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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑 8 [- ]# r" d, |* `5 ]+ f. Q6 f. O
: u- W+ M/ Y( H' m9 q" h
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？ s' Z. i) v; B, ^* f/ H
" T+ d6 M# d$ T; S4 [
小小的一个问题 a. m# f! K$ y% I# L- |
. @) A* U4 j2 y$ l5 g7 T问了半天不回复 * L6 w" O+ w2 V p' @$ J- A
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 ' D4 j3 y$ _) V. F; {+ Z7 h o
2 Y8 I4 @5 h9 b% R+ o$ c: V% ? B时间从12点到 12点半 才回复一句话
1 ?, i5 K: _& I# ?8 a; u, D5 u k( E, U6 O% h6 |
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久7 N0 y/ d8 ?$ I8 W3 v3 a
' B, J) @3 A l8 Y" d- Y# q! N+ u! V发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊4 u( X) \ X7 [$ ? A2 _" N; a
2 c7 u6 L7 T I3 B' n/ o
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度1 L" }7 S3 J4 P
- V. c/ E4 e% X. n如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！9 z$ }+ a+ ~6 {2 }
- F: ?! C; v# U- n$ q
6 T/ g5 U4 Q- m1 e: p. e
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的
3 A# ?: v5 U; r- b但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！, f0 g& k5 I( g' p2 w& Y4 d1 @
3 u# N9 H" q2 D
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ / }. a N3 O* t! m
n& L8 G3 z0 U) d
. `1 ~% h( X+ U1 H1 k
. n1 h+ ~2 ]4 b$ Z
0 @: A7 p3 _" k+ c2 Z: t
* R% H! s( n* B- a* [' ~; }
0 X4 C( Q t& L: ^' G时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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回复 3# 版主04 ) Y* S$ \" V* R, o& [5 w2 X
$ G+ w0 e+ [9 C0 I% a9 A' E3 H( f! w1 \7 O7 d [" F
谢谢版主关注
6 h! v' j2 g/ P$ a# z, g* u8 k3 P6 Z+ i* Q( P, q) M
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
- D5 F% ~9 ^9 U9 K1 Q+ U: p9 P/ Z
O& y2 b) W2 W5 U, j你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 4 A/ o- R, R' c7 H
$ }" K% O' r' T- T1 N
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的
" Z+ A+ j/ |5 a: f6 e
& J/ j' z! ] T论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了. }- l- t: f' w
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回复 5# wsxihui9913
2 ]5 e3 t% U& H4 H' ?/ H6 }, u1 g, [
; F4 ?1 R f* Z6 u( j) S 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复( p7 u4 ]. N, v L. h7 M) F
1 d6 N# S6 j2 ]3 E5 W! p j
再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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7 Y, c; H/ J' t1 M9 \8 d1 o6 R; M! a1 @- x" t1 @
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
: ]& P, i( @4 f" v# P; Z& J- c/ j* o( j
) l' F+ m( M! @3 `9 e 晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913
. r4 F3 ]1 a, s: F% c# z7 ?- a W( {& }( J
5 O9 e; ?5 l) i* W7 m7 s 兄弟 你看清楚了 不是偶尔. a# d7 t5 ~1 W4 \+ T3 W
4 o# M5 ^7 H( K' E" T8 f6 R' A是时间范围已经是一个小时有多了
J0 c7 M. R) y9 P) G
; u$ w& i9 O9 D5 o( k) O
$ q0 C: e7 x, O( ]其中都是 慢上加慢 特慢的回复4 d Y% ~- k4 a
9 Q2 [" y$ }3 P& h% v) a看气不气死你 |
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回复 12# 版主04 - X2 s( M. W3 C% d2 X
" p; h- T) ^+ `. r8 Q9 L9 d, ^; U
8 `! B# r8 G/ C3 w, [
版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看# C! o1 I* b+ ^5 \
0 ^1 l$ U( v) q. I搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。; s+ s# B$ K4 i1 }5 h, x
: G) Z# A4 i0 E0 Y( r
真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS q8 {9 t1 X0 J% y# ^; L+ a2 A* ~
7 ~, W# @, E* V0 G" m
8 l- y$ Q1 @, x: W }, O 他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的/ M; H: a) k* p6 \
5 \* y9 A0 S3 e; F7 Z7 g, B
而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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