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[12BET] 12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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1#
在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
: z& h9 ~4 @% s% y2 M# X( l目前等待中  有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
) O2 R  P) R( C6 P5 ?$ {: `' W' J: {
而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了

: C( z) O% M. n$ {1 t

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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。

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3#
本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
1 b7 b' i' n; q( A% m8 a4 [: x$ `7 l; d& {# R2 U
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈5 t) m& A1 y9 [* ]8 Z
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------0 E8 z4 e' F' h3 R7 n9 P' e
跟进情况更新：1 p8 ]( a1 y4 r1 U. P  N* S
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服4 Q9 @' r. m  O+ Q
2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可; Z5 {. B7 ]. h6 i
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询4 k; B& v% L& ]  ~$ ]4 ^& p: ^- l
6 x9 m  h! }: n/ i; l, k  H
评价说明：, N- p3 U% S, k: y) V* j9 _
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理1 s7 S: ~7 n+ p0 Y+ ~* W
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
7 g8 S% v1 S2 P' e" d

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4#
天策-萌二姐 发表于 2023-11-8 08:04
9 y% l4 i, a$ |, `亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈

# k6 X6 a8 ~2 n' z' v1 F8 K已经绑定了

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5#
fengenze 发表于 2023-11-8 08:36  w4 @% g" x! y" I5 H9 ]$ L2 e$ ^& c
已经绑定了
. I: S' t! c; u+ c7 Y$ y3 v
你好，这边没有收到您的邮件哦。& L' q& Y, G" L9 c" f. P  R+ U; S
我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
( I( H4 a/ q9 K* P9 _* y- b: V6 i您只需提供身份证件【正反面即可】
" ?, n/ b1 a; I: E0 @* P1 e7 u& R8 U3 i
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？

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6#
主题回复处广告图案-天策传媒
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
! S( E# F5 V- p# \7 I6 p9 |你好，这边没有收到您的邮件哦。
6 n6 j& B) _8 g5 Y我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
  \0 T  `1 O: i3 o* ^$ P9 i  x/ H您只 ...

) y' ^# C( R) M3 x可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到

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7#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09
9 Q$ y$ k, ?% P: N) R; \' d; s你好，这边没有收到您的邮件哦。
0 q- h2 O, A6 Y  T) c我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。
, \  Q+ w# j0 d3 N! f6 c5 o. @您只 ...
; x  k( q) l# I3 n# X' H
如何私发给你

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8#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:116 F3 R" g6 i' R" U3 {
可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧  发邮件你们客服说收不到
- s  v9 U# b8 i; ^! {3 |" J
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

0 回复 举报

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9#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:16
; y; V: {( H) H4 J1 P我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下

& Z% m! v# x8 D) u好的 在线等

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10#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:19" V3 |8 p. i3 C; l! d/ P3 D
好的 在线等

4 S, [+ `  O1 k! J7 u  P% @* B可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
9 L  e: V  V5 X0 L[email protected]

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11#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
; A6 v; ^- p% J可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
' }  p' R' w, _
已经发送了 收到了没

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12#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
9 U5 H; N+ z8 ~3 |可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
+ ?* `" G% H* K* L$ }
怎么和你私信

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13#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20
0 Y- S( L, D' J+ q3 o9 f! a可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
% _, e4 q4 k: `" }+ v
我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

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14#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:20- b* C8 M8 d" h! W% S( ~* ]
可以再试一次哦。我们邮箱系统之前有问题
; e! ~* c9 }4 o
我的权限不够

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15#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:264 c1 J( C6 X' X) M, |& o
已经发送了 收到了没

1 M; p4 g) I4 l' e! x$ v0 z还是没收到哦，我让客服联系您了

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16#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:52
# J$ ]; h: A, m我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的

5 Y) F$ ~  Q& z+ C8 _因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了

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17#
12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:550 `4 y  |" `3 r& `
还是没收到哦，我让客服联系您了
9 Y: \: {" k  P5 V1 p* _; L: o7 N
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢

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18#
fengenze 发表于 2023-11-8 09:595 ]/ y8 l, h7 h/ v8 c/ q. w3 k6 _
客服说要给我致电沟通   为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢
$ t( p! x/ o$ g$ S2 T" ]& |
您好这个与账户资金无关的，5 S8 _6 a8 M+ ?
为了客户资金安全及避免洗钱活动
: }% w, `8 k8 S0 d+ \4 |; R我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏8 P7 [# G. Y$ X9 S, m5 b5 C
这样一来可以减少资金冻结事件
# W# ~% e% a0 P$ w希望您理解及配合

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