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鸿运小V看一下你们客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？
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本帖最后由 版主01 于 2013-9-2 17:14 编辑
, r7 b0 H' y; k' s) h; ?+ [* B5 |" _) g% n
鸿运小V进来看一下你们在线客服什么情况 是工资不够不想干了吧 还是在做激情事没时间回复？？' O6 j! r- [% I/ r& I4 W
4 j/ \; A8 |' D- h小小的一个问题
+ C9 f* P3 T% ?1 |1 ?1 `" I, n& ]4 Y9 V
问了半天不回复 # p1 X' `# c5 t/ @
就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 . {. \+ d8 I1 u
. @$ B$ [; V, g时间从12点到 12点半 才回复一句话
& i0 T2 U' ~; u& r& Y. t* O$ b3 ?8 v K: p
是在MADE LOVE吗？ 还是在干嘛？回复一下要这么久
5 ?7 p- Q& |* C9 K/ y" b% p5 s& h
发了问题后至少回复一下 “正在查询” 也好啊
, G1 X% y0 z4 W2 X; @: W8 y# |1 Y0 x' B) r# w/ X' }
爱理不理的样子 真把自己当顶级公司了 对待客户这个态度7 N6 T k' e! u( p6 h/ B
1 S, ?( b& m, ]" H; f1 A如果是客服不行 就换了吧 这样做 你们的生意尽早被这样的客服搞砸！
& d5 v; Z! h7 x: K- L# ?. M: s/ [; {* a3 V
H! m% A* j( d. o
真是越等答案越火 我想每一个正常的人 这样的等待 再好的耐心也会发火 本来我是很理解客服的工作辛苦的) h$ i L( f6 G5 P4 y' V1 h
但像今天这种情况 不想骂都被他整得想骂人了！！！！8 R7 R7 ?$ i' J* b! N2 y
- N* V- z, u: o; k0 p: R, P" S就是不知道帐号才去问在线客服 还老是叫我提供我的帐号 我看这个在线客服就是一脑残！！！！:@ :@ 0 [4 Z$ n9 |, _+ j: `) N$ S
9 k$ Q' G. o+ x. p2 R3 D N. B2 G) v6 Q3 o4 @5 L2 V. H
8 b5 i2 Z! B1 ]% j8 {
# `9 S9 ?- E8 E9 l5 [
2 C2 k, \8 n& o4 L* l/ X0 p" S- N3 R
时间已经是一点多了 一个多小时 就只会机械的回复 |
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& L) E, [! s$ ]. e4 U% ^7 c+ X0 ^
1 L* I8 s3 h7 Z; [- _
: c* ~- i; _) b4 V 谢谢版主关注
4 z; `5 u6 u* Q! Z4 j( u/ j+ L9 B, g4 k9 p
你看一下吧 一个多小时了 时间在这
( H; B4 {9 i0 k- \7 n$ h
( T' F" e, q7 Q, E你说 正常的人 会不会发火？？？真不能移这贴 8 T4 V" n% u+ m7 O4 ~: g+ v- H
8 l& T$ H# w5 e( { X
不让他们论坛客服知道一下 以后的服务还真的是越来越差 真不知道怎么搞的" _; Q6 [0 Q; }' G! S
; p) W+ ~/ t4 v1 ?2 Z# l0 \
论坛客服可不能回复为没人在 没人在的话 怎么又会陆陆续续回复一两句 真是太气人了
9 Z/ s; F. |9 S U* e |
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. J8 x) y) [; p
9 R/ g$ L" ~5 `. s
2 L+ J; N0 b( {+ s+ X% o 不可能的 你看那一两句话就知道了 怎么可能是系统回复
/ F3 M+ y* t+ \* Z
9 N2 w- {% h0 A# X% t; k再说了 又说得是什么多大多大的公司 怎么可能没有在线客服呢？这么大的公司还用得着系统自动回复吗 |
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, ^8 q; ?* ~. G, m
感觉就像客服在ML 一只手在打字回复 简直就是这样 |
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回复 9# long222
/ v, _' `( v8 j$ F1 l0 J! v9 ?6 X$ U4 W5 c- L
/ y9 L9 }4 @7 c- }9 ^6 Z) P) c
晚点看看什么情况吧 偶尔一次回复慢什么的 也可以理解， |
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回复 11# wsxihui9913 2 B8 z. c h3 C7 C$ R3 h' T
5 J+ h2 x& B# j* A$ T& v
' K% n2 @6 y- D$ t# A$ \ 兄弟 你看清楚了 不是偶尔" D! R _/ q9 ?
9 A- y! s" Q, b% N1 _% K是时间范围已经是一个小时有多了
5 N6 L1 Y! y6 E" E- f% w# ]: I$ m" j: U: Y" q$ q# u! Z
/ ?! _- e# `8 ^4 b其中都是 慢上加慢 特慢的回复, S" {; S: H8 @
5 N; D4 F2 e( R
看气不气死你 |
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回复 12# 版主04
% H1 U8 x* ~- w4 D' u
9 G) z! g; W! s
' m5 L$ H4 Q% n0 M, B) |% Q: \6 z 版主你事多 就先忙你的吧 让他们客服自己来看
# C* c, s: }* Z z$ Q$ F/ I6 r$ P& ~1 s* S6 J' r) q
搞得现在也没心情存款了 想睡了。。。& R* P# b1 Y0 P. h- v- U. E) _" }
( j8 |% n5 z" ]$ |( H. d5 |真是太不可思议了 难道真的 店大欺客 成行规了？。。。无语 |
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楼主你注意 前后两个客服不是一个人啊，，那个小美不知道你前面问的问题吧。。 |
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楼主你关闭在线客服 然后再点进去 询问下试试，，只要提供姓名 和身份证号码就可以了吧，别的信息都不要的。~ |
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回复 17# DBRS
- M2 W9 R p* N k1 D, X. @5 q1 S* G/ O- D% [3 H; g4 u' v1 z
, ^! Q6 ]5 @6 w" r
他们这些号是跳来跳去的 不是一个名 就是一个客服的
# Z8 K& J- r9 K: ]# ?* o
: m2 G/ q8 f) h而且 小美 就是第一个接我问题的客服 没有回复就挂断了 |
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