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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 4 k# @5 M* U7 x! }* \: _2 P
3 G( |; c- C% H0 y/ T) j9 Q0 ?' m
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款! ^6 s" `3 f6 e5 a" I4 S
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头0 R! C1 g' }/ S1 A! |* |3 V  J. A
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
+ N& v0 Z  ?/ b/ {8 |: C今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢1 K" ^* `# F5 W( _/ c: j  m
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
' ]2 h% k" k3 B7 A3 I昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
2 Z( l8 U# ]8 z. a% ?, C8 k: g5 T丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????( B  [$ S; ]) u1 q$ d, I
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???, j. K" u6 w/ f# c8 g2 c, y* H, g
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。$ h2 T5 ~5 u9 u0 g) m$ p
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服: H+ D+ m8 d3 `. a1 I
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字! [- d7 q9 h- _0 a0 t1 U
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由+ B7 B7 l, L# n9 n  ?' R
系统消息02:46:38" J) J$ O7 @8 t! i$ S3 d2 ^9 p& b
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。9 U+ t6 [  N( \- u9 m9 ]/ X9 p
系统消息02:46:461 |* G" }6 J* k- m$ A6 L
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
6 i! q# x$ }* f' w系统消息02:47:21( ?* i, ], f7 W2 G. u0 S+ d
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
7 u  Y* z  o+ q( m5 ~小甜甜02:47:363 B9 v) Y' {" j9 ~( A3 Y4 S4 i" i
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
  H2 a2 c, a' z# I: A* J* d) ~小甜甜02:47:38
; M6 X/ L" M$ o. K& H( b, I谢谢您的理解5 K0 z- f! U* F' u2 W" B5 G. t2 |
小甜甜02:47:41
8 I* Y9 M& Z  Y' O+ h3 m* ?5 h0 u; w您好. h' R' o, ^+ L" k& @
我02:47:589 q2 z; Y5 X2 F
你们果然黑钱了
& @/ w0 R# b: Z  l我02:48:03
; n1 ^8 |1 g3 C% Y: u现在进去都进不了
3 ?$ o7 c* x) t1 L, W我02:48:20
2 m( W; W9 U1 {/ F我强列要求退款3 S- M8 r2 p0 [4 U
小甜甜02:48:438 a* n! w  c) V, G
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了
# z' E) E/ f7 W; o. s* |# b小甜甜02:48:52
1 ~9 I/ Z$ _1 ]8 R) @请您相信小新的信誉
+ i$ E# h9 R; f! M. Q# s: ]/ r我02:49:01
$ C0 f) }% \7 @% M5 D但是我最后一注看不到,强退我的
7 ?" E% L; Y' Y, |3 Z# {7 n我02:49:11! E. @+ C5 N! S$ Z$ M  Q4 y: ?6 M
你们想怎说都可以啦' k: B; V; `* K
小甜甜02:49:39
/ ]$ q0 a' d6 }9 I+ h我在这边查询您最后一注呢,是在250元$ I. U' b- T1 L# ?0 E' H
我02:49:54: e3 K1 S6 ?2 B
最后那注是450
7 ?. ~( ^9 ~: }$ m5 L# z6 q5 `小甜甜02:49:56/ S7 [! m. z2 U; N2 w# ^
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
3 X: P) T3 h/ m) U& q. A小甜甜02:50:003 q3 A( d( z& ?0 X7 y. C9 m" c; S, ]
放心好了,先生
  B/ F! i. X" ^3 j. A我02:50:07
, D6 A& e0 J7 i6 F& U% b) A但是我现在账号只有1000了
, J: o5 Q" X% h) D1 J我02:50:16
' A+ p) X7 w$ n% J因为我下450零头,我很清楚4 L, B) }! l8 @4 _/ o) S
我02:50:24, u0 j: e) m7 N  H6 J' k6 r# v
现在只有10003 L. Z) l% j3 X9 w3 F. z
小甜甜02:50:34
  N) Q. _2 F3 ^1 F5 k是的,因为现在的450元还卡在里面
9 y6 [- e5 D  `8 b. q8 l我02:50:39
7 k7 R  P, ?9 [4 K/ k8 g你查到250是最后一注,你要我说明什么4 W  k0 L! k! X0 X! o
小甜甜02:50:42
6 @( n. c7 g# T% l' H2 n7 d# x您等问题处理完了之后,就可以了
0 ^0 ?( ?+ k: G6 U- I8 Q, k2 L我02:50:50$ P; q0 j- @  @, _' b
那算下注成功的了吗6 J; N/ N, ^, V. b
我02:51:01$ a: ~& D2 {, X5 X4 T1 {
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
3 ~3 }8 ?- W7 i1 f9 J" o我02:51:09% H) x2 I* c7 E* ^$ C' n$ p
你们这样,公平不
" a" V  |0 A7 l2 r4 \我02:51:141 D* L( ?9 c- ^' p+ d
还是只是比赛8 B' G, g8 L& [: o  e+ \4 x0 D" u: d) w. y
我02:52:09
2 J+ e$ p) O0 U1 x, t3 u请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了* L$ H( L' d! Y$ H7 L6 V% s& F7 ~
我02:52:18
# u3 l; \  C  F- F0 k5 U! V什么心情都破坏了: ^) [0 {; R) _( |
小甜甜02:52:40
* e3 Z- Z. R; p" ]& Z7 ?4 W! `破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉
) a, C" Q/ d# U1 N$ q小甜甜02:52:56; [" ?! ^( d; E$ _$ `
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
& T* U) }) A5 V8 s2 \% @% G我02:52:59) R8 j& t! g5 V% p
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
- Q3 p2 q( X! y4 e4 _小甜甜02:53:30
1 ?0 `3 g" v1 [1 ]9 X是的,我说的就是这个问题7 I! o9 A) ]- p4 k) q1 q
我02:53:338 _- R$ S& |% J. _7 W: A
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道+ T/ I, S& R) I* y6 L
小甜甜02:53:42
$ E% m5 c% S; \就算是赢,也要光明正大的赢8 s+ k. [; r' [7 j! q! f# P
小甜甜02:53:56
5 a/ L" ~) C8 d: G7 S  U您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
' {8 K1 T2 `' h0 `* ~我02:53:596 p4 x9 M2 S0 I% T, X" a
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
2 g9 @$ W/ n2 ^小甜甜02:54:07
, l6 J2 Y: K7 Q' ?) @! a3 N( K那肯定给你们公司黑掉了
6 U8 ~6 |2 X( `& R# B小甜甜02:54:33
. s: A: ~" w4 Z- @如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
) {: R$ ], [* k% R+ C4 _我02:54:39
4 N' v5 q' X( K# k7 h) z  i那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
6 m! \  r' `! [7 a  I我02:54:48
4 c+ w) [, ?/ r8 ^* ?5 O而且我现在是参加你们的比赛
' W( d1 [4 r  G我02:55:03
$ l1 K/ z# U0 K- g+ [你说现在的情况还不是技术问题???' N' X8 G7 v. K& y7 v
我02:55:270 ]5 D; r9 Z0 Y3 t
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
* a1 x5 b) x4 q- f( @: I% g' e# V" G小甜甜02:55:44
! N* P! \7 ]% C/ j现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
1 \% b6 u3 l* C我02:55:50- z* n: [% z: E5 G( a
不会明天才继续把牌局开完吧
, L1 v+ x5 F# c我02:56:17
3 G( r, F5 W, B% Q2 M; @% _! N现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
; J9 j( }8 A$ Q0 R2 n8 C+ B3 V$ R/ U小甜甜02:56:37
! f- i7 Q2 e7 ^我要等平台那边把问题解决之后
& V- ^0 x: @9 {, _4 E$ `( {7 p5 i我02:56:49# P8 K. H6 V% j% `$ F" B; J
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?" E, y' I: f7 e3 Y, `
小甜甜02:56:59
) N! M1 o6 ?3 `" m( r- z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已+ o- ?. E5 y+ V6 @/ q
我02:57:076 i9 c$ P! {* ?5 J; ?( Q4 r
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的; f* L0 w: e4 c
小甜甜02:57:220 e& `8 q: H5 m! A
这个是现场游戏啊,哥哥( W& `' m. }0 z3 t8 H/ s" h
我02:57:31) y' C/ j! s5 J* U9 [
出现这么大问题,你们马上打电话去处理& k4 w6 ]" g, O  s
我02:57:42
% w+ G* K: a" K现场游戏,突然看不到,卡出来
  h: {) B) H. s% g小甜甜02:57:45
9 r9 P) I& q* _$ s! n. Z9 G: V当然啊$ A3 u( F+ \5 o; w2 a; |/ @
小甜甜02:57:51
; Y5 U% h5 B6 K6 @  [4 o当然有打电话啊; [% ]- _  d! {6 |! m( M$ ?
我02:57:57
8 C5 k# H+ t( M/ w: B1 R结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗
. f5 `- Y# ?: p9 n小甜甜02:58:00
4 [( d+ ]7 ]( i, a可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
* X3 g" ~5 J1 ?5 g: R1 ^小甜甜02:58:11
6 F0 V2 P' h) Z3 m- z您不要着急! }4 y- i) s0 [7 C5 I
我02:58:27
( q0 \* C1 m) \: l6 J我只要求这局那么久的退款回来给我& v3 N6 r4 X1 _3 ~% @" W
小甜甜02:59:05
- B+ o' A0 r. R+ F( \4 S1 ?现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了+ o7 Q( z& O! `
小甜甜02:59:12
. s1 A( Z  v/ j  |  b0 t+ m) D放心了,这个钱,肯定会退的$ N; ^- A- A) y: L
我02:59:23
, t/ Z& E! j- r交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗! F- _* y! x8 O+ `6 J7 C8 \& l
小甜甜03:00:01* S) N) L3 B+ o3 f, H# y
第一,我目前接受不了的' x: I0 ?+ y5 s: Q" E2 t' S
小甜甜03:00:28
% ?+ y0 b! z8 u- G第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了2 d) y8 G& {0 j
小甜甜03:00:307 s6 o. ^/ J5 }4 V9 U. s. x
不是吗?4 Z2 T. f- }! X1 s6 e6 Q& r' G
我03:00:512 W& W& h4 p1 J) n" p4 r7 i7 `+ o  r
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
5 l& k1 @# S2 O7 V1 J. d我03:01:21
, C& j5 F) _% i6 R* m8 r6 ^0 D深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽! B7 ^  ~) Z$ W8 |0 m
小甜甜03:01:33
/ x) S7 v$ U) A8 q+ v; O1 f2 ~为了打流水吗?
& m, q* L8 \+ o3 K& G" u: b小甜甜03:01:515 q% p% }. I8 ~
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
) z* L" f2 `( P1 W* W: R我03:01:58! C% s- {' @9 I3 p9 g6 H. I( k
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
& r# K5 U! G$ w; B) b7 ^/ k- q我03:02:02' A) T8 F/ j1 [$ m- r: ^5 j3 q
我就是在百家樂比赛啊
) b: F6 K$ ~! F# u, b我03:02:17
5 a9 N' l! a  `5 @* |7 |$ {很纠结
( S  c6 r$ V8 k: a小甜甜03:02:47
  k" `6 U+ Y1 [' T( C我感觉应该需要个把小时处理了
! R* F, e' ^5 x5 D$ v; ~/ \我03:03:33
3 Z  {6 M8 E7 j# q% g* _1 W0 q你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用) U- |4 N$ Z" c3 |2 ~
小甜甜03:03:50
  n! e/ h& D4 d+ ~: ^& C% m; u放心,其他公司我不清楚) d5 S9 p& T# Y# ~
我03:03:55
' h) n, w7 X- |& @; D只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注6 a. J  x7 t% J! p. U( v
小甜甜03:03:58, J7 a' g* P$ k) F, ~4 i2 z
但是新利,凭良心做事
$ \3 V) k1 a7 v$ Y* T小甜甜03:04:11
- I) D8 y0 O+ ^* M4 Q更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了/ Y8 w  P7 W3 T- e" v- ^
小甜甜03:04:29
! q1 P2 X; u6 U! h口碑是做出来的,不是人说出来的5 Q9 u3 n& s5 P' g/ \6 \
小甜甜03:04:53
5 x+ t( J0 {! F/ d2 t信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
  P# P' M7 H6 `9 ~* P我03:04:53) p5 |* ?$ Z/ g0 V* x
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大' j, F/ j. w" C0 o. c
我03:05:06
/ H) x3 U1 u% o我是和你说最后一局的问题
6 r! l, g; ^$ \我03:05:15; E8 k1 k5 z& `0 G3 K. v# L
你们信誉我放心& h$ o$ g6 Y$ @. H3 L5 L* h- Z
我03:05:30; }) h! x$ c+ X8 R
只是和你讨论最后那注怎样处理+ V+ p0 E/ i' d% x5 C
小甜甜03:05:51: Z: Q% v' v3 G# w+ J
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的- {4 @' J9 A3 H2 p8 h; F
我03:05:52# o) k5 r  {8 o0 p
一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
$ i6 `* Z2 l% ]( p& D小甜甜03:05:57
! }$ I& Q: o- N/ R$ Q现在就等平台那边的答复了8 U% b) B4 r# ~( f" Z8 ^0 S4 g' \
小甜甜03:06:02/ d/ J( o! f! G
就是这么简单的问题了/ [! R8 A+ ^( n8 f
我03:06:10+ {) N  S4 k) B9 Y
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗5 I# Z# Q1 j" W* r1 c- A1 S: j1 g
小甜甜03:07:000 {+ ?. N5 z+ U/ g& Y
现在是平台维护中,我们也是等通知: U/ P" ]# i% T5 Y; J# a
小甜甜03:07:10' |5 X7 q  A$ d
等维护结束之后呢,自然就出来了" {6 g, A! {) C; S8 X3 J( b
我03:07:11
- n- I) ^! W5 t; m/ Eok
# ?% L% b# V. u, ?3 I' ~' \% j我03:07:17
6 H' Y& N! ]  p- v, ]- D- }平台说话5 R( C6 c2 x/ R: F
我03:07:34
' O; n/ |" L' H1 D那就随便平台怎样搞都可以囖
* A8 ]' g$ I* P/ m$ a0 R* a小甜甜03:07:52
4 \. [$ d. d# L" b一句话了,凭良心做事) m, g* c& a5 p, W3 F( Z+ C& e! T
我03:08:19# b! z# n0 N2 }
隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
7 a. O' \: K% \, {, A我03:10:05/ m0 t; z( M' V! Z% g
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
, J7 W" h7 f( r8 J6 ~' A小甜甜03:12:09
# L/ V. K: J; M  A您让我现在说什么好呢,我理解您
. [' U9 O3 l1 d2 C小甜甜03:12:20: n: f+ \, L6 l' t. p  g
同时我也相信新利不会那样做
, _% r8 ^( n6 e; a9 T小甜甜03:12:35
' P5 |; n. ~+ }0 j; l. h( g; T. x我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
3 G9 n! P, v1 j! e( b我03:13:129 `! O8 X0 f8 I% x% h. i
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
+ y! s+ }' p# q: O% Z7 I% G9 E是的,因为现在的450元还卡在里面; K7 Q1 ?+ ~6 n0 \9 h* W8 j
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43- Z) R; D7 R. B3 l# U
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
( a% ?& x' \7 i7 R: a6 ?1 d: ?1 t3 M2 D
. B; u' v% D* D" B$ u+ ~% N3 E) a
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25" _: X0 p4 K& \# H- H
数据是最能说明一切的) P0 u( n. u4 t, `6 V, a
不需要打电话的
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