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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
. N! Y; J, @0 V很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.- ]1 c3 p: B; D
小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝 , v! u  _7 B0 l" y

9 p8 }, p) {* m- T2 P
% u* Z" l/ }6 a1 ^    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口# t% J7 s$ v) l8 V- J2 [! d
但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝 5 M0 ~4 }/ G! N1 c/ I
- g5 i- r6 K$ A: `3 u

5 t4 }7 o1 L" V( ?( u5 E6 P' v    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
( B' x- O5 [  ]1 l0 B...
7 L/ y. M; A4 V5 n; ~; J7 Z: a) T文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

5 B# T% Q/ O+ T4 w  P% m1 L6 i! Z2 ^9 u  }8 `9 U

- W6 M) h. F) t# r其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝.3 U" ?4 K1 m# D! z9 t  ^
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝 - Y7 q) y/ g) ~; j# T# N/ ?
: W7 X, {* V/ }3 P5 ^0 X

9 g4 l! F; G4 y/ d( W2 m, R4 G    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
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8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
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9#
回复  嘉多宝 & ~, S0 R- e, J7 ~

9 M1 G& p% O, J0 \7 H2 ]8 x' i; ^5 G* t2 t
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
( m* y7 g0 v0 a& n+ ]1 K% G$ `4 n文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31
5 G# N6 M( ~- [, d0 L

9 Z. z$ y/ p$ A: g& B
! F9 o5 V% r+ `! s* L; i' G. F反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝 ' j5 f7 o: Q" R3 b" Q

1 F1 [) n0 {& C1 N
: j7 y/ `+ D- \* P" Z    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝
5 ]# F3 D4 u+ ?. V3 t  q3 l' H. E

% G; k, H1 q: O4 H, r% K2 a  k    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...! d8 d5 W- X7 e
文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

7 Z* f; L' R3 L+ e; s& `
6 W/ C9 C+ G2 n0 \& X7 e: p1 n9 ~: e# h3 v# [; m  q' R7 C6 P
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也8 k% A' k! w( ?
.
$ c- f! `) H0 X[大公司人多,服务态度应该更进一步]; r+ e8 S0 j  y: W; |& ~) W1 S
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝 4 W( D2 A) j+ x- f
5 ]! a: b% p6 X4 c

/ w) `1 i+ d; \% U4 F    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
0 e0 G/ h$ i- y' u2 P# |文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41
/ v/ R/ H7 E0 ^! o1 {/ X

# r% E- T8 ^6 q7 u2 R& ~7 n+ o; d1 z$ ~7 {: C1 C+ {5 N
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 ...' l/ {$ ]* Z0 \4 @5 Y+ k7 f( M& F
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

- d* n! j6 K. g. O6 ~7 [5 m% r% P* E: E$ n6 [5 ~$ I  H) D

! P+ a" q0 x2 V5 G# [: O7 h. G4 u我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.! b, P8 K6 A# a4 j; E4 F+ p
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆 " s( B- z' Z9 Z) o6 `2 [
" p" Z+ o$ v$ `4 V3 T0 ~" }: G
: P  E7 L" T: Y& a
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。2 _; W+ Y2 {* B6 g# L; l
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
' r% Q, n' t% F. U4 h+ ?在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.8 o# i/ o7 S  A4 Q4 ]( v4 j* S# N
嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56
+ g% \" q. ?7 `& B
# j' R( ?/ x7 V6 O/ W# p1 s6 |- V2 P

! A, v5 R& U2 q+ X    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。8 `% t: C1 `$ H, x* N/ O9 P/ K
找客服无非以下几种情况:8 ], a5 @. I! m+ z4 J
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍)
' E) E1 @/ t+ I  W- E' s2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)
% L" G8 R9 Q% K, ~8 \3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
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如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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