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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑 3 D' P/ O1 ]' N- Y3 O, M
& m2 `! u. U0 |% J8 ]
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
0 W  N! ?+ \  s; G# w9 E- r后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头, V, g+ X& s( C* a; K
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉0 q0 \* m& F( E9 c9 j+ p
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
- ?& _: z0 s& B( O还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
- P" k% E1 w0 u* j* b$ g昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
. G0 ^- f" Z- W丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
; x- S+ \3 b% x: T8 ?贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???) l& @* f: w- v/ _1 R; ~8 o# X
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。& j7 P. ?" M: P0 r7 x9 `" n
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服6 C: o) W% \9 Y# {+ o
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
7 u1 Z5 o. |7 B, ?5 n& A1 h和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由
5 A+ Z1 z& l7 K% [$ {1 j系统消息02:46:382 ^9 D3 ~4 \, G! ?1 D1 ~! ]9 N
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
8 N4 m* I: h$ N' I& F- j系统消息02:46:46
  x' q$ l/ h) S感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
4 q7 q2 y0 @- q$ m系统消息02:47:21) S& C6 O4 G; }, M, \6 f
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。
- j+ C8 B) S5 ?/ I7 v" w$ ?5 T+ W0 O4 V小甜甜02:47:36
) d4 y, Z3 U( u. L5 ^18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?0 N8 B7 A& d9 P& l, x. r# n8 R
小甜甜02:47:387 V$ y) m& z' C8 `
谢谢您的理解- e; W. H3 [2 {' D# p; f* n+ @
小甜甜02:47:41$ G/ e  Z+ A+ o, o' I" |5 c
您好7 l) |# J$ D0 A1 u3 ^9 d
我02:47:58
% n4 ]6 i6 h) t. Q$ J- Y& T你们果然黑钱了
; G0 M5 H7 z+ C. F我02:48:03
* K" o$ ]9 N4 ?! s6 p% ^现在进去都进不了
+ {3 B6 f+ l* t; N, y) }我02:48:20
% X- f8 V3 ~7 u" O( J2 N9 a我强列要求退款
4 D6 B6 k: S. q5 ~; L: i# v小甜甜02:48:435 Z0 P- r2 m# s% B6 d
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了- p- |; @2 p9 f" J
小甜甜02:48:520 @9 R( L' O' H2 K) Y* s( _
请您相信小新的信誉8 h9 t" Z! A: y/ E
我02:49:01
( C0 o' V) S% z. K但是我最后一注看不到,强退我的  |7 S, R9 a+ |
我02:49:117 l! \% Q# a. `6 ]  S
你们想怎说都可以啦- g2 @2 {; T8 K* H
小甜甜02:49:392 `% N1 ~# b; ]& E. L1 n' M
我在这边查询您最后一注呢,是在250元( D2 X  V% C" A, s
我02:49:54
" S* P0 ]2 Z9 P2 Q; h4 f# c  M, ]2 p最后那注是450
# }- N5 f- K5 L7 n# r1 w! b小甜甜02:49:563 P# a5 Z8 I. O4 i7 k
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的1 ~8 h4 a2 g! i/ a5 r
小甜甜02:50:00: M. F$ ?4 W5 _* ?' @$ ]& ], q7 e
放心好了,先生. }% q8 k' I# l, L6 I6 C  X
我02:50:07
6 i2 M4 U+ N) Y/ z7 n: A但是我现在账号只有1000了/ j' e$ K, k4 a- S5 B) X) f, ~  h
我02:50:16
/ W& @0 E& v+ [$ U' ]因为我下450零头,我很清楚
1 |- B4 C# K2 Q( n5 n我02:50:241 p* U' P. z+ `- l; X) a& Q
现在只有10006 j/ j- K; Z. R" _% ~6 g- l$ G
小甜甜02:50:34& l2 `$ O. B/ n
是的,因为现在的450元还卡在里面
& W$ Z; v  p6 c+ e+ b' x我02:50:397 P- h$ P- j' K1 G3 H* F
你查到250是最后一注,你要我说明什么" a* {9 Q; @. P9 `3 ~. O  `. o
小甜甜02:50:422 B9 i2 n% C' ?% B; _( d8 W5 F3 r
您等问题处理完了之后,就可以了
7 t; ~) W& x5 D9 l* S  l# W我02:50:50
: p' L; l% g( z/ S4 m. t" }2 G+ Y那算下注成功的了吗
- J: {3 a! w2 }/ m* }3 P我02:51:01, o6 E  M8 g7 K* x# h
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的( g; p& K- x* \; a5 p
我02:51:09
% O7 K0 O3 v, B9 i2 m. p( A你们这样,公平不
3 Z5 g9 `9 S4 I我02:51:14
( `4 [) H' y+ I还是只是比赛  K. g7 v, J: p( F
我02:52:09
% K. ]  t, v0 M5 b" N请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了7 U6 O; l' Y( a: ?, i1 B
我02:52:18: R5 Z7 C+ b& ]) u
什么心情都破坏了
5 J" z9 q' V9 p/ S' q; Y小甜甜02:52:40* _% ]; o0 J1 L$ Y+ _
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉; ~+ U8 Y& O; b1 V/ g& g
小甜甜02:52:56- _) j3 y. _; T; _5 U2 J. h. w
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注
3 A: {& _/ K3 ^: M我02:52:59' ]9 k. A7 K" g3 X' Q# Y) L- v
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理' D8 H, B: N0 ~5 h3 \
小甜甜02:53:30' o' @+ ?& ^% Y1 q! X7 x, s. T
是的,我说的就是这个问题
! M8 y6 ^8 \' s6 }8 C; T, w+ N* c我02:53:33
% Z5 j. T) g0 Z$ |我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道) g$ S; f9 h8 g; z
小甜甜02:53:42
( _, |; Y1 n7 Q! \4 h就算是赢,也要光明正大的赢
& m0 b( w5 Y! F9 q6 z- d小甜甜02:53:56
6 |) ^8 q8 R/ a您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样( G5 ~- `$ w8 g, M4 p/ V: c2 Z
我02:53:59  h, ?+ o6 C  e3 W
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
5 s" S( k# K- y" G9 y小甜甜02:54:072 a4 q: Q% C7 l
那肯定给你们公司黑掉了
9 F6 C+ n- j8 f" G8 E小甜甜02:54:337 ]1 R4 l# Y7 y; [
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
+ P$ Z2 T* v0 @$ d3 b我02:54:39& H+ v2 q, {: a; P. r
那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
0 L5 u) A4 L5 @. M我02:54:48
6 d, {$ l9 D* W$ S* B$ {而且我现在是参加你们的比赛* L  ~6 l! H( I% G6 q
我02:55:03+ r( {/ J. P5 e! H# y2 d% A
你说现在的情况还不是技术问题???" n3 ]) W: m) N8 S# R4 Q3 u. u
我02:55:27
& c2 u) w8 e7 u" q+ L" j游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着
6 x1 V! q; W  ~# s1 f( `/ x6 k+ j小甜甜02:55:44
/ D4 Q( p6 a* [9 {现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了
' x9 j! {6 l, E5 t& J% O! e我02:55:50
3 g9 E, H4 h# F: a$ S$ O' z$ V9 I/ g不会明天才继续把牌局开完吧
5 l) f" V+ b+ K: ^: y我02:56:178 ]6 a$ W, b% Y* A8 h4 @% ?4 d
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
. I$ L# F( U8 `  n2 y" p/ @, m6 z小甜甜02:56:37; }; N7 c- }, |
我要等平台那边把问题解决之后
6 {( D  |+ @8 ~! f5 D4 p我02:56:49
+ \- Z8 B7 J* X9 y  x4 Q* d' D当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
; b9 b# r; f! P/ `5 o小甜甜02:56:59
7 u1 }1 A6 q/ S! {  c, t现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已* c9 N2 ^- G& J  a" G2 w' T$ B& ^
我02:57:07
7 p- @4 Z  @  o2 t5 G0 |如果等你们弄好继续开,那就一定是输的5 T. M8 i1 J% I0 W2 K
小甜甜02:57:22/ f, R/ |" W1 w2 @2 f; W, o
这个是现场游戏啊,哥哥; v9 \7 s, H% _5 g1 T) v1 W% o: c
我02:57:31
2 l; _/ z( G" E" b1 S$ F2 c# c出现这么大问题,你们马上打电话去处理
! ?. d0 r+ y9 ^% {8 U7 f. Q/ o我02:57:42& Y8 R1 ^- Z* D0 N! \
现场游戏,突然看不到,卡出来
, V6 g5 e. _2 {/ h小甜甜02:57:45  ~! K  J% _/ C& _* ?
当然啊; T7 D) I: V' N2 }* i1 \; S
小甜甜02:57:51
5 N$ S8 z( z+ {4 j$ s) R当然有打电话啊
, Y/ r7 `/ Y9 B' U6 k9 G$ k5 f% _我02:57:57! f  L- y4 y, F' D. u4 S; ]
结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗& \# n" a; A( O% C! @
小甜甜02:58:00/ J) z/ j. z4 }$ [+ w
可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
& Y' V) w5 z; z& G小甜甜02:58:11
. {7 p  b1 x) u" i0 I" h2 R$ g您不要着急! C2 V0 Z! @7 @
我02:58:278 s0 Y* M* e/ r; p
我只要求这局那么久的退款回来给我
, s6 H& V' j7 X; J4 C小甜甜02:59:05
7 t1 z9 v! g% T- b" A现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了# c2 O; s( _8 {. `
小甜甜02:59:129 A! u) ~! e. M7 M3 ]5 _: y- r
放心了,这个钱,肯定会退的, r% ]; q0 M9 ~& ~0 x  Y4 {5 c$ L
我02:59:23+ ^, T4 I3 x( `) F" v, F5 P; a
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗" T. i# ?4 I0 Y: e' F: o
小甜甜03:00:01
4 d6 [. |% K2 B( P5 {; c* E2 l. [第一,我目前接受不了的8 T4 W( u  u9 U- K
小甜甜03:00:28, i) @7 n  R) v3 B9 e
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
: L& B# o2 J5 o5 C, N% P% O5 w) V小甜甜03:00:30& D3 Q" `% e1 v& v
不是吗?! J6 C5 i% f' e% S2 I
我03:00:51
8 c3 G" e0 F" U4 j/ t( v还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
/ ?* p  S2 _* x* F4 _我03:01:21
( V5 F: I% ]+ A* A8 H. F, J$ H  a深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽8 ]4 V- x/ h( b
小甜甜03:01:337 A+ C8 L3 [4 r! ^, X
为了打流水吗?5 C8 z, X) r/ S: V
小甜甜03:01:515 T3 m7 J6 _% G" |1 v" V1 f
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
  L, p7 T% V  x+ u$ X9 U2 V我03:01:58/ r0 B4 W1 R: ~: A, w
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
6 Z6 x9 S0 h4 h0 P0 i我03:02:02; l* a/ `+ |+ m( P
我就是在百家樂比赛啊
3 r, L3 |# V0 l) e) T; m8 }4 k我03:02:170 M1 c2 C$ B; e% _% c) K9 u3 {
很纠结
$ I9 b  L& R$ D! U+ |- C5 c4 y小甜甜03:02:47
/ ]1 Q8 \0 I" x# |7 P: E我感觉应该需要个把小时处理了
5 k0 F& a0 t& i, n8 ^我03:03:33& Q- d% M* p! N, X& W; O+ F
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用- g$ k% x# M( B8 Z* g7 b
小甜甜03:03:50
0 d3 k# `& b. J( ]& a  B放心,其他公司我不清楚
: O* y$ T3 D6 E" s% W我03:03:550 z! q1 F+ k6 w
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注. g6 Z. g2 E4 }
小甜甜03:03:58* W4 P9 O0 k: K. S0 M
但是新利,凭良心做事8 r5 l/ N! N& h4 N
小甜甜03:04:11
. d5 S8 a$ u- B4 F* j更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
; T+ T- N2 ?* D  _. c; F, C0 c' J3 f, C小甜甜03:04:29
: z2 L( C! @+ u" {5 K. y口碑是做出来的,不是人说出来的
1 ]6 S' W7 o' ~小甜甜03:04:53  u0 g! {6 _+ o9 f8 d, K: ~
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的' s- t# F- k% H+ N7 A4 i$ D0 v
我03:04:537 n, K% F+ k$ P4 A; f
因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大$ j9 ^% N8 j7 {1 i
我03:05:06! T/ Y6 n% V1 D: H, _" M& F' I
我是和你说最后一局的问题/ w% K3 B5 r+ h$ P( N/ O7 ]
我03:05:15
/ P/ y4 B0 x# V/ b. A# ]你们信誉我放心
0 z0 V5 V. w/ J/ K1 W1 k3 Y我03:05:30; J3 D' k; X. w) i0 k# P0 S
只是和你讨论最后那注怎样处理
5 C% _9 q, K& M1 b& v' s! ]小甜甜03:05:51% F/ U5 k& D& I' c5 @% G* d
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
  g0 l) l; ^8 p9 t7 J* y$ v$ B我03:05:52
$ }, G; G) H2 ]) r( Q一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
0 b. R- s% o$ b6 w) z小甜甜03:05:579 E' Q# o7 [) D9 O2 ]. L
现在就等平台那边的答复了
* ^' g# I3 C( ^+ Q小甜甜03:06:02. k8 S1 B, a* o  E
就是这么简单的问题了
/ f: ?$ R# u9 |! r8 m( @我03:06:102 q+ G! y. P4 K
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
; u) O  t! Z/ [% o小甜甜03:07:00
) i. D$ f  t1 A' c5 |现在是平台维护中,我们也是等通知" c' `3 h/ o; P  C
小甜甜03:07:10
  E4 z9 D0 O) |1 e1 D/ [# Q" [; A, A等维护结束之后呢,自然就出来了. l1 P3 t# @9 f/ P' t5 }7 v, V6 D; r
我03:07:11) Y4 \  E0 m1 z/ M4 Y( ]/ o
ok
8 Y; V+ ~& v0 X+ n6 y0 m我03:07:173 [. {! a  k  e# e$ t, E; m
平台说话9 S, T/ m0 Y4 u/ ?. J5 ]  [
我03:07:34
4 @( ^5 J2 j0 t3 a那就随便平台怎样搞都可以囖
3 \4 Z$ U  i; M小甜甜03:07:52& M9 \  B/ H* Y
一句话了,凭良心做事7 s& p, E5 M9 W. B+ b
我03:08:19
& ^5 b. V# p* c2 n$ |4 a隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
# W8 G# G9 ^2 a# S# X6 @我03:10:05+ Z2 U" }8 A' |5 o1 y
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗) N4 e+ w" d$ v) h+ [+ n+ ]
小甜甜03:12:093 v3 D3 u3 w" T+ H" k
您让我现在说什么好呢,我理解您) O0 N0 e3 ]  q5 T; j* o( b
小甜甜03:12:20! t2 \! d, s. \& w
同时我也相信新利不会那样做6 N! h( T) _* @# [" `+ o! x, |
小甜甜03:12:35/ V' N) [  }0 M
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
, L4 C9 l6 T4 ^7 a) `* J8 G9 J/ k8 a; f我03:13:12: Z" t: [: v6 \
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:341 y) V9 m& ]& C, M+ ?
是的,因为现在的450元还卡在里面, M5 b5 ?  T# c. N1 Y$ _1 o" B4 k
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43% \. [/ R& t* y
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 % K9 l# S; r2 ?; n. Q
- C. H- K- e. I" m
/ h  ]/ D+ `# P  G* g# }" a" s% K
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25& T  }# _) Z+ D" I5 z, b4 F
数据是最能说明一切的6 t/ Q2 W' j1 W
不需要打电话的
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