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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
0 z! s: S3 ~' F: }, i3 X目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没, Z: l( I1 ~' T9 T$ Q0 N! ^; Z

% K5 Y% t. [. W+ H
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了
) h  A- W% H1 A7 v# w

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
$ Z+ P4 z' b- `& m, h6 V6 _+ _/ X3 `7 W; u, C
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
! ~: z! t6 n1 o! f  q- f5 H----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------+ M' R, X9 }7 x* O$ G: q- V
跟进情况更新：2 p/ }" J, d$ L6 b% Y
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服  Q' ^& m- D7 ]1 C: f: J
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可
% [' X* T. o: o1 ^) B( T' m: |" S2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询
# H2 z* k/ p* Z  h% ?% m5 ^
+ b* x. _) S5 \0 `评价说明：& r$ e% _9 R. V! r2 D: R* L) h! E
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理
+ |1 I( m1 U# a8 x6 L2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
6 D1 [) h& k2 L

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04% z+ K8 O$ [- `, b$ n* g
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈
5 Y- j0 Z0 U% d6 C3 o, q0 O
已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36; J% X" B& ^; e5 I+ b
已经绑定了
3 T2 s8 \- V4 y8 \
你好，这边没有收到您的邮件哦。  B% H( I6 O/ V. o* P9 O5 r
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。5 z8 {4 Y6 p: J( o
您只需提供身份证件【正反面即可】% ^" }9 V( g3 c8 ?* `, f6 k5 U

) v& r' b+ `( V# \2 d0 v这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
2 o, f& c% B7 P2 U) z3 F" A9 E- v你好，这边没有收到您的邮件哦。. n# q- V2 N% L8 K1 U  U! a
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
) U0 x4 W  ?! r9 a- M: o您只 ...

1 A! S5 e' z( a% Q8 F  p+ E2 d+ b可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09) N2 W6 n1 i+ B$ J6 d
你好，这边没有收到您的邮件哦。" N% h+ b6 X4 `
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
9 ]& U3 O* U7 q' \您只 ...
9 g3 y% _; T+ ?) Q: x0 l: r
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:11
2 Z# \& t* V! C% m1 w' o  C可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
% N- R/ m( F; D% V0 _+ s
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16' `: v  v* d/ c- A
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

7 |% {' L" Y# A( ]- [7 S: D  Q好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19
& n9 w7 I+ w" ?& K3 E% ^. W% F好的 在线等
, u! S" p- M7 c
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题: p! h3 _( ]* q& l- b  }8 P$ s( g- e
[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20& L1 o+ }' j6 w4 y+ |7 n& h% K
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

0 R, g6 o  \% F2 K2 J& `/ l已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20/ _  ^/ U3 C( z, m8 i
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

( S5 K# k3 T( o  N" ^1 Y1 ?/ @怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20+ y* V$ X. W7 J7 G9 T
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
2 g2 @8 w4 N. y& W' S, ~0 o
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
, E6 E. M5 M8 L1 G! c3 U3 |可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题

6 h2 b0 r# H- g9 y我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:26& z$ a. A: Z* G: M
已经发送了 收到了没
+ Z. p, g; ?6 W9 H. p
还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
# |) a. x7 p* A. A/ W- H我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

2 Q# ?  H9 U2 _% |因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:558 k2 q" l1 O7 t2 Q" J
还是没收到哦，我让客服联系您了
; G8 K( b2 T! K% c8 J0 T; Q
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:59
) b, i. s% Y3 N# M1 R, Z客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
1 M2 E+ R  Q2 S- L  U
您好这个与账户资金无关的，1 _5 s0 y# z9 K- P/ G
为了客户资金安全及避免洗钱活动
9 O" h3 g' i7 c) {, m( O" O我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏. X5 U0 F+ T& e7 i
这样一来可以减少资金冻结事件; r* F) s3 _7 Q9 W  i+ _) U
希望您理解及配合

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