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严重投诉新利客服丽塔
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1#
本帖最后由 版主09 于 2013-11-3 19:11 编辑
8 e/ {! U& s9 s8 U$ e5 V0 t& |; \7 t' `3 t# ]
昨晚3点多的时候,还在新利打百家樂比赛,一注450的,下完就黑卡了,一直没画面,也开不了牌,过许久牌局还不进行,但是已经把我退出来了我马上找客服,客服说是平台问题,但是牌局呢,输还是赢?而且这么久,结果我根本不知道。客服说如果是平台问题,会退款
1 N+ l/ v7 _2 v后来能进去了,果然,只有1000元,因为我之前是1450,我下了零头
  u2 r& ~- X- @( X% Z! y我再去问客服,客服说平台还没给消息。于是什么心情没了,打几把黑了睡觉7 L' i" I) h4 N4 D5 ?
今天再去问客服,客服丽塔一直说我最后那注是250,你搞懂情况了吗????卡着的的450呢- x9 H5 D+ B" n9 T' y0 w
还叫我提供牌局?你们出问题,叫我提供。我怎样提供啊,现在450那注不翼而飞
' @, Q0 G, P- b% I6 F  e昨晚的客服小甜甜,昨晚的情况你最清楚,麻烦出来说明下。
3 }; [0 w: x0 e丽塔,我昨晚出现问题马上找客服,今天找到你,你居然把问题丢回给我,牌局???时间???你们出错昨晚,今天要我帮你找证据????
- k4 v6 y8 S# [8 Y" G贴出昨晚的对话,证明这450是存在的,丽塔,平台黑钱啊,平台出现问题啊,叫我找给黑的或者冻结的450给你???4 z1 N) o  n4 d0 a# a/ k% {
钱不多,但是请你们遵守这个游戏,下注输就输,赢就赢,出现问题就退款。9 O# J0 A, G) X8 m2 {
不是昨晚有个安抚我叫我等平台结果,今天一个开始推卸责任,你说过我昨晚没下那注450,如果我没下,我给车撞死,如果下了,你全家给车撞死。太气人这客服/ U$ s, H/ e; Q- g/ G  I
而且最后趁着我打字的几十秒马上发来说我太久没回复,然后就自己断线。还好,我记住你名字! P; g5 [( p4 P$ H
和你一直说着,一直打字,怎会不在线我呢,你是客服有权利关我窗口,我也有在天策把事情说出来的言论自由1 z9 @" }5 b; @% s9 S7 ^$ {! U
系统消息02:46:38
" |9 B4 B- C+ r% Q非常抱歉,由于当前咨询人数较多,您前面还有4人排队,请稍等。
8 r! v0 I- L, m4 e1 W4 J系统消息02:46:46
" ~' E/ k) w, ^; r  J- J: ^感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。3 ^4 q8 N4 Z7 B" V/ s4 b
系统消息02:47:21
8 ^! n; v. A9 a- U感谢您的耐心等候,下一个咨询的就是您了,请稍等片刻。. o8 y! V7 T3 c" }
小甜甜02:47:36
6 s8 }" O4 t2 v18qf561613您好!我是新利客服小甜甜,请问有什么可以帮您?+ C, ]( L! Q1 j% w$ K9 I4 C' |
小甜甜02:47:383 B& s0 {: z" m$ W7 O: g( Y2 j: T9 O
谢谢您的理解& r! Q. K: f2 S# E# B; r5 b
小甜甜02:47:41
; |6 h+ i9 k" X1 g' G% |. g您好% Q; w# z) a! l/ a7 ]+ E7 L  j
我02:47:58% E5 K& T/ [4 z1 s) W: }
你们果然黑钱了3 w1 X' X/ L' x- ?+ y5 {+ V$ V
我02:48:03* u. m+ O8 }- ~) N# G' M2 a* ?( x
现在进去都进不了9 V  s4 T7 T" X
我02:48:20
0 }2 C. O* R) h5 U我强列要求退款
$ o9 ^: @: f' n+ k+ e小甜甜02:48:43# U' q8 S' d1 Z" K* F
您不要着急,等我们的娱乐城的问题处理完了之后呢,您就可以看到了# Q- ~4 U. y) L. Y" S
小甜甜02:48:52
4 F3 n* n' V& i请您相信小新的信誉
- G6 P: l1 U0 l- o% |& h: x我02:49:01& t% s2 S; ^* H
但是我最后一注看不到,强退我的
) k! f  z* s7 Z5 p2 ]& D- Y我02:49:11, O9 ]1 p1 H2 y& I' d6 k2 a- B1 n
你们想怎说都可以啦
2 D3 Z& d( a1 g6 C: _小甜甜02:49:39
; P; M8 Z6 N- l- V( G5 O- z5 {! S0 @$ e我在这边查询您最后一注呢,是在250元) ]* F; U2 s+ q, {# c
我02:49:54: b9 I9 I2 [. m. H0 T$ }
最后那注是450+ h1 q9 O; |1 p  H, V" Y$ x8 I* e" d' T
小甜甜02:49:56+ S5 K% ]' a+ F
如果是因为技术原因呢,您的投注,平台是会取消的  V0 U% b5 U: O3 O
小甜甜02:50:00
* J# w! \% {* e$ w放心好了,先生
& Z. X0 Q) D# R7 r' ^我02:50:07
, H6 C4 {+ `4 `$ N+ l8 e* D但是我现在账号只有1000了
$ F7 S% Q% u' N0 \4 R我02:50:16; f; U8 y2 U) t: o
因为我下450零头,我很清楚
6 q! O7 ]% A9 G' L4 `8 ?我02:50:24
' E  P% U0 n! r5 n7 U现在只有1000
* Z2 f7 {' Q5 g6 L# @, B. i* f9 _8 Z小甜甜02:50:34' y+ ?/ G2 m7 e8 A: Q
是的,因为现在的450元还卡在里面  r5 J  [$ U5 K' G! T
我02:50:39
" V: d7 ?# t' D9 V3 F你查到250是最后一注,你要我说明什么
" z, n: i& j" y) C小甜甜02:50:42
4 X8 |6 C) Z& t/ _3 F8 [; E# T您等问题处理完了之后,就可以了
1 N7 |- M7 m6 q' u% F我02:50:50
3 u2 [' p) `7 a! _那算下注成功的了吗
/ C$ R- G* c8 h: @' z: t我02:51:01
$ H! ~+ |0 k9 t- M# [0 w$ t你们卡着450那么久,不用看,一定是输的
2 T' g; l$ r7 y, {我02:51:09+ s2 }* R6 l! W4 s) |
你们这样,公平不& Q* j' |, L$ ]) G6 V
我02:51:14
1 a. d+ {# @2 z/ u' s- G6 n还是只是比赛
6 t4 k/ V! Z. t! C1 \* F0 Y% q我02:52:09
' [8 _! V! R7 H0 M请问什么急哦问题处理完?不管怎样,这450要退我,不可能你们说什么就什么,现在我游戏都进不去了. L0 A' R4 v/ ~) s4 u6 [
我02:52:184 f" R/ A2 k% b
什么心情都破坏了5 J2 ~6 A8 L* u
小甜甜02:52:406 P1 T1 }4 W  O+ l8 u8 A( `% L9 y
破坏心情,这个是当然的,我们也是非常抱歉9 S6 G$ D1 p' j
小甜甜02:52:56$ W1 s' n# l7 L9 v6 z+ t; M
但是请您放心,小新,肯定不会黑用户的任何投注; y) A6 u, S3 m; W" G
我02:52:59
. n9 N; u1 i1 [  C7 j# H这个不是问题,问题是最后的450你们怎么处理
* @/ v. F: ~( x" b# v小甜甜02:53:30
: I* P& I- O8 L是的,我说的就是这个问题
. i$ m) A. x2 d/ W  d; O我02:53:33
7 ?+ C1 f! @% B: p8 C* T我是下了450没多没少,但是你们平台直接进不了,结果我也不知道) C3 D5 b  b5 u3 B
小甜甜02:53:42
* y; l: D5 e1 d就算是赢,也要光明正大的赢
0 `7 G6 ^  h) _小甜甜02:53:56
2 ?9 a& ?( O' n您放心,这个最后的投注,肯定不会说像您想的那样4 G' X7 y0 ^6 P  K  O5 C( @
我02:53:59
' l+ t& U" w. H澳门一样,超过时间没开牌,你们就应该退还我
  e" m  E+ H$ j7 k0 M  {2 `小甜甜02:54:07
9 {( L# R* x# L$ U那肯定给你们公司黑掉了6 i: t' [* U7 v) U
小甜甜02:54:339 E6 Q7 a. y5 S% r
如果是我们有技术问题,我们肯定承认,并且退换投注的
; X( u7 {' ^# I* V我02:54:39
' ?" f; b4 o' i+ r9 q: {% X那么久,到时候你们慢慢算,那个投注少开哪个啦, R$ H, c# B6 [- Q- K. ]
我02:54:48
9 l7 \: ?; H3 M而且我现在是参加你们的比赛
5 Z; l6 F4 C7 t. o3 d, L( Z4 E4 C我02:55:03
% p+ G) W7 L0 x4 U6 G你说现在的情况还不是技术问题???
8 `5 x% r! N. ~: p5 q3 N; a! Y我02:55:27& a( f3 s1 s* _' }$ H/ x9 F
游戏都进不了,而且你也看到,最后一注还在卡着. g- _+ g, t, G* B# Z+ I) }
小甜甜02:55:44
) R; K9 h) y: p$ ?现在平台的技术问题没有解决完,当然会卡机了% y% D! P" }0 r/ t2 c
我02:55:50
  S: Z! X4 F- r  ^不会明天才继续把牌局开完吧% O8 @' A6 w& M; o' w1 l
我02:56:17
" g6 }/ N( n. ]现在晚了,也请你说清楚,最后的450怎搞# J9 X$ ^2 I2 {/ i% y
小甜甜02:56:37
/ _: |: q6 ^4 c3 g- I4 p我要等平台那边把问题解决之后
( c9 a2 s+ q- j6 A8 ^( B+ R我02:56:49
2 d3 P  o+ n& p$ e当我输掉?还是直接退回来?还是等你们弄好继续开牌?
' j' F( ]: |7 z小甜甜02:56:59
0 p2 t; Q2 J. a! c! Y' v+ o6 e现在我就算给您答复,也只是我个人的答复,更何况,我只是一个客服而已
" I* [8 {2 A" ]2 a( ~; C5 R$ x我02:57:07
* Q* A  r! G& U如果等你们弄好继续开,那就一定是输的! g4 u9 s' a/ W. N; V) ~3 L
小甜甜02:57:229 u+ |" D: W1 w; M( P
这个是现场游戏啊,哥哥
: g' I% L" I( ~/ \我02:57:31
$ R3 r) t' T& O* W1 }出现这么大问题,你们马上打电话去处理
8 `5 |, q/ r( |6 M我02:57:427 y. D/ @( i" g9 j- }
现场游戏,突然看不到,卡出来1 ~- `3 N! q' z1 T
小甜甜02:57:45  U1 P/ a8 E6 `' C5 b( V
当然啊
& }0 C# s- @7 O" P  g4 _: s9 O小甜甜02:57:51$ d) }# v$ u9 K  p: @7 v/ M% T
当然有打电话啊
( n- q, `4 u( R) e" x我02:57:57
- u) K7 ~4 y# B) q$ R: C结果我根本不能见证,你认为我可以接受吗5 ?" @0 r. n# d. ^
小甜甜02:58:00
/ P" a7 f) P2 i, n% ]3 I可是不是我一打电话,问题就处理了的,是不是
+ ~1 X/ B. _% l4 D( [3 U4 y小甜甜02:58:11. A; T/ @: d5 G; y- L. @/ n
您不要着急
: R4 h( K' R+ u' i: d, Z! x, k& L我02:58:276 w: \) z9 z9 W
我只要求这局那么久的退款回来给我
0 y  T' ?5 S, _% r/ G7 R8 `小甜甜02:59:05, l6 V/ b# S7 l3 g- A3 e
现在我们的等到的消息是娱乐城暂时维护了
$ K4 Z! y  ~- o小甜甜02:59:12
+ V( x3 P+ G: p& U放心了,这个钱,肯定会退的
( {! ^/ n+ u( M1 n% q& Q# V4 w我02:59:23
4 g, b: e3 F$ h) V交替角色想下,你下注了,还没开牌,突然就看不了,卡出来,然后等明天有人告诉你结果,你能接受吗
/ B$ t1 |# H: i% ~2 Z$ D6 g小甜甜03:00:01
$ i) R" y4 ^1 A6 V3 N2 n第一,我目前接受不了的; o2 g  B% T1 U# O7 e* Y% ^
小甜甜03:00:28
8 J7 P8 f# F( @- @5 k' s7 f# q3 N第二,需要等到问题解决之后,等到满意的结果,就行了
" Z+ z( F  S  ]1 P& y  W小甜甜03:00:306 L- z3 g. Y8 S/ q
不是吗?/ |+ z3 v& ?; K. I. p) N
我03:00:51
2 B  [& L: p/ B还有,我现在账号只有1000元。你们查到最后一注是250,我最后下的是450,电脑数据记录,你们到时候可以查; r  z3 H1 t$ p! @3 w
我03:01:21
3 v0 J. Y4 ?* p9 d深更半夜的,为了打这个流水也很累,突然遇到这样的事情,很不爽) u& u* w4 u. D6 g6 \2 d
小甜甜03:01:332 X' s6 k6 Q' p3 j8 B4 U5 V6 v
为了打流水吗?! U0 u% T. i; k) V; ~
小甜甜03:01:51
4 O$ |; w' |* r% \! V; i我们现在没有什么优惠活动需要打流水了。除了百家樂大赛7 |& _0 `4 Z8 t- i- o6 g2 t8 K
我03:01:58/ w" o6 J4 ^: c$ y7 }  e
如果直接开牌看到是输的,我没什么好说,但是下注了,开不了,现在都进不了
4 ?' D7 e) X7 e( a8 O+ _6 v我03:02:024 V1 ^: b" A+ Q/ ~
我就是在百家樂比赛啊$ u- p6 }" F  N5 O2 r; F
我03:02:178 b* D  Y4 Y& V" U4 s/ N" c. F
很纠结
6 C. Q1 j' Y% N小甜甜03:02:47, [% l; m9 I' x% {/ a0 e
我感觉应该需要个把小时处理了
! ^$ V+ Z0 F8 a我03:03:337 M2 }7 d5 H# O: g
你们是庄家,也是平台的问题,我们说了也没用
, b7 f8 f+ ?; @$ o& J小甜甜03:03:505 p; F. V# Z$ Z2 {7 Z
放心,其他公司我不清楚
) l! f! n/ w! a, a7 N' t; Z我03:03:55. I: ^; o2 ^5 k) `
只是希望你们能人性点把我最后的450退回来,我再下注
' Q* K. m  Y5 v小甜甜03:03:58
  C& |* D! ]8 N- [. {. d& y但是新利,凭良心做事. C3 y% @- o" T' T8 Q7 T) `8 t
小甜甜03:04:113 J8 M) l  _! y9 w( g
更何况,如果您是百家樂大赛,就是从论坛来的客户了
; R, }* S2 O2 I' U: {小甜甜03:04:29# N0 {" }) K, Q" F5 ~- q' X3 D6 E
口碑是做出来的,不是人说出来的
: a) q/ V7 g+ C小甜甜03:04:53
; i, Y+ U4 [3 K信誉是堆起来的,也不是版主们吹起来的, n* m% K" m8 X+ f4 k
我03:04:53
. P; r, J: f. w$ {5 h, v* u( t5 w: g因为最后这注我的确看不到开牌,也没机会等他开,这个你们也知道。如果明天你告诉我牌局是我输了,我认了,因为平台最大/ W% B! i4 [/ g6 B9 Y; l# D) c; ]
我03:05:06$ ~; f6 I0 Z* @: g. O8 P  [& T4 P
我是和你说最后一局的问题
" l2 O; c& A7 [' w& s  }7 g- J我03:05:156 v# c7 L' u! P$ `& t9 O% K& Q
你们信誉我放心; q9 T$ t" t8 p/ D
我03:05:308 X4 y( |. w# u2 M
只是和你讨论最后那注怎样处理$ H  m) U: H6 f4 x; @! V1 r: @
小甜甜03:05:519 Y+ d: x+ j' z$ H5 {6 X
只要是由于技术原因的,我们是退换投注的
& K& \* I8 e" r) Q我03:05:52
8 n; L2 M7 p. E一局牌,几个小时没结算,看不了开奖
, N' _& h4 ]! Y; k  d( h5 }小甜甜03:05:573 g+ _) t, E% C  k
现在就等平台那边的答复了0 c6 N# ~) {% _* Y) Y1 f
小甜甜03:06:02
! g" d8 o) J  S9 s就是这么简单的问题了, [0 f3 y6 Q' k  `2 |6 H
我03:06:10
8 \5 p/ J( t# r8 e那请问现在这样的情况,你们算是技术问题吗
, C( F+ a! H/ a) F' f3 w# |( ?小甜甜03:07:00
, F1 c, B& ^) @; J- X5 Q现在是平台维护中,我们也是等通知1 [4 D. S  B; f6 r. Q
小甜甜03:07:10
/ _0 l. X: k9 b. k* ?等维护结束之后呢,自然就出来了
; R4 v$ G/ W- D& d$ v我03:07:11/ g: O* x; z8 O8 e( w) G! }
ok( O. K( I1 V" x3 q/ d) b
我03:07:179 V0 i  k/ _3 k9 X# o
平台说话
: m: ?9 [4 s4 ]& S0 ^我03:07:34
+ U: D" b7 n, y7 |( G& y那就随便平台怎样搞都可以囖
* D' k6 R5 y: D' e. s5 @小甜甜03:07:527 o% Y% C: H' [; @/ A" r
一句话了,凭良心做事6 o1 X. y& J( j6 j* ^
我03:08:19
$ Z0 W! W6 G0 K4 _, _% `1 [隔几个小时开牌还是有效的,派牌看不到的,结果平台说了算  y/ g9 y9 `8 L* T1 W% j
我03:10:05+ F$ Q" K2 D1 a/ |$ h3 ^
反正我账号现在也还有1000,你们刚刚查到是最后下注250是平台出事前的一注,450的那一注我是下了,而且确认的了。我就是想知道这样的情况,几个小时后开牌,你们说的平台是怎样处理的。如果公平的话,直接退款,不然输了的人你认为服气吗
% a+ i/ ~7 g+ Q8 e7 ]/ \5 C7 k( `小甜甜03:12:095 [# L. @( y0 j9 k% f$ I3 B
您让我现在说什么好呢,我理解您
- R7 o2 f" ]! x/ q5 \小甜甜03:12:206 g6 Q6 Y# _- J/ K
同时我也相信新利不会那样做: e; |" {4 L0 j
小甜甜03:12:35
  u& B9 p4 E; q1 l* o, k我只能给您说,如果您选择在新利玩,那就对新利放心
: V- @$ @0 m- ~& c: l- @3 Z4 u我03:13:12' u1 U+ i5 q0 i# b! X( }7 y
只能等明天了,我也累了
avatar
2#
小甜甜02:50:34- q5 p% Y! Z9 |( O
是的,因为现在的450元还卡在里面& U9 N" S% t, J5 w/ I* c
昨晚客服都知道承认我下了450的事实,今天你说没有,请两个客服说清楚
avatar
3#
艾维14:56:43
) ~$ ?& ^3 H3 r1 R# E. d/ t非常抱歉呢,领导都不在哦
avatar
4#
钱说多不多,少也不少,够吃个饭,但是就是不爽把有说成无,这样一周黑几次啦
avatar
5#
主题回复处广告图案-天策传媒
最后给你退回来了没有呢?
avatar
现在的客服都不想说话了。
avatar
7#
回复 4# 老男孩
' J& [* L3 {/ k: ?
# g& m7 `, F7 x% `8 ?! F4 |' I1 m4 a
9 v$ A+ |+ _7 D3 y6 |8 P0 ^  P( B5 W( t    对我来说很多了。
avatar
这钱也不少,楼主没有给你退么。
avatar
9#
楼主你不会看下注记录的哈?
avatar
10#
进来支持一下
avatar
11#
楼主莫激动哦
avatar
12#
查看投注记录,然后看看
avatar
楼主还真有耐性  直接梭两把就行了,,,,,,,,,
avatar
14#
新利现在越来越牛了啊
avatar
15#
客服有时很不专业
avatar
16#
这都是证据吗?
avatar
17#
18luck-小新  16:04:25$ N2 ^4 n  K, K& x" o
数据是最能说明一切的# ?" j$ {( T4 V% e4 c& V
不需要打电话的
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