Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196849
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 12
[oldrank] => 16
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
" X$ Z1 F, [/ B3 O作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，0 ?7 H5 C! s0 I; o$ Y' p4 s( L
最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，
! z C3 Y( e: b
. O' A) m. [/ O7 U新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，, S: Q; V3 P# J& K5 h
& c# \9 f+ M& p$ n8 L4 ]" I* L: x! k* s- v; M
关于掉单，论坛也有过不少帖子& i. ?& Q6 i6 w
" E9 H2 [9 @) m3 H( M. a2 y
) [" @8 ?' t! O. m* k有出来吐槽的
0 o% v- P4 @5 q a z2 o# ?6 O8 I
0 J( S1 j: S0 e+ D6 O$ l |8 t2 j5 T2 s' B& p
有出来骂人的8 u6 P. ?9 N1 ?) X, q2 J$ D; D
3 I/ l; T O7 r/ b4 N9 G) \4 x
' H6 i0 C0 `' Y+ P* {! f
有哭成泪人的1 ^0 c0 I, P; |/ x' j9 n! Q
/ j- ~: I9 m5 u7 T3 j( t/ e6 g4 `$ K* i5 l
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，
0 R' c. h) [0 G5 R* z
4 r1 b' T0 a4 g# S8 L* w; @1 k9 K. L; W8 [- p- a4 y' x" A" s
而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！8 C( }0 Z8 Q: M3 W
& k6 m T: E1 |6 Y
9 P5 b2 V, ^2 m6 i2 h
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。, b; ?5 Y* l1 F6 e# M& t4 k
K$ l! T. E" X- U' a7 X# g8 s
1 |$ x1 N/ C+ O c3 A0 n$ Z
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，. u0 L8 y9 [( K( }
4 V% V7 U1 L# c4 ^: `) n# P U, z" f6 p
* o- k( S6 C8 a1 d: y+ \+ I1 `
( U& ^- L* I- C# [) |9 v接着，公司站出来了：让我想一想静静，，，
6 q7 q# z6 n6 V6 i* |/ ?, [6 C3 T8 @* X/ a* ^
. H& P# M: e7 N7 f3 |
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
3 J' s3 k- [* d" y0 P/ q8 y+ L9 z& k, A; W" s7 }
( Q* s7 N4 J8 l m6 D7 t0 N
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！+ N; @; h: H( r) O/ f4 B! j! Q
6 A9 V% z4 Y4 ], z# ^, t, I Q: {9 h# ~0 ?* i
根源在哪里？
+ c2 ~, a7 @1 z根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
6 ?9 {: L; H, B- n$ S, p* A5 l( V$ M, ?1 X3 J
, j! a5 {0 Y! p3 ~9 R- ]. o, @( b客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？/ q% d9 p: D6 J$ t
' a% o4 P' G6 z: Q! w5 D$ l& ?' B; W+ q
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？5 O. Q+ v& L3 e) J
9 y) L2 f5 K) @0 ^1 M9 B f
- K" M, M' h* C% v( ]0 P. n
客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？
9 z- I K* ?% J' e' @/ z e% w! S) U
* M/ k) {/ w1 N6 P; _客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？' Q$ R, B- s- D+ ?
) R( A; a. T. \8 N# Q8 u% ~) v
8 v- @ o3 e1 E8 t2 K# {联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？" f* N# P* x0 W) D w2 y
4 F* c, _& ~7 ]: ~. U" C+ W
% Y1 t& q$ f7 c( l5 D9 t/ t
有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？( e0 \$ E, n0 k+ ` J5 o' {! P7 B9 O
; X/ `5 H4 T; o* e J% ]* t# t j& \# q# m3 m8 |( ?8 F
还有太多太多，，，4 M; L+ z) u9 O( [0 D8 h" q
% A2 O/ {% v; [. U. R* `
( N q2 U' [8 q: g' |3 G1 W" q1 I
矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，, K/ N. C/ h6 T x7 p+ u1 @
9 i' N7 Q4 ~1 r8 q
* _$ p, r% a+ b打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了
# a8 i Y* d7 w. I/ u
4 x2 L' c0 ~' N" h
( U* U: C4 g8 E; m3 f但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
0 @' @4 t9 W3 G# \" M e& [& w
4 _- o# C9 ]; h+ ]$ U2017 向那些
" z6 g+ _# W ~: W8 p2 n, h/ @# h' j1 o/ f. q1 [, z3 L" S
. z$ }: G2 T" ]4 X+ g" r/ R% J
陪着你笑陪着哭* }# _! i/ s3 \. x/ ~8 \5 A
6 r# k# ]+ f' b- T7 o) w' R) ?, @- e! p& h' O, r
陪着诉苦陪吵闹: W3 \+ T5 V! ~8 u' J$ p# A
1 _) p. c# F5 E
7 v# _9 g1 `& K. Y9 R陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！
6 z2 [! u! w6 |1 t2 R [4 M. B6 R4 Q5 q
7 S/ ~3 u3 D+ w: }$ ^8 d5 e0 v |
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9847 小时
本月在线: 2 小时
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7091 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11430 小时
本月在线: 3 小时
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2998 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
