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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
! z q, L# M# ]7 o/ m2 p2 t! H* J. M+ s+ ~* a; G
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？3 W/ A+ X; @5 ~, v" Z
- s. j( e* r: d小小的一个问题$ V8 M$ m; R" Y! B2 X
; s- X8 P9 q8 E, m& M$ e
问了半天不回复
* q% _! e& H* i5 P" T4 C Z就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号
: P# d0 E) _) M1 F4 f0 r3 X! i! z8 o/ X2 U
时间从12点到 12点半 才回复一句话, _' W# {4 ]% I2 O6 M4 r
1 F- C* ]/ e, g- O( n: m: P是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
! G( d1 C, L, R. V l+ {, I4 z8 i7 t' m& h& h/ x+ k$ V: S2 A
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
) p" U; S* K2 V7 r
1 _% {5 Z5 p$ s' ^- D% C爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度9 m N W" ~" w4 ]9 ^
* z0 A3 f3 w9 y/ `9 {. X; W7 |
如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
0 [( X% p! O3 \' r, }9 O9 P3 ?
! L$ q) l/ ^: q3 \真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的7 R3 K; {( V. \1 q9 h( b1 K9 q$ A
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！
% A( b: a/ ?6 Q* N- y% g. s0 ]0 U
0 [6 F4 R0 w: r' Q& o& _$ t就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ $ D3 e8 P# p9 J+ r3 o1 y5 @) k
. m9 w! }' v. s5 M% {
, ^- G: d4 w, c) K: u
# w$ b+ J9 F3 N6 L! E+ {1 R, K4 x/ p5 d( R& ?2 N
- Z8 a8 g/ z' [8 }
+ b( b. f; w, b7 u# Y1 Y5 W时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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( m+ h: M+ n9 J) J, j) H" n
" k: t- I2 Z4 S7 U& s 谢谢版主关注' E7 s) X5 X$ I0 K* w$ S
! s: f& L1 c: Y0 s* [4 p7 @
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
2 d( d& l* W& Y+ V2 h& i$ y4 z6 ]% |" {1 o
你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 9 B% Y, P9 A0 h3 \! ]1 t6 M4 q
& L* x; f3 G1 Z \
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的) i$ M, F7 n! L+ Q3 Z
7 c8 Z% S) p0 L论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了/ f' Z, z) m3 w$ S' b( t3 T4 X
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/ T; J) Y: m0 w' V0 e& R& |8 j: k0 w9 I; {+ ?1 R
不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复8 r' e: Z& O( d
U) J+ V6 y, }: `
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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z4 ?! F7 U6 a: f) D- H! k7 Z" Q0 G" u& v! t
, F# L+ n" v: R4 z
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
! e: Z8 R) T" S, S( e& |0 D5 l0 i( k! J- Y3 v9 ~
8 l8 W0 [$ z: j+ s
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
8 F6 T( g* u/ X# _) P4 i
% A3 j/ R8 a! [, g; O& P) Y
' c0 \( y0 E. ^$ u9 w 兄弟 你看清楚了 不是偶尔4 y+ {+ G. W. y! X
* y3 Z0 u! p0 c8 ~; Z1 ^, B
是时间范围已经是一个小时有多了3 ]* b$ q* T! g, C E& x5 \5 t
- x& F$ H. h2 ^9 i; i
8 P% E% t$ g' B3 b& s" e7 m
其中都是 慢上加慢 特慢的回复# t ^- w0 {4 J/ x% y7 g$ m
& D; n! L# t. n1 v, z A2 `( v& V3 Q7 `看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 5 y: }$ k% | h, {
0 t6 s$ }! X, q" ]
; Q+ E5 V& i1 P# Y1 ?
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
4 L p: s3 j. ~! W+ a, |" n& d0 a' E% J. u4 Q
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。* W) F+ k) {& g% w! y- Y9 c7 y
0 D6 j6 e6 I4 c
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS 3 o1 a! A. ]' B# ?8 ?6 F k% ]
" C$ ]" ^4 |2 Z& z: g
& O2 z( K/ y; b9 z 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
, H+ L5 a$ z7 W$ [" g! b" B, [9 _& ^7 K- _; ~3 j0 S B" L: {
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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