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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
7 a& L+ A$ l& e% n. m/ c! j6 C
: X, `* i) x/ P* l; Z: N* z% r昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
- t& N) ^1 n, @! ?5 |9 b& t$ T- M) O后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
$ y6 ^5 e8 W4 f8 x3 C我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉
. O& q" o3 n6 Q今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢
" C1 f: l* ]% M# E( N" R- i, n! U5 W还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞' e+ B5 a3 d- ?5 ^
昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。1 l6 W! D; j3 [5 ]
丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????9 \8 O( [5 W# S8 m# u3 [3 H
贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???
' j' i; }8 X" Q% n; M+ K) `1 p钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。
7 C! ^& O5 X3 @: S1 r+ ?  c不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服
- }1 {5 H, E6 z, g3 ]+ e& r而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字
# r5 Q) v: u( h% r6 l8 m8 J! V$ z和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由/ ~0 c! x+ f; m+ y, K
系统消息02:46:38# n$ j; w& a* J% {
非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。8 b, Q8 l: Q4 Y- h( i8 N6 T
系统消息02:46:462 C1 E6 N; Y( w5 ]; @$ \
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。- E8 t/ y2 e- V. x) t( c
系统消息02:47:21( Q3 _( j; [# w* F
感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。, n( ]# @0 m/ {# a
小甜甜02:47:36
1 e& U  u& c: A. i) E7 b, ]18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?
7 k; N- A0 V2 J1 y3 C8 N# d小甜甜02:47:38
) C( k( h: B0 f# @  J谢谢您的理解0 B- u6 y7 W' k, `/ m1 D
小甜甜02:47:41
' R+ n3 z/ m4 Y$ A! Y* Y您好
% L# V- ]2 l6 U: \! ~4 o  t" x我02:47:58
6 \1 A! r4 E  F8 `1 A9 ]你们果然黑钱了
7 ]8 J& U* }. d7 X! G我02:48:03
/ k8 V$ k/ v. Y现在进去都进不了, v# X7 O! D& J( A3 U  _6 A
我02:48:20
0 Q4 f% H  X9 ]我强列要求退款6 {9 @7 I, u* M; C9 k$ T( ?
小甜甜02:48:43* E2 e, E" Y: T6 b
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了/ \% @" O' a4 R. L4 u2 O# U
小甜甜02:48:52
" m; h' W8 E) Y: b请您相信小新的信誉) m! n5 {0 M2 F* y: }
我02:49:01
6 h% T( {: M0 g5 i) U2 _$ S* l但是我最后一注看不到,强退我的+ N, ?* [  h- M! F& Q
我02:49:110 ^9 f. @# Y8 E! m. q) a9 T
你们想怎说都可以啦
' C) e, T. V* H1 K8 f5 w) G小甜甜02:49:39" z, R* v6 x+ M+ A! d/ X% e# S
我在这边查询您最后一注呢,是在250元
( b; V2 {% q8 W/ P" k我02:49:54
/ e- I8 ^$ y5 I  P# W最后那注是450
8 i' U' G% x# q; O( }0 i小甜甜02:49:56- O9 D: d& W' h" c6 l( Q* X
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的
; l. U& Q+ q4 q4 n* ?7 b小甜甜02:50:006 F, i' a/ b8 v. [
放心好了,先生
0 u* C5 k$ p  J, k  m* ~6 ]: D我02:50:07
* ]: F5 F' b/ `: A3 g% x但是我现在账号只有1000了
: s6 R. c% T4 v1 y: f我02:50:16
6 [1 {3 z) _5 t8 Y  k因为我下450零头,我很清楚% G# o/ K. N* E6 Z
我02:50:24( g" U0 @( }( T$ G
现在只有1000
0 O$ D$ d0 j7 K" c* c小甜甜02:50:34
+ G; j( n( b/ F8 e+ z- U3 r是的,因为现在的450元还卡在里面
  c# X/ c6 i, d2 T我02:50:39) @- T, e, ?7 D+ o
你查到250是最后一注,你要我说明什么
. D; o; b5 F0 ~  i" y- @6 r小甜甜02:50:42! [& X7 X# E# w8 j& C) U5 J& _
您等问题处理完了之后,就可以了
5 Q$ T! p  d- d  Q$ D' x; P# G4 V6 A我02:50:502 Q# }; w2 z) A$ f- ?
那算下注成功的了吗
8 }6 H2 _; r2 W% A3 }2 z6 y我02:51:01
2 |3 H1 c$ @$ Q  w, W4 d- N, N你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
4 [- v% T4 S0 Z3 Q3 T! G' v我02:51:09
8 h; h. C" [3 O1 T( H3 i你们这样,公平不
6 u$ S+ i! y$ T% b5 h! C. I+ l我02:51:14& y$ _2 w- u9 z& G
还是只是比赛; }6 u  N1 E8 f0 E+ H  Y! P- o
我02:52:09
0 h3 ~6 @! O( t" j) K7 W2 S  x请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了2 J& N2 B& w# b; U
我02:52:18
- m& B; Y* z1 h8 {什么心情都破坏了
4 h& w( E6 z" e" M- R8 T- u; j小甜甜02:52:40
1 s( Y# l: C. I8 B0 |6 f& v- I' C破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉: C# `4 y$ L: ]$ m, ?( K) F
小甜甜02:52:56
) ?9 w: ?  P/ y' E/ i但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注) q# i) K  s" o, p8 m/ Y5 R' P% I
我02:52:59. a# `  i$ ^0 K3 a: n+ {6 U+ W
这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
* x; w7 r7 `2 L. D/ b6 U) G! b5 n小甜甜02:53:30
/ H" |0 P5 L+ \) B2 E# H) A是的,我说的就是这个问题
: i- b" f5 h: o1 v7 I: b" A我02:53:33
1 z* N! c8 o' w2 e  d我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道. j9 W# v( ?; z7 i9 L& Z
小甜甜02:53:42* B8 a) D* ]) H1 g. j7 d- d7 n
就算是赢,也要光明正大的赢
: |- k" R" g# p9 p6 ?. }. O小甜甜02:53:562 A) x3 A3 Z7 i
您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样
4 }% D& {' T) t/ Z我02:53:59
/ r2 k8 x8 p' i, W澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
1 w1 w7 J8 |2 ^0 m* Z: j! o+ R小甜甜02:54:07
3 J7 l0 g1 Q* U7 {' ]那肯定给你们公司黑掉了
' y: p# K6 `4 X2 z小甜甜02:54:33" k  X# l) O) \5 a+ ^/ f4 K" G
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的. W) f0 {- @' Q8 t2 Z8 v
我02:54:39
% ^: p. V" }( k2 b7 u$ X那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦
0 ]. _- y* [# m( B0 X* {我02:54:48) I& K. w5 Z  c" c( }' q
而且我现在是参加你们的比赛1 h7 K: E6 e' q. T
我02:55:03
3 N9 c; {' m+ D6 Y) L. n& l你说现在的情况还不是技术问题???) F1 y. |; {, ~5 \
我02:55:27
5 ]. h/ Q+ @+ u! B: ~游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着0 L7 c/ i5 M# }1 g$ i* c' B" m9 {
小甜甜02:55:44" Y- X/ |3 K; \$ k
现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了0 A  D$ @3 |- F+ j7 g' |! L/ y: o! @* U
我02:55:505 \# `: E: B9 ~8 A  ]# S
不会明天才继续把牌局开完吧9 e6 U- U( E/ {9 {" d: O
我02:56:176 S# |9 i1 N* X/ r; ~
现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞
+ n! D# Q2 j" h5 K- o小甜甜02:56:37
5 k* I' [, y+ a! C# e/ R- d& ]) k我要等平台那边把问题解决之后! o0 @: s6 n7 c3 K( K$ U9 z
我02:56:49/ n9 b/ [& v4 M4 B
当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?4 ]1 s8 [1 e7 C4 S( m: d+ d6 p# O
小甜甜02:56:597 |4 I( S/ w5 ^& K4 Z& H
现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
, v/ b7 U8 V9 s* k) K* d% j; R我02:57:07! ?; f6 r. {( V
如果等你们弄好继续开,那就一定是输的7 K( r% A' N2 A* i& F# s/ d$ C
小甜甜02:57:227 y" Q4 i9 h2 m6 q  U: \8 K2 E
这个是现场游戏啊,哥哥
$ D, i& H5 b8 q" P0 H7 l# j, G5 u我02:57:31
' I4 E0 j# e& R出现这么大问题,你们马上打电话去处理5 M% c6 W; F  g2 P$ f& A! e
我02:57:42
7 A0 _" P( U/ r. K现场游戏,突然看不到,卡出来8 c8 h$ O" R6 f% x2 m- `
小甜甜02:57:45$ p5 z! {: @1 G: }! S8 h
当然啊
! C5 U7 J! S% W- x) W小甜甜02:57:513 Q5 p' d9 K/ s5 E, Z
当然有打电话啊
' c4 l( A: O) {2 i8 X2 y我02:57:57
6 z, l& y& _; N$ K结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗* S- t6 I: l/ G+ e9 u
小甜甜02:58:00
7 c2 ?9 ]/ g. b1 p0 W& ~* h1 }可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是. r' V3 r! r6 R
小甜甜02:58:117 l) k! k# r. Q9 K. X0 w
您不要着急
8 n  o# a( m# [1 d我02:58:27% ?) \4 k+ B, G1 ^
我只要求这局那么久的退款回来给我7 j7 w& ^# K/ c: k  k# Q/ f7 P3 L
小甜甜02:59:05
" x) @8 g7 o. @- z9 ~5 d6 b现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了' ^  u( l1 [% I
小甜甜02:59:12  F( d7 o- ~1 @1 y
放心了,这个钱,肯定会退的
. _: w  N, c; ?0 ^0 P. N! C我02:59:23
) h7 t" m$ N# E1 U# ?交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗8 k# ?: _0 j2 |+ p
小甜甜03:00:01* Y0 \! c% e% {, Z
第一,我目前接受不了的! \$ y: V& c- V4 G( _2 B
小甜甜03:00:28+ c  e( I" [4 \
第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
. E) D" c/ T- l7 O' \小甜甜03:00:30
7 ]# U) l  s8 {不是吗?( H' I* C8 ^% D) x+ d# ?
我03:00:51
4 I! N' K- `, P8 L还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查
4 L# v6 X3 M; I9 b& b* V9 z- p我03:01:21
  g/ I) ^- T2 W深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽+ w, |+ |! `+ {. f) ~
小甜甜03:01:33
- V: h* n# }* q4 I# X% |8 ^1 V为了打流水吗?7 K% }+ a3 s0 O; d9 V
小甜甜03:01:51
8 J& g) \$ U  X" E* z% B3 M; U我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛
( z* _, s' F1 |我03:01:582 g' u" S5 ^! h; i
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了, R/ [! @3 y# G  N( B' c# X- i
我03:02:02
( P5 O' c. Y3 [) @我就是在百家樂比赛啊
5 S2 O" `( N4 N) |1 w4 G我03:02:17
$ D& ~2 \' R4 v( b很纠结
& q- l/ e- l, l5 u2 y小甜甜03:02:47
4 E; a. g( C! s3 \' w; K我感觉应该需要个把小时处理了  U  F: U( y% k# ~; s
我03:03:33
6 n. c0 K1 J- D  ?. @7 C! E5 K你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用0 _: Y" E3 \- a, K# q! d* \9 G7 {
小甜甜03:03:507 |8 p: l8 |5 n+ d. s& A
放心,其他公司我不清楚& D! L# e4 A" ?
我03:03:55
2 l) w* f3 I% A/ z. |0 z, j只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注5 k/ p6 I& m( K  _( L
小甜甜03:03:58
$ {! B2 {' R; O+ X但是新利,凭良心做事$ z" M, q$ L8 T" Z6 W
小甜甜03:04:11
% s; Z) f- I$ M4 X; [更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了% b4 j+ z# _3 P$ Z
小甜甜03:04:29
7 r- a# |3 B# ?# j5 N, a口碑是做出来的,不是人说出来的4 B/ Z  x' j3 P8 N: P
小甜甜03:04:536 B  v6 h0 s0 ~7 }: M+ S$ _, y
信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的
- L; s' e2 N. W, l; E# Q我03:04:53
& G; X# ^+ y- s3 v因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大
; s0 E0 Z, v4 k我03:05:064 @, w8 }" P2 k) c5 i0 ^/ C" o
我是和你说最后一局的问题
" g, |% c! k7 o) r0 w  F/ P( v2 ^+ v我03:05:15, ?5 Z8 w$ k  q) A+ x) F
你们信誉我放心) n2 H9 p3 A8 O# F% Q* n
我03:05:30
1 D: t8 Q* }/ f2 S6 P只是和你讨论最后那注怎样处理
6 D) t, m. ]" g6 {$ k3 A小甜甜03:05:517 ~% P# x) O% k
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
7 l; g/ U7 c9 Z- |我03:05:52
6 a6 ^9 p$ C; {, i' r一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
+ v( f8 X/ \9 S0 y小甜甜03:05:57
7 w* N# w; `! _现在就等平台那边的答复了! p2 T' n8 V- b0 u2 g
小甜甜03:06:02
4 l9 b5 s7 g, \. j9 k/ W/ j+ ^就是这么简单的问题了
1 u5 ?- _, J' e/ Q- D" m我03:06:101 Q  h1 x/ ?; F2 u. w, F3 h. @% N
那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗/ ]$ U% X1 X2 {" ]6 T8 t/ q( K
小甜甜03:07:00
9 f* c, p8 ?9 f现在是平台维护中,我们也是等通知
: r0 Q* |! f. m0 `- v- F小甜甜03:07:10% P7 p2 v* w) O) u  A4 g
等维护结束之后呢,自然就出来了, a/ c+ w$ Y4 [: }( @# l
我03:07:11
+ s' h# i  O5 ~4 Vok
/ Y; Z8 A# T/ h" \; n. g我03:07:17
5 u& X. H+ O# T, c! b6 X平台说话
/ G0 W! y0 R- B6 Z- m我03:07:34
3 D6 `/ {3 U( u8 ~那就随便平台怎样搞都可以囖
; u. s. {! I, P# U- b* S0 Q8 ~小甜甜03:07:52
  n, f; ]; v" j5 R# N( [一句话了,凭良心做事4 k# Z2 K+ ^9 N
我03:08:19
% D6 e( Z, Y; S9 E隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算# R. W; X& h0 B
我03:10:05* P) l  a. N* K0 Q- D
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗, Q8 d2 t% @/ a8 U, T& a3 N
小甜甜03:12:092 Q( _# ]8 b6 l0 B* I) o& J
您让我现在说什么好呢,我理解您3 ^% l) P! T$ O' R
小甜甜03:12:20
/ R8 N  I3 ?9 q8 `4 L同时我也相信新利不会那样做6 y5 Q* _( E3 x" g
小甜甜03:12:356 e& e& ?: N3 m0 q5 b
我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
0 E; T2 V* v. o2 c8 `( H1 O* Z7 ^5 Y3 S我03:13:12
6 t8 x1 c& z/ @) u/ |# x) d4 r. n" \- Y只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34
3 A! {7 T- W+ N1 S% d是的,因为现在的450元还卡在里面1 K) A) {% s6 N9 s& t& o% L2 Y2 [2 z
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43( A$ X* z6 t/ P5 O4 I
非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩 ; a3 ]8 J  z8 O# d2 m2 j

7 j( {' f7 N0 n) C' v' B, X7 e' y
    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:259 v5 t5 P; g; j
数据是最能说明一切的
- S  l# e) F6 ]+ j不需要打电话的
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