e# y8 }6 X$ _# u$ h
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。
& d& f3 P- L1 G) q5 ~' L' @8 O g2 B0 i8 ?: }# j2 ^
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
2 \5 e$ x( a* p+ G3 T! Q! ?/ M/ K( ^
' \7 B( V& J* b) b; }( J3 l. F
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的" B$ W- O& G6 z9 d0 ?- b
1 i+ M" A+ R, r0 P* O& q
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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