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论文：《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键，论天使公司的形成》
1 K F1 I) e* X1 @
" m0 j( \8 b `3 J( _
6 X" q5 T# O* L( d
( k7 N Y+ O- O; o& P# `% V2 N' N' {+ ]3 S! o1 t
5 Z! V: E1 {# E$ V8 z* A2 k昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜，很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o
5 `3 J0 G1 v" e( D
' H! [% E- d3 s/ c! I2 L7 v确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念，
# j# _+ F% R) o, f+ Y1 b# E% s而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候，大家更是伤心6 g+ K. W9 B7 [. A: u# y* j2 @
但又有一小部分公司会经常被大家议论2 E7 X& H5 e8 f* m$ I
究竟是什么造成这样的差别对待？ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ- T9 @% z. T2 G3 V7 v
& E$ D* c* c+ F+ g& n' F0 _9 y! `
* ?9 m9 r* N: A6 [
1 ^" G; c( z$ u" C- Y首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司！
/ i% M. r+ C) I既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象？
4 Y$ F! M+ _$ ~活动？是，好的活动固然重要，可没有好的执行，高效的奖金派发，那再好的活动也会留下污点8 h" ]; v0 \% x# M5 p2 L6 v, }
活动只是锦上添花的，真正能在会员心里留下好印象的，只有勤劳的客服！(•̀ω•́ )ゝ6 S: @& G/ W' M: m2 ~1 P& q9 f
, D4 T+ p# T4 {, m# k) s
1 q X; U) r: T% i众鑫家口碑向来不错，除了她家有各种亲民福利外，" R, S) {' o) b: }% N& M; ]* e, C
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励，公司取款到账时间短不无关系！
+ y" V% H' s5 _4 j3 S( X以及前段时间宣布暂停营运的公司，她家客服妹子叫啥，相信没有不知道的+ l7 w3 `; v/ Q0 Y
3 h: j2 j& L: h0 M: B
" Y4 L- k6 S5 T1 l4 B) \3 \
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期，不仅活动给力，更重要的是客服妮妮妹子，每次都准时准点的派发奖励！ Q& S% t- G4 V* S) S9 Z8 t7 m
两年多的时间里从没有推延过一天（大部分是我这边工作比较忙，耽搁了发名单给妹子的时间），自然大家会记得他的好 (╭￣3￣)╭♡
. t- b- X; I( Y7 ]
3 s* E D' G: {6 d8 K所以，一个能及时高效的处理会员问题，准时准点派发奖励的客服，是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
0 W Y% a# H. G9 c& F+ E9 K
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不吹不黑，在解决问题和有效沟通上的服务性上，天策的版主也可以说是做到了最高级别了。
3 e7 v+ a0 h8 l服务业其实是最简单但是也是最难做的，咱们虽然走的是菠菜行业，但是说白了也是服务行业，因为你始终还是和人打交道，
' C( S) Z$ ?# S) a+ z服务的好坏直接决定了玩家对它的印象，可以说是菠菜的门面和根基了。+ T/ t5 L5 [/ k! l( _
服务包含的东西超过世间所有行业，它包含心理学社会学，涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉，; \- j$ M. ` h
可能有的人觉得我说得夸张了，但是它的重要性不言而喻。4 ^! o8 k6 Q9 w M- K# x9 A% G# e5 y
（曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了） |
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