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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-10 18:02 编辑
0 A) @; d+ o, \ K A* e' P' V: G2 {4 a: R" M: q- V
【论坛ID】：ok1977 【公司账号绑定】：已通过 【咨询驻站客服区版规】：我已阅读确认 【咨询详细说明】：
6 S/ B/ {+ V4 _/ n/ v$ J7 d3 T; u. D) B5 m# ^! Q/ j" ~0 g
3 L) S0 B4 m5 t6 A原来乐天堂的账户，因为闲置时间太长已经是暂停销号了，现在我用原来的姓名和资料重新注册了乐天堂的账户，希望版主大大帮忙联系一下乐天使，解除原来的账户绑定，我重新去绑定新注册的账户，谢谢了
; M4 A+ J T8 |9 T9 A |
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本帖最后由 天策-九儿 于 2021-9-17 14:09 编辑 ; {" a* O* |" p
) C9 e0 J1 ^- v/ ^+ n& o2 K
九儿了解了，这里帮你联系驻站客服哦，请你稍等2 _* l; M8 P5 Y0 ?) M3 ~8 c
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------% ]& z' V: k2 N( j
0 e2 O' ^& P; m9 n( U, ` u
跟进情况更新：6 @& G* R% R& Z/ y# U/ ~% {
2021-9-10 17:57【接受咨询】———版主-九儿已接受咨询并留言给乐天堂客服! h$ v7 h' T2 [! \
2021-9-10 18:38【客服回复】———乐天堂市场部客服资询会员两种可能，等当会员的回复
" M1 P' {: |, }* T4 O# B2021-9-10 21:55【会员回复】———会员向在线客服确认了，原账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭，现在已注册了新的账号，详细内容已经站内信驻站客服（周末期间客服休假，未前来应答）
: P' j- Y- s- [2021-9-13 15:24【客服回复】———确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可（客服或许误解了会员的意思）' ^4 \$ J% t. V+ X5 ?8 g& g5 O
2021-9-13 16:51【会员回复】———客服还未解除原先账号，所以新账户无法申请绑定
( G$ A# [' g5 T5 J) M/ V2021-9-14 14:51【版主回复】———可能客服误会了会员的意思，已经联系解释清楚让客服知道，让客服到后台解除原先的账号0 W7 J; t8 @) x1 K" N% i/ {
2021-9-16 10:29【版主回复】———查询到客服已经帮会员解除原先的账号，会员现在可以重新申请绑定新账号
& u$ r. f' r) O- t- Q4 k8 [2021-9-16 20:38【会员回复】———感谢版主的协助，已重新申请绑定- T% g/ V o( Y# m, y
2021-9-16 20:38【会员评价】———会员评价（好评）; z2 c2 ?6 e8 B8 j
i2 _$ S/ C* D( Z评价说明：
8 N" B- [8 o& ]1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理; K6 G" M% ^: |7 q J7 W1 K: A
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
' n, }4 g* y6 [. h, j: e9 l0 n% L8 u9 | r! F, p
# s2 T7 O: b8 F
# i6 Q: f4 A6 s7 K- ?
$ d* a4 u, w) q7 P+ U2 ~4 c* t5 o5 V) t( Z6 y6 o2 J" ?1 |2 e
% R( }( N, m T8 G+ D& b9 ~5 x5 _! U2 `* E
3 x6 [. f Q% _6 t; |6 r' N2 _1 H$ \% j" Y
2 ^; O7 }5 M4 Y' I* a% r0 X5 z& O
. |# P0 t% F [: I5 X- ]8 c0 ^
; t# J! a8 d Z1 G' R2 H
6 q6 v3 [3 m! ]$ L& Z# \5 `% F& L) i! E: C5 B
( X! e+ [ O) b3 C( ~+ f5 I: q f
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好的，先谢谢九儿了{:8_314:} |
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這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
" f# Q) A* Q7 g, ] @一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
9 c+ q* w. t: R) K5 h) [+ r一種是關閉了, 該帳戶就不能再使用了, 只能重新再次註冊帳號 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38! D! x) F2 J. x$ K7 x K
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
) y- d, q" u4 L; E+ z一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
. F. ]$ p m! U ...
3 |, B. s; q. h5 X5 w( L原来的账号 lpn***已经是不能够再用了，现在已经用原来的资料重新注册了另一个账户 fun****，详细看看PM内容 |
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本帖最后由 ok1977 于 2021-9-10 21:57 编辑 ?6 P3 v. A0 G! z: _
乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38/ d- x; M) l: E3 n a7 Q! E0 a6 H
這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下! n; \+ { ^' F! A# [
一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶
* n* C2 }3 V2 C$ Z7 ` ...
咨询过在线客服，确认lpn***这个账号已经是关闭了，也收到过邮件确认关闭了 |
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6 Z9 k5 Q+ {$ s( q! b由于是周末估计客服休假时间，所以未能及时回复，我们也已经留言客服了，可能需要周一客服上班后才处理 |
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乐天堂市场部 发表于 2021-9-10 18:38
. ] @# M- ` c! N% [; R這種情況有兩種可能 需要跟您詢問一下
4 G% s1 E8 V" \* t$ L一種是帳戶還打的開 ,會員登入後頁面會出現需要會員自行激活帳戶 r1 q. m2 X2 U) P
...
其实问题是非常的简单，原来绑定的账号lpn***是闲置时间太长关闭了，现在我重新注册了另一个新的账号fun****，两个账户都是同一个名字，手机号码和邮箱都是一样，天使可以去查一下，天使现在就是解除原来绑定的账户lpn***就可以了 |
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若是确认先前的帐号是已经关闭的状态，那么新的帐号直接进行绑定即可 |
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' B" {5 B2 Z4 \
你不解除原来的绑定账户lpn***，我是无法再重新绑定的，一个公司不能够绑定2个账户 |
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* [+ i0 |8 t; f8 z# ]可能是客服误会了你意思啊，九儿已经联系客服解释了哦，让客服到后台帮你解除原先的账号 |
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4 p& s' Z+ s" e. g7 _9 I
先谢谢美女九儿版主，非常简单的问题，现在好像搞得很复杂一样，我还要等着绑定账户去验证提现流水呢{:8_315:} |
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: P6 ^! _( E' T3 @九儿这里查看到原来的绑定已经解除了哦，你可以重新申请了 |
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; o( K6 E4 ]) O* R
已经重新绑定了账户，谢谢美女九儿版主，我对乐天堂的评价是好{:8_314:} |
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! E, k4 a* ?0 @+ j. F% Z
九儿这里联系客服上线帮你处理绑定，这次的事务九儿帮你完结了哦 |
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