×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196863
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 15
[oldrank] => 15
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走* R0 ^. I+ ]1 ~: K) T! b
作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
' D W$ u0 r P5 J最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
% X p6 v4 d; W# [
* F- G3 S. i7 Q! T新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，; e1 a. i. m! R8 z) x9 [
7 I9 Y3 n- g5 D5 f
1 O. `& m- B3 k$ k关于掉单，论坛也有过不少帖子
0 ?) d$ q4 d, z( g
3 M- [8 |+ ~0 w! w" g7 o. _5 N( g: _
有出来吐槽的6 Y8 C4 x t+ E3 j
/ G5 U$ s, Q2 V( G: T
; F6 F. P7 U- g+ b$ _
有出来骂人的
0 F: G, G2 N4 q4 D4 H
/ v3 C; J$ K# J9 O+ N" v6 L
7 d+ a" q1 g. S. T C: r" B) y! m有哭成泪人的4 v6 v$ Z0 ]1 l F% m$ S
a. n) h7 U: Y# W; l
" n: J. X% x, W7 g* R% k: J
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
' c# T+ |( x! ^- b1 C W. x; G5 q P; W% R5 E( H9 O
) C& Z$ L) Z* N9 h- x+ m而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！
0 }/ A0 u' |' p* t" ?# H! A( _+ c5 N& s8 e) z3 o- N
/ d+ B, Q9 A+ m @, s. g1 X因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
7 {) o. J4 B3 f9 i( ~' e% A
( w% v: k6 W9 g
( B- H% n$ H* {2 R' `1 V# h7 O然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，2 n+ y) T% h0 t: n8 t) E
]. R1 |; B4 s- D: r) d2 y5 ^
# P. e, I, r0 d5 g* \3 C2 ?
! A! h# l, W. a7 p/ _
/ P' f1 _4 r! Z" l% ~接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，% q7 T# [& x( @$ E7 P: s& n
% b5 ^8 b; A& {( a! B0 U A5 f
' p* ~- {3 p2 `9 m
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，( R: w) Y0 h0 x3 a D
$ l' `, c r7 `* v- q
2 y6 x% [- F$ D! L& c( R1 L; s* q
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！# |# K4 U. n' P0 _
/ j4 V" y4 z* ^$ N$ m6 I; d Y: j- W5 ^
根源在哪里？! i" Y% k9 G" x4 R
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
( n( v% M* Q& c1 m+ \
& @, e: [8 N- W9 [) v: Y0 o5 t2 J& x3 ?; b/ ]& b
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？ m F( L, f1 Z8 p* F
& u' E( O p( f9 O4 A% ]9 |0 t
* _2 V& e Y) G, T3 y客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？5 t/ E* Z6 O6 Y/ D+ M' q- h% \( }
) o- Y" z+ G( s/ e2 \* Q' j9 ]) n9 h
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
8 E8 h" q; V4 W; `
1 ?% C# w% }: v; P; }% d3 Q. s1 A
9 f8 o! ]8 O6 o2 l3 L2 m& H$ Q客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
4 u5 ~: d' |; Y! U4 V, ?2 b6 p3 l' k* D. c% [% u
% W9 T, R7 j3 D联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？6 X' n" m. k* `# k
* f/ m: y; J7 x2 `; ~' ^* E) Q8 N$ {3 x; S* Z0 i; a! \% u1 Z r
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？% p: }! {4 X5 J' f+ V
) O" G" D) K5 y- t- R7 T; }2 Q! O& B/ |6 }. k
还有太多太多，，，
$ N! K: z1 z# j4 x
I, b2 B; `1 w g! d* R+ o
7 [; g/ m2 G5 x1 g+ W: _$ E: p5 s' u矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，
4 e5 p2 o& ?4 l) t/ M# C( u; q; w% \! z3 ]$ ^
( y$ ^2 P# U+ `1 k& W
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
6 e% x( p! q( q8 {( `/ z) Y9 _! l( @" S$ D
, ]; {7 z0 H; A( r5 H) }" t但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
$ M& B* c* K/ q; z4 x
; w+ Z& \+ i9 z* w# l" o: z2017 向那些
# {% Y3 D* c {$ n0 J! _6 g* H% R2 {& X+ C# J
5 n! J* j! @0 s8 w
陪着你笑陪着哭1 M7 Q z5 M* P' h
+ G, p, m2 p- q* ~6 m8 K+ A8 Q: M1 D) W
陪着诉苦陪吵闹
2 \9 ~( k; E1 a
7 X9 l% `2 F3 Z7 ]5 r* N- `% n* z' E( v6 U, t/ X9 {
陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！2 E% F7 F( U4 U1 d# x8 C h6 n
- y# X% _1 K! ~; T. D* Y. b W
! ~& m l0 ^% [' W C3 t
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9812 小时
本月在线: 45 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 45 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18774 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2996 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
