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对很多大公司质疑。
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1#
现在很多大公司的客服,我感觉还没有小公司的客服专业(除了内些野鸡公司之外)
  K; A; u  r2 m很多大公司的客服说起话来,根本就不顾及顾客的感受,反而对比小公司,客服做的比它们强很多。
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2#
很正常,大公司查询问题,都是直接而简单.话不多.看去好象机器化回复.
% ?: c( Y7 V% G9 p; L& N  C小公司比较人性化,许多话题都能聊.
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回复 2# 嘉多宝
- S# E5 _' Y9 L7 a8 r: V3 e5 s4 ~% s- W# G5 O

0 k) S: u* V- g. ^    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
5 y5 w* n- ?: [; g( i但话里略带讽刺性,可能是大公司就是不一样吧,也不差这几个客人。
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4#
回复  嘉多宝
  c* o, u9 H" ^# D( [8 {4 _3 U% k  ~6 v" N; b
2 g' \& c& B' z) B! j, d$ `
    但我觉得,很多客服做的,根本不到位,根本没有去顾及客户的感受,虽然没骂的出口
8 @8 d9 e- b) D' X2 k2 T...
* T; W- S# l1 w% f文人骚客 发表于 2011-6-2 03:22

" A$ A! T# K3 @$ J  H/ ^
( D2 s9 {8 i7 e% [8 `+ n+ f: S( I
$ s- E# X/ N9 I3 A  l( T+ W其实这个问题,就和现实中做生意一样,虽然客观上经常说.客人是上帝./ n# H  |  W5 U# a1 d
换个角度如果自己站在这个位置,或许会发生久而不久厌的味道.只要不是很过分.其实客人方面还是可以接受的.
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主题回复处广告图案-天策传媒
大公司一场欧冠提款要接待成千上万个客户  没办法。。
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6#
最重要还是存钱到帐,提款到位.就足够了.其他都是小事情.
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回复 4# 嘉多宝
/ S! a( r, h/ i8 _/ e5 M0 W
) K: _* r4 @4 l, C8 f7 {* C3 x' V: S" F0 g7 z& [5 V
    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
avatar
8#
5楼说的对.大公司每天成千上万人流,分给每个客服都要接纳不同性格的人.相当服务这2个字,自然也比较淡了.
avatar
9#
回复  嘉多宝
0 Z( q. m/ f2 m8 ]; ~4 H
' g4 ?4 b! s7 \- T3 S  d
) d4 w/ b. C2 J" a' J4 f  X    处于服务行业就是这个样子,你的服务态度,确定一切。
+ j) e+ S/ f& g' \3 Z- l文人骚客 发表于 2011-6-2 03:31

( e0 ~6 Y! y# j( x* V- G3 \7 M) _' F' C& u! s6 G( w3 g5 J6 y

- l( i0 K  z9 m: `; ?, ?# [反正BC公司不会出现特大错误,其实都可以接受的.客服是人,我们也是人.总不能要求太高.钱安全就行了
avatar
回复 9# 嘉多宝
4 P2 P, I9 l8 S3 q" {1 G2 A; }8 L
0 ^" V5 @+ W( ]! j) e1 X) A- w1 _% G2 q2 }2 b8 Z
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公司的态度。
avatar
11#
回复  嘉多宝
) W! @$ a4 o0 D4 v3 ^$ E
& q0 _. A9 b. S9 e& {& P
/ ]  I9 G* j1 A    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
5 Y6 z; r, M3 e! a+ W5 a) P% C, A0 w" [文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

- y; T+ a6 _! `; G3 f, w2 ^' i( q- L( t5 Z1 u- ]7 }( ~
" |/ {4 h* T$ \' t
俗话说:人比人比X人.自己想要的完美,等自己做时.未必也* C$ m: e: F: @/ X. X! \
.9 S5 w% b$ m: j  ~0 v
[大公司人多,服务态度应该更进一步]1 M" j' Y1 L: _* ^
就好象厨师,无论多么高级的厨师.一样有人不喜欢它煮的东西.
avatar
回复  嘉多宝 + m* P" h& _  J* T& G/ \( E
8 {8 j* m- u! U* ?8 c
$ Y, H% T! ?. {5 ?
    我觉得,不可以等了利润忘了客户,大公司人多,服务态度应该更进一步,这样才是大公 ...
( o4 b5 f# G/ R5 N7 Z4 m- p文人骚客 发表于 2011-6-2 03:41

2 w4 ?8 Z/ ^1 g* u% H0 e" c( {) ?8 Z( |5 t" O
0 Z; ?* U7 X0 @  c5 S$ N. ~0 o, g: ^
     楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么问题?
avatar
13#
在客人方面,存钱正常,提款到位,做到就可以了.理得客服是牛还是马.自己钱安全就OK.
avatar
14#
楼主何必如此执着?除了存款提款,从来不找客服。 服务都是浮云。平台就那几家  客服能解决什么 .... Y3 e! C2 z* U3 k- Z
飘逝的回忆 发表于 2011-6-2 03:52

% w6 Y% U; R% m( n6 j$ o0 V4 F, B9 k. C& h  d: S: X8 H
8 B; W- Z0 q- J" y
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.3 Y! v& M- _9 Y5 P
在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
avatar
回复 12# 飘逝的回忆
" p5 k0 C3 z  _7 \$ I9 r& L4 o6 v/ P, c  K* y
4 L5 `/ a6 ~5 a5 i( G6 j5 \, d4 w
    我不是不理解,但我只是觉得,大公司更应该摆出姿态,让顾客更为放心的在这里玩。0 b; l, }% |' Q# r/ b1 u& y  _
而不是略带讽刺的嘲讽客户,说句实话,其实我们这些喜欢Dubo的人,没有脸,但我们是上帝。
avatar
我也从来不找客服.感觉没必要.说了等于白说.
" M8 X" f# Q2 ?+ s, b2 D( M* S在某网5年时间了.找客服,小弟一个手都有多了.
9 i7 ?/ k+ X4 \8 V$ b- R嘉多宝 发表于 2011-6-2 03:56

3 s: M. x8 ^: j& \7 q0 [, P1 r0 q7 g

2 n) g1 O# A4 V+ O) d/ R$ u    客服说不定连百家乐都不会玩。 除了存提款。根本没必要找客服。# y; q, {% ^  c  v5 Z2 f
找客服无非以下几种情况:8 g# Y/ r/ _! H
1.不会玩,找客服学习。(任何博彩网站都有帮助页面,有详细的规则介绍): Q. K# [. n& r* I# P! r
2.结算问题,找客服帮助。(小破B公司服务再好,他能牛B到跑去沙巴波音帮你结算?)4 d; P6 [# ^2 I0 }  Q6 ]/ s
3.提不到款。(我等优秀玩家从来碰不到这种事情。)
avatar
如果连最起码的礼貌都不懂得的话,我觉得,那就不是顾客是上帝,而是客服是上帝了。
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