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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
2 a$ R/ @; ^- E9 Y0 E; O+ U6 [- W+ L. H. ]" {6 t' Q0 {, s
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款5 i% f( Q) L' ~' y3 M) Y
后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头9 S$ g2 v. }9 [* K' ?7 T
我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
6 a: x% t) C7 e9 o' I! ~( m+ k今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
6 |! ~$ F5 u. {% y3 K2 m$ `; w还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞% q8 {9 _' u5 v
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
1 _6 o% m! l" U+ h. ^2 `丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
; Z0 F* b! ~' _贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???8 r& [7 J- F0 ]. q' ?6 R% o
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
- c$ z8 `' `* |6 x! I- e不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
. X  s/ J% h0 Z而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字6 r# ]7 w$ g3 Z3 F/ J! c3 e
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由7 D! o" M, t5 e
系统消息02:46:38
1 [  P+ i1 y' d) W( U. Z/ ^0 Z非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。0 N6 L7 j* E" e% ]( P
系统消息02:46:46
& s  L8 }' A4 t感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。# X" n4 M- v! L9 R- c
系统消息02:47:21
6 _4 Y: ]- G$ ]感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。: `1 J+ u, l9 B! G
小甜甜02:47:36' w, _0 p- |+ r' @7 ^1 c7 w
18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
) y) ]! ]8 f& `" t" d9 m% D, f% \" Q小甜甜02:47:38! D- T* O% ]) _* L) [
谢谢您的理解2 Z" ~5 \5 j8 u" B+ f- x; J1 b
小甜甜02:47:41
  l' W( Y" T2 S0 o" b5 g您好0 l! v# F: b+ _0 U
我02:47:58( @  j) R' w: q
你们果然黑钱了
7 ^' L# [, S) \. ]我02:48:036 p# L( z5 S$ D: y- Z
现在进去都进不了* a0 Y; u* F1 N
我02:48:204 ]1 Q- |% Y0 S
我强列要求退款
2 M1 s+ X8 C- r4 g+ o* _* [小甜甜02:48:43) ~! S1 R9 w' O8 v6 \. a" ~
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了. `0 _) L' n: u6 I" G8 B& C8 p* {5 X
小甜甜02:48:52
- b5 ~. W2 t3 e请您相信小新的信誉
$ F! r8 u$ @* y( O4 ~7 u我02:49:01) Q6 ]& B+ ~+ e# r
但是我最后一注看不到,强退我的
$ O  H: Q# R7 ?2 {, g7 z我02:49:110 `( i" u" ]) {; ?
你们想怎说都可以啦- i1 z; d4 @. u' t
小甜甜02:49:392 T8 t8 m. e$ M" u6 G; g5 ^
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
! q/ @/ V  ~) N" B1 ?6 K我02:49:54
! p0 X+ u. f  k& v! V' R2 D' j. o最后那注是450; Y# I1 ?: C  {6 y, \( V4 Y
小甜甜02:49:56& r' Z- F" X% v. t# L
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的: {, I3 d6 f0 h$ u
小甜甜02:50:00  i4 S, l8 {& L/ t9 ~
放心好了,先生9 D% n5 \: _  \, w* q
我02:50:07# X# ~& D6 U4 S; }2 s- W6 d
但是我现在账号只有1000了6 w+ ]. C( s( w  C7 ?8 N; X
我02:50:166 G9 s% k3 \3 K0 P" U' ?% u
因为我下450零头,我很清楚2 w; J5 H: Y: y, a, s
我02:50:24  j. E' b: N/ l
现在只有1000
, x" T! z: [' g1 _- M, u小甜甜02:50:34
4 @# |2 d& _7 x4 c( J5 [- x6 k是的,因为现在的450元还卡在里面
0 {& L' k& e& {# J) r' U6 h我02:50:39" m* C8 v" z( [' U+ ^
你查到250是最后一注,你要我说明什么
! l+ z1 \1 S4 Z小甜甜02:50:423 t+ u5 d' s9 r# e- L  N6 ]
您等问题处理完了之后,就可以了
7 u' b5 M& Q7 s8 u5 n* q# R$ s我02:50:50
* P0 M3 D' V6 `* w" v( e; |那算下注成功的了吗; C- X7 x9 e* W
我02:51:012 x* ]  e& R# l
你们卡着450那么久,不用看,一定是输的' v* e  S/ p6 ]
我02:51:095 L3 t4 A* u6 o" |: {2 F, V
你们这样,公平不: a  ?- X3 a0 @4 W8 h9 a
我02:51:14, R' e5 [7 |6 s
还是只是比赛( I9 J4 J; W' m! o
我02:52:09- y/ ~/ V: e6 c. f5 _
请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了& I* }& E3 o+ t
我02:52:18) i& @( [3 i; f$ v- r
什么心情都破坏了
. @. R& u6 B1 b" W5 D小甜甜02:52:40- u( a* I2 ]  W' @9 E
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉0 Y- t& U& p# X7 B8 J$ w2 [
小甜甜02:52:564 {1 B4 ?7 V4 X( L" n- u- ]( U
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注" ^  f* {6 k, t  O' h6 R) t2 s. T
我02:52:59
  m9 Q. x) Z& \2 u这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理4 Y( c  \  r6 j! }
小甜甜02:53:30
" {# ?7 {; r6 l; o( b- y! Y是的,我说的就是这个问题
, I) \# Y% R. c7 Q: ?# `/ s我02:53:33! V' F( p: }! _2 B
我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道& u7 g" ?7 K% g( k1 a  E) k* g: M
小甜甜02:53:42
% w8 }5 m2 f% i- t9 C就算是赢,也要光明正大的赢
+ Z  r3 l+ T; J5 g; O小甜甜02:53:561 g" P  A8 D( u, `
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样3 S: u# }9 a5 Y
我02:53:59# f5 h5 a+ S$ g8 |
澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我4 y# ^# |& w2 |7 r: R( E
小甜甜02:54:07
; F$ P- N3 L3 E( b; N# l4 K; ^0 w! \那肯定给你们公司黑掉了0 F5 S* R3 ]9 |! c7 e
小甜甜02:54:332 a$ K6 r+ ^; N. t
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
: ]. T. {2 c9 ~! ]% \我02:54:39
9 O9 F3 G5 |- Z0 v, G) k- x那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦$ Q* |8 W. g) w" v( p# _, ^
我02:54:48
4 I0 ?3 J/ C; S0 \  M; T3 i9 n而且我现在是参加你们的比赛
) Z; d% D  b4 M. C我02:55:03( z* k. `/ b% y! l+ ]  t; w
你说现在的情况还不是技术问题???
3 Q) j4 }8 s% }9 Y0 ]5 K我02:55:27' W* N3 ~; x) `4 o/ x
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着, k5 ?) b" A  _! p) y7 J
小甜甜02:55:44
) I+ M! }7 o9 q; j& |8 i1 j. L# u现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了2 w% k: v9 i1 k* u; l' C) o- j0 L, j6 f7 ?" ~
我02:55:50
3 h) ?8 a5 R! d4 X3 v) R不会明天才继续把牌局开完吧. x0 }3 ^  D1 D, z/ y9 R' T0 a
我02:56:17
( c7 V6 C3 p2 p, ]现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
3 w9 w. z, y$ [小甜甜02:56:374 |6 [6 V6 j+ q9 c$ r
我要等平台那边把问题解决之后
* D8 r( }1 T' m( b% _. w$ _+ m5 c我02:56:49
. E- [# v1 f3 z, M% v" p1 J# c+ X当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
* j* Q$ L( u2 ~小甜甜02:56:59
; Y# k- r; W* a8 ~. Z现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已! S6 v8 h/ J! z9 H6 F
我02:57:07
, C! ~, \2 |6 x$ z1 h如果等你们弄好继续开,那就一定是输的
) {4 `8 |& Z2 {3 ^1 ]小甜甜02:57:22
3 \, w. x9 d# e8 Q; c: ~& K" a这个是现场游戏啊,哥哥
, X9 p  J# V/ q; Y8 q我02:57:31
" m) u( o  a2 r出现这么大问题,你们马上打电话去处理
- Z3 i9 f3 y/ @# M# M, C" p我02:57:42# }- c! o' i# q( D. |1 r0 z" |2 \
现场游戏,突然看不到,卡出来7 F. w1 b& I9 B/ Q$ J9 ?
小甜甜02:57:45( L& b+ ?; X4 r
当然啊
2 `/ ?, \- b  b& U- C' R小甜甜02:57:51% W' X; B8 Q9 H1 X2 z
当然有打电话啊
( B3 a! R8 f% Y; M5 u% H  w7 x, N我02:57:57
* G- g- _- X  U0 f: x3 j5 d结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗$ O! t* Y# I) V$ M) N0 h& g* ?/ H" z, }
小甜甜02:58:00
) D) u( T+ K2 t# Z( b  a可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是4 F3 O; l/ `) k" I8 C
小甜甜02:58:11# Z/ X7 M4 k9 k
您不要着急
4 l# r9 k. l+ O2 s) C. B我02:58:27' u# w9 X. M; Z% u% A
我只要求这局那么久的退款回来给我1 V) A  ?( P: ?7 S, H- ~
小甜甜02:59:05; N3 _& Y9 b' I$ ]0 @
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
$ H' N/ S, ]$ J7 o$ I- b% Z小甜甜02:59:12$ Y* A+ c- I+ O
放心了,这个钱,肯定会退的
" N0 e4 I( c. r  Z& q  @8 {! @  i我02:59:235 p- N6 j% j% @% r) T0 W% [+ n: _
交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
, `: t7 u- E/ N: g% f小甜甜03:00:01
) ?4 _# \3 O. j/ x# n第一,我目前接受不了的
2 n3 v, K# L; \5 W3 q* K" y小甜甜03:00:28
8 X/ c0 d( q3 _+ \9 [4 a, c/ d第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
0 `% Q5 `. H7 U6 k9 A$ ]3 ]小甜甜03:00:30
3 L( Z& ~! F) v. ]+ J. R8 z不是吗?/ H$ s: e4 G0 F
我03:00:514 h) D  ^4 s. T9 `! E
还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查" }! l" v. b0 N) I3 i, K/ I2 I
我03:01:21# D; O8 X5 @/ c
深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽* ^* M7 x4 x+ V+ Z# g( F; e9 v
小甜甜03:01:33  i0 R! n. y5 A  l
为了打流水吗?$ g' H% a% p# k" r
小甜甜03:01:51$ r; J! A$ o( S  `# H2 t' {8 y
我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛6 v4 a, {9 _  `0 b/ }% j' u3 O9 R
我03:01:58
6 P4 o8 C: i( r' J$ Z0 J如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了/ N6 I1 Z$ r: E. t- H  z! n) C: `
我03:02:02& b# `# V7 S1 ~! m6 z$ N9 U/ Q3 ?2 G
我就是在百家樂比赛啊
# _* \) A- r: s$ J( @' `我03:02:172 t, L" c' q! u& S( ]* X
很纠结& w" Y; }& f* m
小甜甜03:02:47
" k) v! v2 S- k9 X5 t! {% c8 ?3 f6 M我感觉应该需要个把小时处理了
5 U3 O. S1 ?* U' F1 f我03:03:333 S9 `, A; H8 Q' I5 F
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用& q3 l* A0 w1 ^) F; ]2 n: q' o
小甜甜03:03:50
5 m  l! W$ }  t+ b; j8 ?5 Y3 A4 l: }/ w放心,其他公司我不清楚
* f  Q( ?& {7 x9 Q  d+ \我03:03:55
+ O( x  I1 v* R4 |9 }只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
" w+ ^6 ]. M# X小甜甜03:03:58
! I. U2 l& Q$ D: w9 G但是新利,凭良心做事1 O/ x+ m2 l6 W; A) E' D, s
小甜甜03:04:11
; ?& R2 ]" y" w# X6 P5 e# g" v更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
  b: @! ]4 }  S/ \9 N# b小甜甜03:04:29
- [, ]6 {1 G* z" f口碑是做出来的,不是人说出来的
2 h& I" ?2 k) r$ B- J小甜甜03:04:53( Q+ f. k; q% J6 J- o
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
: R9 V* `- `3 [2 J5 O$ F9 \* W我03:04:53
) p# r# o& F$ a% \/ r9 z因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
) z# M; V1 u9 M  }$ @9 o* \4 Q我03:05:06
! O( o2 O8 p, Z) |, ^  D我是和你说最后一局的问题4 j1 A1 d3 w  K+ D: s
我03:05:15" |, Z: M* p+ `4 @
你们信誉我放心+ V7 r( U2 G4 R% Q
我03:05:300 }7 G! d" C' L* @
只是和你讨论最后那注怎样处理# l& H+ y& [4 M: l  k$ v0 v
小甜甜03:05:51
: c9 d- m$ D6 E, R5 k# g- b0 E只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
1 }! u3 Z& W) h1 p3 {5 x# Q我03:05:52
; W. N* v3 }' y) |一局牌,几个小时没结算,看不了开奖* L" O4 D3 j# `& R! ]3 K- l& n
小甜甜03:05:57
2 v( ^, j  t* o$ U现在就等平台那边的答复了
2 @6 r. S- _( _小甜甜03:06:02) }2 [) v) b! l$ c- t( h- q
就是这么简单的问题了
7 C# S0 J8 m4 ]' {( ^  G4 w# ^我03:06:10/ L+ k( Y1 Q7 ^/ y; I% N
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗- J- C+ s" W/ N7 l
小甜甜03:07:002 K; |; N7 S+ w) C' k" \( ]9 [; ~
现在是平台维护中,我们也是等通知/ {: j0 m0 S/ `% Y+ F7 W: j
小甜甜03:07:104 K# g+ ]' W, [0 Q2 `' j- K: ~
等维护结束之后呢,自然就出来了
+ x6 I! ~- K/ b" d' T, n8 ?7 T我03:07:11
7 V& ?/ {- ?$ y% T, W) g2 k# kok
# l( A& i4 |# @; Y7 d% x. O. c7 g我03:07:17
! V# ~& n4 @/ u8 c+ N1 o( b1 Y4 ?; S平台说话
8 O& l* C1 l# S: I) X我03:07:349 `3 u- t4 u4 w' J3 m8 {
那就随便平台怎样搞都可以囖- Z( \/ ^# S# ~0 r7 K2 R! Y
小甜甜03:07:52
% Y. J3 A% N' n& \7 {9 R一句话了,凭良心做事
& g8 e$ d% ]; S4 U. I我03:08:19
; ^* d& O$ z, r7 p- y: x- _隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算
- g3 `! W0 h# V$ O* B$ ~我03:10:05, d: Z' ]/ M; n2 i
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗+ J5 s& z4 K1 }8 `5 f) s
小甜甜03:12:09
) m! \0 T1 m/ C您让我现在说什么好呢,我理解您/ A- p4 T* S' @5 T3 `
小甜甜03:12:206 n0 {: @; {# O6 g$ ~# x& j$ W
同时我也相信新利不会那样做- t5 ~2 \; j8 z7 \% Z/ Z5 Y
小甜甜03:12:35+ h# \2 l- L/ P" S/ c
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心0 R1 M. S) G3 C, }# A  A
我03:13:12- E9 m0 j9 o" f8 l. `% t2 c
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:348 Z9 a8 m! N' W$ t  n3 y
是的,因为现在的450元还卡在里面8 m# g( A' n8 d6 N6 ^; X8 B, Z
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
$ T# v, ~( S! J8 A; d: T- C& J非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
# g* a+ q/ \( S4 E8 |: g% C8 D7 p& ~
- l$ Z% C6 o4 P7 j& s- t& M4 j0 g
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25
8 U" M* @+ x" m; h& K数据是最能说明一切的
# w1 ]0 G4 W6 E3 A不需要打电话的
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