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严重投诉新利客服丽塔
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本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 " m# d: y' c3 Y+ H

  S( d* o) n0 Z/ s5 G) ?  z' E昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款- ?8 g1 h! K7 ^2 E
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头/ _+ T" q$ V; M7 x& J0 E
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉- n/ t& z' h; U$ z. O
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢. u3 i( `4 @. \# X& _9 ]$ L% B+ G
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
  r2 _0 Q8 e3 ~' I# W, ^昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。1 c; m7 O! q! _5 J% C) z( ^  \5 \" }
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
( E& {" b; a( {( o3 b贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
9 D3 ]8 j5 r& \; V3 u钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。1 t- y0 G. O1 g' T. l7 m
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
4 R2 V- H% N6 |0 U: P而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字6 J2 l- d9 z6 d8 H
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由& h- U; ?  c" A$ b6 @9 Q8 _
系统消息02:46:38' c$ ?: @" Y% y+ U
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
( g. k" z# C& b& Q! c系统消息02:46:468 J/ Q% \9 A) ^" Q, l2 E7 U% Y
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。- F: L' q7 {- C, k2 M6 R% C
系统消息02:47:21
$ N( o5 N& h! V3 y; y$ m) m感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
% {8 c0 A* i9 G8 h! K* k小甜甜02:47:36
* g6 @! {7 l4 E; A18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
& ]0 ^) s) O8 m1 R2 ]8 |小甜甜02:47:385 N6 H& S6 n7 m  s& J; b! F
谢谢您的理解7 p: c0 o' n; {; {) L
小甜甜02:47:41
( q7 C; G  R, o6 X您好
8 S: t' h7 A, l4 _我02:47:583 H% c  X2 {$ `+ h. k# L
你们果然黑钱了
" m8 N' O3 `! r8 p7 d  U3 Q+ d我02:48:03
$ J% S. P3 w) N4 z6 ?8 P现在进去都进不了
0 z$ K. T" ~8 A& P" c我02:48:20; S! \* P* x* A6 j7 B
我强列要求退款
- J3 f! V) S7 V% F4 c小甜甜02:48:43. A: O4 m5 j  d" N' W3 @
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
1 |( m- \/ v2 l% \" d  S; V8 }小甜甜02:48:528 ^! J1 k# C1 a% G! k
请您相信小新的信誉9 d. S7 Q/ ?: n7 _* l/ g
我02:49:01* s5 L$ v3 B) m7 }2 `* N/ W
但是我最后一注看不到,强退我的2 |6 f0 d2 s! ^  C$ B
我02:49:11
6 T9 Q+ |$ D9 P2 Z& R你们想怎说都可以啦6 c/ c/ |( y; t0 U/ B& i, E1 [0 i7 A
小甜甜02:49:39
5 {! b+ R3 P' ~6 A8 P0 S2 o2 j我在这边查询您最后一注呢,是在250元5 E+ M: c2 E) `2 z8 T: Y
我02:49:54
9 N8 @% f2 X2 R7 x8 j5 q- e最后那注是4509 u& }9 l" y3 {4 D( v, h
小甜甜02:49:56
- y6 w4 @2 j* [5 z! \如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的" |, Q+ x, C/ G# V, \4 m  ~
小甜甜02:50:005 m, i* E) l' K! f- i" }7 H$ X8 c
放心好了,先生0 i. X8 y) ]/ q' u
我02:50:07
6 U: V0 r+ ~0 z+ U! O但是我现在账号只有1000了6 ?/ G! g5 z& q
我02:50:16
! x* K+ X) V* `+ X: g因为我下450零头,我很清楚; E0 k3 e5 P# h0 x$ X8 b& v
我02:50:24/ P9 w2 l0 C4 ]8 d! n- x( t" W) b
现在只有10002 {) ^/ u, u- ~7 D7 u
小甜甜02:50:34
5 J  R4 i9 c# n是的,因为现在的450元还卡在里面! p) }7 j! x; r0 x4 O; b
我02:50:39
( \& n# p' T) t/ k# n, C你查到250是最后一注,你要我说明什么
" n# j; O* q+ }小甜甜02:50:42
8 j1 D7 e% U% S$ c% H! i* K3 U您等问题处理完了之后,就可以了/ m$ L% X- f# V* {+ O( y
我02:50:507 Y) ~4 {/ {" H+ S* R
那算下注成功的了吗" N3 i/ H. r0 Q: q  r
我02:51:01
# R) C: ~! v2 m* Q2 L! |7 H你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
" B& C' A: Y" Q6 \7 f4 {# F4 I7 |* c4 k我02:51:09
% @' N$ U! U: Q5 f你们这样,公平不
8 D, G1 _9 b8 n% M: n) M) h- `/ _我02:51:14
1 \5 m0 x9 J( P% M0 H. n还是只是比赛
! B% }1 T0 w" e我02:52:09* F3 A& H3 Z8 g9 _2 Y' k( j% P5 r- J
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了
; a3 K, Z2 D# M7 s3 z; w我02:52:187 m# X2 M, M7 c, ^0 J! T$ _  f
什么心情都破坏了% g7 C) U. R- |9 \
小甜甜02:52:40
- |  o7 V: R, I) M破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉3 j" G  R6 r1 t% z, D4 ?! r  Z
小甜甜02:52:562 k0 X0 |' ]7 d$ b
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注% [3 u+ ~- f1 e" K+ U
我02:52:59  S& ^7 e( C$ x0 j! G- B1 p7 g5 H
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
& o4 w% j. [0 J; ]小甜甜02:53:30' {, ]  }) \- r/ J5 R- @$ }
是的,我说的就是这个问题
( Q6 `" G; ?* Q: u$ |/ W我02:53:33
9 Y, J7 U! I% \, K! i5 G$ d6 |我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道5 o- O, T9 G) n" j' A
小甜甜02:53:426 T2 m% ~7 U/ V* R# A+ b
就算是赢,也要光明正大的赢
2 t1 P9 L/ d4 c小甜甜02:53:56; A2 J/ N+ n7 k. V
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样$ @% \- D: u+ s8 \2 ~6 ^) v5 Q3 b* k
我02:53:598 y2 C, U5 I+ p) T& b/ N) P
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我/ Y; q9 }# E; E. k7 E" u
小甜甜02:54:07
+ I/ s$ C( |6 p' l) |& Y那肯定给你们公司黑掉了
4 K% q. n4 s) \/ f小甜甜02:54:33) `  n- e9 g$ C, z
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
; G, J; Z4 R1 _我02:54:39
; K5 J) H5 t& a4 B1 c, o; `: d那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦6 H1 L& B1 U+ y/ E9 P' N+ x3 E
我02:54:48; P3 V( y- Z  l4 K7 |& V' E
而且我现在是参加你们的比赛
8 C" A% E6 M: ?% b+ p我02:55:039 t2 p8 [4 [/ q& n, w- d
你说现在的情况还不是技术问题???6 c7 U: X2 M  u5 i9 j
我02:55:271 K2 R# A- ]# N; \3 T' M2 E
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着6 m9 ]5 k* S+ H- [9 X+ A4 m" K: v" j
小甜甜02:55:44
# L! u6 R0 D3 _/ x0 N现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了; G9 I9 C. ]6 \* M
我02:55:500 F7 `3 s: o" O! @$ e7 X9 X
不会明天才继续把牌局开完吧- D$ }' h' f  y0 C5 p2 E
我02:56:17/ u- j: r+ ?  i$ E
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
4 `( W2 {5 h- g8 ~( |小甜甜02:56:37
6 a& l" P+ p+ h7 C我要等平台那边把问题解决之后, a% [2 z" [1 ^. w/ m) v3 T8 V
我02:56:496 g9 f% }9 P& [6 n
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
9 H# N% M" J/ E1 S. E& s小甜甜02:56:59
" a: g& p) b# s- v# W! y+ u现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已2 ]8 z2 f* c6 u. K, [, \
我02:57:07
- j+ ?+ }2 b* R& A. y4 q; Y如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
1 ]1 w/ p8 `: S6 t( z: N小甜甜02:57:22
- h( [$ b6 k. l/ h2 e  h这个是现场游戏啊,哥哥  s& a1 o# E8 C# k+ [
我02:57:31
; g0 c# c+ r5 |出现这么大问题,你们马上打电话去处理
7 e# X# U4 O$ e7 ^2 o. ~* O, Y我02:57:42
* ?6 z# k# Z" U2 r现场游戏,突然看不到,卡出来$ z8 x0 L+ c* R+ \, X$ o& K: y
小甜甜02:57:45" Y) z/ f9 w: e7 M4 A0 t
当然啊; _" a5 i! ^  q) \# a4 f# H
小甜甜02:57:51
' ?  Q9 j" a; A9 S/ `$ I% k当然有打电话啊
# y$ y  ?, E  z3 i$ ^我02:57:57% L+ r% \. b0 V# ~- k8 n1 j8 ^
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗' ?$ B/ w1 `8 w1 [' l
小甜甜02:58:00
- E5 f9 t; w8 s8 b; k/ c3 }' H& w可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
) {" `# b" d- ]* e小甜甜02:58:11
0 F( k% t3 @% k9 |$ Y, l( p您不要着急* Q$ i) p! H" e* G! U
我02:58:27! L+ W+ T6 S8 c
我只要求这局那么久的退款回来给我
' d+ n* h+ f8 d; K2 X小甜甜02:59:05& ~7 Z5 @$ S/ ?- `! Q* d2 s
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
7 C8 W# b  a5 I! L( ?" `0 \小甜甜02:59:12* J9 K9 g2 e1 c$ x3 g+ `) K
放心了,这个钱,肯定会退的
) G9 ~9 ]) z/ ]% r我02:59:23  d7 j) t9 o3 L: O# S# g& M2 ~4 @
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
$ j' u0 J0 W/ s. ]4 U4 ~小甜甜03:00:018 o6 v8 s% T: w  R9 ]
第一,我目前接受不了的
6 c/ r! L) C7 w6 v. }, p4 P$ x小甜甜03:00:281 H$ u  [! C9 a. W# v: d  u
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了+ U8 [5 r  D/ Z
小甜甜03:00:30
$ d8 F* i2 q8 ]7 r% h, [不是吗?) m- y  e( @$ L" u8 \2 ?
我03:00:51
. q' ^! m' y; Q4 N5 e还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查  I9 S# r; Z" j8 O0 b" {
我03:01:217 a/ j0 F5 T% `
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽8 s# g$ Q5 c% E4 D5 r
小甜甜03:01:33
9 n: Q, d' p5 t# [, ?+ }为了打流水吗?: ?5 s$ d# T. Z; T6 O+ d5 k2 D
小甜甜03:01:517 S- e2 |! u1 e8 P" p
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
1 p) ]1 H+ C& I* h4 Z我03:01:587 n0 d5 Y/ |- x7 r& T
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了5 d3 {! q, e( c9 X( i+ E
我03:02:02
9 `! x2 a4 D' Q4 v我就是在百家樂比赛啊
& k4 n4 O$ T1 s  a我03:02:17
5 |1 s% `, f2 d- J很纠结6 S3 J" G, B' @( }* F* Y  }
小甜甜03:02:47! ^1 l' Y9 |5 F% {' ~& S9 W
我感觉应该需要个把小时处理了9 m  p  x! s% g6 x0 K+ E
我03:03:33) _% W7 z6 E9 p9 A3 M3 A* L
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
. e# C7 f( g) a* m/ i小甜甜03:03:50  F' _# V, U$ }1 k# i# n
放心,其他公司我不清楚; q" ~4 W, i* O  s' y
我03:03:55# Y' s6 [/ p! i# ~
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注& d( E) r) K4 W8 x
小甜甜03:03:58, A6 R9 G2 s5 T% z+ ^8 s/ \/ ^
但是新利,凭良心做事
( Y  z' G$ z8 b" u- f小甜甜03:04:112 B  t' r: t) R+ W, I2 m
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了8 q5 U* k$ e5 `( `$ }5 B8 s
小甜甜03:04:29
1 f6 F! t: Q8 N1 t2 v) }; Y口碑是做出来的,不是人说出来的8 P1 w* O$ G# D6 G( k
小甜甜03:04:53* K1 x7 ^2 l9 m' ~. Z
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
9 R7 ?7 b: ?3 Q' M( _% X( P7 V5 P- G; C我03:04:53
' ^) s3 Q* O4 s  w; x$ ~因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
; y* x% ^# m( [' q$ G我03:05:06& N; M' A0 ]' o4 d
我是和你说最后一局的问题# ^2 ?% P; d+ f5 v
我03:05:15% o5 I: s: }* Z! ~
你们信誉我放心0 `+ G, s; R) W- f
我03:05:30
5 B1 Z$ T9 Q: `$ H" ]+ A: r只是和你讨论最后那注怎样处理
2 {0 u8 l9 Y  h8 S+ l  O2 s1 G小甜甜03:05:51" T; j) a9 D; d- K
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
# k& F+ y8 I# T我03:05:521 a' X0 a* `5 ?: U
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖) I8 W$ U+ u5 h" h
小甜甜03:05:57
# s: }- h7 s: y5 x' `) `& U7 `5 m# v现在就等平台那边的答复了
* V$ V3 T$ |4 ?) e$ {小甜甜03:06:02
& S: S: M) [, \! o就是这么简单的问题了- ]+ q4 {  k# I# Q: q
我03:06:10; I  a% }# R! [' S; ?! N
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
, c  c7 Q; _" V8 w- t5 m小甜甜03:07:001 `3 g3 I% V! |# \( a! Z
现在是平台维护中,我们也是等通知' B) Q( Q7 x- ]6 l# ]  X/ B  T
小甜甜03:07:10
2 a2 ~* y1 a8 i等维护结束之后呢,自然就出来了
: g' C4 T, p  d我03:07:11* \5 W" z. R. w& J
ok
6 j0 T$ u( a% ^! Y& a我03:07:17
3 ]0 q4 q2 b: u6 r3 m7 r' b- J) t9 a平台说话
0 i2 T3 M4 k" {2 o! M+ f2 V我03:07:34! K  `: R* v4 n/ I  t4 z& o( w6 b& j; ~
那就随便平台怎样搞都可以囖7 {5 h2 W: W4 S* H: d* g
小甜甜03:07:52) ?8 ]- w4 b/ I& G' T
一句话了,凭良心做事
* N7 I. f( X* Z# j; m我03:08:19
5 O0 q6 I4 O6 j- N隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
) Q7 b/ b" d/ q# @我03:10:052 Y' `8 P# ^2 s  {+ a6 f
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗+ N! e/ M. ~" {; F# G, S7 a! n
小甜甜03:12:09
  ]- V0 m2 T! Z3 s% ]& I; U/ O- D您让我现在说什么好呢,我理解您
5 P8 V: g) F0 Z9 Q" x- t小甜甜03:12:20
( E1 H4 |" N, E+ W3 w9 d' y9 }. K同时我也相信新利不会那样做
$ g. b- c7 q1 @( U) a小甜甜03:12:35
0 w0 G  S, P  g# o% H8 C我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
% n* i1 }+ ]0 r7 p- u我03:13:129 W! |7 @5 i. U
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34' B7 U* F# w4 m( B! r/ d! m
是的,因为现在的450元还卡在里面5 `* @! o, c- V
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
" ~" I; q/ }2 n3 L. B6 [非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ! t7 L% U; x1 n4 I, a

4 c3 P. v' a8 F* h
$ C  `5 t1 G9 A    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25' {0 c' F* M' n1 }
数据是最能说明一切的
# ]8 c' n6 p) w1 X* B: u. Z不需要打电话的
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