Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文,是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196844
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 11
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了,劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走5 ?- L. U6 q7 F* B6 W0 C
作为天策的一份子,也排除万难的跟着天策的步伐,生怕掉队,,
6 P7 ?. c5 h5 Z1 g: M最幸苦的莫过于版版们,不留余力的为大伙谋福利,解决五花八门的问题,有你们真好,,,9 i, x& |) G) O% T; A+ e2 Z7 L
5 M0 _; f4 N% c$ n. n, `$ U6 A8 y新的一年,不开心,不是输钱。而是掉单了!一副生无可恋的样子,,,,
3 U% V* ~6 e$ A( Y7 ~3 S
( L- P' q b% s2 B7 z' l4 S. I( U% T7 D5 A
关于掉单,论坛也有过不少帖子3 f$ s- g. o' b0 @1 @, H: E, Z8 n
2 q& V0 Q# s8 A' b
3 M) X2 |& E/ P7 U) P5 d/ p有出来吐槽的0 \( p$ }! O% P" L% j! L2 h! `8 Y
; b+ K, i; r& q% Q6 r
6 G/ P4 U* L8 S2 d# P有出来骂人的; s* D" @" |; D B J. ]4 F4 b: U2 P
: x3 u' N! _, o5 c8 T
2 S6 [3 ~* F0 h- Z, @0 g7 d有哭成泪人的
2 H( ]" X; f* U( P# N, a) g3 _8 ~2 W8 a9 O
& l: a; }1 i# q9 ^+ _- I总而言之,掉单,具有杀伤性,和摧毁性,同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性,,,( x& Q! }9 c v
: ^: ]1 l" C" X5 ]' a
, m9 O3 y5 s2 l1 `! e2 T1 a
而这种伤害,我们更多的是把它归结为公司造成的,一直把公司列为罪魁祸首!7 E( _: M5 i3 u/ N% p. g
. b' q6 V. a( e5 L3 W% K% N3 y( @5 S
$ _8 R5 x; s# ]* }因为钱是转给你公司的,卡上钱是被划掉了的,公司却没有给相应额度的上分。6 B$ d }3 ]& }3 C8 l
8 r7 O# M2 ?: _: E* X/ E8 x
1 j$ R% n6 w5 ?6 x1 w) g然后造成玩家情绪波动,游戏亏损,清代离场,,所以掉单被定义成一种套路,,
6 g- w: o5 |; i) `5 W: B: |8 b# O- o, R2 Y* I" ]
+ W# I/ H( Z$ E$ |" a0 G- N
' f& E G# L. E4 t. m" d
$ z) Z* Q& a- W' u2 z: \
接着,公司站出来了:让我想一想静静,,,
2 C1 P, X% ~& ^4 ^' w4 _8 y7 p' Q0 q! t. M3 h( q
) V4 ~$ Z* g- T0 V+ O0 R
钱是让第三方给我的吧?钱是扫微信递交的吧,钱,,钱,,,这个钱我也没收到呀,0 T# n4 q" N2 v# \0 T) t# i
- E/ p+ I/ V; _+ E( o8 Y+ O3 P( v
3 {2 l: r; q: E
还要在天策被劈头盖脸的羞辱,怎么比窦娥还冤呀!!' Q$ m7 Z1 o7 b1 }. |5 T
: G- Z; S; P) H7 x9 @' T/ G
, e, `6 x- [) K" R. E根源在哪里?
$ N1 b7 m2 k; e, ]- ]根源是作为沟通桥梁的客服身上,虽然谈不上翻手为云,覆手为雨的超强能力,但一个公司留不留得住老客源,能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
Q/ i, n8 Y7 P! i; j K
+ X7 `# v# l' G8 e, Q8 z6 _) G
1 R2 f& e: b9 F客服懂每个银行查详单,查流水,查电子单的具体操作吗?, c% [/ t" p+ `9 O
, i" e/ j( F/ ~" m( F
) t) _' v: M7 M( d客服懂每个娱乐平台,每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗?
7 p* g6 V5 q* c
+ v6 G: @, m' H
: y0 x4 F8 X3 H$ _3 J3 {9 s6 W客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗?( Z7 ^! o9 n0 `
; z, k0 C. ^7 C& Y p' o
# {2 G7 i1 S D: u- I客服懂常规问题发生后,正常解决所需时间多久吗?6 P# h+ i, Q% g; N9 Z* u4 Z. H
/ f5 l- A3 n* b5 F4 S
" p9 A; s J1 v3 V联系第三方,或者微信,或者银行的电话,客服 等有效方法你们都能提供吗?3 C3 H4 { j l$ P
9 H& E9 h# E/ ~# O& [( [
/ t' }: L* i( R! d y
有统计过什么问题发生的频率最高,什么问题解决最方便快捷吗?
/ H$ J* a( y6 W+ x- Y4 B+ R2 X% X3 H0 D
. V" p6 ?, k( X0 |还有太多太多,,,! W' S' Y1 `9 r! C
L8 N; E# n* H7 q) D3 K% ?0 R0 |/ N$ {
矛盾就是从客服这里产生的,一句请提供,一句没收到, 很容易,
. v0 O2 S4 L1 C- U8 \1 x' E% Z+ S5 k
" s( ]( e# ` ?
打发玩家走人的同时,也顺带打上了个保质期,有些过了,就再也不回来了$ E! G$ i. t/ T) w' R8 U5 L
8 X2 W+ g" g8 z% @9 L$ G6 R/ P) B) j0 v
5 q l0 O; b' K! q- }" v但能引导玩家去找到问题所在,协助玩家解决问题却不容易,,,0 U1 s, g$ H# K! G4 j
: N) _: ?5 r7 s( b7 A# j( q2 w2017 向那些
, q- C; l F, x4 t9 Y; a9 m' N j. p! n5 G# y# O$ C( E
" ~% c# X0 f6 s% z/ T
陪着你笑陪着哭$ E7 X' b; ], t, M' t
, n. y7 @1 A. s
w$ ^* f" L0 `陪着诉苦陪吵闹
3 |8 E) q, h4 M) v6 f7 V/ Y4 S% Z0 M
+ t! `, r6 `& L
2 F+ }$ f% t4 X0 K陪着无聊陪着睡不着,还陪着感冒,偶尔分担伤口的客服,以表敬意!!!- P# Q8 F, F! L' p% U0 G
$ H& d" f ^/ ?) Q; T5 _" L
( M2 A5 I) A5 M7 h: Z
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9850 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ,等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11438 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧,还是很郁闷的,跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|